【正文】 設(shè)計(jì)、改進(jìn)工作制和工作報(bào)酬，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)立于不敗之地。 關(guān)鍵詞 ： 民營企業(yè) ；員工流失；激勵(lì)機(jī)制； 2 引 言 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人 才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此選擇并且留住高素質(zhì)的人才，是企業(yè)生存發(fā)展的前提。我國 民 營企業(yè)在經(jīng)歷了 30 年的曲折發(fā)展之后，也逐漸意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。方周集團(tuán)董事長兼總裁李興勤在 20xx 年 2 月 9 日的《成都商報(bào)》上坦言： “民 營企業(yè)最怕過人才關(guān)，沒得人才時(shí)，怕人才不來，人才來了又怕留不住?，F(xiàn)在別看那么多 民 營企業(yè)紅紅火火，其實(shí)最容易垮掉，就是沒有找到吸引人才、留住人才的根本辦法”?，F(xiàn)今社會(huì)，誰擁有了人才并激勵(lì)了人才，使其發(fā)揮了最大的潛能和作用，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位，誰就會(huì) 獨(dú)占鰲頭，使本企業(yè)立于不敗之地。鋼鐵大王卡耐基曾說 :“你可以拿走我的產(chǎn)品、資金和客戶，但只要留下我們企業(yè)的全部組織人員，不出四年我依然是鋼鐵大王”。在技術(shù)立國、重視利潤的美國有這樣一句簡(jiǎn)單而深刻的口號(hào)：人是我們最重要資產(chǎn)，人才就是一切。說明優(yōu)秀人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能使企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定的超額利潤。 由此可見，人才在企業(yè)里的重要性，對(duì)于我國的 民 營企業(yè)來說，要想從新的現(xiàn)實(shí)中成功勝出，就必須強(qiáng)化和完善激勵(lì)機(jī)制，用好人才和留住人才。而 民 營企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的問題有哪些，如何改進(jìn)和調(diào)整，等等，這是 當(dāng)前 民 營企業(yè)家們所面對(duì)的迫在眉睫的任務(wù)，也是學(xué)術(shù)界值得研究的一個(gè)課題。 3 民 營企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究 1 激勵(lì)理論概述 在現(xiàn)代企業(yè)管理中 ，對(duì)人的管理尤為重要 ，而如何有效地使用激勵(lì)機(jī)制又是擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)新的課題。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài) ，是一種原動(dòng)力 ，是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分 ，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要職能。員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容 ，許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策來提高員工工作的積極性 ，從而提高整個(gè)公司的效率。從企業(yè)管理的角度來看 ，激勵(lì)也是一種投資，投資的回報(bào)是工作 效率的提高。任何想長久發(fā)展的企業(yè)必須建立自己的有效激勵(lì)機(jī)制 ，這不僅是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革現(xiàn)狀下的中心環(huán)節(jié)之一 ，也是企業(yè)日常工作的任務(wù)之一 ，更是吸引人才 ，留住人才的迫切需要。 現(xiàn)代管理者如果要進(jìn)行有效的人力資源管理，建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是必不可少的。科學(xué)研究和社會(huì)實(shí)踐已證明激勵(lì)是現(xiàn)代人事管理的重要手段之一。 200 年前馳騁歐洲的法國總統(tǒng)拿破侖曾說過：“只要有足夠的獎(jiǎng)?wù)挛揖涂梢哉鞣澜纭薄ｋm然言重了些但從中不難看出這位偉人對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重視。那么到底什么是激勵(lì)機(jī)制呢 ？ 激勵(lì)機(jī)制，是指組織系統(tǒng)中激勵(lì)主體通過激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用關(guān)系的總和，也是企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。激勵(lì)是針對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)而進(jìn)行的工作，企業(yè)通過激勵(lì)使員工認(rèn)識(shí)到，用符合要求的方式去做的事，會(huì)使自己的欲求得到滿足，從而表現(xiàn)出符合企業(yè)組織需要的行為，為了進(jìn)行有效的激勵(lì)，收到預(yù)期的效果，企業(yè)經(jīng)營者必須了解人的行為規(guī)律，知道員工的行為是如何產(chǎn)生的，產(chǎn)生以后會(huì)發(fā)生何種變化，這些變化的過程和條件有何特點(diǎn)等等。行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為過程是一個(gè)從需要到目標(biāo)的周而復(fù)始，不斷進(jìn)行 、不斷升華的循環(huán)， 許多著名學(xué)者從不同的角度共同創(chuàng)立了較為完整的激勵(lì)理論?，F(xiàn)有激勵(lì)理論可以從不同的角度進(jìn)行各種歸納和分類。比較流行的分類方法是按其所研究的激勵(lì)側(cè)面及其與行為關(guān)系的不同，把各種激勵(lì)理論歸納為內(nèi)容型激勵(lì)理論模式、行為修正型激勵(lì)理論模式和過程型激勵(lì)理論模式。 激勵(lì)機(jī)制所包含的內(nèi)容及其廣泛，既有外部激勵(lì)機(jī)制，又有內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是指消費(fèi)者、履行 社會(huì)管理職能的政府、社區(qū)公眾等對(duì)企業(yè)的激勵(lì)。