【正文】 從個人 履行職責上查找差距。針對查找的問題、征集的意見和建議，制定整改方案，提出整改目標，明確整改措施。 總之，通過開展“作風建設(shè)年”活動，將使 XXX 國家稅務(wù)局精神面貌更好、行政效率更高、執(zhí)行力更強，以活動的扎實開展來推動各項工作的全面落實，以各項工作的實績檢驗作風建設(shè)活動的實際成果。 第二篇： XXX稅務(wù)局作風建設(shè)整改措施 XXXX稅務(wù)局作風建設(shè)活動整改措施 今年，是全省國稅系統(tǒng)“作風建設(shè)年”。加強基層國稅機關(guān)作風建設(shè)，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是提升國稅部門形象、構(gòu)建和諧 稅收的重要舉措，具有重大的現(xiàn)實意義。我局在充分學(xué)習 xxx市委市政府關(guān)于作風建設(shè)文件精神的基礎(chǔ)上，充分認識其重要性和緊迫性，準確理解和把握深刻內(nèi)涵，把加強作風建設(shè)當作一項重要任務(wù)常抓不懈。 一、認清基層國稅機關(guān)作風建設(shè)的基點 基層國稅機關(guān)是機構(gòu)中最小“單元體”，是履行稅收職能的“第一人”，是整個國稅部門形象“代言者”，履行著組織收入、納稅服務(wù)、日常管理、稅務(wù)稽查等職能。社會的評價、各界的認知、職能的發(fā)揮最終落腳點在它，它的關(guān)鍵點在作風建設(shè)。 第一，加強基層作風建設(shè)，是建設(shè)服務(wù)國稅機關(guān)的 重要內(nèi)容。作風是衡量機關(guān)服務(wù)能力和水平的重要標志，事關(guān)納稅人切身利益、國稅機關(guān)形象。工作作風的好壞決定著行政效能的高低，關(guān)系到國家稅收政策的貫徹執(zhí)行，影響到和諧征納關(guān)系的構(gòu)建。打造服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)就是要求我們增強服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段，堅持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念。把納稅人當成稅務(wù)機關(guān)最大財富，偽去冷漠多用微笑去貼近納稅人，減少煩瑣通過“一窗式”方便納稅人，強化信息運用網(wǎng)絡(luò)科技減輕納稅人稅收成本。 第二，加強基層作風建設(shè)，是落實科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保障。 基層國稅機關(guān)建設(shè)面臨諸多問題，干部隊伍綜合素質(zhì)還不全、科技信息管稅水平還不強、稅收行政執(zhí)法行為還不高等等。國稅的前進需要我們端正思想作風，增強實干作風，樹立大局觀念，敢于承受壓力，勇于面對困難。牢固樹立發(fā)展的中心思想，使各項工作自覺地服從和服務(wù)于這個中心，用良好的作風為加快發(fā)展提供保證，并以此來認真對照檢查我們的各項工作。把作風建設(shè)作為服務(wù)稅收發(fā)展的關(guān)鍵措施來抓，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境，大力推進國稅事業(yè)向前又快又好發(fā)展。 第三，加強基層作風建設(shè)，是打造一流基層隊伍的重要基礎(chǔ)。一項好的事業(yè)來自一支好的隊伍，人是事業(yè)成功與否的決定因素。業(yè)務(wù)素質(zhì)不精湛、工作作風不務(wù)實、紀律作風不嚴謹?shù)膱F隊將是毫無戰(zhàn)斗力，不成事反而誤事。通過抓工作作風整頓，嚴明工作紀律，加強教育學(xué)習，規(guī)范行政執(zhí)行，力戒“僵、淡、混、浮、懶、散、軟、奢”八大行為，切實提高隊伍整體素質(zhì)，大力實施“人才興稅”戰(zhàn)略，把基層稅務(wù)機關(guān)建設(shè)成為政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強戰(zhàn)斗集體，實現(xiàn)隊伍建設(shè)和稅收任務(wù)的良性互動。 