【正文】 占比 7%。 選擇常用的新媒體平臺排名前 4 的分別是微信公眾號、今日頭條號、新浪微博、短視頻直播平臺； 主要關(guān)注的內(nèi)容排名前 4 的分別是新聞時(shí)事、婚姻情感、 11 親子教育、健康養(yǎng)生方面，偏好閱讀婦聯(lián)微信公眾號的親子教育、婚姻家庭、婦聯(lián)動態(tài)、健康養(yǎng)生等方面內(nèi)容； 主要通過朋友、同事推薦，關(guān)注婦聯(lián)微信公眾號的有 38 人，占比38%； 以省、縣婦聯(lián)微信公眾號為主，閱讀頻率以每周多次，不定期為主； 參與婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體平臺開展的活動是 21 人，占比 21%。 參與調(diào)查者通過婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體平臺，主要想了解婦聯(lián)與婦女相關(guān)的法律政策、婦女維權(quán)、三八婦女節(jié)活動、婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等工作信息。 以上數(shù)據(jù)顯示， 62%以上的調(diào)查對象從未關(guān)注過婦聯(lián)微信公眾號，甚至不知道有哪些婦聯(lián)官方公眾號，婦女群眾對互聯(lián)網(wǎng) +婦聯(lián)工作的知曉率、參與率亟待提高。我縣婦聯(lián)新媒體平臺推送的信息與調(diào)查中婦女反映的需求還有較大差距，并提出有關(guān)建議，由此看來，滿意度不太高。 四、新媒體工作開展以來的經(jīng)驗(yàn) 從我縣婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體運(yùn)行情況與調(diào)查問卷情況來看，新媒體進(jìn)一步提升了婦女群眾的影響力、號召力 ,擴(kuò)大婦聯(lián)工作覆蓋面方面?？h婦聯(lián)開展了巾幗志愿服務(wù)活動月行動，依托 xx 婦聯(lián)公眾微信號，發(fā)布活動方案信息，及時(shí)展示各級婦 聯(lián)活動成果，同時(shí)利用 群、微信群、工作群轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)贊，互動評論，吸引了大批婦女群眾關(guān)注、參與，巾幗志 12 愿活動在縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)層層發(fā)動，堡面前鄉(xiāng)、仙槎橋鎮(zhèn)、廉橋鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）涌現(xiàn)出了一大批以婦聯(lián)執(zhí)委和婦女群眾組成的巾幗志愿者。春節(jié)期間，為方便返鄉(xiāng)農(nóng)村婦女參加兩癌免費(fèi)檢查，縣衛(wèi)計(jì)局、婦聯(lián)聯(lián)合商定特殊期間檢查方案，第一時(shí)間通過 xx 婦聯(lián)公眾微信號發(fā)布信息，各級婦聯(lián)干部廣泛推廣發(fā)布，短短 10 余天，閱讀人數(shù)達(dá) 16577 人次，在春節(jié)期間完成檢查 1000 余人次。許多婦女表示受益良多，第一時(shí)間知曉信息， 而且權(quán)威，全面。 五、存在的問題 xx 婦聯(lián)官方微信公眾號在內(nèi)容與結(jié)構(gòu)方面比較單一，目前以工作動態(tài)、信息發(fā)布、典型推薦等內(nèi)容為主，沒有開設(shè)女性在線維權(quán)、女性創(chuàng)業(yè)、公益講堂等互動式欄目。由于新媒體平臺數(shù)量眾多，品質(zhì)沒有做出來，就難以擁有用戶市場。雖然 xx 婦聯(lián)在公眾號推廣方面做出了努力，但目前粉絲數(shù)還是不盡如意。 工作人員對新媒體的運(yùn)營規(guī)律、編輯方法掌握情況不太理想，基層?jì)D聯(lián)干部對宣傳工作不是很重視，公眾號的婦女工作 內(nèi)容沒有創(chuàng)新，只是用了新媒體的平臺，存在新瓶裝舊酒的現(xiàn)象。 六、有關(guān)建議 13 ，充實(shí)工作內(nèi)容 借鑒優(yōu)質(zhì)縣級官方微信公眾號桃源巾幗的結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步開發(fā)新的欄目，如女性在線維權(quán)、女性創(chuàng)業(yè)、公益講堂、最美家庭等專欄。根據(jù)調(diào)研情況來看，群眾希望多組織搞一些線下活動，如植樹等，宣傳一些更貼近婦女群眾生活的事，多提供一些女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的幫助，多發(fā)布一點(diǎn)有助于提高婦女健康的文章。