【正文】 ........................…………… ...19 闡述益處 …………… .........................................................………… ...19 加 上個人感受 ………… ........................................… ....…………… ...19 再接再厲的鼓勵 ………………… ........................................……… ...19 利用激勵要素進行正確的激勵 ……… ...........................……………… ..20 兩種應(yīng)避免的激勵 ........................................................................................20 搞平衡 ......................................................................................................21 公正派 ......................................................................................................22 ： ......................................................................................................................23 致謝 ： ...........................................................................................................................24 參考文獻 ： ..................................................................................................................25 如何進行有效的激勵 電子商務(wù)與現(xiàn)代市場營銷 現(xiàn)代人力資源管理系 黃恒 指導教師 邵兆強（碩士） 摘要： 激勵就是一個有機體在追求某種既定目標時的愿意程度。激勵有助于 實現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標，可以調(diào)動人的積極性，提高人員素質(zhì)。在人力資源管理時，既要重視激勵的認知又要重視激勵的作用 ，還要尊重 需求層次的認知理論 ,推行 充分利用激勵因素，要素 ，豐富工作內(nèi)容，加強企業(yè)管理， ,完善激勵機制。 關(guān)鍵詞 ： 認知 風格 命令 誘惑 不同 作用 需求 轉(zhuǎn)換 應(yīng)用 因素 需求 一、引言 企業(yè)中如果人力資源管理中缺乏有效的個人激勵機制會造成哪些后果 ？ 會造成員工的忠誠度降低，員工的工作積極性會大大降低，員工會抱怨甚至跳槽， 讓很多企業(yè)為之苦惱。 在企業(yè)的管理中，中層主管激勵手段運用的恰當與否將 直接影響到下屬，也就是具體的操作實施人能否按工作任務(wù)的要求而保質(zhì)保量地按時完成，因此，中層主管了解掌握一些激勵的技巧是非常必要的。主管掌握激勵的需求分析、因素以及要素后，就可以很好地激勵下屬進行更有成效的工作。 故本文擬定對人力資源管理中如何有效的激勵，解決企業(yè)難題，作出見解。 正文： 一 、 對激勵的認知 作為一名管理層人員，其管理的最終目標是：下屬能更加積極主動、精神飽滿而不需要特別管理地進行工作，即下屬能更加獨立、主動地工作。 要達到這一 目標，管理人員應(yīng)有效地依靠哪些手段來實現(xiàn)呢？好的工作環(huán)境以及好的激勵制度都可以起到激勵員工的作用，因此公司管理層的激勵技巧就格外地非常重要了。 命令與誘惑相結(jié)合的管理方法是指：管理者大量地運用獎勵的政策，讓員工們努力地工作，獎勵非常高，但是如果不能按規(guī)定完成任務(wù)，則會受到一定的懲治，通常稱之為 “ 胡蘿卜加大棒 ” 的管理方式。 這是一種比較普遍的管理方法，目前很多企業(yè)認為這是一種簡單有效的方法。通過這種方法確實可以使員工們更加努力工作，但是，一旦命令和誘惑失去了效應(yīng)，后 果就不堪設(shè)想。員工們很容易成為一盤散沙，甚至于起到非常不好的抵觸情緒，以至于會影響到整個業(yè)績的發(fā)展。 目標與激勵相結(jié)合的管理方法是指：管理人員可以使員工們積極主動地充分發(fā)揮自己潛力的去工作，給予員工很多機會讓其承擔一些責任，并給員工很多鍛煉的機會，當取得成績時，實時地給予表揚，讓其獲得成就感，這樣就能有效地促使員工們都能積極、主動地工作。 目標與激勵相結(jié)合的管理方法能妥善地提供給員工們最喜歡的一種工作環(huán)境；但是相應(yīng)地在這種情況下，公司對于員工本身的素質(zhì)要求也會比較 高。