chapter2行銷資訊系統(tǒng)的基本概念(專業(yè)版)
【正文】 而這就需要資料庫的支援。 Chapter 2 行銷資訊系統(tǒng)的 基本概念 行銷資訊系統(tǒng) 2 本章學習綱要 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 第三節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本組成元件 第四節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本功能 第五節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的未來發(fā)展重點科技 —— RFID 行銷資訊系統(tǒng) 3 課前案例 無線 PDA點餐系統(tǒng) 飛雅餐飲 Mobile POS系統(tǒng) Mobile POS無線點餐收銀系統(tǒng) 行銷資訊系統(tǒng) 4 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 資訊技術的突飛猛進 ? 25年來運算速度提升 1250倍 ? 通信傳輸?shù)姆奖阈? 行銷資訊系統(tǒng) 5 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 行銷資訊技術的應用 ? 資訊技術應用範圍的演變 ? 行銷資訊系統(tǒng)的意義 ? 行銷資訊技術的新應用 ? 企業(yè)網(wǎng)站其實就是行銷資訊系統(tǒng)之一 ? 顧客關係管理 (CRM)是行銷資訊系統(tǒng)的核心 ? 技術與行銷結(jié)合 —— 網(wǎng)路行銷 行銷資訊系統(tǒng) 6 第一節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的行銷環(huán)境 行銷工作者面對資訊技術的態(tài)度 ? 行銷人員需瞭解數(shù)位科技 ? 媒體產(chǎn)業(yè)在改變！要如何購買媒體組合？ ? eMarketing(網(wǎng)路行銷 )的應用能力？ 行銷資訊系統(tǒng) 7 第二節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本定義 何謂系統(tǒng) ? 系統(tǒng) (system)是一群相關連元件所組成。 ? 「 RFM」 (Recency、 Frequency、 Moary) 第三節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本組 成元件 行銷資訊系統(tǒng) 21 四、程序 ? 程序描述行銷人員以及資訊人員所執(zhí)行的各項工作的內(nèi)容。 ? 然而，單有資料本身是沒有用的，資料必須經(jīng)過有系統(tǒng)的整理與儲存才能為用。透過這些元件的互動與運作，以達成企業(yè)目標。 ? 一般而言，企業(yè)營運所需的程序均是以書面或表單的方式記錄在相關文件或手冊，甚至線上資料中。 第三節(jié) 行銷資訊系統(tǒng)的基本組 成元件 續(xù)下頁 行銷資訊系統(tǒng) 20 三、資料與資料庫 ? 外部資料 (external data)：為企業(yè)外的資料來源，例如，產(chǎn)業(yè)資料、商業(yè)夥伴
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