aspnet客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文答辯-文庫吧
2025-04-11 23:36 本頁面
【正文】 、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域 ,其目標(biāo)是通過管理與客戶間的互動，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)最終效果的提高。本文論述了客戶關(guān)系管理的基本思想，對它的基本含義、發(fā)展史、背景、市場等方面作了一個概述，并且討論了其中的客戶忠誠度的基本概念；論述了客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 ,主要實(shí)現(xiàn)功能及數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，并就客戶信譽(yù)度和客戶忠誠度進(jìn)行了粗略的評算，該系統(tǒng)可作為企業(yè)實(shí)施CRM的借鑒。 系統(tǒng)主要功能 本系統(tǒng)將會是一個單機(jī)版的客戶關(guān)系管理軟件，尤其是去掉網(wǎng)絡(luò)功能以后，雖然服務(wù)反饋消息渠道減少，但是操作更簡單，界面更統(tǒng)一，這對于一個小型企業(yè)來說是完全可行的 人事管理流程 系統(tǒng) ER圖 系統(tǒng) ER圖 技術(shù)路線 ?本系
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