因些，可以在這些方面進(jìn)行改進(jìn)，豐富與拓展信息來源，增加?jì)D女群眾樂于接受的信息內(nèi)容，盡量為受眾 提供新穎、正面、實(shí)用、有營養(yǎng)又不失趣味的信息內(nèi)容。 ，提升宣傳效果 在打開大門建婦聯(lián)的大背景下，積極搭建平臺，引進(jìn)社會力理合作策劃服務(wù)項(xiàng)目或舉辦主題活動，增加受眾，達(dá)到合作共贏，擴(kuò)大影響的良好效果。線上線下結(jié)合開展家庭文明建設(shè)工作，婦女維權(quán)工作，巾幗志愿者活動，公益課程等，建設(shè)溫情互動掌上婦聯(lián)，同時(shí)加強(qiáng)溝通，善于回應(yīng)，著力打造有用、有趣、有情的婦聯(lián)新媒體，打造有態(tài)度、有溫度、有信度的婦聯(lián)新媒體。 ，保障工作經(jīng)費(fèi) 新媒體工作人員要切實(shí)把握新媒體時(shí) 代婦聯(lián)工作宣傳和輿論引導(dǎo)工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)對新媒體傳播特點(diǎn)研究，充分利用新媒體及時(shí)性、互動性等特點(diǎn)，以群眾喜聞樂見的形式， 14 擴(kuò)大婦聯(lián)宣傳的覆蓋面和影響力。構(gòu)建基層?jì)D聯(lián)通訊員、網(wǎng)宣員、網(wǎng)評員隊(duì)伍，建立完善婦聯(lián)宣傳工作獎勵方案，進(jìn)一步加強(qiáng)婦聯(lián)宣傳教育培訓(xùn)、工作考核等制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)婦聯(lián)宣傳工作的常態(tài)化、長效化。落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和人員待遇，探索通過購買社會服務(wù)的方式，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)與人員力量，做優(yōu)做強(qiáng)公眾號運(yùn)營品質(zhì)。 上報(bào)媒體運(yùn)營情況調(diào)研報(bào)告第 3 篇 當(dāng)前，兩微一端已成為傳統(tǒng)主流媒體開辦新媒體、推 進(jìn)媒介融合的標(biāo)準(zhǔn)配置，特別是微信公眾號，以其成本較低、程序簡便、傳播廣泛、影響力大等優(yōu)勢，已成為傳統(tǒng)主流媒體推進(jìn)新媒體發(fā)展的重要陣地和信息傳播的最新渠道。據(jù)企鵝智酷 2021 年《微信影響力報(bào)告》顯示，九成以上手機(jī)用戶每天都在使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信的時(shí)間超過了 1 小時(shí)。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2021 年中國微信公眾號數(shù)量已超過 1200 萬個，同比增長 %，預(yù)計(jì) 2021 年增長到 1415 萬個，%網(wǎng)民使用微信公眾號獲取最新資訊。微信為傳統(tǒng)主流媒體數(shù)字運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)＋探索提供了基本場域和重要流量入口。 近年來，我省傳統(tǒng)主流媒體積極推進(jìn)新媒體布局和新陣地延伸，一大批由報(bào)紙期刊、廣播電視臺等傳統(tǒng)主流媒體開辦的微信公眾號不斷涌現(xiàn)，以新媒體視角和更貼近群眾的方式，進(jìn)一步延伸主流媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)上的輿論引導(dǎo)力和社會公信力，一些媒體公眾號已具有較大社會影響力并探 15 索出新的盈利模式，但同時(shí)也暴露出發(fā)展中的一些問題。為全面了解當(dāng)前我省各級主流媒體公眾號運(yùn)營情況，并為后續(xù)推進(jìn)其健康規(guī)范發(fā)展提供參考依據(jù)，省新聞出版廣電局組織開展了相關(guān)調(diào)研工作，并形成書面報(bào)告，供上級部門決策和媒體單位運(yùn)營參考。 一、我 省媒體公眾號運(yùn)營的現(xiàn)狀與特點(diǎn) 據(jù)對調(diào)研數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，我省傳統(tǒng)主流媒體開辦的公眾號共有718 家，其中，報(bào)紙開辦的為 424 家，廣播電視開辦的為 294 家。為使樣本更具典型性和代表性 ,我們要求各級主流媒體重點(diǎn)對其具有一定影響力的公眾號做了詳細(xì)填報(bào) ,最后共回收反饋表 404 份。