【正文】 最受女性喜愛的十大品牌 ” 之一，而且是入選品牌中唯一的一個美容化妝品品牌 。 2021 年 8 月至 2021 年，雅芳憑借其驚人的實力和超群的品牌形象，連續(xù) 4 年入選美國極具權(quán)威的商業(yè)雜志 《商業(yè)周刊》 全球 “ 最有價值的品牌 ”100 強的評比，成為入選百 強的唯一一個美容化妝品品牌，且排名不斷上升 。 2021 年 1 月，雅芳全球董事會主席兼 CEO 鐘彬嫻以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。 2021 年 1 月，雅芳護膚類產(chǎn)品獲中國國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品稱號。 2021 年 4 月，雅芳連續(xù)第五年被譽為全美 “ 百名最佳企業(yè)公民 ” ，排名不斷上升，近年一直保持在前 10 名 。 7 2021 年 5 月，紐約《每日新聞》評出 “ 影響紐約市的 100 位女性 ” ，雅芳全球董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。 2021 年 7 月，中國雅芳廣州生產(chǎn)基地以其出 色的環(huán)境管理體系獲得中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的 ISO14001:1996 認證。 2021 年 8 月，雅芳全球董事會主席兼 CEO 鐘彬嫻入選美國 《福布斯》雜志評選的 “ 全球 100 位最有權(quán)勢的女性排行榜 ” 。 2021 年 10 月，《財富》雜志連續(xù)第七年推選雅芳全球董事會主席兼 CEO 鐘彬嫻為 “ 全美 50 位最有影響力的商界女性 ” 之一， 且她 名列第三。 2021 年，基于 雅芳公司“ 追求更高夢想 ” 的目標 , 進而致力于 “ 實現(xiàn)夢想 ” 的事業(yè) , 雅芳董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻為雅芳人提出了新的行動綱領(lǐng) —— “ Grow, Lead amp。 Transform” （ 增長、領(lǐng)導(dǎo)與改革 ） 。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業(yè)。 （ 5）雅芳在中國 雅芳 集團 在中國舞臺上 也 展現(xiàn)了其非凡的魅力 ： 1990 年 1 月 23 日，雅芳投資 2795 萬美元，與廣州化妝品廠（ 1996年 12 月 31 日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立 “ 中美合資 廣州雅芳有限公司 ” 。 168。1990 年 11 月 14 日，雅芳在中國正式投產(chǎn)，雅芳在中國的第一家分公司 ——廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國的首次業(yè)務(wù)。 168。1998 年 6 月 15 日，雅芳成為中國首家 獲政府批準轉(zhuǎn)型的企業(yè)，采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品；同年 9 月又獲國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部的批準，采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品。 168。1998 年 11 月，雅芳投資 4300 萬美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。 168。1999 年 5 月， “ 廣州雅芳有限公司 ” 更名為 “ 雅芳（中國）有限公司 ” 。 8 168。1998 年 5 月，雅芳第一個專柜落戶東莞； 1999 年 3 月，雅芳第一個產(chǎn)品專賣店在廣州建立； 2021 年 10 月，雅芳第一個旗艦店在北京東方廣場成立； 2021 年，雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。 168。2021 年 11 月，中國雅芳開始進行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。 “ 高品質(zhì)、領(lǐng)先科技、多元化、為東方女性設(shè)計 ” 是中國雅芳產(chǎn)品開發(fā)的核心指導(dǎo)思想。一直以來，中國雅芳致力于為中國女性提供質(zhì)量上乘、信譽度高、融高新科技和動感潮流于一體的名牌產(chǎn)品，為不同年齡、不同品位的女性提供了多元化的選擇。以美容護膚品生產(chǎn)為主的雅芳，產(chǎn)品多達兩萬余種，包括護膚品、化妝品、個人護理品、香品、流行飾品、內(nèi)衣、健康食品等。為了確保產(chǎn)品在世界的領(lǐng)先水平，雅芳公司在美國新澤西沙芬和日本東京設(shè)立了新產(chǎn)品的開發(fā)研制機構(gòu)。針對東方人皮膚的獨特膚質(zhì)， 開發(fā)中心專門成立了一個部門研究開發(fā)特別適合東方人皮膚的護膚品。 中國雅芳為滿足不同購物習慣的顧客，迅速開拓了多元化的購物渠道，完成了對中國市場全方位的滲透：遍布各地的 6000 家雅芳產(chǎn)品專賣店，開設(shè)在各大商場的近 1500 個雅芳專柜， 300 多個倉儲式的雅芳專柜，還有已開通的網(wǎng)上購物服務(wù)。