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正文內(nèi)容

銀行主管年終總結(jié)-文庫吧

2025-04-06 02:50 本頁面


【正文】 好自己,不僅僅是做好自己的外在,更重要的是做好內(nèi)在。營(yíng)業(yè)主管站在風(fēng)險(xiǎn)防范的前沿,率先垂范,新業(yè)務(wù)新制度自己先理解透、熟練掌握了及時(shí)轉(zhuǎn)培訓(xùn)給員工。日常工作中,不 做分配員,而是融入到團(tuán)隊(duì)中,身體力行親歷親為,做好模范帶頭作用,人人向我看,人人監(jiān)督我。服務(wù)支行,學(xué)會(huì)情商管理,取得委派行的支持和理解,加強(qiáng)溝通和交流,指導(dǎo)柜員把好風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)口,不計(jì)報(bào)酬加班加點(diǎn),犧牲小我為大家?? 多年的營(yíng)業(yè)主管工作歷練,促使我心系會(huì)計(jì),更胸懷“全局”,不甘心停留于原地,積極作為,根據(jù)新情況、新問題的不斷變化,主動(dòng)思考、注意創(chuàng)新、不斷改進(jìn)工作方法,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,提高核算質(zhì)量,推動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)快速發(fā)展。達(dá)到工作有序、風(fēng)控到位、防范有力的目標(biāo),成就委派制的橋梁紐帶作用,完成自己委派到 基層的使命。 2021 年 9 月底我作為一名新主管被委派到蚌埠市分行淮上支行工作。營(yíng)運(yùn)主管對(duì)我來說是一個(gè)全新又陌生的崗位,即充滿期待又充滿挑戰(zhàn)。在一個(gè)陌生的環(huán)境、陌生的崗位我該如何做、怎么做,才能在大力開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的過程中即做好柜面風(fēng)險(xiǎn)防控,又能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,成為領(lǐng)導(dǎo)的滅火器和好幫手,我的心中充滿了忐忑。 初到淮上支行,感覺和我以前所在的綜合性支行有很大的不同?;瓷现幸郧笆菃吸c(diǎn)性支行,沒有營(yíng)運(yùn)主管,只有一個(gè)行長(zhǎng)既抓業(yè)務(wù)發(fā)展,又要管理內(nèi)控。在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的不錯(cuò),但內(nèi)控管理相對(duì) 比較薄弱。在柜員的腦子里,只要有利于業(yè)務(wù)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做我就怎么做,缺乏自我保護(hù)意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)非常薄弱,覺得你講規(guī)章講制度有點(diǎn)危言聳聽,我不按制度、逆程序操作也沒出什么事,風(fēng)險(xiǎn)離我遠(yuǎn)得很。因此我覺得自己第一步就是要向柜員頭腦中灌輸柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的概念,讓他們意識(shí)到按制度規(guī)范操作的重要性。我主要從以下四個(gè)方面著手: 一、我平時(shí)大多坐在高柜里,柜員辦理業(yè)務(wù)的流程都能看到,一旦有操作不規(guī)范的地方,我就及時(shí)指出。冰凍三尺非一日之寒,這些錯(cuò)誤的改正也不可能一蹴而就。也許柜員這一次改正了,但第二次、第三次還會(huì) 逆程序操作,我就在每天晨會(huì)和具體辦業(yè)務(wù)時(shí)一遍一遍糾正重復(fù),柜員聽多了,自然也就記住了。 二、我還利用 11 月份的柜面業(yè)務(wù)大檢查的機(jī)會(huì),首先展開自查,但效果不是很好。在接下來的正式檢查中,我通過市行檢查出的問題通報(bào),讓柜員認(rèn)真整改并確認(rèn)責(zé)任人進(jìn)行違規(guī)積分,讓柜員有了些觸動(dòng),明白違規(guī)操作要付出代價(jià)的。 三、借市行紀(jì)檢監(jiān)察特派員每月檢查錄像的機(jī)會(huì),對(duì)柜員違規(guī)操明確提出第一次警告,第二次通報(bào)批評(píng),第三次違規(guī)積分,讓柜員消除僥幸心理。 四、利用參加市分行召開的公開處理全行違規(guī)違紀(jì)問題責(zé)任人會(huì)議的 機(jī)會(huì),和柜員一起討論我們熟悉的同事做了我們平時(shí)認(rèn)為不以為然的事,結(jié)果卻受到違紀(jì)違規(guī)的處理,讓大家更加明白,合規(guī)操作、遵章守紀(jì)的重要性。 近 3 個(gè)月來的主管工作忙碌繁瑣,但充實(shí)快樂。通過自己的努力,淮上支行在防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)方面有了一定的提高,在接下來的旺季營(yíng)銷中,我會(huì)多向老的營(yíng)運(yùn)主管請(qǐng)教學(xué)習(xí),在大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),全面防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn),為支行的業(yè)務(wù)健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 一曲《真心英雄》曾激勵(lì)了無數(shù)成功人士,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?沒有人能隨隨便便成功”。的確,在生活、工作中我們都會(huì)遇 到不同程度的挫折和失敗。在經(jīng)歷挫折和失敗,最終走上成功道路之后,方知道,那絢麗的彩虹,是在風(fēng)雨的打磨后才得以耀眼的顯現(xiàn)。 作為一名由對(duì)公柜員成長(zhǎng)起來的營(yíng)運(yùn)主管,我的轉(zhuǎn)崗過程,也正是從不斷的挫折中慢慢成長(zhǎng)的過程。 2021 年 1 月 28 日,我走上蕭縣支行營(yíng)運(yùn)主管的崗位,從前臺(tái)柜員到后臺(tái)主管,從執(zhí)行者到管理者,無論是操作系統(tǒng)還是崗位職責(zé),都有了較大的變化。接手時(shí)我行稽核差錯(cuò)和預(yù)警回復(fù)超時(shí)率比較高(稽核差錯(cuò) 1 月 25 日已經(jīng)達(dá)到 10 筆,預(yù)警回復(fù)率超時(shí) 2 筆),當(dāng)時(shí)正值春節(jié)前夕旺季營(yíng)銷最繁忙時(shí)期,加之員工陸續(xù) 頻繁請(qǐng)假,起初真有些束手無策,我彷徨過,甚至感到過恐慌。