【正文】 樂的節(jié)日，孩子升學、老人身體不好也沒有時間照顧。 多年來，她始終把救死扶傷、實行革命的人道主義作為自己永恒的追求，將自己的全部奉獻給了醫(yī)院、給了患者。一年 365 天，她每天工作時間少則七八個小時，多則十幾個小時，幾乎全天都在和醫(yī)院、病人打交道。每年從事一線值班 45 周以上；每年接診病人 300 余例；帶領醫(yī)護人員查房 600 余次；組織專題講座 20 次；組織召開病員座談會 36 次，深入廠礦企事業(yè)單位為女職工舉辦健康講座 12 期，為孕婦學校的孕婦授課 12 個學時。同時，作為醫(yī)院醫(yī)療搶救領導小組的組長，不管是狂風暴雨，還是漆黑冬夜，無論什么時間，一旦醫(yī)院有緊急情況，或有病 人出現危急，她總是以最快的時間趕到現場組織搶救工作。在她剛剛走上管理崗位時，工作量比以前增加了數倍，醫(yī)院業(yè)務管理、醫(yī)療安全、醫(yī)護質量、全縣的社會保健工作等全部落到了她的肩膀上，為了盡快熟悉工作、進入角色，作為一名溫婉的女性，她不怕辛苦、勇于挑戰(zhàn)，幾乎每個夜晚都會看到她在辦公室的身影，挑燈夜讀認真學習管理技巧和管理理念。通過抓學習、抓管理、抓培訓、抓考核、抓質量、抓服務等措施的實施，使醫(yī)院近幾年來從未出現過醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，群眾滿意率達 99%以上。 時光荏苒，就是這樣一種責任感，就是這樣一種精 神， 2 她受到了全院職工的廣泛贊譽，得到了上級領導的充分肯定，成為了 *衛(wèi)生系統(tǒng)管理隊伍中的一道亮麗的風景線。 溫情呵護暖人心，平易近人一家親 自 2021 年 12 月至今，她一直從事于臨床管理工作。上任后的第一次全體職工大會上，她發(fā)表了就職演說：“職工是醫(yī)院最寶貴的財富，每一位職工都是醫(yī)院的人才。在今后的工作中，我會真心實意把職工們看成醫(yī)院的主人，對廣大職工以誠相待，以情相待，以友相待，為每一位職工的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧、溫馨的環(huán)境。” 在日常工作中，她始終堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的 管理理念，實行人性化管理。她經常深入科室、深入職工，通過與職工座談交流及時了解工作中存在的問題和困難，并及時協調解決；她從一些小事入手，堅持為職工辦實事，在每一位職工過生日時她會親自發(fā)一條祝福的短信；由于醫(yī)院下午下班比較晚，個別職工家庭出現特殊情況孩子放學后沒有去處，她發(fā)現這一問題后，提出讓他們的孩子放學后在醫(yī)院門衛(wèi)等候的辦法，這樣既解決了孩子放學后的安全問題，又解決了職工的后顧之憂，但是誰也不知道，她的孩子總是一個人自己回家；醫(yī)院幾乎每天晚上都會有急診手術病人，為了保障每位職工路上的人身和交通安全，她提出 由夜班師傅負責接送工作人員，保證了工作人員的安全；為了使每位 3 職工安心工作，她時常通過對職工的交流、溝通來了解他們的工作、家庭等情況，如果發(fā)現是工作出現了問題她會果斷處理，如果是職工生病，她總是親自登門探望，主動幫助解決困難，如果是家庭出現了問題她會耐心寬慰，為此，同事們都喜歡親切的稱呼她為“心理專家”。正是這種和職工心連心，心貼心的關切，拉近了同事之間的距離。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境和良好的工作氛圍。 制嚴人正促發(fā)展，真情摯愛永相隨 作為業(yè)務工作出身的副院長，她秉承了一貫的嚴謹作風， 為人處世剛正不阿，廉潔自律，在業(yè)務管理上更是精益求精。為了不斷提高醫(yī)療專業(yè)技術人員的業(yè)務素質，她每月一次組織職工利用晚上的時間輪流進行專題講座，主要內容包括：病例討論、學習法律法規(guī)、病歷處方書寫規(guī)范、醫(yī)院感染、醫(yī)患溝通等，并每季度一次組織臨床和護理人員進行理論考試和技術操作考核。為了加強業(yè)務考核監(jiān)督管理工作，醫(yī)院成立了由她任組長的醫(yī)療質量管理考核領導小組，每月一次對各科室的醫(yī)療質量、技術操作、病歷書寫、處方書寫、院內感染、合理用藥、病歷管理等方面進行全面細致的業(yè)務檢查，對發(fā)現的問題及時處理和糾正，并將考核結 果與考核工資掛鉤。她堅持每月組織召開一次病員及家屬座談 4 會，及時聽取病人及家屬的意見與建議，對提出的問題進行整改，經過努力，住院病人滿意度調查滿意率達 99%以上。她積極配合上級部門組織實施《醫(yī)療質量萬里行》、《醫(yī)院管理年》及《三好一滿意》等活動，強化精細化管理，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。同時，她還注重對新職工的培訓工作，今年 *月 *日對 *年 *月至 *年 *月入院的 *名新進職工從院情院史、醫(yī)院文化、團隊精神等方面進行了全方位的培訓，通過培訓轉變了新職工的服務理念，增強了“院興我榮，院衰我恥”的意識。 她飽含“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，積極開展了“零距離溝通”、“親情化服務”的人性化服務。她強調患者是來到醫(yī)院最重要的人，我們要像對待自己的親人一樣對待每一位患者，像做好自己的事情一樣做好每一項工作，患者的需要我們應百分之一百的滿足，在我們的心里患者永遠是對的。她從自身做起，真心對待每一位患者，一次，一名偏遠村莊的產婦由于宮縮乏力導致產后大出血，情況危急，需要緊急輸血，高昂的輸血費讓并貧瘠的家庭籠上了陰霾。*看在眼里，急在心里。于是，她便把當時身上僅有的 600 元捐給了病人，并組織科室人 員對病人進行捐助，共為病人捐款 2700 元。正因為她的無私奉獻、以身作則精神，為醫(yī)院贏得了良好的信譽。 5 獻身婦幼不言悔，巾幗英姿秀沂蒙 她始終堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結合，面向群體、面向基層和預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，為切實保護婦女兒童的身體健康，全面建設小康社會，提升人群生活質量，做出了積極貢獻。 二十多年來，她總是帶頭到最苦最累的地方工作。為了摸清婦女健康狀況、兒童營養(yǎng)狀況，搞好全縣孕產婦死亡和 5 歲以下兒童死亡回顧性調查，做好新生兒出生 缺陷監(jiān)測，她一年有三分之一的時間工作在基層，有時連續(xù)深入基層 1 個多月。憑著對工作對事業(yè)的執(zhí)著追求，靠著百折不撓的拼搏精神，她戰(zhàn)嚴寒斗酷暑，跑遍了全縣的村村鎮(zhèn)鎮(zhèn)，吃了不少苦頭，受了很多挫折，歷時 3 個多月的時間終于完成了任務，基本摸清了我縣孕產婦和 5 歲以下兒童的主要死因，寫出了孕產婦、 5 歲以下兒童死亡調查分析報告和新生兒出生缺陷監(jiān)測報告，制定出了詳細可靠的干預措施，為領導決策提供了可靠依據。 婦幼保健工作不但量大、面廣，而且千頭萬緒，為了將工作干到實處，她認識到必須得培養(yǎng)一支精干的隊伍。因此她首先從人員 培訓做起，