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我省主流媒體開辦的公眾號總體上呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，主要體現(xiàn)在以下八個方面： （一）公號運(yùn)營常態(tài)化，各項(xiàng)投入持續(xù)化 我省傳統(tǒng)主流媒體開辦的公眾號大多已進(jìn)入了常態(tài)化的運(yùn)營階段，呈現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性，主要表現(xiàn)在運(yùn)營時(shí)長、經(jīng)費(fèi)保障和運(yùn)營隊(duì)伍上。 一是運(yùn)營時(shí)間較長，具備一定的運(yùn)營基礎(chǔ)和服務(wù)用戶的經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)媒體公眾號運(yùn)營時(shí)間都在兩年左右，省內(nèi)最早一批傳統(tǒng)主流媒體開設(shè)公眾號是在 2021 年，最晚一批是在 2021 年 6 月。 2021 年和 2021年是媒體開辦公眾號最為集中的年份，分別有 86 個和 133 個媒體公眾號在此期間開 16 始運(yùn)營。 二是大多數(shù)公眾號運(yùn)營有一定經(jīng)費(fèi)投入與保障。有超過 80 家公眾號日常運(yùn)營得到經(jīng)費(fèi) 支持，經(jīng)費(fèi)支持在 10 萬以下的有 40 家，在數(shù) 10萬乃至超過 100 萬的有 40 多家，其中，杭州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開辦的杭州網(wǎng)、平湖市廣播電視臺開辦的樂享平湖等兩家公眾號各得到 200 萬的資金支持。數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)的公眾號運(yùn)營經(jīng)費(fèi)來自所屬單位的撥款，近 3 成的公眾號以自籌的方式在運(yùn)作，有 10 家公眾號還獲得了當(dāng)?shù)刎?cái)政的撥款，但也還有超過 100 家公眾號沒有固定經(jīng)費(fèi)來源。 三是運(yùn)營隊(duì)伍較為穩(wěn)定，但人員數(shù)量還偏少。各媒體單位對公眾號的運(yùn)營較為重視，大多數(shù)配備了固定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并投入了專門的人力維護(hù)。超過 7 成（ %）的公 眾號由 3 人左右的隊(duì)伍專門負(fù)責(zé)運(yùn)營，僅有 2 成左右的公眾號以兼職運(yùn)營為主。 （二）發(fā)布頻率常規(guī)化，信息推送周期化 穩(wěn)定推送、定期發(fā)聲，不僅有助于培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，而且有利于持續(xù)擴(kuò)大公眾號的影響力。我省媒體公眾號消息發(fā)布與內(nèi)容推送總體穩(wěn)定，但根據(jù)媒體體量、用戶數(shù)量等的不同，具體有所差異。 一是推送頻率高，日日見成為主流。超過 75%的公眾號每日都會推送消息，有 17家（ %）公眾號每天推送 2～ 173 次，僅有不足兩成的公眾號不定期推送。這表明，全省接近八成的媒體公眾號都已形成了固 定的推送頻率，公眾號信息推送已成為主流媒體信息傳播不可或缺的組成部分。有 17 家公眾號因開辦時(shí)間較早，傳播影響較大，獲得每日多次推送的資格。從公眾號所屬媒體級別上來看，省級、市級媒體資源各方面條件較好，每天推送 3 次的有 7 家省級媒體、 5 家地市級媒體。從地域分布來看， 12 家每日可推送 3 次的公眾號，其中 11家都來自杭州地區(qū)的媒體。 二是推送信息量大，發(fā)布數(shù)量保持穩(wěn)定。八成（ %）以上公眾號推送信息的數(shù)量保持穩(wěn)定狀態(tài)。每次發(fā)布 1～ 2 條的僅占一成左右（ %），每次發(fā)布 3～ 4 條（ %）信息和 5～ 6 條（ %）信息的公眾號占到總量的一半以上。同時(shí)，有 67 個（ %）公眾號每次發(fā)布信息數(shù)量在 6～ 8 條，不固定條數(shù)發(fā)布的僅占 %。 三是發(fā)布時(shí)段固定，探索捕捉最優(yōu)時(shí)段。超過四成（ %）公眾號信息發(fā)布時(shí)間段固定，最多的是選擇在晚上 8 點(diǎn)左右和中午時(shí)段推送。也有少量公眾號在早間 6～ 8 點(diǎn)和晚間 10～ 12 點(diǎn)推送。有兩成左右（ %）的公眾號信息推送時(shí)間不固定，另有三成（ %）左右在其他時(shí)間段推送。 （三）內(nèi)容推送綜合化，表現(xiàn)形式多樣化 我省傳統(tǒng)主流媒體開辦的公眾號在內(nèi)容來源上注重 18 原創(chuàng)與綜合相結(jié)合，在題材選擇上重民生接地氣，在表現(xiàn)形式上依托移動互聯(lián)網(wǎng)、 H5 等新技術(shù)，形成了一定的特色。 