但面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和期待,一句“大膽的干”使我堅(jiān)定信心,不懼困難,謀而后動(dòng):一是果斷采取措施,制定支行稽核考核方案下發(fā)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),嚴(yán)明獎(jiǎng)懲;二是及時(shí)召開全行柜面規(guī)范操作培訓(xùn)大會(huì),增強(qiáng)員工的責(zé)任心,提高全員核算質(zhì)量和核算水平;三是責(zé)令平時(shí)不注意細(xì)節(jié)、存在小小不合規(guī)現(xiàn)象的柜員立即改正;四是主動(dòng)放棄休息日,以行為家,仔細(xì)審核每一張憑證,查看每一筆核算,監(jiān)督柜面每一筆業(yè)務(wù),不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。功夫不負(fù)有心人,通過一系列舉措的有效實(shí)施和強(qiáng)抓落實(shí),我行稽核差錯(cuò) 率迅速降低,核算質(zhì)量迅速提高,柜面操作更加規(guī)范。 半年多的營(yíng)運(yùn)主管工作使我親身體會(huì)到,面對(duì)困難和挫折,要敢于面對(duì),要有知難而上的勇氣和信心,要有鍥而不舍的恒心,這樣才能初見彩虹。屠龍的寶刀只有經(jīng)過烈火的鑄造才會(huì)鋒利無比;絢麗的彩虹只有經(jīng)歷風(fēng)雨的打磨才會(huì)光彩奪目。我相信,蕭縣支行的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)不斷提升,風(fēng)險(xiǎn)防控會(huì)更加完善;蕭縣支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),會(huì)在合規(guī)的基礎(chǔ)上高速、健康地發(fā)展。 第二篇:銀行主管年終總結(jié) 不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻,知識(shí)越來越廣,智慧越來 越高,所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。以下是帶來銀行主管年終總結(jié)模板的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。 銀行主管年終總結(jié)模板【 1】 20XX 年上半年已經(jīng)過去了,回顧半年來的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo),執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng),深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特別是在存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作 ,支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,受到上級(jí)行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來 的工作總結(jié)如下: 一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限 認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在 **計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲**名 .按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制 度和開支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金。 二、以身作則,努力學(xué)習(xí),提高工作效率 20XX 年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì) 差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。 三、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查 我深深的知道:“個(gè)人銀行存款賬戶是老百姓的 錢袋子 ,現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全,關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”,因此,我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核 查。 (一 )對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí) 主要針對(duì) 2021 年 6 月 30 日 (含 )以前開立且尚未通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng) (以下簡(jiǎn)稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng) )核查,或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實(shí),或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在 2021 年 6 月30 日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人人 民幣定期存款賬戶、個(gè)人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實(shí)。 (二 )抓結(jié)算賬戶清理工作 積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到 6 月底止,共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 220 戶,其中基本賬戶 150 戶,專用賬戶 20 戶,臨時(shí)賬戶 3 戶, 30 戶一般賬戶。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的 120 戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中 60 戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。 (三 )信息的及時(shí)登記與更新 在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實(shí)原因等。對(duì)于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作,核實(shí)工作結(jié)束后,又重新開展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。 (四 )依法處理相關(guān)賬戶 遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理,對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份 證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人,根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求,關(guān)于身份不明及身份證件過期的存款人,依據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施,妥善保存了相應(yīng)的賬戶處理、記錄和資料。