【正文】 外貿(mào)渠道畢竟成本比較高，而且受時(shí)間、空間限制，難以做到主動(dòng)出擊。本論文研究的目的旨在通過(guò)對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的研究，結(jié)合相關(guān)的信息技術(shù)， 在對(duì)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的發(fā)展對(duì)策建議。其意義在于 :一方面，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)理論的深入探索，促進(jìn)適合中小型外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)理論的發(fā)展，使之具有一定的實(shí)際價(jià)值 。另一方面，揭示當(dāng)前我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，提出合理化對(duì)策，對(duì)推進(jìn)我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)一步提高我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，具有緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，一種基于互聯(lián)網(wǎng)，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù) 據(jù)為依托的全新貿(mào)易方式 — 電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。進(jìn)入 21 世紀(jì)，電子商務(wù)的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大，其影響正不斷滲透和擴(kuò)散到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和社會(huì)層面，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受影響，電子商務(wù)正在成為外貿(mào)領(lǐng)域的常規(guī)手段。本題在國(guó)外已經(jīng)有了一定的研究，電子商務(wù)在貿(mào)易份額中占據(jù)了一定的比例。也引起了中小型外貿(mào)企業(yè)的重視。 本選題在國(guó)內(nèi)還尚未成熟。隨著我國(guó)加入 WTO，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)際電子商務(wù)做為一門專業(yè)學(xué)科已經(jīng)出現(xiàn)，但對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)，還未有充分全面的對(duì)策。中小型外貿(mào)企業(yè)由于具有先天不足，比如：資金、人才、技術(shù) 等方面，在發(fā)展電子商務(wù)上應(yīng)具體問(wèn)題具體分析，同時(shí)中小型外貿(mào)企業(yè)還具有其他大型企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，使其在發(fā)展電子商務(wù)方面也要有所不同。 中小型外貿(mào)企業(yè)在我國(guó)占有很大的比例，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展電子商務(wù)將會(huì)引起更多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注。 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 3 第二章 電子商務(wù)及相關(guān)理論綜述 電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)作為一種全球范圍的新型商務(wù)模式，從方方面面滲透到了人們的日常生活。關(guān)于電子商務(wù)的定義，各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士從不同的視角出發(fā)和對(duì)電子商務(wù) 的參與程度，給出了許多不同的表述。以下是世界貿(mào)易組織給出的定義。 按照世界貿(mào)易組織 (World Trade Organization,WTO)電子商務(wù)專題報(bào)告的定義，電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動(dòng)。以上的定義又可以從廣義和狹義兩個(gè)方面理解。其中廣義的電子商務(wù) (Electronic Business，EB)是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。其中電子工具是指計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 (包括 Inter、 Intra、各種局域網(wǎng)等 )。電子技術(shù)是指處理、傳遞、交換和獲 得數(shù)據(jù)的多技術(shù)集合。電子商務(wù)滲透到貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)階段，因而內(nèi)容廣泛，包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、共享資源等等。電子商務(wù)的參與者包括消費(fèi)者、銷售商、供貨商、企業(yè)雇員、銀行或金融機(jī)構(gòu)以及政府等各種機(jī)構(gòu)或個(gè)人。狹義的電子商務(wù) (Electronic Commerce， EC)一般也稱為電子交易，是指通過(guò) Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。在大多數(shù)情況下，電子商務(wù)就是指狹義的電子商務(wù)。它包括兩個(gè)方面 :一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。它們之間的關(guān)系是 :商務(wù)活動(dòng)是核心，電子化手段是工具。這里 的商務(wù)活動(dòng)包括企業(yè)內(nèi)部通過(guò) Intra 的方式處理與交換商貿(mào)信息 。企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò) Inter 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的業(yè)務(wù)協(xié)作和商務(wù)活動(dòng) (Business to Business)。