快遞公司客服勞模先進事跡材料1-文庫吧
2025-04-05 03:46 本頁面
【正文】 用心做好每一件事情。 在客服部仲裁和查詢崗位上，對于總部下發(fā)的政策及處理規(guī)則都需要認真學(xué)習(xí)嚴格執(zhí)行，絕不允許有一絲一毫的馬虎懈怠。但是當(dāng)面對我們的客戶憤怒和謾罵，及下屬承包商不理解和抵觸的時候，她并不是板起面孔態(tài)度生硬，而是用自己的專業(yè)知識耐心細致做解釋。她常說多從對方的角度考慮問題，這樣才能以心換心，用我們的專業(yè)和真誠用心的服務(wù)好我們的客戶和團隊。 正是因為她這樣的心態(tài)，也一直是這么做，所以她特別受客戶及網(wǎng)點的喜歡和信任，網(wǎng)點有困難都會第一時間找她尋求幫助，她總是不厭其煩的盡全力幫助協(xié)調(diào)及解決。經(jīng)過她處理的的疑難問題件，客戶對她的服務(wù)及專業(yè)性都及為認可，只要接到客戶投訴，她總是仔細聽客戶的投
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1