同時(shí),按照賬戶管理及反洗錢等相關(guān)法規(guī)制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。 在過去的工作中,雖然取得了一定的成績(jī),但還不夠扎實(shí),應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),在以后的工作中,加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí) ,拓展知識(shí)面,了解更多銀行業(yè)的情況,特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè),多做撐握,今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo),不斷提高履職能力,努力開創(chuàng)工作新局面。 銀行主管年終總結(jié)模板【 2】 回顧 20XX 年, 111 實(shí)現(xiàn)了一般性存款達(dá) 600 億、破 700 億、沖刺800 億的輝煌,也實(shí)現(xiàn)了賬面利潤(rùn)超 11 億元的佳績(jī)。在這一年里,銀行支行營(yíng)銷部在支行班子的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹分行“堅(jiān)定信心、振奮精神、聚焦項(xiàng)目、優(yōu)化流程”的指導(dǎo)思想,找準(zhǔn)行業(yè)市場(chǎng),抓龍頭、做批量、拓新戶、挖老戶,努力擴(kuò)大客戶群、提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量,截至12 月 31 日,支 行儲(chǔ)蓄存款余額 81663 萬元,較上年新增 30264 萬元,個(gè)貸余額 28106 萬元,較上年新增 11980 萬元,理財(cái)銷售 6711 萬元,個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn) 萬元,超額完成計(jì)劃。在這一年中,我們營(yíng)銷部努力做到了: 一、明確方向,狠抓目標(biāo),找市場(chǎng) 我們營(yíng)銷部在年初支行工作會(huì)議上,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn),明確交行“ 11118”的發(fā)展目標(biāo),“一不八新二?!钡墓ぷ魉悸??!?10 年1000 億”開啟了鄭州浦發(fā)做大作強(qiáng)的新篇章,是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷,找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶、龍頭客戶為突破口,通過對(duì)大客戶、龍頭的資料掌握和了解,對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷,使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理。二是對(duì)各類總經(jīng)銷、總代理等私營(yíng)業(yè)主,以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款為抓手,走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場(chǎng)穩(wěn)固好支行原有的市場(chǎng)份額,我營(yíng)銷部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的調(diào)查,通過對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場(chǎng)、大賣場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,跟市場(chǎng)做籌備之初就著手合作方案,在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)遇,拓展業(yè)務(wù)合作空間;五是我營(yíng)銷部加強(qiáng) 公金、個(gè)金聯(lián)動(dòng),對(duì)企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳,通過對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)宣傳,盡力實(shí)施將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶上,促使支行增加代發(fā)業(yè)務(wù)量,發(fā)揮出 1 加 1,大于 2的功效;六是對(duì)原有高端 VIP 客戶做好穩(wěn)定和服務(wù)工作,從營(yíng)銷美容院、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù),挖掘更大的 VIP 客戶存量;七是對(duì)樓盤按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取,同時(shí)發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款和消費(fèi)貸款,做好以貸引存工作。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)知,抓業(yè)務(wù) 在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,僅僅有一顆服務(wù)客戶的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲 ,就必須在平時(shí)多練兵。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。結(jié)合分行個(gè)金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷動(dòng)態(tài),以及與公司條線進(jìn)行溝通,掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷知識(shí),使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中,不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流,提倡大家考取各類相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書,從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),
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