給員工一個寬松的環(huán)境的前提是在一定的職權(quán)和環(huán)境允許的范圍里，否則會給公司帶來很多損失。 公司采用目標與激勵結(jié)合的管理方法的前提是：重新審核一下公司團隊，審核公司的員工素質(zhì)、整個組織的構(gòu)造以及政策是否可以允許這種制度的發(fā)展。 目前很多企業(yè)不一定具備完全的條件實施目標與激勵相結(jié)合的方法，那么應(yīng)究竟采用何種激勵方法呢？一個比較好的辦法是將這兩種不同的管理風格進行有機地密切結(jié)合，即將激勵制度化。這樣，無論經(jīng)理是何種管理風格，都能很有成效地遵循制度和方法來進行激勵。 除將 激勵的政策制度化外，還要明確激勵和懲罰的制度。這樣，員工就可以受到兩方面的激勵： ① 誘惑的激勵； ② 上級主管對其達成目標和目標結(jié)果的有效的激勵。通過這兩種方法的有機地密切結(jié)合，公司員工可以非常努力地靠自發(fā)的內(nèi)部的因素去工作。 至于激勵的制度究竟應(yīng)有多細，公司何時給予員工好的寬松的環(huán)境，這與企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系。如果企業(yè)剛處于起步階段，員工與企業(yè)配合得并不默契，那么激勵制度就應(yīng)更細更嚴。 圖 1— 1 不同管理風格與激勵的關(guān)系 【案例】 在一次團體活動中，兩個不同風格的企業(yè)的員工代表在規(guī)定的 20 分鐘內(nèi)一起翻 越一面墻。墻比較高，需要員工們的密切配合才能更快地翻過去，所有團隊成員都翻過墻的隊為獲勝者。 這兩家企業(yè)的性質(zhì)分別為：一家是在國內(nèi)剛剛成長起來的企業(yè)，規(guī)模比較大，市場影響力也不錯；另外一家則是一家知名的外企，已有上百年的歷史了。 這兩家企業(yè)對這項活動的反應(yīng)差別很大，國內(nèi)的這家企業(yè)立刻找出領(lǐng)導，統(tǒng)一聽領(lǐng)導的具體安排，這家知名外企的成員則首先在成員中推選一個領(lǐng)導來安排怎么做。在領(lǐng)導具體規(guī)劃完后，公司員工開始攀墻。這名剛選出的領(lǐng)導開始發(fā)動員工分析定位該項活動，討論具體方案。這樣，在其探討的過程中，國內(nèi)的這家企業(yè)已 有兩個人翻過墻，外企員工則剛到墻根下。最終的結(jié)果是國內(nèi)的企業(yè)最先完成翻墻的任務(wù)，這家外企員工們的速度慢了一些。 最后通過該活動，討論公司應(yīng)給員工什么樣的環(huán)境。實際上，由于公司處在不同的階段，其策略也會相應(yīng)的不同。這家知名外企的領(lǐng)導認為應(yīng)該讓員工完全明白事情的來龍去脈，這樣才能最大限度地達到激勵的作用，因此給予員工很大的自由空間。對于國內(nèi)的企業(yè)來說，因為要抓市場，因此最講求行動。 在不同的階段，企業(yè)都有不同的企業(yè)文化和企業(yè)風格，相應(yīng)地對員工的激勵所采取的手段也不同。因此，這兩家企業(yè)實際上都是很成功的企業(yè)，它們 分別運用了自己的一種風格和文化來激勵自己的員工。 如果翻過這面墻以后，又有另外的兩三面墻，那么這兩家企業(yè)的最終比賽結(jié)果又會如何呢？在該過程中，這兩種方法的優(yōu)勢就逐漸地都體現(xiàn)出來了，最后可能翻墻的速度相同。因此，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展程度采取不同的最恰當?shù)姆椒▉砑顔T工，讓他們最終達到企業(yè)的目標。 激勵對整個企業(yè)的發(fā)展非常重要，其重要程度可以通過量化時間和效率等成本的計算來表示。 計算時間成本 企業(yè)員工工作的時間有一個時間成本，其具體計算方法為： 員工得到激勵后，其工作 時間會相應(yīng)地變長。用員工總數(shù)乘以員工在激勵后的平均的工作時間，再減去員工在激勵前的平均工作時間的積得到一個時間差，這個時間差就是公司激勵員工所獲得的利益。團隊被激勵以后，在工作時間上，員工們必然能主動地給予公司更多的回報，這是非常有效的一種激勵方法。 計算效率成本 隨著工作時間的變長，公司員工們的工作效率也有可能降低，這可以通過計算效率成本的計算來進行評估。 公司的管理人員首先對員工的工作效率進行大致的評估，把員工的效率從 10%到 100%地分別進行各自的定位，即在工作時間里，區(qū)分有效和無 效的工作時間。 激勵對員工、主管、企業(yè)的好處 激勵是企業(yè)提高績效、節(jié)省成本的一種較好的方法。而且通過量化來衡量激勵效果，不僅會為公司帶來更大的銷售利潤和經(jīng)濟效益，卓有成效地促進公司的良性發(fā)展，同時，企業(yè)員工、主管都會相應(yīng)的也獲得不少利益。 那么，一位會激勵的主管或基層的領(lǐng)導，會給公司、下屬、自己都分別帶來什么樣的影響呢？ 【案例】 不懂激勵的主管 員工出色地完成任務(wù)，興高采烈地對主管說： “ 我有一個好消息，我跟了兩個月的那個客戶今天終于同意簽約了，而且訂單金額會比我們預(yù)期的多 20%，這將是我 們這個季度價值最大的訂單。 ” 但是這位主管對那名員工的優(yōu)秀業(yè)績的反應(yīng)卻很冷淡， “ 是嗎？好象你昨天還說過有一個客戶，項目計劃書送過去了嗎？