【正文】 管理信息系統(tǒng) (簡(jiǎn)稱 MIS)是介于信息論，經(jīng)濟(jì)管理理論，統(tǒng)計(jì)學(xué)與運(yùn)籌學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)之間的一門邊緣性，綜合性，系統(tǒng)性的交叉科學(xué)，它是隨著管理科學(xué)，信息 技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)等的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。 在 計(jì)算 機(jī)飛速 發(fā)展 的今天，采用信息 管理 系統(tǒng)已成為管理 科學(xué) 化和 現(xiàn)代 化的重要標(biāo)志， 而普通的學(xué)籍管理系統(tǒng)難以適應(yīng)培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)的特殊要求，本系統(tǒng)可以 明顯的 提高 經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì) 效益。主要體現(xiàn)在： 極大提高了 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 工作人員的工作效率，大大減少了以往入 手工 流程 記賬的 雜亂， 查閱不便，統(tǒng)計(jì) 周期長(zhǎng)的弊端。 通過(guò)對(duì) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 日常 培訓(xùn) 工作的詳細(xì)調(diào)查，搜集了大量的資料，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的組織，功能的實(shí)現(xiàn)，技術(shù)的要求以及可行性等多方面進(jìn)行考慮，認(rèn)為本課題是一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)今 培訓(xùn)機(jī) 構(gòu) 管理需求的 計(jì)算 機(jī)信息管理系統(tǒng)，具有一定的實(shí)際開發(fā)價(jià)值和使用價(jià)值。 課題的項(xiàng)目背景 隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織， 各行業(yè) 與國(guó)際市場(chǎng)接軌已成為大勢(shì)所趨， 各行業(yè) 要迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)，就必須提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 的管理模式，提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前，企 業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢， 一些大 企業(yè) 雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，但是在一些 中小企業(yè) 還不夠完善 。在激烈的 培訓(xùn) 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如 何能把握機(jī)會(huì)，保持自己的優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。一個(gè)成功的 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ，其經(jīng)營(yíng)者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，還要有好的工作效率，并控制成本。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)， 這樣不但使信息準(zhǔn)確，也 便于管理。 尤其是對(duì)于 多教區(qū)連鎖辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ， 班級(jí)眾多，學(xué)生眾多 有序的管理顯得尤為重要。如果沒有一套可靠的 培訓(xùn)管理 系統(tǒng)，單憑手工操作，不僅效率低下，而且會(huì)極大地影響到 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 的服務(wù)質(zhì)量。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 為了增加盈利 ,提高服務(wù)效率和質(zhì)量 ,通常會(huì)采用 培訓(xùn) 管理 系統(tǒng) ,可以方便地處理 學(xué)生 的 培訓(xùn) 工作 ,管理 學(xué)生、 班級(jí) 等 數(shù)據(jù)。 