【正文】 明 隨著我市城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷深入，城鄉(xiāng)經(jīng)濟，區(qū)域經(jīng)濟的不斷形成，人們生活水平的不斷提高，居民之間溝通活動的日益頻繁，從而導(dǎo)致出行問題在生活中的日趨重要。 二、調(diào)查目的 為了進一步改善市民出行條件，緩解城市交通壓力。此調(diào)查意在探析出租車管理現(xiàn)狀，了解現(xiàn)行出租車管理模式和居民對出租車的滿意度，收集整理數(shù)據(jù)，提出一些關(guān)于改善出租車管理的意見和措施供相關(guān)單位參考。 三、調(diào)查概述 調(diào)查情況概述⑴問卷發(fā)放地點： **市 **周邊 ***轉(zhuǎn)盤 ***路口⑵調(diào)查方法：采用分層抽樣⑶調(diào)查形式：采用送發(fā)式問卷 ⑷問卷回收情況：本次發(fā)放調(diào)查問卷共 200 份，回收 198 份，回收率達到 99%。 ⑸調(diào)查對象：過往行人及司機。抽取樣本 120 人 ,其中過街路人中百分之 為男性，百分之 為女性。 ⑹調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于 **市出租車的市場情況的調(diào)查。 2﹑調(diào)查數(shù)據(jù)分析 ⑴樣本分析 1 從上圖中可以看出人們選擇出行乘坐出租車的頻率還是比較高的，在抽樣調(diào)查中 只有 5%的人數(shù)很少乘坐出租車。⑵樣本分析 2 從上圖可以看出人們一般隨手?jǐn)r車乘坐或在固定的地方等坐出租車的情況 占到 %。但電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的形式的乘坐方式占到了 %，說明此兩種乘車方式也被越來越多的人們所接受。⑶樣本分析 3 第 2頁共 9 頁從圖表中可以發(fā)現(xiàn)在社區(qū)、中心街道、文化景點、火車站、汽車站人口比較密集大的地方都比較難乘坐到出租車。特別是中心街道和文化景區(qū)占到總數(shù)的 71%以上。⑷樣本分析 4 第 3 頁共 9 頁 從以上圖表中可以看出租車的不良現(xiàn)象主要集中在繞路、拼車、不開具發(fā) 票、違反交通信號行駛、搭載等 6 個方面。其中繞路、拼車、不開發(fā)票情況最為嚴(yán)重。⑸樣本分析 5 由上圖可以看出人們選擇乘坐出租車出行的路程一般都在 30 公里以內(nèi)， 30 公里以上的只占到 %。 3﹑調(diào)查目前出租車管理現(xiàn)狀 ⑴企業(yè)系統(tǒng)管理有待提高。⑵覆蓋面積還不是很完善。⑶經(jīng)常出現(xiàn)亂收費和宰客現(xiàn)象。⑷乘客對出租車駕駛員服務(wù)態(tài)度的投訴事件呈增加趨勢。⑸乘客對出租車的外形和舒適度存在異議。 4﹑調(diào)查分析形成的原因 ⑴產(chǎn)業(yè)環(huán)境管理的紊亂，相關(guān)制度的不完善。⑵企業(yè)管理模式和理念落后。⑶從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。⑷相關(guān)觀念和態(tài)度缺乏。 ⑸個別乘客或相關(guān)社會人員對行業(yè)及從業(yè)人員的溝通出現(xiàn)障礙。 第 4 頁共 9 頁 第二篇：調(diào)查報告樣本 調(diào)查報告 北京白領(lǐng)女性消費習(xí)慣調(diào)查 北京化工大學(xué)北方學(xué)院 國貿(mào) 0501 班 李微 20210308011 目錄 摘要 ................................................................2 調(diào) 查 策 劃書 ....................................................3 問卷調(diào)查 ........................................................6調(diào)查結(jié)果 ........................................................8調(diào)查報告 ........................................................9 摘要 關(guān)鍵詞： 白領(lǐng)女性、消費觀念、喜好、獨立 摘要： 消費觀念是人們對待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對商品價值追求的取向，是消費者主體在進行或準(zhǔn)備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認(rèn)識評價與價值判斷。 