企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò) Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) (Business to Customer)。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過(guò) Inter 進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) (Customer to Customer)以及政府管理部門與企業(yè)之間通過(guò) Inter 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的管理活動(dòng) (Government to Customer)等。這里的電 子化手段包括自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)絡(luò)通信和無(wú)線移動(dòng)技術(shù)等各種電子通信技術(shù)手段。廣義電子商務(wù)與狹義電子商務(wù)的概念模型見(jiàn)圖 21 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 4 圖 21 電子商務(wù)的概念模型圖 電子商務(wù)的特點(diǎn) 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)相比，電子商務(wù)所構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)空間有其獨(dú)特性。主要表現(xiàn)為虛擬性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性。電子商務(wù)作為一種新的運(yùn)作方式，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)方式有重大影響。 (一 )虛擬市場(chǎng)，超越時(shí)空 市場(chǎng)的直接性和低成本運(yùn)作，使人類進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造的市場(chǎng)不 同于傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)模式，它不是物理意義上的現(xiàn)實(shí)世界，而是虛擬的市場(chǎng)空間。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)塑造了一個(gè)真正意義上的無(wú)形市場(chǎng)，為企業(yè)提供了無(wú)限商機(jī)。傳統(tǒng)市場(chǎng)上生產(chǎn)和消費(fèi)的阻隔主要來(lái)自于溝通的成本及信息的多環(huán)節(jié)傳送造成的失真和時(shí)滯。電子商務(wù)打破了這種物理空間的障礙，使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者可以多種方式直接溝通。在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，顧客滿意度成為重要的價(jià)值尺度，為消費(fèi)者服務(wù)成為最重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，包括信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)增值成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要內(nèi)容。 (二 )廣泛溝通，全球開(kāi)放 市場(chǎng)的開(kāi)放性與共享性 ，使全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代到來(lái)。與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相比，傳統(tǒng)的市場(chǎng)形態(tài)還帶有原始性，在空間、時(shí)間和流通上存在種種障礙，集中表現(xiàn)為信息障礙和信息不對(duì)稱現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是徹底公開(kāi)的無(wú)形市場(chǎng)或無(wú)限市場(chǎng)，使所有企業(yè)都能最大限度地分享當(dāng)代市場(chǎng)可以提供的一切信息，市場(chǎng)需求與市場(chǎng)供給充分地直接溝通。電子商務(wù)作為一種新的溝通方式，比傳統(tǒng)的溝通方式范圍要廣泛得多。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府、企業(yè)與社團(tuán)、消費(fèi)者之間、消費(fèi)者與政府、消費(fèi)者與社團(tuán)、政府之間、政府與社團(tuán)、政府各部門之間、社團(tuán)之間均可以實(shí)行直接溝通 。借助 IT，電子商務(wù)的溝通效廣義電子商務(wù)（ EB） 企業(yè)資源計(jì)劃 決策支持系 統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 等等 狹義電子商務(wù)（ EC） 電子交易 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 5 率也不是傳統(tǒng)方式所能同日而語(yǔ)的。 (三 )動(dòng)態(tài)性 與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，由于有了技術(shù)手段，這個(gè)市場(chǎng)的信息處理能力、市場(chǎng)效率大大提高。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)，各種經(jīng)濟(jì)信息總是在不斷更新，一沒(méi)有停止過(guò)運(yùn)動(dòng)，表現(xiàn)出前所未有的即時(shí)性，使信息的即時(shí)存儲(chǔ)、搜索、獲取、拷貝、過(guò)濾、控制、瀏覽、傳輸和接受成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)更新能力使之產(chǎn)生了無(wú)窮魅力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的令人驚心動(dòng)魄的變化步伐和信息經(jīng)濟(jì)無(wú)窮的魅力是由信息技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施趨動(dòng)的，而不是靠自然的任何變化所致，甚至和信息本身的數(shù)量也沒(méi)有很大的關(guān) 系。