【正文】 向患者公布了院內舉報電話 。醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》 。各病房均設有 嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內 的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。 加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合 。利用各種方式， 有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習 。組織全院職工分兩次收看了 2 月 27 日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內容的焦點訪談節(jié)目錄像。江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。 四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。 除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領導班子商量，我們不能 守株待兔 ，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各 項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了 質優(yōu)、價廉 的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。 XX 年我院除圓滿完成了 xx 區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為 xx 次，總收入約為 xx 元，占醫(yī)院總收入的 xx。 展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻 。展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。 第二篇：人民醫(yī)院工作總結 人民醫(yī)院工作總結 人民醫(yī)院工作總結 2021 年 ,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和 省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強學科、提品質”工作目標，在學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等方面積極有效開展工作 ,圓滿完成“十二五”規(guī)劃收官。 一、社會效益、經濟效益齊豐收，醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展 積極調結構，控費用，保持業(yè)務穩(wěn)步增長。業(yè)務總收入達 億元，同比增長 ％；門診 320212 人次，同比增長 ％ (周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況 ,我院不降反增 )；出院 15491 人次，同比增長 ％；手術 4733 人次，其中三類以上手術 2347 人次，分別增長 ％和 %(手術人次總量沒有明顯增加 ,但三類手術增幅較大 ,說明技術水平有較大提升 )；藥占比控制在 ％（不含中藥飲片），同比下降；百元材料占比 %；床位利用率 %，平均住院日 天。 二、嚴抓落實、齊頭并進，醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升 （一）深入開展作風效能建設教育實踐活動。按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署，結合醫(yī)院實際，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風建設“從嚴管理落實年”系列活動，大力促進醫(yī)德醫(yī)風建設，持續(xù)增強干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進取精神、守職擔當意識，堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔當混日子等作風問題，形成比技術、比能力、比奉獻、風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍；不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調查等監(jiān)督機制，暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督，群 眾滿意度調查保持 90%以上。 （二）大力提高醫(yī)療服務能力，持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受 ，推進重點學科建設。利用合作辦醫(yī)平臺，把市中心醫(yī)院贈予的 130 萬元資金建立《 **縣人民醫(yī)院（ **市中心醫(yī)院 **分院）科技發(fā)展基金》，出臺管理辦法，健全相關組織和制度，申報 6 個市級扶植發(fā)展醫(yī)學重點學科 ,其中骨科（運動損傷與關節(jié)鏡技術）被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學重點學科建設計劃，實現(xiàn)了“零”的突破 . ，提高學科技術水平。在推進重點學科建設的同時，積極落實舉措，以點帶面，全面提高專業(yè)技術水平。 一是引入實用性設備，助推學科技術發(fā)展，引進 16 排 CT、床邊 DR 等大型設備。二是深入開展合作辦醫(yī)，依托市中心醫(yī)院的技術優(yōu)勢，根據(jù)醫(yī)院實際，不斷拓展服務功能，開展新技術、新項目 23 項，舉辦了國家級繼教培訓班 1 期、市級繼教培訓班 2 期，協(xié)助舉辦市級年會 2 期，申報市級課題 3 項 ,立項 2 項 ,縣級 6 項。