醫(yī)院護理年度工作總結,醫(yī)院護理年度工作總結例文工作總結例文（優(yōu)秀范文五篇）-文庫吧
2025-03-12 12:45 本頁面
【正文】 服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。 較出色地完 成了護理任務 堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。 存在的問題 (1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。 (2)護理質量仍需進一步提高。 (3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。 雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處。新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。 第四篇：醫(yī)院護理工作總結 醫(yī)院護理工作總結 護理人員情況 本院現有護理人員 40人，從事護理崗位 29人；非護理崗位 11人。學歷結構本科 3 人；大專 19 人；中專 18 人。職稱結構主管護師 20 人；護師 8 人；護士 12人。 落實護理核心制度，打造護理服務品牌 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部與各病區(qū)護士長在工作中及時修訂及完善各項規(guī)章制度，明確各級護理人員職責，完善了 15 項護理技術操作流程及操作評分表。制定了臨床常見疾病護理常規(guī)，并組織各科室護理人員積極學習《基礎護理服務工作規(guī)范》，《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，《分級護理指導原則》，在學習中深刻領會，認真貫徹，將”制度”和”標準”落實到具體實際工作中。 以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。為了適應醫(yī)療服務需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，積極響應” 優(yōu)質護理服務示范工程”樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，不斷改善服務措施。 （一）組織學習，轉變護理觀念 護理部組織護理人員認真學習關于實施優(yōu)質護理工作的相關文件，通過學習和動員使護理人員深化了”以病人為中心”的服務理念，轉變被動為主動的服務觀點，結合”三好一滿意”活動，充分調動護士工作積極性，為全面推進優(yōu)質護理服務打造基礎。 （二）優(yōu)化服務流程，營造溫馨氛圍 門診部有預檢，導醫(yī)護 理人員熱情接待，指引就醫(yī)患者，主動護送無人陪伴或行動不方便患者入病房，同時配備了輪椅、雨具等一系列便民措施。病區(qū)當班護士熱情接待病人，并把病人運送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，規(guī)章制度，相關檢查及主管醫(yī)師，了解病人入院后的心理狀態(tài)和需求，交待特殊用藥，飲食種類及各種檢查注意事項，及時發(fā)放特殊檢查溫馨提示卡等。 （三）用心護理，豐富服務內涵 規(guī)范護理人員著裝，要求文明用語，讓護理人員以端莊、和藹、親切大方的形象飽滿的精神投入工作中。加強基礎護理，時刻保持病房整潔劃一，多與患者交流溝通， 開展健康教育、康復指導，提供心理護理，不忘每個節(jié)日給住院患者送上小禮物并表達美好祝愿。護士們真誠的微笑，親切的言語，關切的眼神拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，本無一起護理投訴事件。 四、重視業(yè)務學習，采取多渠道提高護士整體素質 （一）制定護士教育制度，定培訓
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