業(yè)務(wù)流程整理培訓(xùn)(ppt42)-流程管理-文庫(kù)吧
2025-07-14 18:12 本頁(yè)面
【正文】 果 來(lái)自 料庫(kù)下載 ? 業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部 “ 流轉(zhuǎn) ” 的一系列相關(guān)的活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個(gè)單一的功能或者單一的部門 ? 業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營(yíng)情況 什么是業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程概念 來(lái)自 料庫(kù)下載 行為 責(zé)任 輸入 在流程中的關(guān)鍵行為 流程中的關(guān)鍵責(zé)任 每一行為的主要輸入來(lái)源 輸出 顧客（服務(wù)對(duì)象） 時(shí)間和成本 每一行為的關(guān)鍵交付成果 每一行為輸出的接受者 與每一行為相關(guān)的努力 /時(shí) （內(nèi)部和外部） 間 /成本 業(yè)務(wù)流程構(gòu)成要素 業(yè)務(wù)流程概念 來(lái)自 料庫(kù)下載 業(yè)務(wù)流程圖 流程描述 崗位職責(zé) 按具體業(yè)務(wù)繪制業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖節(jié)點(diǎn)的描述 相關(guān)人員的崗位及職責(zé) 內(nèi)部制度 核算方法 關(guān)鍵點(diǎn) 與該業(yè)務(wù)相關(guān)的主要 與該業(yè)務(wù)相關(guān)的 該業(yè)務(wù)的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn) 財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度 會(huì)計(jì)核算分錄 業(yè)務(wù)流程成果報(bào)告主要內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程成果規(guī)范 來(lái)自 料庫(kù)下載 ?業(yè)務(wù)流程整理概述 ?業(yè)務(wù)流程圖繪制方法與 ?流程圖基本知識(shí)講解 ?流程圖的繪制 ?流程圖交付要求 ?業(yè)務(wù)流程整理注意事項(xiàng) ?業(yè)務(wù)流程整理練習(xí) ?問(wèn)題交流 提 綱 來(lái)自 料庫(kù)下載 ? 流程圖是一種工具，可用來(lái)了解、分析和歸檔公司的流程和活動(dòng)，幫助確定改善機(jī)會(huì)。 ? 一張流程圖顯示了將特定輸入轉(zhuǎn)化為所要求的輸出的一系列的步驟。 什么是流程圖 來(lái)自 料庫(kù)下載 流程圖繪制 流程圖繪制主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容： 理解流程 編制流程圖 完善流程圖 來(lái)自 料庫(kù)下載 流程圖繪制基礎(chǔ) 流程圖繪制 有明確定義的開端和結(jié)束 有輸入必有輸出 在整個(gè)企業(yè)組織中“流動(dòng)” 不局限于單一的功能和部門 流程 輸入 輸出 來(lái)自 料庫(kù)下載 流程 /子流程 ?概述企業(yè)活動(dòng) ?流程圖直接闡明組織的主要業(yè)務(wù) /功能單位（部門級(jí)）的關(guān)鍵目標(biāo) 流程步驟 ?描述中級(jí)組織單位（部門級(jí)）的任何活動(dòng) ?在一個(gè)流程中能得到主要的輸入、輸出信息 任務(wù) ?描述個(gè)人能完成的活動(dòng) ?所有個(gè)人應(yīng)完成的工作組成他 /她的崗位職責(zé) 流程圖繪制 來(lái)自 料庫(kù)下載 文件 /表格 ： 該標(biāo)識(shí)文件，包括表格，字母和報(bào)告。它既可表示輸入，又可表示輸出。可在該標(biāo)識(shí)上寫下標(biāo)題用以代表特定的文件。 系統(tǒng) /數(shù)據(jù)庫(kù) ： 該標(biāo)識(shí)用于表明信息從現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中流入或流出。該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入，處理或輸出?？稍跇?biāo)識(shí)中寫明特定的系統(tǒng)名稱。 一套標(biāo)準(zhǔn)的符號(hào)能幫助我們快速并一致地溝通流程圖。 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 來(lái)自 料庫(kù)下載 流程操作 ： 該標(biāo)識(shí)用于指示一項(xiàng)需要人工處理的活動(dòng)，例如手工處理一個(gè)文件（如手寫的采購(gòu)單），或人工檢查一個(gè)文件。 流程參見(jiàn) : 該標(biāo)識(shí)用于指示從一個(gè)流程轉(zhuǎn)向下一個(gè)流程。 數(shù)據(jù)信息 : 該標(biāo)識(shí)用于指示輸入流程的數(shù)據(jù)和信息。 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 來(lái)自 料庫(kù)下載 決定批復(fù) ： 該菱形框代表一個(gè)決定或批復(fù)。它給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)提示，即此處需要作出決定或批
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