網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值在于它提供即時(shí)的信息能力，利用網(wǎng)絡(luò)，信息提供者可以從數(shù)據(jù)庫(kù)和其他來(lái)源動(dòng)態(tài)地發(fā)送即時(shí)信息。所以說(shuō)信息基礎(chǔ)設(shè)施大大增強(qiáng)了我們對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分類、過(guò)濾、加工和傳播的能力，從而大大提高了信息本身的利用價(jià)值。新的東西是人們控制信息的能力，不是可以獲得信息的總量。如美國(guó)家庭倉(cāng)庫(kù)公司提供的庫(kù)存信息在數(shù)量上比以前多不了多少，但是在信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性上有了很大的改變。真正起作用的是它利用電子數(shù)據(jù)的交換重新定購(gòu)商品的能力。它可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化和促銷變量進(jìn)行跨地區(qū)的各店鋪的需求研究，迅速地對(duì)滯銷商品打折，所 有這些都是自動(dòng)實(shí)施的，只有最低限度的人工干涉。同時(shí)，這種數(shù)據(jù)功能還具有互動(dòng)性，以往的市場(chǎng)信息的溝通多是單向的，雙向的溝通不僅要耗費(fèi)成本，還存在市場(chǎng)時(shí)滯。電子商務(wù)交易系統(tǒng)是一個(gè)不斷更新的系統(tǒng)，供求信息在不停地變換 :商品、資金在不停的流動(dòng)，買賣雙方也在不停地變更。正是這種物質(zhì)、資金、信息的高速流動(dòng)，使得電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所不可比擬的強(qiáng)大生命力。 外貿(mào)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 狹義的外貿(mào)電子商務(wù) 從狹義上理解，外貿(mào)領(lǐng)域的電子商務(wù)是指通過(guò)電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使得交易涉 及的各方當(dāng)事人以電子方式而不是以紙單證為基礎(chǔ)的方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。其主要行為包括網(wǎng)上企業(yè)和產(chǎn)品展示、網(wǎng)上訂貨和結(jié)算支付等三個(gè)主要環(huán)節(jié)，因此有時(shí)也被稱做“無(wú)紙貿(mào)易”。 傳統(tǒng)認(rèn)為進(jìn)出口領(lǐng)域的電子商務(wù)就是 電子數(shù)據(jù)交換 EDI(Electronic Date Interchange)，實(shí)際上它們二者是不一樣的。 EDI 即電子數(shù)據(jù)交換，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易信息，通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理。它注重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，將貿(mào)易中重復(fù)使用或不同領(lǐng)域共用的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)化，目的是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的自動(dòng)化，減少手工勞動(dòng)、降低成本、提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復(fù)工作。 EDI是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段，一般發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，與貿(mào)江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 6 易密切相關(guān)。傳統(tǒng)的 EDI 一般使用專用的 增值網(wǎng) (Value Added Network,VAN)，成本高昂，一般的中小企業(yè)使用不起，同時(shí)由于不同的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)使得不同的 VAN之間難以互聯(lián)，而 EDI 發(fā)生在異種計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件之間，因此，基于 inter之上的 EDI 將是未來(lái) EDI 的發(fā)展方向。 廣義的外貿(mào)電子商務(wù) 廣義上理解外 貿(mào)中開(kāi)展電子商務(wù)，是指企業(yè)通過(guò)利用電子商務(wù)的各種手段所從事的外貿(mào)活動(dòng)，它反映的是現(xiàn)代信息技術(shù)所帶來(lái)的外貿(mào)過(guò)程的電子化。就現(xiàn)階段而言，開(kāi)展電子商務(wù)就是要引導(dǎo)或幫助外貿(mào)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做貿(mào)易，從而改變傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)模式促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 電子商務(wù)作為現(xiàn)代外貿(mào)的通行證，一方面其媒介 Inter 是全球性的，并且借助計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，具有高效、快速、準(zhǔn)確、低成本、安全等特點(diǎn)，突破了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)貿(mào)易雙方的限制，而且可以降低交易成本，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。另一方面，外貿(mào)環(huán)境已經(jīng)開(kāi) 始走向了電子商務(wù)化，國(guó)外企業(yè)早就開(kāi)始了在線貿(mào)易交易，圍繞在線貿(mào)易有關(guān)的各種行為幾乎都通過(guò)電子信息技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。 