【正文】 質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，對(duì)承擔(dān)施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。班組設(shè)立一名兼職的質(zhì)量檢查員，負(fù)責(zé)本班組施工工程的質(zhì)量檢查工作。 （ 4）操作者 施工操作者在上崗前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并取得合格證。明確其工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，并對(duì)自己施工的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，接受質(zhì)量獎(jiǎng)罰。 質(zhì)量保證體系的組成 工程建設(shè)質(zhì)量保證體系一般是由思想保證體系、組織保證體系和工作保證體系三個(gè)子體 系組成。 在思想保證子體系中，讓每一位職工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶至上”的思想，并掌握全面質(zhì)量管理的基本思想、基本觀念和基本方法。 在組織保證子體系中，我們?cè)诠芾韺釉O(shè)有專(zhuān)職負(fù)責(zé)質(zhì)量職能工作的機(jī)構(gòu)和人員；在操作層，設(shè)立專(zhuān)職或兼職的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制人員，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的質(zhì)量管理職能，以形成工程建設(shè)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。并在發(fā)包人和監(jiān)理人監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，確保組織保證措施的落實(shí)。 8 工作保證子體系是質(zhì)量保證體系中的重要部分，工作質(zhì)量將直接影響工程質(zhì)量。在這個(gè)子體系中，我單位將從“質(zhì)量把關(guān) —— 質(zhì)量檢驗(yàn)”和“質(zhì)量預(yù)防 ——工序管理” 兩方面進(jìn)行控制。 質(zhì)量保證體系的內(nèi)容 （ 1）參與工程建設(shè)的所有員工，要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶至上”的思想，特別是要加強(qiáng)各部門(mén)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)尤其重要。 （ 2）在整個(gè)工程建設(shè)中各單位都要建立各自的質(zhì)量奮斗目標(biāo)，并且橫向拓展到其它部門(mén)；縱向分解到每個(gè)施工隊(duì)（廠）、班組和每個(gè)職工，做到縱向銜接，橫向協(xié)調(diào)。 （ 3）實(shí)行質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序化。明確規(guī)定各部門(mén)和各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限，并把各部門(mén)之間的關(guān)系在整個(gè)施工范圍內(nèi)連接起來(lái)。 （ 4）建立一套靈敏、高效的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)。規(guī)定質(zhì)量信息反饋、 傳遞、處理的程序和方式，保證整個(gè)工程質(zhì)量信息全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。 （ 5）建立專(zhuān)職的綜合質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，以組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和綜合管理各部門(mén)的管理活動(dòng)的同時(shí)，還要健全和完善專(zhuān)職的質(zhì)量檢查工作體系。 （ 6）開(kāi)展群眾性的全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎(chǔ)上。 施工過(guò)程中各階段質(zhì)量保證措施 A、工程準(zhǔn)備階段必須做好 （ 1）審 —— 審查設(shè)計(jì)圖紙； （ 2）學(xué) —— 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙和施工組織設(shè)計(jì)方案或質(zhì)量保證計(jì)劃； （ 3）試 —— 材料和構(gòu)件試驗(yàn)； （ 4）交 —— 技術(shù)交底。 B、施工階段必須做好 （ 1）復(fù) —— 檢查復(fù) 核軸線、標(biāo)高； （ 2）驗(yàn) —— 隱蔽工程驗(yàn)收和工程竣工交工驗(yàn)收； （ 3）檢 —— 質(zhì)量（安全）檢查； （ 4）記 —— 施工日記； （ 5）報(bào) —— 質(zhì)量（安全）報(bào)告。 