【正文】 。要維持企業(yè)的正常運作，就必須使所用的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強現(xiàn)場管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的 。它的重要性表現(xiàn)在以下幾點： 現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益。現(xiàn)場是產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的場所，企業(yè)要降低生產(chǎn)成本、按期將產(chǎn)品交付給顧客，以及產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到顧客期望的要求，這一切都要在現(xiàn)場實現(xiàn)，企 業(yè)也正是從現(xiàn)場獲得產(chǎn)品的附加值而得以在社會上生存和發(fā)展。 現(xiàn)場能提供大量的信息。俗話說百聞不如一見，間接的信息不一定都是真實的，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到現(xiàn)場去做深入細(xì)致的調(diào)查了解。 現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方向發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。 現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài)。人是有感情、有思維的，一個人所做的不一定是他認(rèn)為是最理想、最順心的工作，如果他感到 不稱心，心里就可能別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影 6 響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。 總之，到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而設(shè)定了各項階段性和細(xì)化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟(jì)合理地完成目標(biāo)。現(xiàn)場是企業(yè)所有活動的出發(fā)點和終結(jié)點，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的，然而我國企業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀又是怎樣的呢？在我們的腦海里面， 制造業(yè)的生產(chǎn)車間都是機(jī)器轟鳴，人聲鼎沸，現(xiàn)場給人一種忙碌、雜 亂的感覺，地上到處都是垃圾、油污和灰塵，零件及各種零件箱在地上隨意亂放。各類人員和各種運輸設(shè)備就在這樣臟、亂、差的環(huán)境中低效地作業(yè)，最先進(jìn)的設(shè)備也加入不良機(jī)械的行列，等待維修或報廢。員工在這樣的工廠里，當(dāng)然是越干越?jīng)]勁，要么過一天算一天，要么另棲他枝。這樣的現(xiàn)場我們認(rèn)為它只會生產(chǎn)問題和制造麻煩。可以想象，這種工作環(huán)境，是很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品的，其產(chǎn)品的成本不可能是最低的。所以不難看出我國企業(yè)的現(xiàn)場管理在世界總格局中處于一個相對落后的水平。 我國企業(yè)在現(xiàn)場管理方面存在很大的差距，無論國有、私營企業(yè)的現(xiàn) 狀，其現(xiàn)場管理沒有完全強調(diào)現(xiàn)場意識和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致有些企業(yè)浪費嚴(yán)重、不良品增加、效率低下的惡性循環(huán)。對一些企業(yè)來說，全面質(zhì)量管理（ TQC）似乎成了過去，近幾年流行的 ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證也確實讓一些企業(yè)耳目一新，預(yù)計我國通過認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量不久將會位居亞洲前列。但是我們必須看到：我國的一些企業(yè)的基礎(chǔ)工作與發(fā)達(dá)國家的差距依然較大，許多具體工作沒有去做，或者只是浮在表面；定量把握工序中的因果關(guān)系對許多企業(yè)來說還是天方夜譚；新產(chǎn)品開發(fā)的策劃和開發(fā)還是憑拍腦袋、拍胸脯，最后是拍屁股解決問題的思路還是天真的想當(dāng)然 。 造成這些現(xiàn)象的原因 現(xiàn)場是企業(yè)的一面鏡子，企業(yè)管理水平的高低及企業(yè)文化直接反映在現(xiàn)場的管理上。造成我國企業(yè)現(xiàn)場管理的這種現(xiàn)狀是有其根源的，主要原因是： （ 1）舊體制的影響，在我國過去相當(dāng)長的時期內(nèi)，計劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位，由于物資供應(yīng)相對缺乏，就形成了所謂的賣方市場。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動并不需要關(guān)心市場需求，而是根據(jù)指令性計劃。工廠不需要考慮產(chǎn)品的 7 銷路，只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就行了。所以體現(xiàn)在形式上是為了擴(kuò)大生產(chǎn)量而爭取國家盡可能多的設(shè)備物資，也就無所謂什么市場競爭。