【正文】 要求，確保公司提供的工程項(xiàng)目、產(chǎn)品、 環(huán)境、職業(yè)健康安全行為符合法律、法規(guī)要求。以增進(jìn)顧客及其他相關(guān)方的滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)改進(jìn)，不斷發(fā)展的目標(biāo)。 管理手冊(cè)的管理 公司 質(zhì)管部 負(fù)責(zé)組織管理手冊(cè)的編制、報(bào)審、報(bào)批、發(fā)布、發(fā)放、使用、評(píng)審、更改（修訂和換版）、作廢、回收的控制及管理。 管理手冊(cè)分為“受控”和“非受控”兩種，“受控”文本用唯一編號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，公司內(nèi)部使用“受控”文本，發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為“受控”文本。發(fā)給顧客及其他相關(guān)方、政府部門(mén)及其他組織的為“非受控”文本。 手冊(cè)持有者要妥善保管，不得遺失，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得外借、外送和對(duì)外交流，當(dāng)其調(diào)離崗位或公司時(shí)要辦理變更或交還手續(xù)。 手冊(cè)在使用期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由各職能部門(mén)將情況以書(shū)面形式及時(shí)反饋到 質(zhì)管部 ，由管理者代表組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修改，修改的方式分為劃改、換頁(yè)和換版。 手冊(cè)的修改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實(shí)施。 XXXXX2020 1 適用范圍 總則 《綜合管理手冊(cè)》是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的核心，適用于公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持； 適用于我公司與工程設(shè)計(jì)、施工與產(chǎn)品制造質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理有關(guān)的各職能部門(mén)、各項(xiàng)目部；適用于我公司承建的所有工程設(shè)計(jì)、施工及產(chǎn)品制造全過(guò)程中的全部綜合管理職能和綜合管理活動(dòng)；是我公司各部門(mén)、各項(xiàng)目部以至每一位職工對(duì)綜合管理必須達(dá)到的最低限度的基本要求。 應(yīng)用 本手冊(cè)適用于公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核和認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核與監(jiān)督審核。 本手冊(cè)對(duì)外用作質(zhì)量保證、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理承諾。一般情況下 ,可根據(jù)需求 ,按 : GB/T190012020 idt ISO 9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T240012020 idt ISO14001:2020 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GB/T280012020 idt ISO18001:2020 職業(yè)健康安全管理體系 要求 GB/T504302020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 四個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)向顧客、相關(guān)方和第三方提供證實(shí)。 本手冊(cè)覆蓋的范圍如下 : 產(chǎn)品：機(jī)電設(shè)備安裝工程、環(huán)保工程的施工 ；礦用可移動(dòng) 式救生艙的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售；永久性避難硐室、臨時(shí)性避難硐室等礦井緊急避險(xiǎn)設(shè)施、設(shè)備銷(xiāo)售。 場(chǎng)所 : A）項(xiàng)目工程的施工現(xiàn)場(chǎng)； B）公司辦公場(chǎng)所（ XXXXXXXXXXXXXXX）； C）公司生產(chǎn)車(chē)間（ XXXXXXXXXXXXXXXX）； D）公司工程項(xiàng)目部生活區(qū) 及上述場(chǎng)所的范圍內(nèi)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理。 XXXXX2020 2 公司簡(jiǎn)介 XXXXXX工程有限公司隸屬于中船重工集團(tuán)公司第七一九研究所，是一家集技術(shù)研究、工程設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)銷(xiāo)售、投資為一體的工程技術(shù)、研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)范圍 涉及環(huán)保節(jié)能、空調(diào)消防、礦用裝備、技術(shù)咨詢(xún)、國(guó)內(nèi)外貿(mào)易行業(yè)領(lǐng)域。主功方向是環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品及工程，系中船重工集團(tuán)公司第七一九研究所民品四大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，是華電集團(tuán)、五洲大氣社等知名企業(yè)合作伙伴、優(yōu)秀供應(yīng)商。 憑借多年從事軍品空調(diào)設(shè)計(jì)、水質(zhì)凈化、劑量監(jiān)測(cè)的技術(shù)力量，逐步建立了一支科學(xué)的人才梯隊(duì)，技術(shù)實(shí)力雄厚。目前公司擁有機(jī)電設(shè)備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、環(huán)保工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)，研究員三名，高級(jí)工程師二十六名，工程師二十四名，一級(jí)建造師十名，二級(jí)建造師八名。 在環(huán)保節(jié)能領(lǐng)域，秉承研發(fā)和引進(jìn)相結(jié) 合的原則與武漢大學(xué)、大連理工大學(xué)、大連工業(yè)大學(xué)、中科院廣州能源所等國(guó)內(nèi)具有一流研發(fā)水平的單位交流合作。成功引進(jìn)和創(chuàng)新污泥減量技術(shù)、污泥處理技術(shù)，可分別實(shí)現(xiàn)生化過(guò)程中和生化后污泥的減量或資源化處理。在廢氣處理中運(yùn)用除塵脫汞技術(shù)可有效實(shí)現(xiàn)空氣凈化。到目前為止，公司出色完成了以大連造船廠(chǎng)、山海關(guān)船廠(chǎng)為代表的一批污水處理及中水回用工程，獲得用戶(hù)和當(dāng)?shù)丨h(huán)保局好評(píng)。 在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司與大連理工大學(xué)聯(lián)合組建了“精細(xì)化國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 XXXXXX科技研發(fā)中心”，主要進(jìn)行膜分離器設(shè)備、電廠(chǎng)煙氣脫汞技術(shù)等環(huán)保領(lǐng) 域產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、性能和應(yīng)用研究。