xx項目酒店式物業(yè)管理執(zhí)行計劃書-文庫吧
2025-07-30 22:00 本頁面
【正文】 小區(qū)消防管理。 四）、智能化設(shè)施設(shè)備的維護(hù) 范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。根據(jù)實(shí)際智能化設(shè)施制定維護(hù)方案。 根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起適合 智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng) 一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，通過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。 五）、搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。協(xié)助政府進(jìn)行社會管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。 六）、委托性特約服務(wù) 代收代繳收水、電、以及網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用。 家居清潔，管家服務(wù)，汽車清潔，衣服洗熨 ，物業(yè)租售代理，代聘鐘點(diǎn)傭工，代訂書報、雜志、牛奶等，代購商品，代訂車、船、飛機(jī)票 二、酒店功能 酒店式服務(wù)是物業(yè)表現(xiàn)的形象核心。從酒店管理的內(nèi)涵來分，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：第一、 硬件的檔次達(dá)到相應(yīng)星級酒店的配置標(biāo)準(zhǔn)。如：裝飾材料的選用、衛(wèi)生潔具的選用、配套的娛樂設(shè)施和服務(wù)項目以及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施等。第二、軟件服務(wù)達(dá)到星級酒店的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如：服務(wù)意識、儀表儀容、禮節(jié)禮 貌的規(guī)范和各類服務(wù)操作細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)等。所有的這些是建立在酒店的人力、物力、財力的基礎(chǔ)上。使得賓客進(jìn)入酒店以后能享受到便捷、舒適、豪華的服務(wù)。 酒店要滿足的功能主要有：接待服務(wù)，引導(dǎo)服務(wù)，客房服務(wù)，用餐服務(wù)等。由通海出具詳細(xì)的管理服務(wù)方案。 酒店式物業(yè)的重點(diǎn)表現(xiàn)在酒店服務(wù)為一種經(jīng)營性服務(wù)。針對項目情況及業(yè)主實(shí)際，以及公司整個產(chǎn) 業(yè)延伸，服務(wù)拓展戰(zhàn)略而擬定的的核心功能有三個： 溫泉服務(wù) 養(yǎng)老服務(wù) 旅游服務(wù) 通海會館， 5 月底前，制定物業(yè)管理，酒店管理兩個基礎(chǔ)的實(shí)施細(xì)則。針對三種核心工作的經(jīng)營方式，盈利模式，建議 6 月進(jìn)行具體工作，制定實(shí)施細(xì)則，確定實(shí)施部門及詳細(xì)工作排期。 會所設(shè)計和底商設(shè)計 依照前期工作成果，尤其對滿足酒店服務(wù)和物業(yè)管理相關(guān)功能，對會所和小區(qū)內(nèi)的底商實(shí)施功能分割，面積計算，布局設(shè)計。 建議應(yīng)該涵蓋的功能區(qū)域： 泡池室內(nèi)部分，更衣室，沖涼，桑拿， 中西高級餐廳，酒吧，茶室 健身室，乒乓球室，臺球室 文娛中心 ，棋牌室 壁球場，電腦高爾夫球室 會議廳， 家庭影院 (提供影帶出租 ) 商務(wù)中心 卡拉 OK，小型電影院， 花店、禮品店 美容美發(fā)院 超市（商店） 5 月底前由設(shè)計院按照酒店功能及服務(wù)要求，對會所進(jìn)行功能劃分，布局設(shè)計。同時考慮小區(qū)運(yùn)營車輛的規(guī)模之后，劃定運(yùn)營車輛的停放區(qū)域。在旅游服務(wù)中將車輛的運(yùn)營管理模式進(jìn)行說明。 酒店式物業(yè)管理各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用收繳辦法 根據(jù)目前設(shè)定的小區(qū)酒店式物業(yè)管理的草案，對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)進(jìn)行計算，并制定標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括公共設(shè)施維護(hù)、維修費(fèi)、統(tǒng)一管 理費(fèi)、保安費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、綠化管理費(fèi)。 酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：客房，餐飲 溫泉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：泡池，按摩 養(yǎng)老收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：托管，醫(yī)療，體檢 旅游收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游，租賃 具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定在會議后確定組織部門，并進(jìn)行工作排期。 第三部分 酒店式物業(yè)管理中的組織架構(gòu)圖 總經(jīng)理 保安部 保 安 消 防 溫泉泡池池 領(lǐng) 班 娛 樂 洗 浴 服務(wù)員 財務(wù)部 會 計 出 納 核 單 綠化、 PA 洗衣、醫(yī)療 車輛租賃 總務(wù)部 領(lǐng) 班 電工、管工 維修工 餐飲部 餐 廳 廚 房 廚師長 領(lǐng) 班 服務(wù)員 傳 菜 客
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