中國雅芳的分公司遍布全國 74 個大中城市。 同時 ,中國雅芳還積極培養(yǎng)和吸收高級美容師和專業(yè)美容顧問 ,不斷進行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新 ,通過高科技來全面提升服務(wù)質(zhì)量 ,從而迅速構(gòu)筑雅芳獨特的 “全方位、高素質(zhì)、高科技 ”的銷售服務(wù)通路 。 Up2U—— 由日本 雅芳 公司 研發(fā)中心專門為亞洲年輕女性設(shè)計的全新彩妝系列產(chǎn)品，打破了以往化妝品 “ 專家式 ” 的教導(dǎo)模式，以新世紀少女美麗朋友的身份，幫助少女自主靈活地展示個性美，讓雅芳更加接近年輕的顧客。2021 年， Up2U 以中國大陸作為第一站，大步邁向亞洲的年輕市場，以完全獨立的姿態(tài)，在 Up2U 專柜等零售通路中開拓出一片新天地。 二、 四項關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析 （ 1） 業(yè)務(wù)組合 9 雅芳公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類分布非常廣泛，從大的業(yè)務(wù)品種來看，主要以下幾類產(chǎn)品：護膚產(chǎn)品系列 —— 這也是雅芳最主要的品種；彩妝類產(chǎn)品，包括一些 粉底、彩妝、指甲油等；各種香水系列、護發(fā)品、個人護理品、健康食品以及 2021 年全新上市的 、 集多重功能性、超凡舒適感、匠心獨具的設(shè)計于一身 的 新概念內(nèi)衣 等。由此可以看出，雅芳公司的經(jīng)營范圍是非常廣的，產(chǎn)品也是包羅萬象的。 （ 2） 資源配置 雅芳公司的業(yè)務(wù)是以以彩妝、護膚品為主的，因此在資源配置的問題上，公司毫無疑問會傾向于為主要業(yè)務(wù)分配更多的資源，無論是物質(zhì)資源或是人力資源。而對于其他業(yè)務(wù)的資源分配問題，雅芳公司則傾向于根據(jù)每一項業(yè)務(wù)的所占比重、其盈利能力以及該業(yè)務(wù)的重要程度進行物質(zhì)資源和人力資源的分配。因為只有這樣 做，公司才能合理有效地配置資源，從而提高公司的運作效率。 （ 3） 競爭優(yōu)勢 目前， 雅芳已在 143 個國家開展業(yè)務(wù)，產(chǎn)品采用出色的直銷模式，經(jīng)由400 多萬獨立的銷售代表銷往各地。 而 在雅芳開展業(yè)務(wù)的所有國家中，中國是發(fā)展最快的市場。雅芳 1990 年進入中國，是最早對中國開放的國際直銷企業(yè)。 所以， 強有力的品牌加上動態(tài)的直銷模式， 逐漸成為 雅芳在全球的一大競爭優(yōu)勢。 除此之外，近 些年來， 雅芳公司也在 不斷調(diào)整銷售方式來適應(yīng)中國消費者的需求特點。今天他們的產(chǎn)品通過分布在各地的 5000 家獨立的美容專賣店在銷售。 而 這些美容專賣店的店 主中大部分（超過 3/4）是女性，體現(xiàn)了自雅芳成立之初就制定的為女性同胞提供業(yè)務(wù)和收入機會的一貫原則。這是雅芳業(yè)務(wù)目標的核心， 也是 對全世界所有業(yè)務(wù)市場都堅持不變 的原則 。 所以今天，在所有銷售雅芳產(chǎn)品的國家，雅芳被公認為 “ 為女人服務(wù)的公司 ” 。而 為女性用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和收入良好的創(chuàng)業(yè)機遇 也逐漸 成為雅芳 另外 一個重要的競爭優(yōu)勢。 10 （ 4） 協(xié)同優(yōu)勢 雅芳公司的業(yè)務(wù)活動類型較多，因此其活動之間形成協(xié)同優(yōu)勢的可能性也比較大。例如，公司的業(yè)務(wù)之間可以相互提供資金支持，同時所有的業(yè)務(wù)還可以共享企業(yè)的 IT 平臺和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 三、 外部環(huán) 境分析 （一）一 般環(huán)境分析 （ 1） 政治環(huán)境 從某種意義上講，政治就是政府治國安邦的韜略。政治環(huán)境是指企業(yè)市場活動的外部政治形勢和狀況。政治環(huán)境可分為國內(nèi)政治環(huán)境和國際政治環(huán)境兩大類，其主要內(nèi)容包括一個國家的政治局勢、經(jīng)濟體制與宏觀政策以及地方政府的方針政策等。政治局勢是指企業(yè)市場營銷時所處的國內(nèi)政治穩(wěn)定與否的狀況以及國際政治氣候等。經(jīng)濟體制 則 是 指 一個國家組織整個經(jīng)濟運行的模式，是一國基本經(jīng)濟制度的具體表現(xiàn)形式，也是一國宏觀政策制訂和調(diào)整的依據(jù)。 經(jīng)濟體制 主要 包括三方面的內(nèi)容： 一是 所有制的形式； 二是 管理機構(gòu)的形式； 三是 組織經(jīng)濟運行的方式。地方政府的各項政策是各地政府根據(jù)本地具體情況和其經(jīng)濟發(fā)展的要求，在國家宏觀政策的指導(dǎo)下制訂的。對國內(nèi)政治環(huán)境的分析主要須了解黨和政府的各項方針、政策的制定和調(diào)整對企業(yè)市場活動的影響。