【正文】 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在： (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。 (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。 (3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。 (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。 (5)本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 另外，開展網(wǎng)絡(luò) 客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由： (1)客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。 (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。 目前可能存在的不足： (1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。 (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。 (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法， ISP提供的服務(wù)等等。 (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估 結(jié)論： 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。 本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行， 但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。 保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。 二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定 、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮： (1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到 企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。 社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。 應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間， 對(duì)企業(yè)有利。 本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。 另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。 (2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地 位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。 行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與 WTO 后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅技術(shù)優(yōu)勢(shì)是 不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。 (3)從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周 7天，每天 24 小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝 通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作 (將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn) )。 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷年度工作計(jì)劃范本 3 網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問(wèn)量，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度，提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào)召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)防水建材行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況，結(jié)合 20 年我司年度戰(zhàn)略方向，制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。 一、時(shí)間： 20年 6月 20 日 — 20年 2月 20 日 二 、 20 年年度目標(biāo)： 完成品牌網(wǎng)站建設(shè) (改版 )。 完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。 整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。 控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。 完成品牌新聞報(bào)道超過(guò)25 個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的 10 篇，報(bào)道超過(guò) 15 個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的 8 篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過(guò) 3萬(wàn)人的 15 篇，瀏覽量超過(guò) 5千人的貼子35 篇，流覽量超過(guò) 1 千人的貼子 100 篇。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到 40萬(wàn)人，行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量 120萬(wàn)人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載 400余次 .安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于 800 人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問(wèn)量大于 1200人，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。 三、 20 年度具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行 (2個(gè)月為一個(gè)階段 ) 第一階段： 6月 20 日 — 8月 20 日 完成品牌網(wǎng)站制作 (改版 )，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。 對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點(diǎn)針對(duì)搜 索引擎優(yōu)化 (第一階段 )，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。 分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。 配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。 篩選出較有影響力的 20 個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái)，并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。 每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。 整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并 充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。 完成網(wǎng)站訪問(wèn)量 3 萬(wàn)人，論壇發(fā)貼 200 篇 ,瀏覽人數(shù) 10 萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道 40 篇以上，實(shí)現(xiàn) alea 網(wǎng)綜合排名在 70 萬(wàn)內(nèi)， PR 值保持為 3，網(wǎng)站跳出率低于 30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于 1%，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。 第二階段： 8 月 20 日 — 10 月 20 日 重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化 (第二階段 )，實(shí)現(xiàn)我司主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列。 按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。 針對(duì) 公司十一促銷活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。 調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告 整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。 執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。 完成網(wǎng)站訪問(wèn)量 3 萬(wàn)人，論壇發(fā)貼 200 篇 ,瀏覽人數(shù) 10 萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道 60 篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站 alea 綜合排名在 70萬(wàn)內(nèi)， PR 值保持為 3，網(wǎng)站跳出率低于 25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于 1%。 月結(jié)、半年總結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。 第三階段： 10 月 20 日 — 12 月 20 日 按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。 針對(duì)公司元旦促銷活動(dòng)，制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。 調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。 整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。 完成網(wǎng)站訪問(wèn)量 8 萬(wàn)人，論壇發(fā)貼 200 篇 ,瀏覽人數(shù) 25 萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道 60 篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alea 綜合排名 在 50 萬(wàn)內(nèi)， pr 值升級(jí)為 5，網(wǎng)站跳出率低于 22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于 1%。 周結(jié)、月結(jié)，主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估，并制定相關(guān)優(yōu)化方案。 第四階段： 12 月 20 日 — 2 月 20 日 按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。 調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。 整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái)，并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù) .完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。 完成網(wǎng)站訪問(wèn)量 10 萬(wàn)人，論壇發(fā)貼 200 篇 ,瀏覽人數(shù) 25 萬(wàn)人，品牌新聞報(bào)道 120 篇以上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站 alea 綜合排名在 30 萬(wàn)內(nèi)， pr 值升級(jí)為 4，網(wǎng)站跳出率低于 20%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。 月結(jié)、年結(jié)，并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。 四、計(jì)劃投入網(wǎng)絡(luò)金額：百度預(yù)計(jì)： 1 萬(wàn)元 google 預(yù)計(jì)： 5000元 搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：中文站點(diǎn)優(yōu)化 3000 元，阿里誠(chéng)信通會(huì)員續(xù)費(fèi)： 2600元 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用： 4000 元行業(yè)網(wǎng) VIP 會(huì)員費(fèi)用： 20 元中文站國(guó)內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用： 600 元 /年其它：總共預(yù)計(jì)： 萬(wàn)元 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷年度工作計(jì)劃范本 4 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 根據(jù)今年行情總結(jié)出：年后一個(gè)月內(nèi)可以繼續(xù)賣保暖內(nèi)衣 34 月份是傘具的銷售旺季 同時(shí) 3 月份開始上架長(zhǎng)袖 T恤 4 月份上短袖 T恤，泳裝 4 月中旬或下旬上花花公子 T 恤及花花公子及其他品牌商品的夏款 ! 9 月份賣秋款商品 10 底開始保暖內(nèi)衣的上架及銷售，做好后勤保障工作。 做好四大方面工作 產(chǎn)品定位 找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，眾觀各大超級(jí)店鋪或是商城旗艦 店，大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一 (但不單一 )和關(guān)聯(lián) ! 做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系 把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本 !把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量，比如說(shuō)可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促?？梢詼p少快遞成本 ! 做好營(yíng)銷推廣 這是重中之重 !產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)未必就賣的很火 !顧客不知道這里有這類物超所值的商品賣，又如何賣的動(dòng)呢 ?所以最主要的就是做好營(yíng)銷推廣 !個(gè)人認(rèn)為最有效而見(jiàn)效的方式就是：直通車 +用心 做好客服銷售及售后服務(wù) 提升客服人員銷售技巧 !不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客，哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠(chéng)信，是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤 !承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來(lái)承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺(jué)得我們服務(wù)好 ! 綜合分析 A、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專營(yíng)店商城 (重中之重 )，消逝的電波，kikiki_1975， nabasha誠(chéng)信通。 B、 4 朋份開始，天氣開始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷售工作。杉杉牛仔，雅蘭芬內(nèi)衣，紳門內(nèi)褲，夏艷泳衣，情趣內(nèi)衣等。 C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個(gè)品牌，每天似乎很忙，但是實(shí)際想想每個(gè)店鋪有什么品牌 ?哪些是主打 ?賣的好的又有哪些 ?其實(shí)不然，因?yàn)楸Ｅ瘍?nèi)衣要到十一月份才進(jìn)入旺季，而且天堂傘馬上過(guò)銷售旺季。那現(xiàn)在有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是很單一 !當(dāng)然最主要的是沒(méi)有主打商品。讓我們一起來(lái)分析一下各店鋪的當(dāng)下能賣的商品結(jié)構(gòu)：《芭莎內(nèi)衣專營(yíng)店》妮爾莉文胸，雅蘭芬吊帶、內(nèi)褲，杉杉牛仔?！断诺碾姴?》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《