方認(rèn)證審核前的注意事項-免費閱讀
【正文】 ■ 回答問題時有沒有什么技巧？ 1）說自己的事，不說別人的事； 2）只說該說的事； 3）用證據(jù)說明問題； 4）自信而又不失謙虛； 5）多解釋，不爭論； 6）有誤解時把解釋權(quán)給更明白的人，最好是直接相關(guān)的上級 ■ 回答問題時應(yīng)避免出現(xiàn)哪些現(xiàn)象？ 1）不懂裝懂； 2）說別人的事； 3）所說的不符合事實； 4) 對其他部門或人員進(jìn)行詆毀； 5) 爭論不休； 6) 不禮貌，可能導(dǎo)致不好的結(jié)果 ■ 在審核進(jìn)行過程中如何采取糾正行動？ 1)力爭在審核組離開前糾正不合格； 2)當(dāng)天提出，盡可能當(dāng)天糾正； 3)自己提方案，自己糾正； 4)經(jīng)審核員確認(rèn)可以接受； ■ 在審核前對最高領(lǐng)導(dǎo)有什么要求？ 1)了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵； 2)了解質(zhì)量目標(biāo)及其實施方法和實施情況 3)了解本組織各部門的職責(zé)和重要的接口方式； 4)了解本組織質(zhì)量體系的基本情況； 5)了解本組織的質(zhì)量工作狀況； ■ 在審核前對管理者代表有什么要求？ 1)熟悉質(zhì)量體系文件的細(xì)節(jié)和本組織的質(zhì)量體系； 2)了解相關(guān)的其他文件（
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