電子商務(wù) 環(huán)境 下對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的特點(diǎn) (一 )外貿(mào)企業(yè)采用電子商務(wù)后成本降低，收益增加在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)能顯著的降低交易成本。因?yàn)樯唐返目偝杀镜扔谏唐返纳a(chǎn)成本和雙方的交易成本之和，所以假設(shè)商品的生產(chǎn)成本不變，則總成本下降。成本下降，則價(jià)格下降，商品更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而使收益增加。國(guó)際貿(mào)易的迅速增長(zhǎng)造成了傳統(tǒng)的以紙為載體的貿(mào)易單證和文件的數(shù)量激增。國(guó)際貿(mào)易的主要業(yè)務(wù)程序包括 :合同的訂立、商檢、 運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付及進(jìn)出口報(bào)關(guān)。一個(gè)中等規(guī)模的從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)一年要發(fā)出或接受定單 10 萬(wàn)張以上，大企業(yè)則在 40 萬(wàn)張左右。因此對(duì)企業(yè)尤其是大企業(yè)，采用無(wú)紙貿(mào)易就意味著節(jié)省少則數(shù)百萬(wàn)美元，多則上千萬(wàn)美元的成本。一筆國(guó)際貿(mào)易成交簽約后也會(huì)涉及到商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付及進(jìn)出口報(bào)關(guān)等許多方面的問(wèn)題。而且往住持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有40 多種不同的單證，連同正副本一共有 360 份以上。他們要在 20 多個(gè)部門問(wèn)流轉(zhuǎn)，費(fèi)力費(fèi)時(shí)，成本高，傳輸慢，易出差錯(cuò)。在傳統(tǒng)的貿(mào)易條件下，這些單證和文件的處理完全憑手工作業(yè)，勞 動(dòng)強(qiáng)度大，效率低，出錯(cuò)率高。并且處理起來(lái)非常復(fù)雜，不但要考慮到單證處理，還要考慮到在處理這些單證過(guò)程中所涉及的有關(guān)政府部門、海關(guān)、商檢、銀行、外匯等機(jī)構(gòu)辦理相應(yīng)的單證所需要等待的時(shí)間。制造商、供貨商和消費(fèi)者之間，跨國(guó)公司與各分公司之問(wèn)迫切要求提高商業(yè)文件和單證的傳遞和處理速度、縮短空間和傳遞處理的正確度。而電子商務(wù)很明顯能夠滿足這些要求。 江西理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 7 (二 )電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)造了貿(mào)易機(jī)會(huì)，從而增加收益信息革命把生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的世界，在這個(gè)世界里，人類的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi) 等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都與信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。交互式網(wǎng)絡(luò)模式為國(guó)際貿(mào)易提供了種信息完備的市場(chǎng)環(huán)境，在解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)貿(mào)易雙方限制的條件下，實(shí)現(xiàn)了資源的跨國(guó)傳遞和信息共享，一些公司在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行環(huán)境下難以克服的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)得以克服。例如，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)的行業(yè)間合作，從而增強(qiáng)全球性競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)于中小企業(yè)尤其適用。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的貿(mào)易方式下相對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)，中小企業(yè)受資金、人力等資源條件的限制，開(kāi)拓海外市場(chǎng)的難度很大，許多中 小企業(yè)，在產(chǎn)品上雖有優(yōu)勢(shì)，但苦于無(wú)實(shí)力開(kāi)拓市場(chǎng)，只能維持小規(guī)模經(jīng)營(yíng)。而通過(guò)互連網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享，中小企業(yè)不僅能獲得自身以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，還可以像大企業(yè)一樣上網(wǎng)拓銷，促進(jìn)與遍布全球的公司間的臺(tái)作，從而形成一種更大、更有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使自己更具競(jìng)爭(zhēng)力，為開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)?？傊?，由于信息在互聯(lián)網(wǎng)中充分、便捷地流動(dòng)，減少了國(guó)際貿(mào)易中交易的不確定性和市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，進(jìn)一步削弱了因不完全信息或信息的不對(duì)稱而產(chǎn)生的國(guó)際市場(chǎng)壟斷行為，較好地實(shí)現(xiàn)了國(guó)際市場(chǎng)資源的有效配置和全球范圍內(nèi)動(dòng)念的資源優(yōu)化配置。 (三 )有利于企業(yè)沖破新的市場(chǎng)壁壘，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，從而增加收益近幾年來(lái)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中所具有的重要地位日趨顯著，國(guó)外許多大公司已明確宣布，誰(shuí)不采用 EDI 供貨，就拒絕同誰(shuí)訂貨。發(fā)達(dá)國(guó)家許多與