【正文】 司為地區(qū)性公司，在網絡上找顧客，第二年的營業(yè)額就高 達 28 億美元。 他們沒有向消費者收費，營業(yè)收入完全來自向美國及加拿大的2700 家企業(yè)收費。 目前公哥價值 3． 5 億美元，愛利斯 (PeterEllis)與貝卓辛(JohnBedrosian)合伙創(chuàng)建公司，他們各自擁有 19％與 17％的股份。 M0tlevFOOl 嘉納兄弟 (TomandDavidGardner)創(chuàng)建 MotleyFool 公司，這個網站是為個人發(fā)明家提供網上公開的討論的場所。每個月吸引 100 萬以上的 訪客，他們的營業(yè)收人大多來自網絡廣告。 WebMD WebMD 是健康服務公司，創(chuàng)辦人阿諾德 (JeftArnold)，他是被公認為“最有效率的新公司執(zhí)行長”。創(chuàng)辦公司才七個月就成為百萬富翁，年 紀才 29 歲。 FurnitureFind． corn 1952 年，布考特 (RobertBookout)拿了 600 美元自己創(chuàng)業(yè)。 47 年后，位于密西根州西南方的這家公司創(chuàng)立網絡分公司，在網絡上銷售大件家 具，像床墊、起居室與餐廳的家具組合、沙發(fā)床等等。 他們以優(yōu)惠價格銷售名牌家具，而且提供融資貸款與免費運送。由于他們不必付傭金、 龐大的倉庫費用以及業(yè)務人員的薪水，所以他們的營 運模式非常成功。 其他人錯在哪里 ? 網絡公司有一半失敗，要如何避免成為失敗的公司 ? 網絡公司最大的問題，是因為大家的觀念錯誤，有些甚至是自相予盾的觀念。如果你想要在網絡上成功，務必了解這些錯誤的觀念，并且設法 避免。 大多數(shù)的錯誤觀念，是因為不了解網絡的文化與本質。 謎思：在網絡上可以快速致富。 實情：你本來就不相信快速致富這種事情，又何必相信網絡上有這種 可能 ? 這個迷思的真正危 險是，如果你沒有立刻獲得成果，很可能就氣餒，太早就放棄。在網絡上一旦開始成功，發(fā)展就會很迅速。所以開始的時 候要多花點時間。 謎思：只要在網站接上資訊高速公路，就可以有幾百萬的新客戶。 實情：有些經營網絡購物中心或是設計網站的人，過于夸大宣揚這個迷思。在網絡上購物的人，也希望網絡上的服務。如果你無法直接回答 他們的電子郵件，最好花錢請人幫你做這些事情。 請專人答復顧客的電子郵件，最大的好處是可以省下大筆的經費。利用電子郵件，你可以減少快遞、傳真、電話、郵資與印刷的費用 ，每年 可 以節(jié)省 5000～ 5 萬美元。 利用網絡可以提供客戶即時的資訊，即使你的實體商店在周末已經 打烊。 雖然有這么多的謎思，網絡還是提供了許多的機會與優(yōu)勢。只要有很好的產品、服務或創(chuàng)意，并且愿意花點時間學習網絡文化，以及網絡成 功最有效的策略，任何人都可以在網絡上獲得成功。 許多公司沒有好好利用網絡提供的機會，因為他們害怕技術上的問 題。有些公司不能成功，則是太過分執(zhí)迷于技術。 記住，關鍵不在技術，而是策略。 以下是網絡成功策略的要素。 網絡的營運計劃與營銷計劃 簡單說，要想在網絡上成功，你需要做計劃。 網絡的營運計劃愈簡單愈好，因為網絡改變很快，營運與營銷計劃必 須簡單有彈性，可以根據新的資訊與不斷改變的規(guī)則迅速做調整。 你需要一個容易修改與調整的計劃，否則這個計劃就沒有用。 企業(yè)領導人以這個計劃作為每天的工作指南，追求最大的成果。而這個計劃對于關鍵業(yè)務、策略、營銷、管理與創(chuàng)新等問題，可以提供明確 的答案。 許多成功的事業(yè)，一開始都是很簡短的營運計劃。因特爾公司的第 一份營運計劃只有一頁。 我看過許多非常詳細的營運計劃書，根據許多統(tǒng)計資料做出一大堆的報表，但是缺乏重要的關鍵設想。所以不必浪費時間、精力與金錢去做復雜的網絡營運計劃書，結果只能放在書架上，也不要做出沒有彈性的計 劃。而數(shù)字變化很快，你的設想很快就會過時。 營運計劃書應該包括以下內容：提供訪客所需要的高品質產品與服務。興建一個很棒的網站，能夠有效地銷售。 以省錢又有效率的方法，建立高品質的網站鏈結 。 我們來看看營運計劃書的一些要點。首先，討論如何建立能夠有效 銷售的網站，接著是如何建立高品質的鏈結網站。 對你的事業(yè)與客戶要有熱情 這本來就很重要，在網絡上，更是事關存亡。 為什么呢 ?網絡成功的關鍵是了解網絡文化，這其中包括建立一個有趣的網站，讓人愿意上這網站參觀與購物，幾乎每個成功的網絡公司都 是如此。 如果你對所做的事情沒有熱情，那就不可能做出有趣的網站。你無 法假裝，大眾一眼就可以看穿。 標題 95％的網站使用公司或產品名稱當作標題，或是說：“歡迎光臨某某 公司的首頁?！? 他們都錯了。產品與公司名稱不是標題，無法提供訪客任何利益，這 是很重大的錯誤。 有人進入你的網站，而你只有幾秒鐘的時間來吸引他，然后他才會停 留到處逛逛。所以標題很重要，必須能夠在這幾秒鐘內吸引住人。 好的標題對于網站的效益有很大的幫助。平面廣告或是廣告信函的成敗，有 90％在于標題。雖然我不知道有沒有人對于網絡的標題作深入研究，但是我個人認為，好的標題比起公司名稱，可以增加 五倍的銷售額 我猜想，甚至可能提升 2l 倍之多，這是我在其他營銷模式上測試所得的 結果。