關(guān)于人力資源調(diào)查報(bào)告-旅行社人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析-文庫(kù)吧
2025-04-17 15:59 本頁(yè)面
【正文】 tage, human resources strategy is the enterprise development strategy important constituent, is the most important guarantee to realize enterprise strategic target. In the face of rapidly changing business environment and the changes over the environment of the enterprise strategy, enterprise how to dynamically according to the different enterprise strategy effective human resources planning, the planning before, need to enterprise and the current situation enterprise environment were investigated. heyuan tourism industry by leaps and bounds in recent years, leave the allround building of the government, to build the sustainable development of the tertiary industry, the travel agency as a tourist industry chain link point, however, assume the function of passenger39。s import and export, so the development of the travel agency directly affects the development of the tourism industry chain. this article through to heyuan travel agency human resources present situation investigation, discovered that cannot leave heyuan the sluggish development of travel agencies, personnel planning, and effective development and management. This article for the travel industry in the investigation found problems indepth anatomy, and considering the current circumstances of heyuan tourism industry development, put forward some countermeasures and Suggestions. Key words:travel agency； human resources current situation ； Countermeasure 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 第一章 .緒論 選題背景和意義 研究背景 選擇《河源 市旅行社人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析 》為論文主題 。 第一可以提高專業(yè)分析能力和解決問題的能力的需要。第二分析 河源市旅行社 人力資源管理中的 現(xiàn)狀 。 河源作為以青山綠水著稱的 “ 珠三角后花園 ” ，客家文化的發(fā)源地之一，河源市政府堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、著重布局發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，努力將 河源 打造 成為廣東生態(tài)旅游示范區(qū) 。 2020 年，河源正式亮出了獨(dú)有的 “ 城市名片 ” —— “ 客家古邑 萬(wàn)綠河源 ” 。在這一城市形象定位的框架下，經(jīng)歷了從無(wú)到有、 從小到大、從弱到強(qiáng)階段的河源旅游業(yè)，利用自然景觀和人文景觀交相輝映的優(yōu)勢(shì)，成功打造了 “ 客家古邑、萬(wàn)綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、紅色經(jīng)典 ” 五大旅游品牌，致力由 “ 旅游旺市 ” 向 “ 旅游強(qiáng)市 ” 飛躍。 我們 可以 看到了 河源市政府 把旅游業(yè)打造成為河源的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) 的決心，清晰地定位了 河源生態(tài)旅游的新坐標(biāo)。新坐標(biāo)就是 “ 戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) ” 。 旅游 產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭和河源新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 在這一大背景下，文章通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)河源 旅行社的發(fā)展卻非常緩慢，與日益壯大的旅游市場(chǎng)不相對(duì)稱，旅行社是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，人力資源的開發(fā)利用非常重 要。 因此，有必要 對(duì)河源旅行社人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析， 并結(jié)合旅游業(yè)整體環(huán)境和河源市的現(xiàn)狀，提出一些意見與建議。 研究意義 我市旅游產(chǎn)業(yè) 鏈做為主要主干發(fā)展鏈，如何將主干更好更快發(fā)展壯大，如何保持旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。其中，河源市的各大旅行社將承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)導(dǎo)入的關(guān)鍵橋梁。就目前現(xiàn)狀看，限制旅游社產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是人才的培養(yǎng)、人力資源的有效管理 。 對(duì)于這個(gè)問題的思考，系統(tǒng)地從旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)管理、以及人力資源有效管理等等方面多維度出發(fā)進(jìn)行深入探討，這有利于我市旅行社針對(duì)目前現(xiàn) 有人才培養(yǎng)管理機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新，打造下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)， 具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 研究的 思路 和 方法 本文研究的主題是 河源市旅行社的人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析 ， 根據(jù)已經(jīng)掌握的調(diào)查數(shù)據(jù)，分析出河源旅行社人力資源現(xiàn)狀，并結(jié)合旅游業(yè)整體環(huán)境和河源市的現(xiàn)狀，提出了一些意見和建議， 全文主要從回答如下幾個(gè)方面問題展開討論 : 。 ？ ？ ？ 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 7 第二章 人力資源 管理 理論綜述 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)， 人力資源開發(fā)與管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最重要保證。 面對(duì)瞬息萬(wàn)變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)如何根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行動(dòng)態(tài)的人力資源規(guī)劃，就成為人力資源管理領(lǐng)域急需研究解決的課題 ，課題的研究又離不開現(xiàn)狀的調(diào)查，只有通過調(diào)查、分析并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀，制定相關(guān)對(duì)策，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑 。 人力資源管理的內(nèi)涵和特征 人力資源，即人的潛在勞動(dòng)能力和創(chuàng)造能力， 是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一位資源。所謂企業(yè)人力資源管理，就是將組織內(nèi)的所有人力資源進(jìn)行規(guī)劃，招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵(lì)和考核的全部管理過程與活動(dòng)。 通過大量實(shí)證研究， 21 世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理具有如下特點(diǎn)：一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才贏家通吃的時(shí)代。二是員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。三是人力資源管理的重心是知識(shí)型員工。四是人力資源管理的核心是人力資源價(jià)值鏈管理，它包括招聘、使用、考核、培訓(xùn)、開發(fā)等一系列的管理工作。五是人力資源管 理在組織中的戰(zhàn)略地
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