中國傳統(tǒng)的消費觀念是崇尚節(jié)約、量入為出。然而，近些年來，過度消費借助商品、廣告的時尚視覺等對社會形成越來越大的影響。在一部分人當(dāng)中，傳統(tǒng)的消費觀正在被過于奢侈和透支的理念所取代，“花明天的錢，圓今天的夢”，引領(lǐng)“負(fù) 債消費”的潮流。 現(xiàn)代都市白領(lǐng)麗人是現(xiàn)代消費理念的代表，她們有工作能力，崇尚女性獨立，對自己的品味和個性都相當(dāng)自信，而且相當(dāng)以自我為中心尋求只要開心就好。雖然有時候會表現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人??。 調(diào)查策劃書 一、調(diào)查背景： 消費是人類生存的基本條件，是人與生俱來的本能行為，消費是人類社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。 消費觀念屬于社會意識的范疇，是人們關(guān)于市場、貨幣、消費等經(jīng)濟生活現(xiàn)象的比較系統(tǒng)、穩(wěn)定的見解和看法，是世界觀和人生 觀的組成部分。隨著年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成。消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭和社會經(jīng)濟環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化、個人文化素質(zhì)、宗教信仰等非經(jīng)濟因素的強烈影響。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。 過度消費是一種把無限占有物質(zhì)財富、追求無度消費作為價值取向的生活方式和價值觀念。它最本質(zhì)最核心的內(nèi)容就是消費至上觀念，消費就是一切，一切為了消費。它帶給人們的是：今天有錢就應(yīng)該拼命地花，管它明天會怎樣。 都市白領(lǐng)女性被稱為“黃金商群” 。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？她們大多具有獨立的經(jīng)濟基礎(chǔ)，購物頻次高，購物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以 3 覺得安全和滿足；她們是絕對感性化的。 調(diào)查目的： 本次調(diào)研的目的在于，通過對調(diào)才問卷的認(rèn)真分析，從白領(lǐng)階層這個走在時尚前端的人群入手，從側(cè)面了解這個現(xiàn)代最具代表性的消費團體的消費習(xí)慣，從而了解現(xiàn)代人的消費觀念及消費心理。 二、調(diào)查內(nèi)容： 通過調(diào)查問卷的方式對北京不同工作領(lǐng)域內(nèi)的白領(lǐng)進行訪問，對第一手的資料進行科學(xué)的分析，以了解他們的消費觀念以及消費心理，從而推測出現(xiàn)代人的消費觀念。 三、調(diào)查方法： 本次調(diào)查為問卷調(diào)查 問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查 調(diào)查地點：酒吧、咖啡廳等白領(lǐng)們經(jīng)常去的場所 五、調(diào)查對象和樣本量定： 按性別分，每個性別組抽 100 人進行調(diào)查 六、問卷設(shè)計： ,按照科學(xué)原則設(shè)計符合標(biāo)準(zhǔn)的 調(diào)查問卷 (問題設(shè)計與安排 )從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題 ,半開半閉式問題和開放式問題 (表面效度 )評估 計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿 七、調(diào)查執(zhí)行： :調(diào)查需訪員 1 名 ,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗 :調(diào)查過程中嚴(yán)格按照 QCSI 國際標(biāo)準(zhǔn)對訪問進行全程質(zhì)量控制 八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告： :1)審核方法 :現(xiàn)場 /事后審核 /系統(tǒng)審核 2)整理編碼過程 :有效調(diào)查問卷整理編碼過錄 (包括有效問卷登錄 編號等 )3)開放性問題處理 :對問卷中的開放性問題的預(yù)審整理并進行編碼 。1)由登錄員對調(diào)查數(shù)據(jù)進行登錄 。