沃爾瑪戰(zhàn)略目標(biāo)分析-文庫吧
2025-04-20 20:09 本頁面
【正文】 — 權(quán)變 戰(zhàn)略決策者認(rèn)真傾聽各方提出的戰(zhàn)略三假設(shè)。 戰(zhàn)略決策者之間充分交換關(guān)于戰(zhàn)略三假設(shè)的認(rèn)知。 經(jīng)過正式會議等形式確定并落實最終戰(zhàn)略方案。 在整個活動過程的每個環(huán)節(jié)中，始終保持對環(huán)境變化的敏感性與內(nèi)部響應(yīng)的靈活性。 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 1）弄清問題性質(zhì) ? 問題定義：實際情況與目標(biāo)預(yù)期之間所形成的偏差，大到足以引起注意的程度。 ? 它由實際情況、目標(biāo)預(yù)期、產(chǎn)生偏差、主觀重視四要素構(gòu)成。 ? 關(guān)注重點：所作的問題描述中，哪是主觀臆想？哪是客觀陳述？哪些因素可控？哪些因素不可控？ 利用以下的思維方式，管理者對問題的觀察會更加細致和全面： ? 首先確定是否存在問題？ 比較差異 ? 這一問題是否需要解決？ 是否嚴(yán)重（有所為有所不為） ? 確定問題出在何處？ 進行初步調(diào)查 ? 明確真正的問題及其可能的原因。 進行深入調(diào)查 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 2）確定問題邊界 ? 選擇有趣、可解決的問題作為突破。 ? 確定問題邊界就是明確解決戰(zhàn)略決策問題的目標(biāo)及條件，以作為搜集資料及選擇方案的依據(jù)。 ? 許多情況下，最終決策方案的提出及選擇，在很大程度上都會受到所給問題邊界的影響。 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 3）制定解決方案 ? 戰(zhàn)略決策要求也應(yīng)該傾聽不同的聲音，對從不同認(rèn)知角度提出的戰(zhàn)略決策方案，在相互交流、尊重、謙讓的基礎(chǔ)上做出必要的折衷妥協(xié)。 ? 折衷妥協(xié)以不違反解決問題邊界為前提。如：企業(yè)的資源、能力、信譽作為有機整體，不能隨意進行拆解或分散；決策目標(biāo)不能背離。 ? 妥協(xié)有時需要引進外部力量。如：在不確定環(huán)境中，面臨有限資源約束，如果缺乏權(quán)威，眾多決策者意見分歧，可能難以達成協(xié)議。 ? 積極尋求能夠全面滿足各方要求的創(chuàng)新性方案，以兼容并蓄來消除權(quán)威強制、被迫退讓等做法可能造成的對于 跨期共生關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的損害。 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 3）制定解決方案 之直覺方法 方案擬訂原則 ? 要緊緊圍繞著所要解決的問題和所要達到的決策目標(biāo) ? 根據(jù)已經(jīng)具備和經(jīng)過努力可以具備的各種條件 ? 充分發(fā)揮參與決策者的積極性 、 創(chuàng)造性和豐富的想象力 ? 波斯人：醉酒決策 ， 清醒分析 。 ? 首先要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗判斷正確性的決策準(zhǔn)則； ? 按決策準(zhǔn)則對各個方案進行評價打分； ? 然后根據(jù)組織的大政方針和所掌握的資源來分析每一個方案的利弊； ? 比較各方案的優(yōu)劣； ? 綜合評價，提出候選方案。 ? 思考：獎學(xué)金評定方案？ 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 3）制定解決方案 之理性方法 示例（記者／文員？） 準(zhǔn)則 1 相貌 2 性格 3 年齡 4 職業(yè) 5 學(xué)歷 衡量 標(biāo)準(zhǔn) 姣好 3 端正 2 一般 1 。 相當(dāng) 3 ?。?2 大 2 1 。 本科 3 大專 2 研究生 1 分析 綜合評價 權(quán)重 5 4 3 2 1 好差 方案 A 3 1 1 2 3 15 23 29 方案 B 2 3 2 1 2 2 4 32 方案 C 2 2 3 3 1 34 5 34 比較 A BC B A C A C B A C C 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 4）采取解題行動 ? 明確誰應(yīng)了解此決策：通過內(nèi)部有效溝通，使有關(guān)人員對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展目標(biāo)有清楚認(rèn)識。 ? 弄清影響戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的障礙：屬于組織管理方面？還是屬于心理認(rèn)知方面？ ? 找出這些障礙的責(zé)任人：只有明確誰對這些障礙負(fù)責(zé)，才可采取措施，真正清除這些障礙。 ? 確定需要及可采取什么具體行動，以清除影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的障礙。 戰(zhàn)略的高、新、遠與操作性如何結(jié)合？關(guān)鍵在實施！ 