【正文】 從個(gè)人 履行職責(zé)上查找差距。針對(duì)查找的問題、征集的意見和建議，制定整改方案，提出整改目標(biāo)，明確整改措施。 總之，通過開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，將使 XXX 國家稅務(wù)局精神面貌更好、行政效率更高、執(zhí)行力更強(qiáng)，以活動(dòng)的扎實(shí)開展來推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，以各項(xiàng)工作的實(shí)績檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)際成果。 第二篇： XXX稅務(wù)局作風(fēng)建設(shè)整改措施 XXXX稅務(wù)局作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)整改措施 今年，是全省國稅系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”。加強(qiáng)基層國稅機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是提升國稅部門形象、構(gòu)建和諧 稅收的重要舉措，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。我局在充分學(xué)習(xí) xxx市委市政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)文件精神的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性，準(zhǔn)確理解和把握深刻內(nèi)涵，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈。 一、認(rèn)清基層國稅機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基點(diǎn) 基層國稅機(jī)關(guān)是機(jī)構(gòu)中最小“單元體”，是履行稅收職能的“第一人”，是整個(gè)國稅部門形象“代言者”，履行著組織收入、納稅服務(wù)、日常管理、稅務(wù)稽查等職能。社會(huì)的評(píng)價(jià)、各界的認(rèn)知、職能的發(fā)揮最終落腳點(diǎn)在它，它的關(guān)鍵點(diǎn)在作風(fēng)建設(shè)。 第一，加強(qiáng)基層作風(fēng)建設(shè)，是建設(shè)服務(wù)國稅機(jī)關(guān)的 重要內(nèi)容。作風(fēng)是衡量機(jī)關(guān)服務(wù)能力和水平的重要標(biāo)志，事關(guān)納稅人切身利益、國稅機(jī)關(guān)形象。工作作風(fēng)的好壞決定著行政效能的高低，關(guān)系到國家稅收政策的貫徹執(zhí)行，影響到和諧征納關(guān)系的構(gòu)建。打造服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)就是要求我們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段，堅(jiān)持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念。把納稅人當(dāng)成稅務(wù)機(jī)關(guān)最大財(cái)富，偽去冷漠多用微笑去貼近納稅人，減少煩瑣通過“一窗式”方便納稅人，強(qiáng)化信息運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技減輕納稅人稅收成本。 第二，加強(qiáng)基層作風(fēng)建設(shè)，是落實(shí)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保障。 基層國稅機(jī)關(guān)建設(shè)面臨諸多問題，干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)還不全、科技信息管稅水平還不強(qiáng)、稅收行政執(zhí)法行為還不高等等。國稅的前進(jìn)需要我們端正思想作風(fēng)，增強(qiáng)實(shí)干作風(fēng)，樹立大局觀念，敢于承受壓力，勇于面對(duì)困難。牢固樹立發(fā)展的中心思想，使各項(xiàng)工作自覺地服從和服務(wù)于這個(gè)中心，用良好的作風(fēng)為加快發(fā)展提供保證，并以此來認(rèn)真對(duì)照檢查我們的各項(xiàng)工作。把作風(fēng)建設(shè)作為服務(wù)稅收發(fā)展的關(guān)鍵措施來抓，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境，大力推進(jìn)國稅事業(yè)向前又快又好發(fā)展。 第三，加強(qiáng)基層作風(fēng)建設(shè)，是打造一流基層隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)。一項(xiàng)好的事業(yè)來自一支好的隊(duì)伍，人是事業(yè)成功與否的決定因素。業(yè)務(wù)素質(zhì)不精湛、工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)、紀(jì)律作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)將是毫無戰(zhàn)斗力，不成事反而誤事。通過抓工作作風(fēng)整頓，嚴(yán)明工作紀(jì)律，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，規(guī)范行政執(zhí)行，力戒“僵、淡、混、浮、懶、散、軟、奢”八大行為，切實(shí)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，大力實(shí)施“人才興稅”戰(zhàn)略，把基層稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)和稅收任務(wù)的良性互動(dòng)。 