2 一套優(yōu)秀的 培訓(xùn)管理 系統(tǒng)應(yīng)該是操作簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定，這樣才能稱為 管理者的理想選擇。 課題的現(xiàn)實(shí)意義 采用人工管理日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的方式，和傳統(tǒng)人工方式管理文件檔案，這些管理方式存在著許多缺點(diǎn) ,如 :效率低、保密性差 ,另外時(shí)間一長(zhǎng) ,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù) ,這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分 ,使用管理信息系統(tǒng)對(duì) 學(xué)生報(bào)名 信息進(jìn)行管理 ,具有 手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn) 。 例如 :檢索迅速、查找 方便、可靠性高 、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)。所以 針對(duì) 精通學(xué)院 的具體業(yè)務(wù)開發(fā)該 培訓(xùn)管理信息系統(tǒng) ，為使用者提供迅速、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)，減免手工操作帶來(lái)的繁瑣與誤差，及時(shí)準(zhǔn)確地反映 培訓(xùn) 工作 的 運(yùn)營(yíng)情況，從而 輔助管理人員的決策工作 ，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)綜合了 培訓(xùn) 各方面的業(yè)務(wù)功能，為 精通 學(xué)院 提供完善的信息化服務(wù)。利用此系統(tǒng)，使得 培訓(xùn)管理 不再和以前一樣使用紙筆記錄，只是輕點(diǎn)鍵盤就能完成；利用此系統(tǒng)，前臺(tái)收銀員可以方便地完成 調(diào)班 ，延班，退費(fèi) 工作，從而極大地減少錯(cuò)誤地發(fā)生，避免無(wú)法估計(jì)的不必要的損失；利用此系統(tǒng)，可以方便 的對(duì) 學(xué)生信息 進(jìn)行管理。利用此系統(tǒng)，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、減少人員開支、提高核算精度以及減少財(cái)務(wù)錯(cuò)漏；利用此系統(tǒng)，可以清楚地 了解學(xué)生的報(bào)名 情況， 對(duì)市場(chǎng)宣傳情況的效果進(jìn)行分析， 為高層管理人員提供了豐富的決策支持、 學(xué)生報(bào)名 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供經(jīng)營(yíng)決策參考。 3 第二章 需求分析 現(xiàn)狀分析 精通學(xué)院以高等職業(yè)教育、中等職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)為主，多層次、多形式辦學(xué)。本院現(xiàn) 在天津許多地方都開設(shè)有教區(qū)，并 開設(shè) 外語(yǔ)、 計(jì)算機(jī)、高職升本等多類別 多班次的培訓(xùn)，為方便廣大同學(xué)， 發(fā)揮多教區(qū) 連鎖 辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)， 提供異地報(bào)名， 教 區(qū)之間的 調(diào)班 等特色服務(wù)。 目前各教區(qū)都使用手工 的方式來(lái) 記錄和統(tǒng)計(jì)學(xué)生報(bào)名情況， 隨著 教 區(qū)的增加，報(bào)名人數(shù)的不斷增多， 傳統(tǒng)的手工記錄方式已經(jīng)無(wú)法滿足日常管理的需要。 培訓(xùn)管理 工作目前還是進(jìn)行著手工管理，工作起來(lái)效率很低，由于不可避免的人為因素，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報(bào)，很難準(zhǔn)確進(jìn)行報(bào)名情況的分類統(tǒng)計(jì)，從而難以進(jìn)行各方面工作業(yè)績(jī)的評(píng)估。計(jì)算機(jī)信息化管理有著儲(chǔ)存信息量大、速度快等許多優(yōu)點(diǎn)，提供給我們的處理信息及時(shí)快捷，同時(shí)也提高了工作人員的自身素質(zhì)。 基于 對(duì) 以上 問(wèn)題的分析，利用計(jì)算機(jī)給我們提供信息，及時(shí)地調(diào)整學(xué)院課 程設(shè)置，并且對(duì)學(xué)生們的報(bào)名過(guò)程形成一整套動(dòng)態(tài)的管理就十分必要了。 報(bào)名 管理信息 系統(tǒng)的建立，需要進(jìn)行 詳細(xì)的用戶 需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問(wèn)題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。 