9 C、施工結(jié)束階段必須做好 （ 1）評(píng) —— 工程質(zhì)量評(píng)定； （ 2）結(jié) —— 施工技術(shù)總結(jié)； （ 3）會(huì) —— 組織施工經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。 D、交付使用階段必須做好 （ 1）期 —— 按合同工期交付使用，樹(shù)立信譽(yù)第一的思想； （ 2）訪 —— 工程保修期內(nèi)，定期回訪，負(fù)責(zé)保修，收集質(zhì)量情報(bào)。 制定質(zhì)量保證措施 經(jīng)過(guò)對(duì)施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們認(rèn)為影響施工質(zhì)量主要有四個(gè)方面因素 ，第一是人員素質(zhì)因素；第二是機(jī)械設(shè)備因素；第三是材料質(zhì)量因素；第四是施工管理因素。建立以材料管理為起點(diǎn)的質(zhì)量保證體系。材料必須有出廠質(zhì)量合格證明書(shū)，通過(guò)樣品質(zhì)標(biāo)的嚴(yán)格選定，確保合格無(wú)誤后方能使用。 建立以工序管理為重點(diǎn)的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證的執(zhí)行者是生產(chǎn)者，質(zhì)量管理的責(zé)任者是施工管理者。然而質(zhì)量不能光靠檢查來(lái)保證，而是要以工序操作為重點(diǎn)來(lái)保證。各工種的施工質(zhì)量先由專(zhuān)業(yè)工種自檢合格并記錄在案后，再由現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)職質(zhì)檢員進(jìn)行工序交接檢查，符合質(zhì)量要求的才能交給下一道工序；否則要進(jìn)行整改，直到合格，才能辦理交接手續(xù)。 健全“技術(shù)交底”制度 技術(shù)交底必須包括質(zhì)量保證、安全生產(chǎn)文明施工保證和環(huán)保的技術(shù)措施的落實(shí)。日常技術(shù)交底必須包括施工方法、尺寸要求、注意事項(xiàng)（如使用材料、機(jī)具要求、應(yīng)急處理、安全要求等）。 健全“隱蔽工程驗(yàn)收”制度 （ 1）凡是下一道工序施工以后會(huì)覆蓋上一道工序的，都必須組織隱蔽工程驗(yàn)收。 （ 2）隱蔽工程的驗(yàn)收工作分為“預(yù)約”和“驗(yàn)收”兩個(gè)步驟。各施工部位的質(zhì)檢人員根據(jù)工程進(jìn)度安排情況預(yù)先填寫(xiě)“申請(qǐng)表”，經(jīng)主管生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理同意并簽字后，質(zhì)量管理部在驗(yàn)收前 24小時(shí)將申請(qǐng)表送到監(jiān)理部門(mén)，并辦理簽收手續(xù)。 （ 3）隱蔽工程驗(yàn)收由項(xiàng)目部組織，各施工部位負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同監(jiān)理人主持，技術(shù)管理部、質(zhì)量管理部的相關(guān)人員及作業(yè)班長(zhǎng)參加。在此之前必須進(jìn) 10 行內(nèi)部初檢，合格后再交正式驗(yàn)收。驗(yàn)收記錄由質(zhì)檢員如實(shí)填寫(xiě)，若驗(yàn)收合格各方參加人員簽字，最后由監(jiān)理人簽字為生效。 健全“質(zhì)安值班”制度 為加強(qiáng)施工質(zhì)量和施工安全意識(shí)，在施工期間將實(shí)行質(zhì)安值班制度，每一施工工作面施工期間必須在有質(zhì)安人員到場(chǎng)監(jiān)督的情況下方可進(jìn)行施工。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和安全監(jiān)督并對(duì)施工過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題采取緊急處理措施，有權(quán)利、有義務(wù)將施工人員違反 操作規(guī)程情況向施工負(fù)責(zé)人和主管人員反映，有權(quán)利要求施工隊(duì)（廠）進(jìn)行整改處理直至命令停止作業(yè)。值班人員必須將當(dāng)班時(shí)發(fā)生情況作如實(shí)記錄，以備后查。 健全“質(zhì)量獎(jiǎng)罰”制度 在施工過(guò)程中，我們將投入專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)資金用于質(zhì)量檢查評(píng)比和人員培訓(xùn)。推行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行層層承包責(zé)任制，并對(duì)施工主要負(fù)責(zé)人按完成項(xiàng)目質(zhì)量如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，對(duì)不能滿足施工質(zhì)量的，將重新進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。 1落實(shí)好質(zhì)量保證的相關(guān)措施 （ 1）層層落實(shí)內(nèi)部承包，確保完成當(dāng)天作業(yè)計(jì)劃。 （ 2）優(yōu)化專(zhuān)業(yè)工種組合，完善按勞分配方案，把 壓力、動(dòng)力、活力組成合力。 （ 3）組織指揮過(guò)好“三關(guān)”：材料供應(yīng)關(guān)，工序搭接關(guān)，隱蔽工程檢查驗(yàn)收關(guān)。 （ 4）全面實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：質(zhì)量?jī)?yōu)、安全好、工期快、成本低。 1落實(shí)質(zhì)量管理措施 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、操作細(xì)則組織施工。認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，施工圖紙文件會(huì)審制，編制施工組織設(shè)計(jì)制，技術(shù)交底制，開(kāi)、停、復(fù)、竣工報(bào)告制，測(cè)量復(fù)核制，隱蔽工程檢查制，材料與半成品檢查制，技術(shù)檔案管理制，使質(zhì)量管理制度化、系統(tǒng)化。 嚴(yán)格管理程序和內(nèi)部監(jiān)理制度，對(duì)隱蔽工程和每道工執(zhí)行施工質(zhì)量“三檢制 ”與 “聯(lián)檢制 ”，并做到 “監(jiān)督 上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”，對(duì)關(guān)鍵工序和質(zhì)量通病作好預(yù)防、控制。 1實(shí)施創(chuàng)優(yōu)的措施 11 （ 1）精心編制關(guān)鍵工序、特殊工序的施工作業(yè)設(shè)計(jì)。根據(jù)工序的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)形式，事前編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，由工程管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)交底，由質(zhì)安檢監(jiān)人員進(jìn)行檢查和監(jiān)督。做好施工過(guò)程中對(duì)質(zhì)量要求、規(guī)程操作、質(zhì)量巡視檢查與隱蔽工程檢查工作。 （ 2）嚴(yán)格把好材質(zhì)關(guān)。工程上使用的原材料、半成品和各種加工預(yù)制品要堅(jiān)持檢驗(yàn)制度。從而杜絕不合格產(chǎn)品用在工程上。 （ 3）狠抓質(zhì)量通病的防治和成品保護(hù)工作。 裝飾基層質(zhì)量：主要包括裝飾基面的位置誤差，基層的平整度、垂直度，基層強(qiáng)度、剛度，基層缺陷（裂縫、孔洞等）。 裝飾設(shè)計(jì)質(zhì)量：主要包括裝飾設(shè)計(jì)是否滿足建筑功能要求，是否符合建筑結(jié)構(gòu)。 裝飾材料質(zhì)量：主要包括裝飾材料的外觀尺寸、色澤及有無(wú)缺損，內(nèi)在質(zhì)地與各種建筑物理性能，材料的穩(wěn)定性。 裝飾工藝水平：主要包括裝飾工藝具體實(shí)施的難易程度，工藝控制的穩(wěn)定性，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的適用性以及對(duì)其他工序的干擾程度。 工人操作水平：主要包括工人對(duì)裝飾工藝掌握的熟練程度，工人的勞動(dòng)態(tài)度及勞動(dòng)紀(jì)律。 成品保護(hù)水平：主要包括成品保護(hù)和制 度，成品保護(hù)的技術(shù)措施及施工人員的成品保護(hù)意識(shí)。 12 施工進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)的保證措施 工期要求： 施工總工期 120 日歷天， 暫定 2020 年 6月 1日開(kāi)工 。 施工 進(jìn)度計(jì)劃圖（見(jiàn)后頁(yè)） 13 工期控制原則 在保證工程質(zhì)量的前提下，通過(guò)人力、財(cái)力、物力的投入。重點(diǎn)抓好“優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明”四點(diǎn)，確定本工程施工進(jìn)度計(jì)劃控制原則為： (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行“建筑法”及建筑施工驗(yàn)收規(guī)范，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違章必糾，一抓到底的原則。 (2)組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理部，運(yùn)用科學(xué)的管理模式進(jìn)行管理。 (3)配備過(guò)硬的施工隊(duì)伍，足夠的技術(shù)力量，齊全的施工機(jī)械。 (4)確保物資、材料的供應(yīng)與各工種的密切配合。 (5)合理安排臨時(shí)設(shè)施和制定施工現(xiàn)場(chǎng)文明管理措施。 (6)做好與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)工作，為之提供一切盡可能提供的方便服務(wù)。 (7)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助計(jì)劃管理，合理有效的配置資源，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 (1)施工準(zhǔn)備：包括材料準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)和人力資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備以及材料定貨等施工準(zhǔn)備工作。 (2)室內(nèi)裝飾工程施工：按照施工圖紙開(kāi)展放線、定位工作， 整個(gè)施工過(guò)程遵循平面流水裝修的施工作業(yè)方式，各項(xiàng)工作在施工段的不同施工區(qū)同時(shí)展開(kāi)。 (3)施工驗(yàn)收準(zhǔn)備：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清理，做好產(chǎn)品清潔，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收和交接工作。 (4)竣工驗(yàn)收、退場(chǎng)。 (5)衛(wèi)生清潔：我公司計(jì)劃在本工程施工過(guò)程中每日進(jìn)行衛(wèi)生清潔，施工中做到隨做隨清，完工后垃圾清，每天派專(zhuān)人將施工垃圾袋裝到指定地點(diǎn)并出場(chǎng)，防止施工垃圾污染施工場(chǎng)地和已經(jīng)完成的成品。 為了能在工期內(nèi)完成全部施工項(xiàng)目，我公司將在現(xiàn)場(chǎng)組建具有豐富現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的、強(qiáng)有力的項(xiàng)目部。在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)下，精心組織、精心安排。提 14 倡前道工序?yàn)楹蟮拦ば蚍?wù)、與其他施工單位互相協(xié)調(diào)的思想，在保證工程質(zhì)量的前提下，用下列措施來(lái)保證投標(biāo)工期的實(shí)現(xiàn)： (1)勞動(dòng)力的投入是保證工期的關(guān)鍵，因此當(dāng)本工程的工作面形成，立即安排施工隊(duì)伍，并按總進(jìn)度的控制，做好后備勞動(dòng)力的調(diào)集工作。在施工高峰時(shí)，視具體情況統(tǒng)一調(diào)度機(jī)械設(shè)備與勞動(dòng)力。 (2)用施工進(jìn)度的三級(jí)動(dòng)態(tài)管理來(lái)保證工期進(jìn)度的措施。由公司制定一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃 (施工總進(jìn)度控制計(jì)劃表 )、項(xiàng)目經(jīng)理部編制二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃 (旬工作計(jì)劃 )、各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)編制三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃 (各分部分項(xiàng)工程每周進(jìn)度 計(jì)劃 )。三個(gè)計(jì)劃要求總體銜接、穩(wěn)定平衡，做到周保旬，旬保月，月?？傔M(jìn)度的三級(jí)動(dòng)態(tài)進(jìn)度管理。通過(guò)信息反饋，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程作有效的動(dòng)態(tài)控制。月計(jì)劃和周計(jì)劃的編制，必須具體，詳細(xì)，具有實(shí)際性和可操作性。 (3)項(xiàng)目經(jīng)理部每旬召開(kāi)一次施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議 (邀請(qǐng)業(yè)主、總包、監(jiān)理單位等參加 )，每周召開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。對(duì)反饋的信息必須立即作出正確的處理，并對(duì)旬、周計(jì)劃加以調(diào)整。 (4)根據(jù)工程特點(diǎn)及工作面的部署，強(qiáng)化材料設(shè)備部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，材料提前配齊配足，便于加快施工進(jìn)度。 (5)為保證工期，根據(jù)工程進(jìn)度安排，全體施工 人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。 (6)各類(lèi)機(jī)械設(shè)備必須專(zhuān)人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進(jìn)度的實(shí)際需要。這是保證工期的必備條件。 (7)充分利用經(jīng)濟(jì)規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動(dòng)工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟(jì)利益按實(shí)際進(jìn)度的完成情況進(jìn)行分段兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。 (8)組織公司內(nèi)部的技術(shù)力量，開(kāi)展以質(zhì)量為中心的勞動(dòng)競(jìng)賽，即提高工程質(zhì)量同時(shí)加快施工進(jìn)度。 (1)項(xiàng)目部管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目部與業(yè)主簽訂的合同文本，全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實(shí)施中，以合同文本為依據(jù)，自始 至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過(guò)程，確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成， 15 (2)以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全，文明施工等要求為原則。項(xiàng)目部編制詳細(xì)、完善的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位審核后，進(jìn)行實(shí)施。 (3)以合同規(guī)定的總工期要求，項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況編制本工程施工總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，以此有效地對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行總控制。 (4)以總工期為依據(jù)，項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況編制分階段實(shí)施計(jì)劃 (施工準(zhǔn)備計(jì)劃；勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；施工材料、設(shè)備、機(jī)具進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、分項(xiàng)分部施工進(jìn)度計(jì)劃等。 ) (5)將合同的條款要求，分別納入相對(duì)的分包 合同中，對(duì)質(zhì)量，工期、安全，文明施工等完全處于承包控制范圍之中，確保工程如期完成。 (6)施工過(guò)程中各類(lèi)工作聯(lián)系，除必要口頭通知外、項(xiàng)目部 — 律以書(shū)面指示及時(shí)發(fā)給各工作班組執(zhí)行。 (7)項(xiàng)目部誠(chéng)懇接受業(yè)主、監(jiān)理單位和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)對(duì)管理工作的指導(dǎo)和要求，相互緊密合作，確保工程順利進(jìn)行。 (1)及時(shí)準(zhǔn)確地向業(yè)主提出供料計(jì)劃且具有超前意識(shí)；計(jì)劃的及時(shí)準(zhǔn)確關(guān)系到工程進(jìn)度順利進(jìn)行；也能充分發(fā)揮資金效益。因此，我公司將高度重視此項(xiàng)工作，在資料的打印、傳遞方面嚴(yán)肅認(rèn)真。 (2)在時(shí)間及數(shù)量上慎 之又慎，決不因?yàn)槲曳焦ぷ髟斐晒┝匣靵y，此項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)各級(jí)管理人員制定崗位責(zé)任制，選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)材料員來(lái)?yè)?dān)任此項(xiàng)工作。 (3)協(xié)助業(yè)主做好材料供應(yīng)及保管工作，是我公司為業(yè)主服務(wù)的具體表現(xiàn)。對(duì)已裝和未裝的設(shè)備、材料進(jìn)行定期的防護(hù)、檢查、清洗、加油、回收，建立專(zhuān)職保管員及完整的領(lǐng)用手續(xù)，保證供應(yīng)的設(shè)備及材料不丟失，不浪費(fèi)。 (4)材料的組織供應(yīng)是項(xiàng)目部物資管理的中心任務(wù)，供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時(shí)準(zhǔn)確與否是關(guān)系到項(xiàng)目部各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行的決定因素，所以在做好日常工作管理方面重點(diǎn)抓好如 下幾點(diǎn)： 1)加強(qiáng)材料計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性：項(xiàng)目部將執(zhí)行規(guī)范化的計(jì)劃編 16 制、審核、采購(gòu)制度，做到供應(yīng)工作的不同階段有不同的人負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃盲目性，鋪張浪費(fèi)的不嚴(yán)肅工作作風(fēng)。 2)加強(qiáng)采購(gòu)