方認(rèn)證審核前的注意事項(xiàng)-文庫吧
2025-04-20 14:44 本頁面
【正文】 存的記錄放 到預(yù)定的位置； ■ 環(huán)境準(zhǔn)備 1）打掃衛(wèi)生； 2）清除無關(guān)雜物； 3）所有物資放置在規(guī)定位置； 4) 所有標(biāo)識(shí)清楚準(zhǔn)確。 ■ 氣氛方面的準(zhǔn)備包括 1)歡迎審核組條幅或標(biāo)語； 2)動(dòng)員全體員工進(jìn)入受審核狀態(tài)； 3)制造一種歡迎審核、歡迎提出不合格、快速有效糾正不合格的工作氣氛和良好形象 ■ 接受認(rèn)證審核時(shí)，每一位員工必須要做到的是什么？ 1）知道應(yīng)做什么事？ 2）知道如何做事； 3）知道做事的依據(jù)； 4）用記錄證實(shí)所做的事； ■ 接受審核應(yīng)有的正常心態(tài)是什么？ 1）不怕出現(xiàn)不合格，發(fā)揮出最佳水平； 2）盡可能減少不合格，以提高認(rèn)證通過的可能性； 3）盡快糾正不合格； ■ 被審核方聆聽時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ 1）認(rèn)真聽，聽不懂必然會(huì)回答不準(zhǔn)確； 2）不懂就問，審核員會(huì)換一個(gè)角度詢問； 3）一定搞清楚所問的是什么問題； ■ 接受審核時(shí)回答問題的基本原則是什么？ 1）依據(jù)文件回答問題； 2）依據(jù)實(shí)際情況回答問題； 3）緊緊圍繞提問，不要扯得太遠(yuǎn)； 4）語言簡(jiǎn)單明了； 5）不要假設(shè)審核員不懂技術(shù)問題，審核員的視點(diǎn)是整個(gè)體系。
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