精通學(xué)院相對(duì)于全日制 大學(xué) 規(guī)模小，根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行課程班級(jí)設(shè)置，比較靈活，學(xué)生不固定，對(duì)每一名學(xué)生 不但 要有詳細(xì)的記錄信息， 而且要做到能及時(shí)動(dòng)態(tài)更新班次、教區(qū)、實(shí)交金額等等，還要實(shí)現(xiàn)擁有不同權(quán)限的用戶登陸和管理 功能 ， 對(duì)系統(tǒng)的需求是全面的。因此對(duì)用戶的需求可分為 六 個(gè)方面： 第 一方面是學(xué)院工作人員通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)記錄學(xué)生報(bào)名信息，包括 學(xué)生個(gè)人信息和所報(bào)班級(jí)信息； 第 二方面是 學(xué)生有 調(diào) 班 、 延班 、插班 需求時(shí)，可以進(jìn)行學(xué)生報(bào)名信息的更新； 第三方面是學(xué)生有退費(fèi)需求時(shí)， 根據(jù)需要進(jìn)行全部退費(fèi)和部分退費(fèi)操作，可以進(jìn)行學(xué)生報(bào)名信息的更新 ； 第 四 方面 是學(xué)院有設(shè)定教區(qū)、類別、班次等需求時(shí)，能手動(dòng)錄入所需信息，以備使用； 第五 方面是學(xué)院工作人員通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)管理學(xué)生 信息 ，統(tǒng)計(jì)各班級(jí)、各教區(qū)、學(xué)校各專業(yè)報(bào)名情況的統(tǒng)計(jì)和 制作報(bào)表 ；第六方面是滿足學(xué)院工作人員管理需求，根據(jù)不同情況打印聽課證和開聽課證明功能。 這 六 個(gè)方面形成了一個(gè) 培訓(xùn)管理信息系統(tǒng) 工作整體，采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化信息 處理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地協(xié)同工作。 在軟、硬件方面對(duì)系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡(jiǎn)單方便的管理各種 學(xué)生 信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的 培訓(xùn) 4 機(jī)構(gòu) 的硬件配置的實(shí)際情況 。 在開發(fā)方式上對(duì)系統(tǒng)的需求，由于學(xué)院可提供的人員和財(cái)力有限，所以要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的周期要短，在短時(shí)間內(nèi)完成，減少開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，方便、簡(jiǎn)單、實(shí)用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。 目標(biāo)分析 開發(fā)本系統(tǒng)的目的在于：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)， 培訓(xùn) 管理 工作 是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中非常重要的一部分，有效 地管理學(xué)生報(bào)名信息， 提高 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)管理 工作的效率，使管理人員 從 繁重而復(fù)雜的管理工作中擺脫出來(lái)，從而節(jié)省工作人員的人力和時(shí)間，利用計(jì)算機(jī)加工后的信息進(jìn)行決策。系統(tǒng)要求能 實(shí)現(xiàn) 學(xué)生 報(bào)名、 調(diào)班 、延班、 插班、 退費(fèi)、 報(bào)表統(tǒng)計(jì)及打印 聽課證 、基本設(shè)定 、開證明 和修改學(xué)生報(bào)名信息的功能 。 1. 報(bào)名 將學(xué)生信息 錄入培訓(xùn)管理系統(tǒng) , 系統(tǒng)自動(dòng)檢查“必填項(xiàng)”，如有未填項(xiàng)，則提示工作人員將數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整 并檢 查有沒有重復(fù)錄入的現(xiàn)象，詢問(wèn)是否打印聽課證，若有課程在早于一個(gè)月前已經(jīng)開課，系統(tǒng)自動(dòng)從班次中濾去，不再顯示。 2. 