二、找準(zhǔn)基層國稅機(jī)關(guān) 作風(fēng)建設(shè)的支點(diǎn) 基層國稅機(jī)關(guān)直接面向社會(huì)、面向納稅人，是稅收政策的執(zhí)行層，是稅收職能的實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。基層國稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的形象，也關(guān)系著基層國稅隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、凝聚力、執(zhí) 行力的強(qiáng)弱。我們應(yīng)從大局著眼，小處著手，注重細(xì)節(jié)，深入開展基層作風(fēng)建設(shè)，找準(zhǔn)“三個(gè)”支點(diǎn)。 一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本點(diǎn)。按照“環(huán)境整潔優(yōu)美、功能實(shí)用齊全、辦稅簡便快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、管理統(tǒng)一規(guī)范”的目標(biāo)要求，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)。合理調(diào)配服務(wù)資源，優(yōu)化辦稅流程，改進(jìn)服務(wù)措施，完善管理機(jī)制，錘煉干部隊(duì)伍，充分 發(fā)揮辦稅服務(wù)廳職能，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“零缺陷、零差錯(cuò)、零距離、零投訴”的“四零”目標(biāo)。以征納關(guān)系和諧為出發(fā)點(diǎn)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以服務(wù)納稅人為中心，牢固樹立征納平等的理念，為納稅人提供人性化、效能化稅收服務(wù)，積極營造誠信納稅、依法征稅的和諧稅收環(huán)境。 二是以規(guī)范執(zhí)法為立足點(diǎn)。牢固樹立規(guī)范執(zhí)法觀念，努力營造公平、公正的稅收環(huán)境。公開納稅人的權(quán)利與義務(wù)、稅收政策法規(guī)、管理服務(wù)工作規(guī)范、稽查工作規(guī)范、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。推行陽光作業(yè)，公開設(shè)立納稅人投訴和監(jiān)督舉報(bào)電話。完善管理制度 ，形成以制度管理人，依制度辦事的良好局面。嚴(yán)格過錯(cuò)追究，逐步提高稅收?qǐng)?zhí)法水平，促進(jìn)稅務(wù)執(zhí)法人員依法行政，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。 三是以建立征納良性互動(dòng)機(jī)制為切入點(diǎn)。建立納稅服務(wù)體系管理辦法，實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)值班制度，推行稅收專管員聯(lián)系卡，及時(shí)向納稅人提供稅收政策法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策、稅收征管動(dòng)態(tài)、問題解答等信息，加強(qiáng)征納關(guān)系溝通，拓寬稅收宣傳渠道，架設(shè)稅企 橋梁，形成新型社會(huì)化協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)。廣泛征求納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅服務(wù)與行政執(zhí)法等方面的意見和建議，認(rèn)真分析對(duì)待，切實(shí)加以整改。 三、抓住基 層國稅機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn) 一是解決干部缺乏上進(jìn)意識(shí)問題。針對(duì)一些干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，對(duì)工作沒有熱情，對(duì)事業(yè)缺乏激情，做事拈輕怕重，遇事推諉繞道，天天無所事事，得過且過，不努力創(chuàng)新的現(xiàn)狀。在全局開展“責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)”的大討論，“六比、六查、六看”的競賽活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，大力解決干部缺乏工作闖勁，整天無所事事，沉緬于打牌賭博、吃喝玩樂，以及掙著公家錢，干自己事的問題，從思想上解決干部不思進(jìn)取的意識(shí)。 二是解決日常工作落實(shí)不力問題。把處理工作中存在的推諉扯皮 ，缺乏創(chuàng)造性；善做表面文章，“唱功好、做功差”；自我約束力差，個(gè)人自由主義嚴(yán)重；制度有規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)有交待，就是不辦等現(xiàn)象，做為解決日常工作落實(shí)不力的主要內(nèi)容。樹立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，在工作中形成講成績、比貢獻(xiàn)、抓落實(shí)的良好風(fēng)氣，使工作求精、求深、求細(xì)，不搞花架子、走過場。加大領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)力度，定期進(jìn)行通報(bào)，完善獎(jiǎng)懲措施，提高制度的運(yùn)用率和執(zhí)行力著力。 