戰(zhàn)略決策環(huán)節(jié) —— （ 5）動態(tài)反饋調(diào)整 ? 決策由人作出，而人受所掌握信息不全及認(rèn)知能力不足等所限，難免會出差錯。在信息時代，決策者往往遠離事件發(fā)生現(xiàn)場，更需注意實際信息的搜集反饋。所以，既需要事先調(diào)研，也需要實施過程中動態(tài)跟蹤、及時調(diào)整。 ? 找到企業(yè)決策的關(guān)鍵影響者，讓人們知道到底由誰決策及決策的制訂程序，從而心中清楚在遇到新情況時，自己到底可以向誰、以何種方式提交信息反饋報告或行動對策建議，以此加強企業(yè)對于環(huán)境的敏感與適應(yīng)性。 ?第 4單元 戰(zhàn)略管理由誰做 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 主要表現(xiàn)為： 高層領(lǐng)導(dǎo)者 —— 喜歡事必恭親 中層領(lǐng)導(dǎo)者 —— 熱衷于上傳下達 基層領(lǐng)導(dǎo)者 —— 經(jīng)常與上面對著干 【 思考題 】 當(dāng)你認(rèn)為上級的指示不正確時，該怎么辦 ？ 在實際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是領(lǐng)導(dǎo)者的錯位 ?問題分析 ：當(dāng)下屬違反組織規(guī)章制度時，應(yīng)如何對待？ 領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 ? 規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利； ? 規(guī)章沒有錯，行為后果對組織有利； ? 規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利，但動機是好的，或違反的人是該組織的重要人物； ? 規(guī)章已過時； ? 。 規(guī)章制度：假如沒有特殊情況， 就照此辦理 ?原則：在一般情況下，照章處理 在特殊情況下，酌情處理 ?特殊范圍 ：目標(biāo)一致； 規(guī)章失效。 ?酌情原則 ：目標(biāo)有利原則。 ?前提 ：情況 緊急 或條件 確認(rèn) ?責(zé)任 ：后果自負(fù) 引子：領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū) ? 朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 ? 老是悔棋和使用撤消鍵 ? 好大喜功，沾沾自喜 ? 小事不來做，大事做不來 ? 角色錯位，越俎代庖 ? 導(dǎo)演當(dāng)演員 ? 先入為主，印象用人 ? 不憑能力，而憑感覺 ? 因循守舊，固步自封 ? 躺在過去的輝煌中睡覺 ? 邯鄲學(xué)步，東施效顰 ? 可學(xué)可用，不可盡套 ? 夜郎自大，目中無人 ? 貪天之功，爭名奪利 ? 不分巨細，事必躬親 ? 言行不一，不講信用 領(lǐng)導(dǎo)的概念 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)是一個社會組織系統(tǒng) （ 2）領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的行為過程 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)即 “ 頭頭 ” ，多動頭少動手：三揮手 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)＝帶領(lǐng)＋指導(dǎo)＝領(lǐng)袖＋導(dǎo)師 領(lǐng)導(dǎo)就是讓不動的人動起來，動的人更快。 領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬實現(xiàn)共同確定的目標(biāo)的各種活動的過程。 領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的地位與作用 —— 兵熊熊一個，將熊熊一窩 —— 經(jīng)五事：道、天、地、將、法 —— 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)和職責(zé) （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) —— 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是法定的與職位相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ? 職位性質(zhì)決定職權(quán)性質(zhì)：支配權(quán)、強制權(quán)、獎賞權(quán) ? 職位的高低決定了職權(quán)的范圍 有為才能有位！ （ 2）領(lǐng)導(dǎo)三要素 —— 領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 構(gòu)成 性質(zhì) 作用 作用基礎(chǔ) 適用范圍 支配權(quán) 命令 必須服從 工作需要 工作職責(zé)范圍內(nèi) 強制權(quán) 懲罰 迫使 下屬懼怕 要下屬履行職責(zé) 獎賞權(quán) 獎勵 誘使 交換原則
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