【正文】 下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，緊緊圍繞納稅人普遍關(guān)心的熱心、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，傾聽群眾聲音 ，堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重群眾意愿。先后策劃了連心卡服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、定單式服務(wù)、前臵式服務(wù)、工業(yè)園區(qū)集中服務(wù)等活動(dòng)，并協(xié)助建立了納稅人援助中心。 二、抓好綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)系統(tǒng)和諧 綜合協(xié)調(diào)是保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)部門工作形成合力的重要手段。我們?cè)谌粘９ぷ髦袌?jiān)持以辯證法和綜合分析法來處理每一件事情，既堅(jiān)持原則，又保持靈活。一是胸懷全局 ,承上啟下。緊緊圍繞推進(jìn)稅收工作這個(gè)中心，站在維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、維護(hù)各單位及部門之間團(tuán)結(jié)的高度來認(rèn)識(shí)、分析和處理問題。既按時(shí)高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)又積極幫助局內(nèi)兄弟部門解決難題。促進(jìn)了系統(tǒng)工作政令暢通，部門和諧。 二是運(yùn)籌帷幄，未雨綢繆。對(duì)于每月的重點(diǎn)工作都提前制定出周密的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有條不紊，忙而有 序。同時(shí)，密切注視工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)由于銜接不及時(shí)或其它難以預(yù)測(cè)的原因造成工作中出現(xiàn) ?空檔 ?脫節(jié)現(xiàn)象，隨即進(jìn)行果斷處理，避免和減少了失誤。 三是擺正位臵，把握分寸。在開展協(xié)調(diào)工作正確把握部門角色，努力做到在政治上忠誠不糊涂，在運(yùn)籌上抓大不放小，在作風(fēng)上主動(dòng)不盲動(dòng)，在工作上到位不越位，在智力服務(wù)上參謀不決策，在綜合協(xié)調(diào)上補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。 四是化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。參與建立 ?xx 市國家稅務(wù)局矛盾糾紛‘大調(diào)解’協(xié)調(diào)中心 ?。針對(duì)當(dāng)前稅務(wù)部門內(nèi)部和稅務(wù)部門與納稅人之間的矛盾所具有的動(dòng)態(tài)性、可變性的特征 ，及時(shí)了解掌握有可能出現(xiàn)矛盾糾紛的地方、人員、環(huán)節(jié)，盡快取得第一手資料，去粗取精，由表及里地進(jìn)行分析、判斷，找準(zhǔn)可能發(fā)生矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)采取措施，進(jìn)行防范，化矛盾于未然。 三、講求公文規(guī)范，提升辦文質(zhì)量 一是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了全市國稅工作會(huì)議、全市征管與納稅服務(wù)工作會(huì)議、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀動(dòng)員大會(huì)等會(huì)議的組織和材料撰寫。較好地完成了市局工作材料、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、上報(bào)。 二是加強(qiáng)了公文質(zhì)量管理，規(guī)范公文程序。在行文格 式、公文校對(duì)、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，確保了準(zhǔn)確快捷。三是加強(qiáng)工作信息的采編和報(bào)送。近幾年來，共編輯《每周工作動(dòng)態(tài)》 157 期，編輯《學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)》 71 期，編輯《稅收政策動(dòng)態(tài)》期，《機(jī)關(guān)大事記》 12 期。 四是加強(qiáng)科研調(diào)研工作。組織開展了丘區(qū)國稅發(fā)展、行業(yè)分類管理、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)等課題調(diào)研并召開了課題研討會(huì)，形成了一大批具有較高理論水平和決策參考價(jià)值的研究成果。到目前為止，僅市局行業(yè)網(wǎng) ?稅收科研調(diào)研 ?欄目就采用優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告85 篇優(yōu)秀理論調(diào)研文章 66 篇。 有篇調(diào)研文章在《中國稅務(wù)》、《稅收指南》等期刊和內(nèi)部刊物上發(fā)表或被采用。五是清理規(guī)范了市局工作制度，先后制定了《機(jī)關(guān)工作制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》、《涉稅信訪工作制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》、《重要事項(xiàng)報(bào)告報(bào)批制度》等工作制度。 