【正文】 …………… 1 頒布令 ………………………………………… …………………………………………… 3 管理者代表任命書 ………………………………………………………………………… 4 公司簡介 …………………………………………………………………………………… 5 質(zhì)量方針與 目標 ……………………………………………………………………… 6 企業(yè)組織架構圖 …………………………………………………………………………… 7 管理職責描述 ……………………………………………………………………………… 8 管理體系過程職責分配表 ……………… ………………………………………………… 12 質(zhì)量手冊 的管理 ……………………………………………………………… … 13 1 范圍 ………………………………………………………………………………………… 14 2 規(guī)范性引用文件 ……………………………………………………………………………… 14 3 術語和定義 …………………………………………………………………………………… 14 4 管理體系 ……………………………………………………………………………………… 15 總要求 …………………………………… ………………………………………………… 15 體系文件要求 ……………………………………………………………………………… 15 文件 管制 …………………………………………………………………………………… 16 記錄 管制 …………………………………………………………………………………… 16 5 管理職責 …………………………………………………………………………………… 17 管理承諾 …………………………………………………………………………………… 17 職責與權限 ………………………… ……………………………………………………… 17 質(zhì)量 方針 ……………………………………………………………………………… 17 策劃 ………………………………………………………………………………………… 17 職責、權限與溝通 ………………………………………………………………………… 18 管理評審 …………………………………………………………………………………… 18 6 資源管理 …………………………………………………………………………………… 20 資源提供 ………………… ………………………………………………………………… 20 人力資源 …………………………………………………………………………………… 20 基礎設施 …………………………………………………………………………………… 20 工作環(huán)境 …………………………………………………………………………………… 20 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 2 頁 共 28 頁 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ……………………………………………………………………………………… 21 實現(xiàn)過程的策劃 …………………………………………………………………………… 21 與顧客有關的過程 …… …………………………………………………………………… 21 設計開發(fā) …… ……………………………………………………………………………… 22 采購 ………………………………………………………………………………………… 23 生產(chǎn)和服務提供 …………………………………………………………………………… 23 監(jiān)視和測量 設備 的 管制 …………………………………………………………………… 24 8 測量分析和改進 …………………………………………………………………………… 25 策劃 ……………… ………………………………………………………………………… 25 監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………………………… 25 不合格 管制 ………………………………………………………………………………… 26 數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………………………………………… 26 改進 ………………………………………………………………………………………… 26 9 程序文件清單 ……………………………………………………………………………… . 28 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 3 頁 共 28 頁 頒 發(fā) 令 質(zhì)量 管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，沒有 質(zhì)量 就沒有企業(yè)的生命。企業(yè)的生存依賴于顧客，企業(yè)的發(fā)展與壯大取決于企業(yè)能否穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，以及企業(yè)本身通過對體系的有效應用與持續(xù)改進，不斷增強顧客的滿意的程度。 為加強企業(yè)質(zhì)量 管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程 能滿足 顧客 的需要和期望。本公司依據(jù) ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》的規(guī)定，結合公司的實際情況編制了《 質(zhì)量 手冊》。 本 質(zhì)量 手冊描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構和職責關系，并對 照標準中管理體系做出具體活動安排。它是本公司管理 體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領和行動的準則?，F(xiàn)批準頒發(fā)。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 總 經(jīng) 理： 日 期： 2020 年 2 月 25 日 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 4 頁 共 28 頁 管理者代表任命書 全體員工﹕ 經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)任命 先生 為 電子（深圳）有限公司 管理者代表﹐授權其全權負責﹕ ISO9001 標準要求建立質(zhì)量管理體系 ,并組織實施、保持和改善質(zhì)量管理體系 。 改進情況； ； 事宜與 對外 部方進行聯(lián)絡 ； 。 