酒店人力資源年度工作總結(jié)格式-文庫吧
2025-03-07 16:42 本頁面
【正文】 共 202 人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月 25 日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn) 15 天共 90 人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段： 7 天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。 舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)， 4 天共 4 人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。 各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。 以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員 工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù) 第二篇：酒店人力資源工作總結(jié)格式 酒店人力資源工作總結(jié)范文格式 ★工作總結(jié)頻道為大家整理的酒店人力資源工作總結(jié)范文格式，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了 xx 年，在已經(jīng)度過的 xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情?；厥?xx 年，我們的工作做的不可 謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取 xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績！ 一、 xx 年人力資源工作總述 在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。 二、人力資源基本情況 截至 xx年 12 月 26 日員工數(shù) 305，男 149 人，女 156 人。 餐飲、客房 68 人，保安 50 人，廚房 62 人，財(cái)務(wù) 54 人，其他 71人。 學(xué)歷情況：截至 xx 年 12月 26 日公司擁有大專以上學(xué) 歷 3 人、大專 7 人、中專 68人、高職、高中 69 人。 三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。 xx 年，我們結(jié)合五酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。 四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理 我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查 一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。 五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì) 管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作 的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人 力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了 12 名員工，其中系列處罰共 13 人次，金額 290 元。獎(jiǎng)勵(lì) 9 人次，金額 110 元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。 六、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理 根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入 202 年工作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)
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