借助七一九研究所強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)集成力量及武漢大學(xué)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，公司開(kāi)發(fā)的二氧化氯發(fā)生器、高效污水凈化裝置和無(wú)機(jī)陶瓷膜船用油水分離器正逐步產(chǎn)業(yè)化，投入市場(chǎng)使用。礦井可移動(dòng)式救生艙是典型的軍轉(zhuǎn)民技術(shù)，科技含量高。公司工業(yè)園區(qū)研發(fā)中心和廠(chǎng)房建設(shè)已進(jìn)入具體實(shí)施階段，進(jìn)一步加快公司創(chuàng)新和自主研發(fā)的進(jìn)程，以滿(mǎn)足飛速發(fā)展的市場(chǎng)需求。 節(jié)能空調(diào)工程業(yè)務(wù)緊跟市場(chǎng)需求，把握政策動(dòng)向，在優(yōu)化和開(kāi)拓傳統(tǒng)中央空調(diào)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，不斷引入新技術(shù)、新材料和新產(chǎn)品，逐步向地源熱泵、水源熱泵 、 VRV、冰蓄冷、多聯(lián)機(jī)等節(jié)能型空調(diào)系統(tǒng)發(fā)展，以適應(yīng)國(guó)家節(jié)能、環(huán)保政策的要求。為業(yè)主節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用，為用戶(hù)提供優(yōu)良的生活和生產(chǎn)環(huán)境，取得了良好成績(jī)。 公司以人為本，以科技為依托，本著“以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展”的宗旨，將憑借雄厚的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和不斷開(kāi)拓的精神，為用戶(hù)提供最先進(jìn)的技術(shù)和最滿(mǎn)意的服務(wù)。 XXXXX2020 3 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本 標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 GB/T190002020 idt IS0 9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T190012020 idt IS0 9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T2400l2020 idt IS014001:2020 環(huán)境管理體系 要求及使用指南 GB/T2800l2020 idt IS018001:2020 職業(yè)健康安全管理體系 要求 GB/T504302020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 中華人民共和國(guó)建筑法 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 中華人民共和國(guó)合同法 中華人民共和國(guó)計(jì)量法 中華人民共和國(guó)消防法 中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法 中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法 工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文 建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 （ 詳見(jiàn)“法律法規(guī)清單” ） XXXXX2020 4 術(shù)語(yǔ)和定義 標(biāo) 準(zhǔn)定義和術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)采用 GB/T190002020 idt ISO9000:20 GB/T50430:20 GB/T240012020 idt ISO14001:20 GB/T280012020 idt ISO18001:2020 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。 專(zhuān)業(yè)定義 公司 ：指 XXXXXX 工程有限公司。 項(xiàng)目部 ：指為完成某一工程承包合同，公司派出的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。 綜合管理體系 ：將兩種或兩種以上的管理體系經(jīng)過(guò)有機(jī)地結(jié)合，而形成使用 共有要素的管理體系?，F(xiàn)指公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，簡(jiǎn)稱(chēng)綜合管理體系。 業(yè)主 ：有時(shí)稱(chēng)為甲方或顧客。指同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的工程建設(shè)項(xiàng)目交與本公司承建的組織或人士。 廢棄物 ：指在本公司范圍內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所及生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 特殊崗位 ： 指需參加國(guó)家授權(quán)部門(mén)相應(yīng)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)上崗證書(shū)的管理人員、驗(yàn)收人員和作業(yè)人員。 (施工員、預(yù)算員、質(zhì)量檢查員、材料員、安全員、計(jì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理體系內(nèi)部審核員、電焊工、司機(jī)等 ) 降級(jí)使用 ： 確認(rèn)該產(chǎn)品不能滿(mǎn)足顧客的使用要求，允許將該產(chǎn)品作低等級(jí)使用。 關(guān)鍵過(guò)程 ：指對(duì)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全有重要影響，技術(shù)密集，質(zhì)量特性值允許偏差范圍小，對(duì)觀(guān)感和功能特性有嚴(yán)格檢驗(yàn)要求，具有可追溯性要求的過(guò)程。 特殊過(guò)程 ：指過(guò)程的結(jié)果不能通過(guò)后續(xù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證，施（加）工后無(wú)法測(cè)量，不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證，需實(shí)施破壞性測(cè)量才能得出結(jié)果的過(guò)程。 監(jiān)視和測(cè)量 ：針對(duì)某一過(guò)程或結(jié)果的檢驗(yàn)、試驗(yàn)或檢查。 供方 ： 指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，主 要包括勞務(wù)供方、工程分包方、供應(yīng)原、輔材料的供應(yīng)商、檢查和試驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 隱蔽工程 ：指在施工過(guò)程中，被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后，無(wú)法直接檢查的工程。 關(guān)鍵崗位 ：對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)有效進(jìn)行具有關(guān)鍵作用的崗位（環(huán)保員、倉(cāng)庫(kù)保管員等）。 