四、統(tǒng)籌各方力量，加強(qiáng)新聞宣傳 一是整合全系統(tǒng)宣傳資源，形成宣傳合力。全面啟動(dòng)了稅收宣傳一體化建設(shè)，采取 ?三集中兩統(tǒng)一 ?的工作措施，進(jìn)一步集中宣傳力量、集中新聞線索、集中新聞稿件、統(tǒng)一宣傳管理和媒體發(fā)布。完善了宣傳網(wǎng)絡(luò)，初步建立了以市局 為中心、 各縣級(jí)局聯(lián)動(dòng)的宣傳平臺(tái)。 二是借助各方力量，推出工作亮點(diǎn)。我們借助本地新聞媒體的力量和 xx 是偉人故鄉(xiāng)的特殊地位，大力宣傳我局的工作特色，打造工作亮點(diǎn)。與 xx 電視臺(tái)、《 xx 日?qǐng)?bào)》等 5 家本地媒體，以及新華網(wǎng)、《華西都市報(bào)》等 4 家媒體的 xx 記者站建立了協(xié)作關(guān)系，與《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報(bào)》等媒體建立了合作關(guān)系。我們不定期邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、新華社、《中國稅務(wù)報(bào)》等新聞媒體，到全系統(tǒng)開展采風(fēng)活動(dòng)。近幾年，共舉辦了煤炭稅源精細(xì)化管理、國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展、奧運(yùn)與稅收、 ?大手牽小手 ?等 15 次集中采風(fēng)活動(dòng)，采寫的稿件播 發(fā) 16 篇。三是堅(jiān)持不懈，開展好第十八個(gè)稅法宣傳月活動(dòng)。圍繞 ?稅收〃發(fā)展〃民生 ?主題，因地制宜地開展了 ?稅收助推返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè) ??當(dāng)一日稅官，做一天工人 ??送稅法、送文化 ?等形式多樣、內(nèi)容豐富的稅收宣傳活動(dòng)。期間，共編發(fā)稅收宣傳專題信息 160 條，向省局報(bào)送信息 83 條，被省局行業(yè)網(wǎng)采用 18 條；在新華社、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體刊（播）稿件 97 篇（條），在中國稅務(wù)報(bào)、中國稅務(wù)網(wǎng)、四川日?qǐng)?bào)、四川電視臺(tái)、四川人民廣播電臺(tái)、稅收指南等省級(jí)新聞媒體刊（播）稿件 165 篇（條），在 xx 日?qǐng)?bào)、 xx 電 視臺(tái)、 xx 人民廣播電臺(tái)等市級(jí)新聞媒體用稿 258 篇，其中一大批稿件引起了社會(huì)各界的廣篇三：對(duì)做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考 對(duì)做好基層國稅部門辦公室文秘工作的思考 辦公室作為一個(gè)單位的行政中心，是一個(gè)機(jī)關(guān)的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。筆者結(jié)合自己的實(shí)踐就當(dāng)前基層國稅部門文秘工作談幾點(diǎn)粗淺的看法和建議。 一、當(dāng)前基層國稅辦公室文秘工作存在的問題 客觀地說，隨著我們國稅隊(duì)伍素質(zhì)整體的提高，基層國稅部門文秘工作有 了很大的發(fā)展 ,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。 一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。縣國稅局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、文秘、財(cái)務(wù)、機(jī)關(guān)服務(wù)、學(xué)會(huì)的職責(zé)，辦公室?guī)缀踝兂闪饲陔s室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報(bào)送不及時(shí)，調(diào)查研究流于形式，下情上級(jí)不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。 二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭的事實(shí)，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區(qū)局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔(dān)了縣局領(lǐng)導(dǎo)重要講話、重要材料以及工作調(diào)研、信息報(bào)送任務(wù)及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會(huì)明白，加班加點(diǎn)、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，如果再有點(diǎn)家庭拖累，那更是苦不堪言。當(dāng)別人休息娛樂或已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟 不上稅收工作要求。由于行業(yè)特點(diǎn)等各方面的原因，基層國稅部門文秘人員的素質(zhì)與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作對(duì)文秘人員的要求。一是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺。現(xiàn)在基層國稅部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過