【正文】 螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃袀蝿芃 艿衿袁肅蚇袈肄芁薃 袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈 膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃 袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄 蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆 肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿 蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇 肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆 膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莇 艿螆肈腿薈螆螈蒞薄螅 羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅 螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿 肇莃 袀蝿芃艿衿袁肅蚇 袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿 蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄 膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿 羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿 蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃 蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈 節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕 肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁 莃螇羆莇艿螆肈腿薈螆 螈蒞薄螅羀膈蒀螄肅蒃莆 螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇 芄蕆袀 聿肇莃袀蝿芃 艿衿袁肅蚇袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莇艿螆肈腿薈螆螈蒞薄螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃 袀蝿芃艿衿袁肅蚇袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莇艿螆肈腿薈螆螈蒞薄螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃袀蝿芃 艿衿袁肅蚇袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莇艿螆肈腿薈螆螈蒞薄螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃 袀蝿芃艿衿袁肅蚇袈肄芁 薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊 羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀 蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇 蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈 薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃 芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞 袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃 薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇 羆莇艿螆肈腿薈螆螈蒞薄 螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅 芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀 聿肇莃袀蝿芃 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艿衿袁肅蚇袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆莇艿螆肈腿薈螆螈蒞薄螅羀膈蒀螄肅蒃莆螃膅芆蚅螂裊聿薁螁羇芄蕆袀聿肇莃 袀蝿芃艿衿袁肅蚇袈肄芁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂蕿羄腿羋薈膇蒄蚆薈袆芇薂薇罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肈節(jié)蒁螞袇肅莇蟻羀莀蚅蝕肂膃薁蠆膄莈蕆蚈襖膁莃螇羆 經(jīng)營管理部 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作思路 2020 年工作總結(jié)： 2020年，經(jīng)營管理部在中心黨委和管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)三屆二次職代會確定的方針目標(biāo)，部室人員上下一心，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、抓住機(jī)遇、積極進(jìn)取，克服了工作量不斷加大、費(fèi)用補(bǔ)貼大幅減少的重重困難，圓滿完成了社區(qū)和管理局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)經(jīng)營管理、技術(shù)監(jiān)督、合同與法律事務(wù)、市場開拓等各項(xiàng)工作的積極進(jìn)步，為社區(qū)事業(yè)跨越式發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟恼f是 緊扣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行脈搏，完善了五項(xiàng)機(jī)制，開展了兩項(xiàng)活動，細(xì)化了三項(xiàng)措施，取得了三項(xiàng)新進(jìn)步。 一、 緊扣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行脈搏， 經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)踏點(diǎn)運(yùn)行 收入指標(biāo)完成情況 110月份社區(qū)預(yù)算收入 ，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入 元，比預(yù)算歉收 萬元，完成年收入預(yù)算的 58%。 成本費(fèi)用支出情況 110月份社區(qū)預(yù)算支出 萬元，實(shí)際支出總額 萬元，比預(yù)算超支 萬元，占年預(yù)算的 86%。 費(fèi)用補(bǔ)貼 2020 年社區(qū)預(yù)算費(fèi)用補(bǔ)貼 8960 萬元，扣除不考核因素后， 110月份實(shí)際發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)貼 萬元，比預(yù)算節(jié)約 萬元，完成年預(yù)算費(fèi)用補(bǔ)貼的 83%。 2 二、完善了五項(xiàng)機(jī)制 （一）以提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益水平為目標(biāo)，不斷健全完善內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制。 根據(jù)轄區(qū)內(nèi)改制單位增加、移交人員增多、收入支出形勢異常嚴(yán)峻的年度經(jīng)營形勢，制定、完善了 05年內(nèi)部經(jīng)營承包方案。一方面，針對不同單位和系統(tǒng)的經(jīng)營特點(diǎn)，分別實(shí)行以創(chuàng)收、收入、收費(fèi)、產(chǎn)值、內(nèi)部利潤等為主要指標(biāo)的承包辦法，通過定期督查、跟蹤審計、月度考核等制度的完善和落實(shí) ， 建立起了目標(biāo)責(zé)任落實(shí) 、動態(tài)管理及 考核獎懲 到位 的 經(jīng)營承包 機(jī)制 。