調(diào) 班 能根據(jù)輸入的學(xué)生原始 信息，如姓名、報(bào)名日期及班次，找出學(xué)生紀(jì)錄（要 做到 輸入一項(xiàng)或多項(xiàng)均可進(jìn)行查詢，其中姓名項(xiàng)允許模糊查詢）并打印聽課證，數(shù)據(jù)庫(kù)備注文件中加入一項(xiàng)調(diào)班信息（某年某月某日從某校區(qū)某班轉(zhuǎn)至某校區(qū)某班），如果多次調(diào)班，應(yīng)有多條調(diào)班紀(jì)錄 并 在原來(lái)所報(bào)班級(jí)名冊(cè)刪除學(xué)生名字，在 調(diào)班 班級(jí)名冊(cè)添加學(xué)生名字。 3. 延班 (1) 辦延班 同上找出學(xué)生信息后，輸入剩余學(xué)費(fèi)，將信息存入延班庫(kù)，在原來(lái)所報(bào)班級(jí)名冊(cè)刪除學(xué)生名字 ， 打印學(xué)員的原始信息及剩余學(xué)費(fèi)做成“延班證明”。 (2) 延班復(fù)原 同上找出學(xué)生信息后， 選擇學(xué)員想去的班次， 輸入學(xué)員需要補(bǔ) 充的學(xué)費(fèi)， 將學(xué)員信息從“延班庫(kù)”中刪除，并填入 新的班級(jí)名冊(cè) 中。 4. 插班 班次項(xiàng)中會(huì)自動(dòng)顯示系統(tǒng)當(dāng)前日期前半年內(nèi)所有的所有班次以供選擇，金額由工作人員經(jīng)過(guò)計(jì)算后手動(dòng)輸入，不再涉及“優(yōu)惠”項(xiàng)，其它項(xiàng)與“報(bào)名”項(xiàng)相同，并在聽課 5 證第二行打印“插班”兩字，并在學(xué)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)“插班”項(xiàng)復(fù)選框上打√，不允許再修改。 5. 退費(fèi) (1) 全部退費(fèi) 同上找出學(xué)生信息后，填寫退費(fèi)原因，將數(shù)據(jù)復(fù)制到“退費(fèi)”數(shù)據(jù)庫(kù)中，將選擇的紀(jì)錄從原始數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除。 (2) 部分退費(fèi) 同上找出學(xué)生信息后， 輸入退費(fèi)金額，并填寫退費(fèi)原因， 將 學(xué)員信息復(fù)制到“退費(fèi)”庫(kù)中 。 6. 修改學(xué)生報(bào)名信息 同上找出學(xué)生信息后，在原有基礎(chǔ)上改正錯(cuò)誤之處，提示過(guò)程與報(bào)名過(guò)程一致。除了“姓 名”和“課程”外，其他項(xiàng)的改正只需直接更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容即可。 涉及“姓名”項(xiàng)， 修改數(shù)據(jù)庫(kù)中內(nèi)容并 重新打印聽課證。涉及“課程”，修改數(shù)據(jù)庫(kù)中內(nèi)容并打印聽課證，還需要根據(jù)新班次重新排學(xué)號(hào)。 7. 報(bào)表 (1) 教區(qū)班級(jí)報(bào)表 統(tǒng)計(jì) 某 個(gè)班級(jí)的報(bào)名情況 。 (2) 學(xué)校 校區(qū) 報(bào)表 統(tǒng)計(jì) 某 個(gè)學(xué)校各個(gè) 校區(qū) 的報(bào)名情況 。 (3) 日?qǐng)?bào)表 統(tǒng)計(jì) 某 天的報(bào)名情況 。 (4) 月報(bào)表 統(tǒng)計(jì) 某 月的報(bào)名情況 。 (5) 年報(bào)表 統(tǒng)計(jì) 某 年的報(bào)名情況 。 8. 設(shè)定 設(shè)定系統(tǒng)的信息如教區(qū)、類別、班級(jí)、學(xué)校、校區(qū)、優(yōu)惠原因等。 9. 聽課證 打印出聽課證，并自動(dòng)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的“聽課證”復(fù)選框打上√；若以前已經(jīng)打印，則在聽課證第二行打印“掛失”字樣。 6 性能需求分析 1. 時(shí)間特性 (1) 每年 500010000 條數(shù)據(jù)的存儲(chǔ) (2) 錄入 每條記錄的時(shí)間不超過(guò) 120 秒 (3) 查詢單條 記錄 不超過(guò) 10 秒 (4) 日?qǐng)?bào)表生成時(shí)間不超過(guò) 30 秒 (5) 月報(bào)表生成時(shí)間不超過(guò) 60 秒 (6) 年報(bào)表生成時(shí)間不超過(guò) 180 秒 2. 穩(wěn)定性 能達(dá)到 12 小時(shí)不間斷作業(yè)的要求 3. 安全性 (1) 沒有密碼 的用戶無(wú)法使用本系統(tǒng) (2) 無(wú)法在沒有密碼的狀態(tài)下訪問(wèn)刪除和修改數(shù)據(jù)庫(kù) 記錄 可行性分析 可行性分析的目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否能夠解決，一個(gè)系統(tǒng)完成之后所能帶來(lái)