【正文】 電腦的軟、硬件及配件絕大部分不能與其他電腦兼容，這種做法極大地限制了它的發(fā)展。目前，蘋果在美國個(gè)人電腦市場占 5%的份額，在全球市場份額不足 3%。 ?但蘋果公司向來都是一個(gè)富有創(chuàng)造精神的公司，每一款新電腦的推出都會(huì)引起業(yè)界轟動(dòng)。 蘋果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品 新 iMAC——個(gè)人電腦的未來？ 2020年 1月 7日，舊金山“蘋果盛典”電腦展上，當(dāng)蘋果公司的新款 iMAC電腦從舞臺(tái)中央慢慢升起時(shí)，全場響起了熱烈的掌聲。蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯熱情洋溢地向觀眾介紹，稱新款iMAC電腦是個(gè)人電腦的未來。 新的 iMAC電腦 ?iMac系列最吸引人的地方就是其外形設(shè)計(jì)，在這方面，蘋果確實(shí)大大領(lǐng)先于其它電腦制造商，新型 iMac和老型號(hào)相比外形發(fā)生了很大變化，它采用了 15寸的平板顯示器，顯示器通過一個(gè)支撐臂連在半球形的基座上，而且可以旋轉(zhuǎn)、彎折。 蘋果的眾多新舉措 ?蘋果的產(chǎn)品新穎、質(zhì)量也是一流，但蘋果電腦也有擺脫不掉的 “ 歷史缺點(diǎn) ” ——價(jià)格太高，往往曲高和寡。但新 iMAC卻在一定程度上克服了這個(gè)缺點(diǎn)，只比其他同類產(chǎn)品貴 200美元左右。這對(duì)蘋果來說是一個(gè)了不起的進(jìn)步。 蘋果的眾多新舉措 ?蘋果公司在 90年代陷入困境，其中很大一個(gè)原因就是市場營銷不力，因此 2020年起，蘋果在全美各地陸續(xù)開了十幾家俱樂部式的專賣店，蘋果公司要求店內(nèi)的服務(wù)人員只解答用戶的“疑難雜癥”，不做促銷，也別想靠賣電腦掙傭金。這種做法一方面為原有的忠誠用戶服務(wù)，另一方面通過大張旗鼓的宣傳來吸引新的用戶。 未知的未來 ?蘋果公司希望通過新產(chǎn)品和新計(jì)劃使蘋果的全美市場份額達(dá)到 5%以上，但時(shí)下電腦業(yè)競爭如此激烈，各大軟、硬件公司都不斷推出低價(jià)位的新產(chǎn)品吸引顧客。蘋果的 iMAC能否暢銷，最終還是要由顧客說了算。 總結(jié) 創(chuàng) 新 管 理 在本例中，蘋果公司的一系列舉措，包含了產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，創(chuàng)新 —— 特別是重大的創(chuàng)新，需要企業(yè)中從上到下全體人員的認(rèn)同，需要各個(gè)部門的參與合作，它是一項(xiàng)綜合化的系統(tǒng)工程。 技術(shù)創(chuàng)新過程 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ?企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程設(shè)計(jì)創(chuàng)新構(gòu)思產(chǎn)生、研究開發(fā)、技術(shù)管理與組織、工程設(shè)計(jì)與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動(dòng)。在創(chuàng)新過程中，這些活動(dòng)相互聯(lián)系，相互連接，有時(shí)又形成循環(huán)交叉或并行的操作。這些活動(dòng)以不同的方式聯(lián)系起來，就形成了不同的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。 創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 基礎(chǔ)研究 應(yīng)用研究與開發(fā) 生產(chǎn) 營銷 市場需要技術(shù)推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新過程模型的特點(diǎn)是：技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程，起始于研究開發(fā)，終止于市場實(shí)現(xiàn)，市場是研究開發(fā)成果的被動(dòng)接受者。 創(chuàng) 新 管 理 需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型 ?在需求拉動(dòng)的模型中，市場需求為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，刺激了研究開發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案。 被發(fā)現(xiàn)的市場需求 營銷 研究與開發(fā) 生產(chǎn)創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)與市場交互 作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ? 技術(shù)與市場交互作用模型加強(qiáng)了技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)模型中營銷與技術(shù)的聯(lián)結(jié) ， 意味著創(chuàng)新管理是將市場需求與新技術(shù)能力相匹配 ， 營銷與研究開發(fā)之間的反饋是實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié) 。 