消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度-文庫(kù)吧
2025-04-20 05:35 本頁(yè)面
【正文】 論有利于搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 ? 市場(chǎng)和產(chǎn)品的細(xì)分 產(chǎn)品的 定位 ? ? ②需要層次論有利于搞好市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。 馬斯洛需要層次論 ? 生理需求 → 滿足最低需求層次的市場(chǎng)，消費(fèi)者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可 ? 安全需求 → 滿足對(duì) 安全 有要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對(duì)身體的影響 ? 社交需求 → 滿足對(duì) 交際 有要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象 ? 尊重需求 → 滿足對(duì)產(chǎn)品有與眾不同要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義 ? 自我實(shí)現(xiàn) → 滿足對(duì)產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)，消費(fèi)者擁有自己固定的品牌 消費(fèi)者市場(chǎng) 四、消費(fèi)者的需要的特征 ? (一 )消費(fèi)者的需要的多樣性 ? (二 )消費(fèi)者的需要的層次性 ? (三 )消費(fèi)者的需要的發(fā)展性 ? (四 )消費(fèi)者的需要的伸縮性 ? (五 )消費(fèi)者的需要的習(xí)慣性 ? (六 )消費(fèi)者的需要的周期性 ? (七 )消費(fèi)者的需要的互補(bǔ)性和互替性 ? (八 )消費(fèi)者的需要的從眾性 五、研究消費(fèi)者需要的意義 (一 )掌握和了解消費(fèi)者的需求心理，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨向 (二 )根據(jù)消費(fèi)者的需求心理，引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi) (三 )利用消費(fèi)者需求心理的發(fā)展性，搞好市場(chǎng)策略 （ 1）不了解客戶的需求就難以得到客戶的認(rèn)同 （ 2）了解客戶的需求才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 第二節(jié) 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī) 一、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 是使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)某種
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