希全體員工對其工作予以大力支持和配合﹗ 總 經(jīng) 理： 日 期： 2020 年 2 月 25 日 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 5 頁 共 28 頁 公司簡介 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 6 頁 共 28 頁 質(zhì)量方針與目標 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 7 頁 共 28 頁 公 司組織架構圖 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 8 頁 共 28 頁 管理職責描述 董事長 /總經(jīng)理： a) 負責貫徹國家的法律法規(guī)及相關政策，主持制定和宣貫本企業(yè)的 質(zhì)量 方針、 質(zhì)量 目標和規(guī)劃； b) 組織建立并保持符合要求的 質(zhì)量 管理體系，批準發(fā)布 質(zhì)量 手冊，建立健全環(huán)境質(zhì)量責任制，明確各職能部門的 質(zhì)量 職責； c) 確保獲得必要的資源，激勵員工、協(xié)調(diào)活動，營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境； d) 主持管理評審，決定有關 質(zhì)量 方針的實施或改進措施，決定改進管理體系和產(chǎn)品改進的措施； e) 負責制定長遠發(fā)展目標（五年以上）、戰(zhàn)略的戰(zhàn)術方針、中期發(fā)展目標（ 25 年）和短期發(fā)展目標（ 1 年以內(nèi)）的策劃； f) 對企業(yè)的 質(zhì)量 方針和 質(zhì)量 目標、指標進行分解，將其分解到責任到各 部門，并對其執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督和驗證； g) 確定企業(yè)的組織結構和管理職責及任命管理代表；并監(jiān)督各部門工作目標的執(zhí)行情況； 管理者代表： a) 管理者代表由總經(jīng)理委派擔任，除了履行規(guī)定的職責和職權外，作為 質(zhì)量 管理者代表，還有以下的職權； b) 代表總經(jīng)理負責建立、健全 質(zhì)量 管理體系，并確保組織實施、督導、 管制 、協(xié)調(diào)、落實有效。并對提高顧客滿意度全權負責； c) 負責管理企業(yè) 質(zhì)量 管理體系及所有產(chǎn)品認證工作； d) 組織公司內(nèi)部管理體系審核工作，并定期向總經(jīng)理報告管理體系運行情況，以供管理評審和 質(zhì)量 管理體系的改進； e) 代表公司就 本公司管理體系有關事宜與外部 方 的審核方聯(lián)絡； f) 有權責令各部門或人員采取糾正預防措施； g) 確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識和環(huán)境保護意識。 h) ISO 體系工作直接向總經(jīng)理負責。 生產(chǎn) 部計劃 職責 : 1. 按照業(yè)務指令制訂生產(chǎn)計劃并組織生產(chǎn) . 2. 檢查生產(chǎn)計劃的完成情況，并根據(jù)生產(chǎn)情況及時進行調(diào)整和調(diào)度，確保每單、每月生產(chǎn)計劃完成 . 3. 統(tǒng)籌管理生產(chǎn)線及處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，對品質(zhì)異常的矯正預防措施進行擬訂 . 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 9 頁 共 28 頁 4. 合理安排生產(chǎn)現(xiàn)場人員調(diào)動，監(jiān)督生產(chǎn)過程中物料的進出與物料的消耗 . 5. 負責生產(chǎn)人員的評核指導及教育訓練工作 . 6. 負責 協(xié)調(diào)與其它部門的業(yè)務關系 . 7. 督促檢查所屬員工嚴格執(zhí)行工藝、遵守規(guī)章、遵照安全文明生產(chǎn)制度，確保文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn) . 生產(chǎn)部設備管理職責： １． 協(xié)助生產(chǎn)主管按生產(chǎn)計劃組織安排設備調(diào)試 . ２． 具體負責機修人員的工作安排 . ３． 負責機修人員評核指導 . ４． 按公司所定的品質(zhì)政策，目標教育員工樹立和提高質(zhì)量意識，在保證質(zhì)量的基礎上提高效率 . ５． 負責機器設備維護保養(yǎng)的監(jiān)督、確認 . ６． 負責因設備的品質(zhì)異常矯正、預防措施擬定并組織實施 . ７． 負責設備配件的請購和對外聯(lián)絡 . 生產(chǎn)部品管職責： １． 貫徹執(zhí)行公司品質(zhì)政策及公司 各項工藝規(guī)定 . ２． 負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)部品管與公司其它各部門之間業(yè)務關系，協(xié)調(diào)處理內(nèi)、外有關質(zhì)量問題 . ３． 具體安排 IQC、 IPQC、 QC、 QA 的工作，對生產(chǎn)部品管各崗位人員的工作技能進行教育訓練，并對本部門人員進行考核、指導 . ４． 負責供應商品質(zhì)績效考核 . ５． 監(jiān)督、確認不合格品的隔離措施和處置 . ６． 負責矯正、預防措施的實施效果的追蹤確認 . ７． 負責產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計分析 . 生產(chǎn)部工程職責： １． 督導本部員工貫徹執(zhí)行公司所有的各項規(guī)章 ２． 負責樣品的配套、制作、 管制 和送樣承認 . 電子（深圳）有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： QMGM001 版本號： 04 第 10 頁 共 28 頁 ３． 編制產(chǎn)品工藝并監(jiān)督貫徹落實，負責技術資料存檔及發(fā)放 . ４． 供 應商認定和為生產(chǎn)部門提供技術支持及服務 . ５． 負責向客戶提報生產(chǎn)發(fā)生的技術問題，檢查工藝紀律執(zhí)行情況，并不斷提出改進辦法，以保證質(zhì)量，提高效率 總經(jīng)辦人事行政職責： １． 督導個部門員工貫徹執(zhí)行公司所制定各項規(guī)章、制度 ２． 負責員工的招聘、培訓監(jiān)督、指導 . ３． 負責公司環(huán)境、廠務與保安部署管理工作 . ４． 負責與政府部門的聯(lián)絡、溝通及行政工作 . ５． 負責員工投訴的接、洽處理 . ６． 負責員工宿舍安排及相關后勤工作的監(jiān)督、改善 . 文管中心職責： 1. 在管理代表的領導下，執(zhí)行質(zhì)量管理體系工作的 推行、監(jiān)督、稽核。 2. 負責公司質(zhì)量管理體系文件的打印制作、編檔登錄管理，內(nèi)部及外來管制文件之簽核、分發(fā)、回收、作廢等管理。 總經(jīng)辦采購職責： 1. 負責合格供應商的選擇、評估、考核與管理。 2. 跟合格供應商詢、比、議價。 3. 開出訂購單并跟蹤交貨日期。 4. 有關采購方面的資料整理。 5. 負責生產(chǎn)用料、文具用品、設備配件及日常用品輔助材料的采購。 總經(jīng)辦倉庫職責： 1．負責原材料的驗收、領料、發(fā)料、補料、退貨等管理。 2．負責倉庫物料的標識、儲存管理。