itil-配置管理流程-文庫(kù)吧
2025-08-02 09:12 本頁(yè)面
【正文】 置管理表信息的準(zhǔn)確性，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí) 敦促相關(guān)配置維護(hù)人員及時(shí)修改配置管理表 ? 負(fù)責(zé)在配置管理表修改完畢并核查無(wú)誤后，對(duì)其進(jìn)行備份。 ? 維護(hù)配置變更匯總表，將每次的配置信息變更行為記錄在冊(cè)。 ? 配置維護(hù)員 根據(jù)配置管理表中定義的配置管理項(xiàng)目，收集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初始配置信息，并隨著各種變更的發(fā)生而及時(shí)更新配置管理表的相關(guān)信息。 ? 收集所管轄資源的初始配置信息 ? 檢查配置信息的準(zhǔn)確性 ? 將核查正確的配置信息寫(xiě)入配置管理表 ? 在發(fā)生變更前，備份系統(tǒng)配置文件和參數(shù)文件。 ? 接收配置管理員發(fā)送的配置變更單，據(jù)此修改配置管理表中的相關(guān)項(xiàng)。 配置維護(hù)員可根據(jù)管理資源的種 類(lèi)劃分為： ? 主機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備配置維護(hù)員 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)配置維護(hù)員 ? 網(wǎng)絡(luò)配置維護(hù)員（包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?IP 地址分配等配置信息） ? 應(yīng)用軟件配置維護(hù)員（含開(kāi)發(fā)工具） ? 外圍設(shè)備配置維護(hù)員（包括微機(jī)、打印機(jī)等非關(guān)鍵設(shè)備的軟硬件配置） 2. 配置管理對(duì)象 配置管理所涉及的資源，主要包括： ? 主機(jī) ? 數(shù)據(jù)庫(kù) ? 磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù) ? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ? 應(yīng)用軟件 ? 外圍設(shè)備 3. 配置管理項(xiàng)目 各配置管理對(duì)象需記錄的具體配置
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