改革開放了 以后，企業(yè)管理的重點沒有及時適應(yīng)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。導(dǎo)致企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱。企業(yè)沒有及時對計劃經(jīng)濟(jì)體制下制訂的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修訂；在機(jī)構(gòu)調(diào)整的過程中隨意撤并了質(zhì)量、計量等職能機(jī)構(gòu)，以致企業(yè)內(nèi)部一些關(guān)鍵性的基礎(chǔ)工作處于空白狀態(tài)；導(dǎo)致企業(yè)管理不嚴(yán)、勞動紀(jì)律松懈、現(xiàn)場管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量下降。 （ 2）管理觀念守舊，在日趨激烈的市場競爭面前，仍然有不少企業(yè)的經(jīng)營管理觀念嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)的市場意識、風(fēng)險意識、資本經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識等都十分薄弱。企業(yè)管理者，習(xí)慣于計劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理方法，重領(lǐng) 導(dǎo)政績，輕經(jīng)濟(jì)效益；重外部環(huán)境，輕內(nèi)部管理；重眼前利益，輕長遠(yuǎn)發(fā)展，等等。相當(dāng)一部分企業(yè)以改代管、以包代管、以股代管、以獎罰代管的現(xiàn)象依然相當(dāng)嚴(yán)重。不少企業(yè)市場營銷和技術(shù)開發(fā)能力薄弱，管理層次多，工作效率低，產(chǎn)銷率下降，庫存積壓嚴(yán)重。企業(yè)的管理者也養(yǎng)成了不求有功、但求無過的心理，員工抱著看似鐵一樣的飯碗，幾十年如一日，按照一個模式工作，這樣的企業(yè)如何談發(fā)展。 （ 3）企業(yè)管理人員的知識老化，整體素質(zhì)較差，其經(jīng)營管理水平、開拓創(chuàng)新能力、管理決策水平等，都無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的新環(huán)境，忽視了對職工進(jìn)行培訓(xùn)教育，導(dǎo) 致職工的技術(shù)素質(zhì)、道德水平和勞動紀(jì)律明顯下降，無法滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要。 第二章 我廠生產(chǎn)現(xiàn)場管理概述 我廠發(fā)展概況 聊城市東海鍛壓有限公司成立與 1994 年，是以鍛壓。鑄造為主的綜合性股份制工業(yè)企業(yè)，主要生產(chǎn)農(nóng)用運輸車的鑄件，主要銷售到時風(fēng)、巨力、飛彩、雙力等大型企業(yè)，目前公司資產(chǎn)總額 6140 萬元，各類設(shè)備 122 臺套，擁有員工 1000人， 是集鑄造、鍛壓、機(jī)械加工于一體的綜合性股份制工業(yè)企業(yè)，占地 400 8 畝，產(chǎn)值超億元，資產(chǎn)總額 8900 余萬元，是以鑄造、精鍛、沖壓、機(jī)械加工、裝配為主的 汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。擁有員工 1200 人，專業(yè)技術(shù)人員近百人，其中高級職稱技術(shù)人員 68 人，鍛件年生產(chǎn)能力 18000 噸，鍛造件 15000 噸多年被評為聊城市明星企業(yè)，山東省先進(jìn)民營企業(yè) ， AAA 級信用單位。 本廠主要 生產(chǎn)各類精密鍛造產(chǎn)品，產(chǎn)品包括臂類、軸類、連桿類、盤類、叉類、各種羊角軸、轉(zhuǎn)向節(jié)等；生產(chǎn)各類精密鍛造產(chǎn)品，產(chǎn)品包括制動轂、小型鑄造件、專門出口美國的制動轂、變速箱體、鋼圈、剎車總成、前橋、半軸套管等。年能生產(chǎn)鑄造件 萬噸，鍛造件 500 噸。 公司具有完整的 QS9000 質(zhì)量保證體系（ QS9000 質(zhì)量保 證體系是美國通用、福特、克萊斯特三大汽車公司正在采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。 QS9000 體系比 ISO 體系覆蓋的內(nèi)容寬而廣，從質(zhì)量管理角度出發(fā)， ISO9001 包括質(zhì)量成本、營銷、產(chǎn)品安全和責(zé)任等多方面的內(nèi)容， QS9000 是在 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上結(jié)合汽車工業(yè)的特點，又增加了生產(chǎn)部件批準(zhǔn)過程、不斷的改進(jìn)、制造能力等因素），產(chǎn)品主要銷往國內(nèi)及美國、韓國等地。公司現(xiàn)擁有大型機(jī)械設(shè)備 160 臺（套），其中精密鍛造生產(chǎn)線兩條、前軸加工線一條、轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線三條、軸頭加工線、制動磨檫盤加工線、專用焊接線、磷化處理線、烤漆線、前軸總 成自動裝配線等生產(chǎn)線。 我公司以“以誠為本、與時俱進(jìn)、吸天地之靈氣、鑄世界之輝煌”作為企業(yè)發(fā)展宗旨，充分發(fā)揮民營企業(yè)的優(yōu)勢，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強化市場營銷，使企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平獲得了超速發(fā)展。