一是原創(chuàng)與綜合結(jié)合，注重為民生服務(wù)。我省媒體公眾號內(nèi)容近五成（ 47.%）以原創(chuàng)為主，綜合為輔。超過三分之一的公眾號內(nèi)容以綜合為主，原創(chuàng)為輔（ %）。內(nèi)容完全原創(chuàng)的僅占一成左右（ %），內(nèi)容完全以轉(zhuǎn)載和綜合為主的公眾號占比也非常小。在推送內(nèi)容題材選擇上緊貼民生民情，生活服務(wù)類（ %）、社會民生類（ %）、新聞 時(shí)政類（ %）、交通資訊（ %）、娛樂資訊（ %）、歷史雜談（ %）是公眾號消息的主要內(nèi)容類型。 二是表現(xiàn)形式多樣，多媒體成為主流。在形式載體方面，圖、文、視頻三結(jié)合成為公眾號推送內(nèi)容最為重要的表現(xiàn)形式（ %）。基于H5 技術(shù)的內(nèi)容設(shè)計(jì)，能夠創(chuàng)造更加豐富的綜合性表現(xiàn)形式，吸引了更多用戶的眼球。 三是推送內(nèi)容與開辦主體呈現(xiàn)出相關(guān)性。我省媒體公眾號半數(shù)以上（ 54%）能做到推送內(nèi)容與媒體主體定位呈現(xiàn)一定的相關(guān)性，繼續(xù)沿襲了母媒體的特色、報(bào)道方向與題材內(nèi)容。有四成左右（ %）的公眾號推送內(nèi)容與母媒體部分相關(guān)，完全不同和其他的情況比較少。 （四）用戶規(guī)模擴(kuò)大化，傳播效果指標(biāo)化 近年來，我省媒體公眾號邊探索邊發(fā)展，重視用戶需求、提升內(nèi)容品質(zhì)、加強(qiáng)線上線下聯(lián)系，辦出了特色和影 19 響力，在清博、新榜等主要公眾號新媒體榜單中位列前茅，形成了新媒體傳播的浙江現(xiàn)象。 一是閱讀量呈現(xiàn)階梯式的分布。我省媒體公眾號中，每篇文章的閱讀量在 1000～ 1 萬的公眾號超過五成（ 55%， 222 家），閱讀量在 1000以下的占了三成，閱讀量在 1 萬～ 10 萬的大號也有一成（ %， 41家）之多。閱讀量在 10 萬以上僅有兩家，分別為杭州電臺交通經(jīng)濟(jì)廣播（ ）公眾號、浙江電臺城市之聲 (FM107)公眾號。從閱讀量的差異可見，各媒體公眾號之間的基本影響力存在階梯式的分布情況。從所屬媒體的級別來看，閱讀量在 1 萬到 10 萬的公眾號中，地市級媒體有 22 家，省級媒體有 12 家，區(qū)縣級媒體有 7 家。 二是重視與用戶的互動和反饋。我省媒體公眾號有近九成都表示關(guān)注用戶的評論留言。有超過三分之一（ %）的公眾號關(guān)注評論，但互動較少，缺乏與用戶對話的基本習(xí)慣。近五成（ %）的 公眾號表示關(guān)注評論，且與用戶互動較多。僅有 %的公眾號尚未開放評論功能。 三是用戶數(shù)量已初具規(guī)模。在全省媒體公眾號中，第一方陣用戶數(shù)超過 100 萬的超級公眾號有 4 家，第二方陣用戶數(shù)從 50 萬到 100 萬的有 12 家，第三方陣用戶數(shù) 10 萬～ 50 萬的有 78 家，第四方陣用戶數(shù)5 萬～ 10 萬的有 60 家，第五方陣用戶數(shù) 1 萬～ 5 萬的有 116 家，第六方陣用戶數(shù) 202100～ 1 萬的有 81 家，第七方陣用戶數(shù)低于 1000 的有 33 家。從總體上來看，全省媒體公眾號用戶數(shù)超過 1 萬的共計(jì) 271 家。 進(jìn)一步分析可見， 公眾號所屬媒體的各級別與用戶數(shù)的量級之間的關(guān)系總體呈正態(tài)分布，大致呈現(xiàn)出 7 個量級的差異。區(qū)縣級媒體所屬公眾號缺乏 50 萬以上的用戶數(shù)，省級媒體和地市級媒體則均有超過50 萬以上用戶數(shù)的超級大號。區(qū)縣級媒體用戶數(shù)量大多集中在 1 萬～10 萬區(qū)間。地市級媒體公眾號用戶數(shù)主要分布在 5 萬～ 10 萬區(qū)間。省級媒體集中度最高的是在用戶數(shù) 10 萬以上。隨媒體級別的升高，集中度向上偏移的情況明顯存在，傳播力遞增的趨勢較為明顯。 （五）人才隊(duì)伍專門化，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)合化 調(diào)查顯示，我省傳統(tǒng)主流媒體開辦的公眾號有近八成建立了專 門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員呈現(xiàn)年輕化，往往具有多重專業(yè)背景和復(fù)合能力。 一是規(guī)模小、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為主流。我省媒體公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)六成左右（ %）在 5 人以下。 6～ 10