三是解決服務(wù)手段尚不到位問題。個(gè)別干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)納稅人的要求不聞不問，對(duì)納稅人的困難視若無睹，人為制造 條款故意刁難納稅人 。服務(wù)意識(shí)不高，不能以平等心態(tài)對(duì)待納稅人，習(xí)慣以管人者自居，工作方法簡單，要求納稅人報(bào)送這個(gè)材料那個(gè)報(bào)表，不顧及納稅人的利益和心情。服務(wù)水平不優(yōu)，辦事拖拉，語言生硬，方法簡單，不能主動(dòng)的從納稅人利益出發(fā)，不能正確接受納稅人的批評(píng)。針對(duì)這些問題，我們應(yīng)把納稅人的滿意度作為稅收服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將為納稅人服務(wù)的理念和要求貫穿于稅收各項(xiàng)工作中。把工作的主導(dǎo)方向從以滿足自身的管理需求為主轉(zhuǎn)向以滿足納稅人的納稅需求為主，站在納稅人的角度想問題，及時(shí)了解納稅人盼望什么、想著什么、需要什么，從納稅人不滿意的地方做起， 從納稅人的實(shí)際需要做起，積極營造“傾聽納稅人呼聲、維護(hù)納稅人權(quán)益、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”的良好氛圍。 四、把握基層國稅機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的接點(diǎn) 一是作風(fēng)與學(xué)習(xí)連接。積極開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型標(biāo)兵活動(dòng)，推行“年初指定范圍、日常自主學(xué)習(xí)、年末組織考試、結(jié)果合理運(yùn)用”全員日常學(xué)習(xí)模式，多形式開展綜合素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)和崗位能力的培訓(xùn)。著力解決“學(xué)已無用、應(yīng)付而學(xué)、學(xué)而脫節(jié)”的現(xiàn)象，把學(xué)習(xí)的成果與年終績效考核相結(jié)合，讓學(xué)習(xí)變成一種風(fēng)尚、一種愛好、一種習(xí)慣。健全學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制、爭先激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓想干事的人有舞臺(tái)， 能干事的人有機(jī)會(huì)，干成事的人受褒獎(jiǎng)，在全局上下形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍。 二是作風(fēng)與班風(fēng)連接。把領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，作為機(jī)關(guān)作 風(fēng)建設(shè)的保證。一是發(fā)揚(yáng)民主的作風(fēng)，處理好抓大與放小的關(guān)系，不搞個(gè)人獨(dú)斷專行，堅(jiān)持民主集中制原則，廣泛聽取干部職工的意見和建議，使班子內(nèi)部始終保持著團(tuán)結(jié)向上、和諧共事的良好氛圍。發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查研究，摸清工作脈絡(luò)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將工作成果最終落實(shí)到能夠切實(shí)解決稅收實(shí)際問題上，落實(shí)到工作質(zhì)量和效率的提高上。三是發(fā)揚(yáng)廉潔的作風(fēng)，時(shí)刻保持頭腦清醒，增強(qiáng)接受 監(jiān)督的意識(shí)，正確看待和運(yùn)用手中的權(quán)力，做到以公仆之心對(duì)待權(quán)力，以平常之心對(duì)待地位，以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)。 三是作風(fēng)與隊(duì)風(fēng)連接。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)學(xué)風(fēng)，全面提升素質(zhì)。扎實(shí)開展以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型集體、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型個(gè)人為主題的“雙爭”活動(dòng)，廣泛開展宗旨觀念和職業(yè)道德教育，促進(jìn)干部心齊氣順、風(fēng)正頸足、政通人和。不斷加強(qiáng)對(duì)干部職工執(zhí)法服務(wù)行為的引導(dǎo)，倡導(dǎo)樹立良好的個(gè)人形象、環(huán)境形象、工作形象和執(zhí)法形象，使文明服務(wù)、公正執(zhí)法成為廣大國稅干部的自覺行為，提高稅收服務(wù)質(zhì)量和效率。大力開展文明執(zhí)法建設(shè)，通過規(guī)范、文明、公正執(zhí)法服務(wù)行為，進(jìn)一步樹立國稅部門的良好社會(huì)形象。有 序開展各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，營造健康向上、文明和諧的良好氛圍。四是作風(fēng)與行風(fēng)連接。緊密結(jié)合當(dāng)前的行風(fēng)評(píng)議工作開展作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)要求認(rèn)真查找存在的突出問題。查執(zhí)行落實(shí)，看是否存在有令不行、有禁不止的問題。查工作作風(fēng)，看是否存在作 風(fēng)渙散、紀(jì)律松弛的問題；查工作效率，看是否存