2)登錄員對所登錄數(shù)據(jù)進行兩次審核 ：按照標(biāo)準(zhǔn)進行分析研究 寫調(diào)查報告： 1)本調(diào)查的結(jié)果形式是書面調(diào)查報告 ,內(nèi)容包括摘要 ,引言 ,調(diào)查目的 ,調(diào)查方法 ,調(diào)查結(jié)果 ,結(jié)論和建議 ,附錄 (策劃報告 ,抽樣方案 ,調(diào)查問卷 ,統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,調(diào)查執(zhí)行報告 ,數(shù)據(jù)審核登錄報告等內(nèi)容 )2)提交調(diào)查報告 :書面文本和電子文本 問卷調(diào)查 北京白領(lǐng)女性的消費觀念調(diào)查 您好，我是北京化工大學(xué)北方學(xué)院的一名學(xué)生，現(xiàn)在我們在做一項關(guān)于北京白領(lǐng)階層的消費觀念的調(diào)查。本次問卷調(diào)查最多花費您兩分的鐘時間。您的回答對我們非常重要，謝謝合作！（只須在選項上畫“√”即可） 您的月收入： A、少于 5000 B、 5000~8000 C、 8000~10000 D、 10000 以上 有幾張?zhí)峥羁ǎ?A、一張 B、二 ~五張 C、五張以上 有幾張信用卡： A、沒有 B、一 ~三張 C、三張以上 如果有信用卡，透支額度： A、 3000 以下 B、 30005000C、 5000~10000 D、 10000~20210 E、 20210 以上 每月工資是否有結(jié)余： A、有 B、沒有 C、不一定 對于提前消費您的態(tài)度： A、贊成 B、不贊成 C、無所謂 對于名牌消費品： A、不買 B、偶爾買 C、經(jīng)常買 D、每月有固定的消費金額 您的消費經(jīng)常是計劃好的么： A：是 B、偶爾 C、沒計劃過 您會因為商場打折而沖動的買回一些根本用不到的東西么： A、會 B、看情況 C、不會 您會為了買一件心儀已久的物品而省吃儉用么： A、會 B、不會 1下列選項中您認(rèn)為最重要的是： A、衣服 B、吃飯 C、住房 D、私家車 E、都重要 1您會為了更漂亮而花大筆鈔票么： A、會 B、不會 C、看心情 1您愛解壓力的方式： A、購物 B、 KTVC、找朋友聊天、吃飯 1您認(rèn)為一個有品位的女人應(yīng)該是： A、一身名牌 B、舉止優(yōu)雅 C、精致 D、有自己的風(fēng)格 E 其他 1您更注重物品的： A、實用性 B、喜歡 C、價格 1看時尚雜志么： A、經(jīng)?？?B、偶爾 C、不看 1以下幾個詞請排序： A、時尚 B、優(yōu)雅 C、精致 D、漂亮 E、獨立 F、自信 1您經(jīng)常上網(wǎng)買東西么： A、經(jīng)常買 B、不經(jīng)常買 C、沒買過 1您現(xiàn)在的工作狀態(tài)是： A、忙碌 B、悠閑 C、充 滿挑戰(zhàn) 您對現(xiàn)在的生活狀態(tài)滿意么： A、很滿意 B、一般 C、不滿意 調(diào)查結(jié)果 關(guān)于做飯問題的調(diào)查 17%16%經(jīng)常做偶爾做 23%基本不不會做 44%日常消費比 40353025比例 20211050衣食住行分類解決壓力的方 31%36%購物找朋友吃飯、聊天 KTV33% 做 購物習(xí)慣調(diào)查結(jié)果 50403020210 有計劃看心情隨機時尚流行 學(xué)習(xí)充電住房信息 目前北京白領(lǐng)女性最關(guān)注的事情 生活狀態(tài) 工作內(nèi)容、狀態(tài) 人際關(guān)系 調(diào)查報告 隨著中國經(jīng)濟的不斷進步，白領(lǐng)階層異軍突起，無論是年薪幾百萬的“打工皇帝”，還是年薪十幾萬、幾十萬的金領(lǐng)人士，抑或是年薪幾萬元的白領(lǐng)，他們都在中國經(jīng)濟走出困境中作出了巨大的貢獻，他們整體的生存、生活質(zhì)量的優(yōu)劣將對中國未來的國際競爭力起到舉足輕重的作用。 猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當(dāng)代都市白領(lǐng)女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家的重視，都市白領(lǐng)女性也因此被稱為“黃金商群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？ 具體而言，當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費心理和消費特征主要如下： 重視外觀形象，求美心理強烈 女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物的思維方式有很大的關(guān)系。小