二、找準基層國稅機關(guān) 作風建設(shè)的支點 基層國稅機關(guān)直接面向社會、面向納稅人，是稅收政策的執(zhí)行層，是稅收職能的實現(xiàn)環(huán)節(jié)?；鶎訃悪C關(guān)作風的好壞，關(guān)系到整個系統(tǒng)的形象，也關(guān)系著基層國稅隊伍戰(zhàn)斗力、凝聚力、執(zhí) 行力的強弱。我們應(yīng)從大局著眼，小處著手，注重細節(jié)，深入開展基層作風建設(shè)，找準“三個”支點。 一是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本點。按照“環(huán)境整潔優(yōu)美、功能實用齊全、辦稅簡便快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、管理統(tǒng)一規(guī)范”的目標要求，大力推進標準化大廳建設(shè)。合理調(diào)配服務(wù)資源，優(yōu)化辦稅流程，改進服務(wù)措施，完善管理機制，錘煉干部隊伍，充分 發(fā)揮辦稅服務(wù)廳職能，實現(xiàn)納稅服務(wù)“零缺陷、零差錯、零距離、零投訴”的“四零”目標。以征納關(guān)系和諧為出發(fā)點，以納稅人需求為導(dǎo)向，以服務(wù)納稅人為中心，牢固樹立征納平等的理念，為納稅人提供人性化、效能化稅收服務(wù)，積極營造誠信納稅、依法征稅的和諧稅收環(huán)境。 二是以規(guī)范執(zhí)法為立足點。牢固樹立規(guī)范執(zhí)法觀念，努力營造公平、公正的稅收環(huán)境。公開納稅人的權(quán)利與義務(wù)、稅收政策法規(guī)、管理服務(wù)工作規(guī)范、稽查工作規(guī)范、稅務(wù)違法違章處罰標準、稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。推行陽光作業(yè)，公開設(shè)立納稅人投訴和監(jiān)督舉報電話。完善管理制度 ，形成以制度管理人，依制度辦事的良好局面。嚴格過錯追究，逐步提高稅收執(zhí)法水平，促進稅務(wù)執(zhí)法人員依法行政，維護納稅人的合法權(quán)益。 三是以建立征納良性互動機制為切入點。建立納稅服務(wù)體系管理辦法，實際領(lǐng)導(dǎo)值班制度，推行稅收專管員聯(lián)系卡，及時向納稅人提供稅收政策法規(guī)及相關(guān)優(yōu)惠政策、稅收征管動態(tài)、問題解答等信息，加強征納關(guān)系溝通，拓寬稅收宣傳渠道，架設(shè)稅企 橋梁，形成新型社會化協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)。廣泛征求納稅人對稅務(wù)機關(guān)在納稅服務(wù)與行政執(zhí)法等方面的意見和建議，認真分析對待，切實加以整改。 三、抓住基 層國稅機關(guān)作風建設(shè)的重點 一是解決干部缺乏上進意識問題。針對一些干部事業(yè)心和責任感不強，對工作沒有熱情，對事業(yè)缺乏激情，做事拈輕怕重，遇事推諉繞道，天天無所事事，得過且過，不努力創(chuàng)新的現(xiàn)狀。在全局開展“責任意識、服務(wù)意識、大局意識”的大討論，“六比、六查、六看”的競賽活動。嚴格執(zhí)行考勤制度，落實崗位責任制，大力解決干部缺乏工作闖勁，整天無所事事，沉緬于打牌賭博、吃喝玩樂，以及掙著公家錢，干自己事的問題，從思想上解決干部不思進取的意識。 二是解決日常工作落實不力問題。把處理工作中存在的推諉扯皮 ，缺乏創(chuàng)造性；善做表面文章，“唱功好、做功差”；自我約束力差，個人自由主義嚴重；制度有規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)有交待，就是不辦等現(xiàn)象，做為解決日常工作落實不力的主要內(nèi)容。樹立腳踏實地、真抓實干、吃苦耐勞的工作作風，在工作中形成講成績、比貢獻、抓落實的良好風氣，使工作求精、求深、求細，不搞花架子、走過場。加大領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)力度，定期進行通報，完善獎懲措施，提高制度的運用率和執(zhí)行力著力。 三是解決服務(wù)手段尚不到位問題。