快遞公司客服勞模先進(jìn)事跡材料1-文庫吧
2025-04-05 03:46 本頁面
【正文】 用心做好每一件事情。 在客服部仲裁和查詢崗位上，對(duì)于總部下發(fā)的政策及處理規(guī)則都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行，絕不允許有一絲一毫的馬虎懈怠。但是當(dāng)面對(duì)我們的客戶憤怒和謾罵，及下屬承包商不理解和抵觸的時(shí)候，她并不是板起面孔態(tài)度生硬，而是用自己的專業(yè)知識(shí)耐心細(xì)致做解釋。她常說多從對(duì)方的角度考慮問題，這樣才能以心換心，用我們的專業(yè)和真誠(chéng)用心的服務(wù)好我們的客戶和團(tuán)隊(duì)。 正是因?yàn)樗@樣的心態(tài)，也一直是這么做，所以她特別受客戶及網(wǎng)點(diǎn)的喜歡和信任，網(wǎng)點(diǎn)有困難都會(huì)第一時(shí)間找她尋求幫助，她總是不厭其煩的盡全力幫助協(xié)調(diào)及解決。經(jīng)過她處理的的疑難問題件，客戶對(duì)她的服務(wù)及專業(yè)性都及為認(rèn)可，只要接到客戶投訴，她總是仔細(xì)聽客戶的投
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