婚慶公司日常工作行為管理規(guī)范-文庫吧
2025-08-03 13:27 本頁面
【正文】 . 對自己的崗位工作盡職，盡責(zé)，盡力。 3. 對其他同事發(fā)揚(yáng)主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵。 4. 在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和工作效率。 5. 不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求，但承諾反則務(wù)必實(shí)踐，不可食言， 永遠(yuǎn)做到信譽(yù)第一。 6. 接人待物要求起立，微笑面對客戶，態(tài)度要熱情，謙和，給客戶講解前要 倒水，送客戶 要禮貌送到電梯門口。 第五條：行為準(zhǔn)則 1. 服務(wù)規(guī)范： 《 1》 儀表：婚慶部門員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班必須佩帶工作牌，外出現(xiàn)場 人員穿公司統(tǒng)一制服，女士應(yīng)適當(dāng)化妝。 《 2》 微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時，應(yīng)注視對方，微笑 應(yīng)答，切不可冒犯對方。 《 3》 用語：在任何場合應(yīng)用禮貌文明語言，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 《 4》 現(xiàn)場接待：用語： 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大：在特定地點(diǎn)接待顧客。 遇有客人進(jìn)入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時 間）內(nèi)應(yīng)保證隨時有 人接待。電話接聽：接聽任何電話，第一句應(yīng)熱情地說：“您好， ***婚慶公司”。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲， 最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 婚禮工作環(huán)節(jié)管理工作流程規(guī)范 婚慶公司業(yè)務(wù)銷售規(guī)范 公司管理制度及相關(guān)規(guī)定條例 婚禮策劃師工作職責(zé) 婚禮策劃師負(fù)責(zé)前期與客戶溝通，包括接單時了解客戶的真實(shí)想法和對 婚禮的構(gòu)想，以及針對客戶制定適合客戶自身的婚禮策劃方案。 訂單后與
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