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2025-07-30 16:07 本頁面


【正文】 目的是改善雇員對(duì)待特定問題的理解。美國德爾集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾 ?費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是運(yùn)用。是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。而如何識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞知識(shí),從而使每個(gè)員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)的同時(shí),也能享用他人的知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享則是知識(shí)管理的目標(biāo)。 在國內(nèi),烏家培教授認(rèn)為,知識(shí)管理是信息管 理發(fā)展的新階層,它同信息管理以往各階段不一樣,要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來,在人際交流的互動(dòng)過程中,通過信息與知識(shí) (除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí) )的共享,運(yùn)用群體的智能進(jìn)行創(chuàng)新,以贏得競爭優(yōu)勢。他指出。對(duì)于知識(shí)管理的研究,最寬的理解認(rèn)為,知識(shí)管理就是知識(shí)時(shí)代的管理,最窄的理解則認(rèn)為,知識(shí)管理只是對(duì)知識(shí)資產(chǎn) (或智力資本 )的管理。 2020109 13:30:00 第 5 頁 二 信息管理與知識(shí)管理的聯(lián)系 信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理在深度和廣度上的進(jìn)一步深化和發(fā)展。信息管理為知識(shí)管理 提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),因?yàn)楣蚕硇畔⑹瞧潢P(guān)鍵因素之一,因而如果 — 個(gè)組織不能進(jìn)行有效的信息管理就不可能成功地進(jìn)行知識(shí)管理。 首先,知識(shí)管理需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。知識(shí)管理的楊 黽知識(shí)倉嘶,知識(shí)倉 ! 是一個(gè)連續(xù)不斷的過程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已成為一種基本的生產(chǎn)資料,但知識(shí)的創(chuàng)新離不開信息,而知識(shí)不能簡單地從所得數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括中產(chǎn)生,由知識(shí)與信息的互動(dòng)性決定了信息資源演變成為知識(shí)資源的過程中,不可避免地需要運(yùn)用信息管理理論與技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行感知、提取、識(shí)別、檢索、規(guī)劃、傳遞、開發(fā)、控制、處理、集成、存儲(chǔ)和利 用,通過學(xué)習(xí)過程與價(jià)值認(rèn)知使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的采集與加工、交流與共享、應(yīng)用與創(chuàng)新提供了得天獨(dú)厚的環(huán)境和條件,為知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,知識(shí)管理與信息管理是相互依存的。 其次,知識(shí)管理是對(duì)信息管理的揚(yáng)棄。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是傳統(tǒng)的信息管理以提供一次、二次文獻(xiàn)為主,而知識(shí)管理不再局限于利用片面的信息來滿足用戶的需求,而是對(duì)用戶的需求系統(tǒng)分析,向用戶提供全面、完善的解決方案,幫助用戶選擇有用的文獻(xiàn),提高知識(shí)的獲取效率。二是傳統(tǒng)的信息管理僅局限于對(duì)信息的管理,而 忽視對(duì)人的管理。其實(shí)在信息獲取的整個(gè)流中,人才是核心。知識(shí)管理認(rèn)為對(duì)人的管理既可以提供廣泛的知識(shí)來源,又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識(shí)的傳播,這適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。三是姍識(shí)管理通過對(duì)知識(shí)的管理。拋棄了信息管理中被動(dòng)處理信息資源的工作模式,它與知識(shí)交流、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用的全過程融合,使知識(shí)管理成為知識(shí)創(chuàng)新的核心能力。 第三,知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說售息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息,并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù),那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。信息管理 經(jīng)歷了文獻(xiàn)管理、計(jì)算機(jī)管理、信息資源管理、競爭性情報(bào)管理,進(jìn)而演進(jìn)到知識(shí)管理。知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的新階段,它同信息管理以往各階段不一樣,要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)結(jié)起來,在人際交流的互動(dòng)過程中,通過信息與知識(shí) (除顯性知識(shí)外還包括隱性知識(shí) )的共享,運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新,以贏得競爭優(yōu)勢 2020109 13:30:00 第 6 頁 。 三 信息管理與知識(shí)管理的比較研究 信息管理與知識(shí)管理的主要區(qū)別: 3. 1 信息管理活動(dòng)主要涉及到信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素,而知識(shí)管理除信息技術(shù)和信息資源之外,還要管理人力資源。知識(shí)管 理的目標(biāo)就是運(yùn)用信息技術(shù)、整合信息資源和人力資源,促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)資源的快速流動(dòng)和共享。有效的控制顯性知識(shí) (信息資源 )和隱性知識(shí) (人力資源 )的互相轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。 3. 2 從管理對(duì)象看,信息管理著重顯
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