主要施工機(jī)械 ：指對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度有直接影響的施工機(jī)械（如砼攪拌、輸送設(shè)備、鋼筋加工設(shè)備、高層起重機(jī)、土方機(jī)械等） 項(xiàng)目管理計(jì)劃 ： 對(duì)特定工程項(xiàng)目的管理過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）做出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全規(guī)定 的文件。 施工組織設(shè)計(jì) ：特定工程施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)（施工組織設(shè)計(jì)包括三階段：施工組織總設(shè)計(jì)、單位工程施工組織設(shè)計(jì)、關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程的作業(yè)設(shè)計(jì)）。 勞務(wù)供方： 是指具有法人資格和相應(yīng)資質(zhì)，在分部分項(xiàng)中提供勞務(wù)的建筑企業(yè)。 總包方 ：指代表公司履行總合同的責(zé)任單位，如項(xiàng)目部。 分包方 ：指向總包方提供建設(shè)工程產(chǎn)品與服務(wù)的外部協(xié)作單位。 施工指導(dǎo)性文件 設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（含工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文中 的相關(guān)內(nèi)容），公司頒布的操作規(guī)程、工法等。 測(cè)量裝置 ：用于建設(shè)工程的形成過(guò)程中所需的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)的設(shè)備。 單位工程 ：指建設(shè)項(xiàng)目中具有獨(dú)立施工條件和能形成獨(dú)立使用功能的工程。 過(guò)程產(chǎn)品 ： 指單位工程過(guò)程中的分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程和分部工程。 一般不合格品 ：指偶發(fā)的、過(guò)程或產(chǎn)品不合格，其后果不嚴(yán)重，一般不會(huì)引起業(yè)主投訴，易于糾正。 XXXXX2020 5 嚴(yán)重不合格品 ：指系統(tǒng)性、區(qū)域性管理失控或房屋或構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌，超過(guò) 規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉，結(jié)構(gòu)開(kāi)裂，主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足等，能引起產(chǎn)品喪失功能或造成安全事故的，顧客會(huì)拒收、或抱怨投訴的不合格品。 信息 ：有意義的數(shù)據(jù)和文件資料。 6 綜合管理體系描述 總要求 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T504302020《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、 GB/T240012020 idt ISO14001： 2020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn) 和 GB/T280012020 idt ISO18001： 2020《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求建立管理體系，編制了管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件、記錄表格以及施工組織設(shè)計(jì)等管理體系文件，并依照“ PDCA”循環(huán)模式進(jìn)行科學(xué)化、法制化的管理和控制，使公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理和各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。 A）針對(duì)公司情況充分識(shí)別、確定管理體系的管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量分析改進(jìn)的大過(guò)程。同時(shí)，根據(jù)公司生產(chǎn)、施工、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)，識(shí)別了相應(yīng)的子過(guò)程； B）根據(jù)管理體 系和公司工作、施工、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)要求，確定了公司這些過(guò)程和活動(dòng)的相互順序和相互作用； C）確定了這些過(guò)程和活動(dòng)的運(yùn)行準(zhǔn)則及方法，以確保這些過(guò)程和活動(dòng)有效運(yùn)行； D）公司提供各類(lèi)資源和信息，支持這些過(guò)程和活動(dòng)運(yùn)行和監(jiān)視這些過(guò)程活動(dòng)； E）通過(guò)對(duì)管理體系的過(guò)程活動(dòng)的監(jiān)視和測(cè)量，分析改進(jìn)這些過(guò)程活動(dòng)。 F）采取糾正和預(yù)防措施進(jìn)行不斷的持續(xù)改進(jìn)，提高公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全保證能力，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以更好地滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方不斷變化的需求與期望。 公司按照 GB/T190012020 《質(zhì) 量管理體系 要求》、 GB/T50430:2020《 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 》、 GB/T240012020《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 GB/T280012020 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)管理這些過(guò)程活動(dòng)。 公司對(duì)產(chǎn)品和工程項(xiàng)目中的外包過(guò)程按照《供方管理控制程序》要求進(jìn)行控制 。 文件要求 總則 A）管理體系文件是公司管理體系運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件，它包含公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，并對(duì)管理體系過(guò)程之間、主要因素的相互作用進(jìn)行 了表述，是公司內(nèi)部溝通和統(tǒng)一行動(dòng)的綜合管理法規(guī)。 B）公司管理體系文件包括：形成文件的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合管理方針）和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合管理目標(biāo)）、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件及相應(yīng)的記錄。 管理手冊(cè) A）管理手冊(cè)描述了公司的綜合管理方針和綜合管理目標(biāo)，管理體系的范圍、標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)的刪減，并按GB/T190012020 《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T50430:2020《 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 》、GB/T240012020《環(huán)境管理體系 要求及