如何做需求調(diào)研報告-文庫吧
2025-04-05 06:30 本頁面
【正文】 ： ，但到目前為止，我們 關(guān)注的焦點的文檔在相應(yīng)領(lǐng)域方面的部分。 ，如果是編寫一個會計軟件，那么一位 會計師都應(yīng)該清楚地理解程序員寫的會計方面的問題說明書 ，不要太正式。只要描述能表達(dá)您想要做的事情就行 了，就和另外一個人在說話一樣就可以。 ，一定要有記筆 記的習(xí)慣，談上幾個小 時，很多細(xì)節(jié)是記不住的。 ，檢查和細(xì)化需求說明書 整理和分類 有進(jìn)從用戶那里會得到很多信息，不行進(jìn)必要的整理就不能從中進(jìn)行合理的分析 、可選功能用、無用功能及不可實現(xiàn)功能 對于用戶來講他可以說出他想要的很多功能，但這些功能間的關(guān)系有時是清晰的，但對于很多用戶來講想通過計算機(jī)或新系統(tǒng)實現(xiàn)他以前沒有的功能，在這時他所提出的新需求的可行性和與其它模塊之間的關(guān)系就已經(jīng)不清，所以對于分析員來講，要從用戶 的需求中分清有用功能和無用功能和可選功能，進(jìn)行分別區(qū)分處理，比如不可實現(xiàn)功能請用戶放棄。 用戶倒是不經(jīng)常提及他需要的東西，而這些東西對問題來說都是很基本的，要細(xì)化檢查一定有注意這個問題。 對于系統(tǒng)分析員對需求分析的自認(rèn)為的情況要加以注意，對于一個行業(yè)來說，有些規(guī)則可以不是最合理，但它就是那樣存在和使用，所以對于每一個非明確確定的需求，要由專業(yè)人員來審定。除非你就是專家。 最初的第一次需求在分析，細(xì) 化一定有不明及不確定之處，那么就把整理出一份問題細(xì)化問詢表，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，列出不明之處，可根椐以下格式 問詢?nèi)耍? 問題： 業(yè)務(wù)不清問題列表（業(yè)務(wù)描述不清）： 1? .是什么含義？ 2? ..與 XX是什么關(guān)系？ 多種選擇可以列表（請用戶進(jìn)行選擇）： 1??有多個可能，那么現(xiàn)在我們使用 A?? B?? .C?? ..D?? 把問詢表提交用戶，根據(jù)反饋對需求再分析，這個步驟可重復(fù)多次，最終了解需求，確定需求說明書 把自己從用戶的角度來考慮 是否合理，是否可以提高效率，是否可以達(dá)到目的，是否有完整 由最終用戶來評價你所列的需求是否達(dá)到了用戶要求（用戶人數(shù)13 人，再多也沒有什么益處）。 ，最終通過審核完成需求說明書 第三篇：如何進(jìn)行需求調(diào)研 如何進(jìn)行需求調(diào)研 一、需求調(diào)研的概述 什么是需求？ 需求就是用戶對軟件系統(tǒng)的要求，解決問題的需要。 什么是需求調(diào)研？ 需求調(diào)研指通過和客戶反復(fù)進(jìn)行溝通和交流而獲取客戶的需求的一系列活動，為編寫《軟件需要規(guī)格說明書》做的前期工作。 需求調(diào)研的目的 了解現(xiàn)實世界中做實際工作的人們真正需要什么樣的程序過程，編寫《用戶需求說明書》，為編寫《軟件需要規(guī)格說明書》提供依據(jù)。 二、需求調(diào)查的一般規(guī)程 第一步：調(diào)研前的準(zhǔn)備 第二步：調(diào)查與記錄 第三步：整理需求信息 ,形成《需求調(diào)研報告》 第四步：撰寫《用戶需求說明書》 第五步：需求確認(rèn) 三、需求調(diào)研的大體流程 四、軟件需求調(diào)研 軟件需求的定義 用戶為解決某個問題、或為實現(xiàn)某一目標(biāo)，要求軟件必須滿足的條件或能力。 軟件需求的三個層次 1）業(yè)務(wù)需求（ businessrequirement）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它是確定調(diào)研和軟件范圍的標(biāo)準(zhǔn)。 2）用戶需求 (userrequirement)文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，明確用戶業(yè)務(wù)角色 ,并通過角色獲取用戶需求。 3）功能需求 (functionalrequirement)定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。 4）非功能性的需求 —— 描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等，它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和約束，操作界面的具體細(xì)節(jié)和構(gòu)造上的限制。 五、如何開展需求調(diào)研 與用戶交談，向用戶提出事先準(zhǔn)備好的相關(guān)問題。 將相關(guān)的問題制成調(diào)查表，向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷。 參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。 金字塔方法 首先搞清楚對象（調(diào)研對象）與對象之間的關(guān)系，理清對象的目標(biāo)以及和其它對象發(fā)生關(guān)系的目標(biāo)；其次梳利清對象內(nèi)部的活動以及對象與對象之間發(fā)生的活動；再次對活動進(jìn)行整理，確定活動的邊界；最后根據(jù)活動進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研。 四種準(zhǔn)備 1）了解項目背景 ,通過閱讀方案 ,與客戶方相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通 ,通過上網(wǎng)了解行業(yè)及類似系統(tǒng)情況等 .2）做好調(diào)研前使用資料的準(zhǔn)備，如需求調(diào)研模板，各種調(diào)研表單以及需求調(diào)研問題列表等。 3）制定好需求調(diào)研的計劃，對需求調(diào)研中可能用到的資源進(jìn)行一定的分配。 4）準(zhǔn)備好需求調(diào)研中所要使用到的工具。 六、需求調(diào)研前的準(zhǔn)備 兩種心態(tài) 1）保持一種和客戶平等合作的心態(tài)，確定需求調(diào)研是為了給客戶解決問題，探討問題，而不是接受問題，更不是來指導(dǎo)工作的。 2）平靜面對需求變更的心態(tài)，在需求調(diào)研過程中，往往雙方對需求理解不一致，造成需求調(diào)研前后矛盾，應(yīng)當(dāng)心平氣和的去引導(dǎo)客戶，達(dá)到需求理解完全一致。 五種提高 1）了解被調(diào)研對象的組織機(jī)構(gòu)，了解每一個子對象中的關(guān)鍵人物，提高自己的觀察能力。 2）其次應(yīng)該了解用戶的行業(yè)，學(xué)習(xí)用戶使用的術(shù)語，標(biāo)準(zhǔn)
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