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)具有巨大的激勵(lì)作用，消費(fèi)者的購買行為實(shí)際上就是一種“貨幣投票”手段，對(duì)企業(yè)改善經(jīng)營降低成本開 發(fā)新產(chǎn)品具有刺激作用。社區(qū)公眾對(duì)企業(yè)也有激勵(lì)作用，社區(qū)公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度也是推動(dòng)和阻礙企業(yè)發(fā)展的力量。內(nèi)部激 4 勵(lì)機(jī)制是指對(duì)企業(yè)自身包括經(jīng)營者和員工的激勵(lì)。本文論述的激勵(lì)機(jī)制主要是指企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，主要包括物資激勵(lì)和精神激勵(lì)。物資激勵(lì)，是企業(yè)以經(jīng)濟(jì)手段來激發(fā)員工的物資動(dòng)力，如工資、獎(jiǎng)金福利待遇等；而所謂精神激勵(lì)，是指企業(yè)以授予某種具有象征意義的符號(hào)，或?qū)T工的行為方式和價(jià)值觀念給予認(rèn)可、贊賞等作為激勵(lì)手段，以此激發(fā)員工的精神動(dòng)力。 管理學(xué)上的激勵(lì)也稱動(dòng)機(jī)的激 發(fā)與強(qiáng)化，它能使人產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，朝著所預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)的管理過程。亦是調(diào)動(dòng)人積極性與激發(fā)人的創(chuàng)造性的過程。激勵(lì)理論認(rèn)為，激勵(lì)的核心環(huán)節(jié)與首要前提行為是行為動(dòng)因的激發(fā)，因?yàn)槿说男袨榉e極性來自于不同的動(dòng)因：一是需要滿足動(dòng)因。滿足最迫切的需要是人的普遍動(dòng)因。人的需要是分層次的，滿足各種需要的要求是由低層向高層逐步推進(jìn)的，對(duì)于每一個(gè)層次或階段的需要都應(yīng)采取相應(yīng)的管理措施來予以滿足。二是信仰追求動(dòng)因。大多數(shù)人都有一定的信仰追求，并產(chǎn)生行為動(dòng)因，個(gè)人的信仰都是在一定的背景條件下形成的，管理者難以改變這種信仰狀態(tài)。管理者能 做的和應(yīng)做的是首先是利用員工的信仰動(dòng)因加以激勵(lì)。 （ 1） 激勵(lì)機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工個(gè)人需要。設(shè)計(jì)各式各樣的外在行獎(jiǎng)酬形式，并設(shè)計(jì)具有激勵(lì)特性的工作，從而形成一個(gè)誘導(dǎo)因素集合，以滿足員工個(gè)人的外在性需要和內(nèi)在性需要。 （ 2） 激勵(lì)機(jī)制的直接目的是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性。其最終的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，謀求組織利益和個(gè)人利益的一致，因此要一個(gè)組織目標(biāo)體系來引導(dǎo)個(gè)人的努力方向。 （ 3） 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范。分配制度將誘導(dǎo)因素集合與目標(biāo)體系連接起來，即達(dá)到特定的組織目標(biāo)將會(huì)得到 相應(yīng)的獎(jiǎng)酬。行為規(guī)范將員工的性格、能力、素質(zhì)等個(gè)性因素與組織目標(biāo)體系連接起來。行為規(guī)范規(guī)定了個(gè)人以一定的行為方式來達(dá)到一定的目的。 （ 4） 激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵(lì)相容，即同時(shí)實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個(gè)人利益和組織利益達(dá)到一致。 民 營企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的比較 國內(nèi)企業(yè)與西方企業(yè) 在激勵(lì)機(jī)制上存在較大差距，主要表現(xiàn)在激勵(lì)對(duì)象、方式、時(shí)間、確定性以及效果等方面；在員工激勵(lì)上也存在較大差異，表現(xiàn)在重點(diǎn)激勵(lì)對(duì)象、員工的個(gè)體需求激勵(lì)方面、方式、時(shí)間（長期性）、確定性、導(dǎo)向、約束 以及效果等方面。 激勵(lì)機(jī)制比較 5 表 1 國內(nèi)企業(yè)與西方企業(yè) 激勵(lì)機(jī)制比較 比較內(nèi)容 國內(nèi)企業(yè) 國外企業(yè) 重視程度 不夠重視甚至無激勵(lì)效果 企業(yè)運(yùn)行的重要機(jī)制 激勵(lì)對(duì)象 和重點(diǎn) 員工、人才 …… 重點(diǎn)不突出 經(jīng)營者、科技人員 對(duì)象明確 激勵(lì)方式 物質(zhì)與精神并重 收入體系、名譽(yù)地位等 物質(zhì)激勵(lì) 主要形式 工資、獎(jiǎng)金、福利及年薪制 年薪、股票期權(quán)、持股經(jīng)營等 激勵(lì)時(shí)間 事后鼓勵(lì)，不及時(shí) 事前預(yù)期性，及時(shí) 確定性 隨意性強(qiáng)，不確定 確定性、制度化 約束狀態(tài) 約束不力 與制度對(duì)等是人機(jī)組成部分 激勵(lì)效果 鼓勵(lì)不足、力度差、持續(xù)力弱 激勵(lì)強(qiáng)度大、持續(xù)力強(qiáng) 從表 1 中很容易看出，國外企業(yè)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)要比國內(nèi)的企業(yè)要先進(jìn)的多，國外企業(yè)已把激勵(lì)機(jī)制當(dāng)作企業(yè)管理的重要部分，把激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制組成了一個(gè)有機(jī)的聯(lián)合體；西方企業(yè)認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制共同構(gòu)成系統(tǒng)完整的激勵(lì)機(jī)制，約束激勵(lì)是激勵(lì)有效的保障，沒有約束的激勵(lì)是易失控的機(jī)制。在對(duì)激勵(lì)對(duì)象激勵(lì)方式的運(yùn)用上已進(jìn)入一個(gè)較高層次而因人而異；激勵(lì)導(dǎo)向明確，已形成一個(gè)自成體系的制度。而國內(nèi)企業(yè)與之相比，無論是激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)形式、還是激勵(lì)的效果都已落后與形式的 發(fā)