itil-配置管理流程-文庫吧
2025-08-02 09:12 本頁面
【正文】 置管理表信息的準確性，在發(fā)現(xiàn)問題時 敦促相關(guān)配置維護人員及時修改配置管理表 ? 負責在配置管理表修改完畢并核查無誤后，對其進行備份。 ? 維護配置變更匯總表，將每次的配置信息變更行為記錄在冊。 ? 配置維護員 根據(jù)配置管理表中定義的配置管理項目，收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初始配置信息，并隨著各種變更的發(fā)生而及時更新配置管理表的相關(guān)信息。 ? 收集所管轄資源的初始配置信息 ? 檢查配置信息的準確性 ? 將核查正確的配置信息寫入配置管理表 ? 在發(fā)生變更前，備份系統(tǒng)配置文件和參數(shù)文件。 ? 接收配置管理員發(fā)送的配置變更單，據(jù)此修改配置管理表中的相關(guān)項。 配置維護員可根據(jù)管理資源的種 類劃分為： ? 主機和存儲設備配置維護員 ? 數(shù)據(jù)庫配置維護員 ? 網(wǎng)絡配置維護員（包括對網(wǎng)絡設備、軟件、網(wǎng)絡拓撲、 IP 地址分配等配置信息） ? 應用軟件配置維護員（含開發(fā)工具） ? 外圍設備配置維護員（包括微機、打印機等非關(guān)鍵設備的軟硬件配置） 2. 配置管理對象 配置管理所涉及的資源，主要包括： ? 主機 ? 數(shù)據(jù)庫 ? 磁盤陣列、磁帶庫 ? 網(wǎng)絡設備 ? 應用軟件 ? 外圍設備 3. 配置管理項目 各配置管理對象需記錄的具體配置
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