另一方面，嚴(yán)格按照預(yù)算，層層倒逼成本指標(biāo)，層層落實(shí)管理責(zé)任，對占總成本費(fèi)用比例較大、控制難度高的項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理，經(jīng)濟(jì) 運(yùn)行采取“一級審批、一級結(jié)算、一級控制”的管理模式，形成了項(xiàng)目組、管理層、經(jīng)營層、執(zhí)行層逐級把關(guān)的管理控制體系，呈現(xiàn)出全員參與創(chuàng)收創(chuàng)效、降本增效、節(jié)支壓費(fèi)的良好局面。 （二）強(qiáng)化職能管理，嚴(yán)格制度建設(shè)，不斷健全完善內(nèi)控機(jī)制。一方面，根據(jù)社區(qū)多種經(jīng)營現(xiàn)狀，在總結(jié)多年來多元經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 制定出臺了 《勝南社區(qū)多種經(jīng)營管理辦法》， 使多種經(jīng)營管理有章可循，管而不死，放而不亂，充分調(diào)動了多種經(jīng)營單位的積極性、創(chuàng)造性，加速了其健康穩(wěn)步發(fā)展。另一方面，完善、制定了 《勝南社區(qū) 2020 年內(nèi)部考核辦法》、 《勝南社區(qū)項(xiàng)目管理辦法》、《勝南社區(qū)關(guān)于加強(qiáng)預(yù)算、資金、資產(chǎn)管理的規(guī)定》等 11個辦法和規(guī)定 。加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)， 推行經(jīng)營管理 內(nèi)控新機(jī)制 ，發(fā)揮激勵和約束作用，調(diào)動社區(qū)各單位的積極性、主動性。 社區(qū)經(jīng)營 工作更加制度化、程序化、規(guī)范化， 較好地 發(fā)揮了激勵和約束作用，調(diào)動 3 了各單位的積極性、主動性， 提高了經(jīng)營管理水平， 促進(jìn)了年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 （三） 充分發(fā)揮部室職能優(yōu)勢，不斷健全完善督導(dǎo)、分析控制機(jī)制。 一是細(xì)化、實(shí)行了 日常督導(dǎo)與重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合的經(jīng)營督導(dǎo)機(jī)制。對各單位外闖市場、創(chuàng)建節(jié)約型社區(qū)、“三反兩查”等情況實(shí)行日常督導(dǎo)， 了解相關(guān)工作情況，發(fā)揮部室合同、經(jīng)營、技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)職能優(yōu)勢，幫助各單位解決市場、創(chuàng)收等方面的相關(guān)難題，在為基層單位出謀劃策、提供相關(guān)支持的同時，實(shí)現(xiàn)了“下情上知”，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息 。 二是細(xì)化經(jīng)營動態(tài)控制機(jī)制，強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)分析制度。逐步建立了社區(qū)承包經(jīng)營指標(biāo)季、月度動態(tài)控制分析制度，建立了周經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報表制度，每周會同財務(wù)資產(chǎn)管理中心對各承包單位的收費(fèi)收入、簽認(rèn)收入、創(chuàng)收收入、減免戶收入等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計匯總。完善了社區(qū)的承包指標(biāo)季、月度預(yù)測和分析制度，及時收集、整理社區(qū)各單位承包指標(biāo)完成情況，將承 包指標(biāo)完成情況匯總、繪制成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)報表，實(shí)施動態(tài)管理，并將相關(guān)情況及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策。 （四） 不斷完善 質(zhì)量管理 機(jī)制， 細(xì)化 技術(shù)監(jiān)督 措施， 推動社區(qū)精細(xì)管理上水平。 一是強(qiáng)化“新一輪全面質(zhì)量管理基本知識普及教育”培訓(xùn) ,采取自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，著重對物業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、設(shè)備管理中心 200名技術(shù)骨干進(jìn)行了質(zhì)量管理基本知識、現(xiàn)場質(zhì)量管理原理、質(zhì)量管理常用工具和技術(shù)等保證質(zhì)量和參與質(zhì)量改進(jìn)活動所必須的知識、技能培訓(xùn)，并通過了管理局技術(shù)監(jiān)督處統(tǒng)一組織的考試。截止 2020 年，社區(qū)已連續(xù) 4 年累計培訓(xùn)技術(shù)骨干 639 人次， 極大促 4 進(jìn)了社區(qū)質(zhì)量管理水平的提高。二是強(qiáng)化 QC 小組活動的組織、管理，通過形式多樣的質(zhì)量管理、攻關(guān)活動，集思廣益、共同解決工作中遇到問題。干部職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、經(jīng)濟(jì)觀念明顯增強(qiáng)，職工群眾的潛能也得到了極大的發(fā)揮。 QC小組活動范圍遍及社區(qū)機(jī)關(guān)以及物業(yè)、衛(wèi)生、教育、熱力各系統(tǒng)。全年共注冊 QC 小組 29個，取得 QC成果 20 項(xiàng)。 QC 小組活動逐步成為社區(qū)廣大職工發(fā)揮主人翁意識，節(jié)約、壓費(fèi)、提率的重要渠道。 （五） 不斷 完善合同網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制， 突破事務(wù)性管理模式，探索法律事務(wù)與合同管理有效結(jié)合的新模式。 首先，我們建立了 從社區(qū)到各三級的兩級合同管理網(wǎng)絡(luò)，在各三級單位和經(jīng)濟(jì)實(shí)體確定了分管合同工作的領(lǐng)導(dǎo)和兼職合同員，初步形成了統(tǒng)一制度、歸口管理、分級審批，經(jīng)辦單位與合同管理部門共同負(fù)責(zé)的管理體制，較好地保證了合同與法律事務(wù)管理工作的健康發(fā)展。同時，構(gòu)建起嚴(yán)格的三層次內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系：中心領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)目組、合同職能部門作為核心層，主要負(fù)責(zé)研究決定社區(qū)合同管理中的重大問題。第二層是合同管理部門的管理人員，負(fù)責(zé)合同與法律事務(wù)管理中的具體事務(wù)。第三層是在各三級、直屬和經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、兼職合同員，負(fù)責(zé)承辦和管理本單位的合同，并向社區(qū)反饋 合同管理中有關(guān)信息。決策、職能、執(zhí)行三層次的內(nèi)部合同管理網(wǎng)絡(luò)，各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致，有力的推動了 合同與法律事務(wù)全方位管理，管理與服務(wù)日趨科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。截止 2020 年 10 月底，簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同為 113 份，總標(biāo)的額為。合同簽約率達(dá) 98%以上，我方履約率 100%，綜合履約率100%，法律事務(wù)處審查合格率 100%。 5 三、開展了兩項(xiàng)活動，即 “三反兩查”活動和 “節(jié)約型社區(qū)”活動 首先， 根據(jù) 兩項(xiàng) 活動的特點(diǎn)，將兩項(xiàng)活動與社區(qū)思想作風(fēng)建設(shè)年等活動緊密結(jié)合，互相補(bǔ)充、互為裨益。通過各項(xiàng)活動的有效開展，查問題、