公司適時的開發(fā)生產(chǎn)出了多種鑄件、鍛件，與多家企業(yè)建立了穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系。公司具有完整的 TS16949量保證體系，部分產(chǎn)品出口國外。 公司主要產(chǎn)品 鑄件：重型汽車配件、工程機(jī)械配件、農(nóng)機(jī)配件、城市建設(shè)用品等（球墨鑄鐵、灰鐵） 鍛件：轉(zhuǎn)向節(jié)、軸類、臂類、盤類、叉類等 主營產(chǎn) 品 鑄件產(chǎn)品、后橋殼、機(jī)座、鍛件產(chǎn)品 9 我廠生產(chǎn)現(xiàn)場管理實際 情況及改進(jìn)方向 現(xiàn)場是由各生產(chǎn)要素所構(gòu)成的，現(xiàn)場管理是對人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息、制度等生產(chǎn)要素的綜合管理，而人是現(xiàn)場管理中諸要素的核心，只有滿足了員工“自我實現(xiàn)”的高層次追求，實現(xiàn)員工“自我發(fā)展，自我完善”的個人價值觀，同時營造出員工 自我管理 的企業(yè)文化氛圍和參與管理的 自我改善 機(jī)制，才能實現(xiàn)以人為本的對現(xiàn)場進(jìn)行全方位的優(yōu)化，為企業(yè)管理的整體優(yōu)化打下堅實的基礎(chǔ)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力，取得市場的競爭優(yōu)勢。 但目前我廠機(jī)械加 工分廠人員復(fù)雜，工人大多都是附近農(nóng)村來的臨時工，少數(shù)幾個技術(shù)人員是還是一般的?？粕踔良夹７矫娴膭偖厴I(yè)的學(xué)生，缺乏實際工作經(jīng)驗，僅憑熱情往往沒有太多的績效。而老工人流失嚴(yán)重，特別是從去年下半年的金融危機(jī)來臨后，廠里的產(chǎn)品銷售不暢，致使停產(chǎn)三個月，而公司又養(yǎng)不起他們，所以好多熟練工人和一些技術(shù)及管理方面的人才都另謀高就。從今年初開始，由于國家對農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)方面的大力支持，所以就給了我廠這次機(jī)遇。 從 2021 年 3 月開始，廠長及經(jīng)理根據(jù)形勢發(fā)展，上馬一大批農(nóng)用機(jī)械配件的生產(chǎn)線，從這一點來看，是抓住了市場的機(jī)遇。但是 由于去年底熟練工人，技術(shù)人員和基層管理人員的大量流失，起初時的生產(chǎn)開展十分困難，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品要么原理鑄件太硬，無法進(jìn)一步加工，要么產(chǎn)品質(zhì)量及尺寸方面不符合要求。 更要緊的是由于是倉促上線，又好多的機(jī)床成本太高，就選擇了買一些舊的，這樣做雖然節(jié)省了購置成本，但卻大大增加了維修成本，機(jī)器開工率不足，生產(chǎn)任務(wù)大部分不能按時完成，嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展及市場的銷售。 從實際情況來看，存在的主要問題如下： 一：人員 復(fù)雜 ，崗位數(shù)量多。很多工作環(huán)節(jié)需要人工操作 ， 多數(shù)雇傭的工人學(xué)歷、素質(zhì)水平較低，生產(chǎn)效率不高，往往一 個崗位要分拆成幾個人一起來完成，造成企業(yè)人員數(shù)量龐大。同時，受人員素質(zhì)條件的制約，因人設(shè)崗、因人拆崗的現(xiàn)象多有發(fā)生，崗位數(shù)量高于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)下崗位設(shè)置。 二：三大類的崗位布局。生產(chǎn)型企業(yè)中，崗位群體可以分為三大類：管理者、行政服務(wù)人員以及操作工人 ， 工作分析側(cè)重的內(nèi)容也會有所不同。 由于相處時間 10 很短，缺乏縱向溝通，而各技術(shù)崗位的工人之間交流不足，重要的計劃于生產(chǎn)改進(jìn)方面溝通很難流暢。 三：員工整體素質(zhì)水平低。尤其一線操作工人，學(xué)歷水平一般集中在初中、高中、技校畢業(yè)，員工在理解力、接受能力以及一些基本素質(zhì)方面 較為欠缺。工作分析不僅需要能夠清晰表達(dá)本身工作的內(nèi)容，而且需要一定的總結(jié)和提煉能力。素質(zhì)問題直接影響到員工直接參與到工作分析的程度。 四：生產(chǎn)環(huán)節(jié)專業(yè)化程度高。除了人力資源、行政管理、財務(wù)工作等職能性崗位具有一定的通用性，屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的崗位更多表現(xiàn)出專業(yè)化的特性。因此，只有在本崗位實際工作過的人員才能夠更好描述本崗位的職責(zé)以及相關(guān)任職要求。但是由于特點之三的制約，崗位的任職者又不是工作分析最理想的主體。因此，工作分析需要多方面的努力，通過一定的分工實現(xiàn)。 五：企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其 我廠實際是由一個家庭小作坊 逐漸發(fā)展起來的民營企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)的管理水平普遍偏低， 家族治理觀念影響深遠(yuǎn)， 對于他們不太熟悉的管理概念，要有一定的理解和接受的時間。如果員工對工作分析產(chǎn)生誤解，就不能正確對待這項工