三是在進一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時，開展每月一次的應急救治演練、三級查房考核等，提高對急危重癥的救治能力。 4 月 28 日多科聯(lián)合成功搶救一心臟驟停 20 余分鐘的技校 17 歲學生，該事例第一時間受縣、市、省新聞關注，并被中央電 視臺 12 頻道《急診 24 小時（平安 365）》欄目采用，制作成專題片播出。四是完善 120 急救體系建設，完成遠程轉運救護車配備。五是完成臨床技能中心建設，培訓設備投資 135 萬元 ,開展學員技能培訓23 次 ,全員 CPR 操作培訓考核。六是外派業(yè)務骨干進修學習培訓 25 人次 ,接收進修學習 17 人次。 （三）持續(xù)強化責任意識，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全 ，規(guī)范醫(yī)療行為。一是強化灌輸，抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內學習培訓活動，特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理，規(guī)范醫(yī)療行為。二是以抓好運行病 歷質量為重點，采用實時監(jiān)控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法，全面提高醫(yī)療文書書寫質量，確保甲級病歷達到 90%以上；三是加強合理用藥管理，采取處方負面清單管理和處方點評等措施，推進合理用藥、合理檢查；四是積極應對醫(yī)療糾紛，加強溝通引導，增強風險防范意識，安全意識，努力構建和諧醫(yī)患關系。 ，提升護理質量。一是加強護理隊伍建設，全面提升護理管理能力，組織了護理操作技能培訓、床邊綜合能力考核及護理操作技能大比武活動共 7 次 ,特別是在全市手術室操作比賽獲得一等獎 ,實現(xiàn)歷史性突破；二是繼續(xù)深入推進 優(yōu)質護理服務，全面推行護理責任制、移動護理站、護理電子病歷，著力在改善服務流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基礎護理質量的同時，開展 PICC 維護和進社區(qū)“護理志愿服務”，提升護理服務能力，共選送進修學習 38 人次。 （四）優(yōu)化服務，提高醫(yī)療服務品質 ，創(chuàng)新服務模式。有序推進“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”。一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院，為病人提供全天候的醫(yī)療服務；二是建立雙向轉診平臺，加強轉診醫(yī)院溝通聯(lián)系，積極推進分級診療，完善雙向轉診措施；三是繼續(xù)加強出院患者健康教育和跟蹤服務，切實 開展隨訪工作，深化后醫(yī)院服務；四是推行護理服裝改革。 ，改善就醫(yī)環(huán)境。充分利用國家衛(wèi)生縣城復審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機，立足醫(yī)院實際獲實效。一是加強信息化建設，門診實現(xiàn)叫號系統(tǒng)和預約登記排隊系統(tǒng)，完成固定資產管理、供應室管理系統(tǒng)升級前期工作；二是 9 月份， 11 月份相繼開設了兩個病區(qū)，新開 ICU 床位數(shù) 4 張，調整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)（產科），全院床位數(shù)達到 429 張；三是完成住院部大廳結算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調整環(huán)境裝修、投入新型搶救 轉運病床；四是加強環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范標識，完善便民措施，營造溫馨就診環(huán)境 ,推行全院被服托管洗滌；五是更新院內道路交通標識，建立了停車收費系統(tǒng)；六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃，啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作；七是狠抓落實，深入推進精細化管理，完成病房大樓中央空調節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目；八是抓好后勤服務管理，開展安全生產月活動，完成病房大樓建設項目資金送審，完成門、急診消防聯(lián)網工程，建立安保特勤隊（保衛(wèi)科），增加技防投入，加強安保建設。 （五）強化文化引領，助推和諧醫(yī)院建設 行為，提高醫(yī)院管理水平。一推進人事績效分配制度改革 ,職代會全票通過績效分配過渡性方案 。二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則，完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任，加強中層隊伍，提高執(zhí)行力和協(xié)作能力 。三是是建立醫(yī)務監(jiān)督委員會，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，參與大型設備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作，做到事前參與，事中監(jiān)督，事后督查；四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作；五是完成藥品采購目錄更新選標工作。 ，提升醫(yī)院品牌知名度。充分利用電視、報紙、網站、宣傳欄、醫(yī)院微信公眾號、 微信群微官網等院內外平臺，共報送信息 330 余條 ,其中在《今日 **》刊出 101 條 ,電視播出 55 條，有序推進信息宣傳工作，加強醫(yī)院文化內涵建設，提升醫(yī)院品牌效應。 ，大力培育團隊協(xié)作精神。一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動；二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標桿、先鋒模范評選活動，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。 ，勇于擔當履行社會責任。一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協(xié)作關系，完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結對支援和培訓帶教任務，做好資源下沉工作 ，積極發(fā)揮龍頭作用；二是完成全縣干部職工體檢；三是完成應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務及其他指令性任務。 三、 2021年工作重點 2021 年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深入開展合作辦醫(yī)之年。我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學科、促發(fā)展”工作目標，一是科學規(guī)劃、加強基本建設。啟動急診醫(yī)技綜合樓建設項目，爭取完成項目立項和職工宿舍 4 號樓拆遷安置。二是合理調整 收入結構，嚴格控制均次費用不合理增長。積極探索藥品二次議價和托管經營模式，開展耗材、試劑、骨科材料集中采購；進一步控制藥占比（力爭下降 35 個百分點）、耗材比、輸液比；住院、門診均次費用控制增長。三是加強學科建設，提升技術水平。依托合作辦醫(yī)平臺，積極培育和推進重點學科建設，進一步做強做大特色和優(yōu)勢學科，再爭取完成市級重點扶持學科 12個；開展急診一體化建設，提高急危重癥救治能力；積極開展科研活動和新技術新項目（微創(chuàng)），助推學科建設和技術水平提升；進一步優(yōu)化服務流程，拓展服務功能，切實開展雙向轉診，改善群眾就 醫(yī)感受。四是加強人才隊伍建設。靈活用人機制，多渠道積極引進人才，加強人才儲備，構建合理人才梯隊；加大針對性外出學習培訓力度，堅持委派上掛鍛煉、高層次學歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制，年內爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺灣學習培訓；落實舉措，加強職工歸屬感和忠誠度，提高職工幸福指數(shù)。五是加強信息化建設，打造智慧型醫(yī)院，提升醫(yī)院管理水平。六是加強醫(yī)院文化建設，引領提高醫(yī)院核心競爭力。七是強化責任意識，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。通過學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等措施， 為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。 第三篇：人民醫(yī)院工作總結 ****人民醫(yī)院 2021 年工作總結 2021 年在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，我院以黨的十八大精神為指導，深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行全國衛(wèi)生工作會議和全國醫(yī)療管理工作會議部署，全力落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特別是公立醫(yī)院改革有關重點工作，繼續(xù)完善醫(yī)療服務體系建設，提高服務能力，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理，促進“三個轉變”、“三個提高”和管理的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化和信息化，一 年來，在全院干部職工共同努力，我院的各項工作取得了較滿意的成績，現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結如下： 一、醫(yī)院管理方面 深入鞏固“二甲”醫(yī)院創(chuàng)建成果，按照最新版的“二級綜合醫(yī)院評審評價標準”強化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)護質量，全面提高醫(yī)院管理水平。 （一）醫(yī)療質量管理方面 今年我們進一步建立健全了各項醫(yī)療規(guī)章制度，特別是重新修訂并嚴格落實了“十五項核心制度”，組織全院醫(yī)務人員多次學習新版《病歷書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質量的目標、措施和業(yè)務指標，規(guī)范了臨床醫(yī)療行為。 加大臨床醫(yī)療質量檢查力度，爭創(chuàng)一流醫(yī)院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療技術水平，我院多次召開科主任會議，布臵臨床工作，就我院醫(yī)療工作的發(fā)展廣泛征求意見。重新修訂了《黎城縣人民醫(yī)院醫(yī)療質量考核細則》，醫(yī)務科每月定期深入科室對運行病歷、終末病歷、核心制度、交接班記錄等進行檢查，進一步強化了病歷書寫質量，保障了醫(yī)療安全。 加強重點科室建設及人才培養(yǎng)工作。根據(jù)國務院辦公廳關于《關于縣級公立醫(yī)院綜合改革試點意見的通知》（國辦發(fā)? 2021?33 號）文件精神及省、市、縣相關政策要求 ，為提高診療水平，降低醫(yī)療費用，緩解群眾看病難、看病貴等問題為出發(fā)點