個別干部宗旨意識不強，對納稅人的要求不聞不問，對納稅人的困難視若無睹，人為制造 條款故意刁難納稅人 。服務(wù)意識不高，不能以平等心態(tài)對待納稅人，習慣以管人者自居，工作方法簡單，要求納稅人報送這個材料那個報表，不顧及納稅人的利益和心情。服務(wù)水平不優(yōu)，辦事拖拉，語言生硬，方法簡單，不能主動的從納稅人利益出發(fā)，不能正確接受納稅人的批評。針對這些問題，我們應(yīng)把納稅人的滿意度作為稅收服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，將為納稅人服務(wù)的理念和要求貫穿于稅收各項工作中。把工作的主導(dǎo)方向從以滿足自身的管理需求為主轉(zhuǎn)向以滿足納稅人的納稅需求為主，站在納稅人的角度想問題，及時了解納稅人盼望什么、想著什么、需要什么，從納稅人不滿意的地方做起， 從納稅人的實際需要做起，積極營造“傾聽納稅人呼聲、維護納稅人權(quán)益、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”的良好氛圍。 四、把握基層國稅機關(guān)作風建設(shè)的接點 一是作風與學(xué)習連接。積極開展爭創(chuàng)學(xué)習型標兵活動，推行“年初指定范圍、日常自主學(xué)習、年末組織考試、結(jié)果合理運用”全員日常學(xué)習模式，多形式開展綜合素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)和崗位能力的培訓(xùn)。著力解決“學(xué)已無用、應(yīng)付而學(xué)、學(xué)而脫節(jié)”的現(xiàn)象，把學(xué)習的成果與年終績效考核相結(jié)合，讓學(xué)習變成一種風尚、一種愛好、一種習慣。健全學(xué)習考評機制、爭先激勵機制和創(chuàng)新獎勵機制，讓想干事的人有舞臺， 能干事的人有機會，干成事的人受褒獎，在全局上下形成濃厚學(xué)習氛圍。 二是作風與班風連接。把領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，作為機關(guān)作 風建設(shè)的保證。一是發(fā)揚民主的作風，處理好抓大與放小的關(guān)系，不搞個人獨斷專行，堅持民主集中制原則，廣泛聽取干部職工的意見和建議，使班子內(nèi)部始終保持著團結(jié)向上、和諧共事的良好氛圍。發(fā)揚務(wù)實的作風，每個領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查研究，摸清工作脈絡(luò)，找準工作重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將工作成果最終落實到能夠切實解決稅收實際問題上，落實到工作質(zhì)量和效率的提高上。三是發(fā)揚廉潔的作風，時刻保持頭腦清醒，增強接受 監(jiān)督的意識，正確看待和運用手中的權(quán)力，做到以公仆之心對待權(quán)力，以平常之心對待地位，以奉獻之心對待事業(yè)。 三是作風與隊風連接。堅持理論聯(lián)系實際，加強干部隊伍建設(shè)，以學(xué)習推動工作、以工作促進學(xué)習，切實改進學(xué)風，全面提升素質(zhì)。扎實開展以爭創(chuàng)學(xué)習型集體、爭當學(xué)習型個人為主題的“雙爭”活動，廣泛開展宗旨觀念和職業(yè)道德教育，促進干部心齊氣順、風正頸足、政通人和。不斷加強對干部職工執(zhí)法服務(wù)行為的引導(dǎo)，倡導(dǎo)樹立良好的個人形象、環(huán)境形象、工作形象和執(zhí)法形象，使文明服務(wù)、公正執(zhí)法成為廣大國稅干部的自覺行為，提高稅收服務(wù)質(zhì)量和效率。大力開展文明執(zhí)法建設(shè)，通過規(guī)范、文明、公正執(zhí)法服務(wù)行為，進一步樹立國稅部門的良好社會形象。有 序開展各項業(yè)余活動，營造健康向上、文明和諧的良好氛圍。四是作風與行風連接。緊密結(jié)合當前的行風評議工作開展作風建設(shè)，從嚴要求認真查找存在的突出問題。查執(zhí)行落實，看是否存在有令不行、有禁不止的問題。查工作作風，看是否存在作 風渙散、紀律松弛的問題；查工作效率，看是否存