構(gòu)思產(chǎn)生研究開發(fā)原型生產(chǎn)制造 營銷 市場新需求 社會(huì)和市場需求新技術(shù)（能力）當(dāng)前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平創(chuàng) 新 管 理 一體化的技術(shù)創(chuàng)新過程模型 ? 80年代后期出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模型將創(chuàng)新看作是同時(shí)涉及 Ramp。D（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造、營銷等因素的并行過程。 構(gòu)思產(chǎn)生Ramp。D設(shè)計(jì)制造營銷創(chuàng) 新 管 理 系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（ SIN） ? 最新出現(xiàn)的第五代創(chuàng)新過程模型 （ SIN） 是一體化模型的理想化發(fā)展 ， 同時(shí)又增加了一些新的特征 ， 例如合作企業(yè)之間的更密切的戰(zhàn)略聯(lián)結(jié) 。 SIN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程 ， 更多地使用了專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作 ， 仿真模型技術(shù)部分代替了實(shí)物原型 。 SIN將供貨商和用戶之間的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分 ，強(qiáng)調(diào)密切的電子化產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造聯(lián)系 ， 不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程 ， 還把它看作是多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程 。 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程的特征 ? 技術(shù)推動(dòng)模型是簡單的線性序列過程 ， 強(qiáng)調(diào)Ramp。D， 市場是 Ramp。D成果的被動(dòng)接受者； ? 需求拉動(dòng)模型也是簡單的線性序列過程 ， 強(qiáng)調(diào)營銷 ， 市場是指導(dǎo) Ramp。D行動(dòng)的構(gòu)思來源 ， Ramp。D作被動(dòng)反應(yīng)； ? 技術(shù)與市場交互作用模型 ， 同樣為序列式過程 ，但有反饋環(huán)路 ， 推動(dòng)與拉動(dòng)相結(jié)合 ， Ramp。D與營銷管理更為平衡 ， 強(qiáng)調(diào) Ramp。D與營銷接口； 創(chuàng) 新 管 理 五代創(chuàng)新過程模型的特征 ? 一體化模型為并行開發(fā)過程 ， 強(qiáng)調(diào)逆向與供貨商聯(lián)系 、 順向與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系 ， 強(qiáng)調(diào) Ramp。D和制造之間的聯(lián)結(jié) ， 橫向合作創(chuàng)新； ? 系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型是完全一體化的并行開發(fā) ，Ramp。D使用專家系統(tǒng)和仿真模型技術(shù) ， 與領(lǐng)先用戶密切聯(lián)系 ， 多方合作開發(fā)新產(chǎn)品 ， 強(qiáng)調(diào)組織的柔性和創(chuàng)新開發(fā)速度 ， 更為強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和別的非價(jià)格因素 。 創(chuàng) 新 管 理 技術(shù)創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分 ?產(chǎn)生創(chuàng)新構(gòu)思。創(chuàng)新構(gòu)思可能來自科學(xué)家或技術(shù)工程師的推測或發(fā)現(xiàn)，也可能來自市場營銷人員或用戶對(duì)市場機(jī)會(huì)的感受。 ?根據(jù)技術(shù)、商業(yè)、組織等方面的可能條件對(duì)創(chuàng)新構(gòu)思進(jìn)行評(píng)價(jià)。 技術(shù)創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分 ?選定創(chuàng)新方向，制定創(chuàng)新計(jì)劃。 ?綜合已有的科學(xué)知識(shí)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)充創(chuàng)新構(gòu)思，提出實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)思的設(shè)計(jì)原型。 ?開發(fā)試驗(yàn)?zāi)Ｐ?，即在?shí)驗(yàn)室中將設(shè)計(jì)原型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)原型，以驗(yàn)證設(shè)計(jì)原型的可實(shí)現(xiàn)性。 技術(shù)創(chuàng)新過程邏輯階段