【正文】 包容體諒，而佳人氣質(zhì)更是超凡脫俗，作為國際施工總承包工程，它有哪些特點(diǎn)呢？ , 施工總承包項(xiàng)目范圍 本工程的合同范圍包含了土建、機(jī)電、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、裝修、室外道路、網(wǎng)球場、游泳池、微型高爾夫球場、綠化、市政等，是一份從現(xiàn)場一無所有到建造完成交鑰匙給業(yè)主運(yùn)營使用的總承包施工合同，其核心在于“交鑰匙”，交付后即可使用。這種施工總承包方式使業(yè)主和設(shè)計(jì)院只需要管理一個 施工總承包商，大大簡化了管理的復(fù)雜程度；責(zé)任清晰，凡是施工責(zé)任，對業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理來說都是總包商的責(zé)任，避免了由業(yè)主發(fā)包多個分包商的情況下各分包商互相推諉扯皮的情況；由總承包商管理其各分包商，發(fā)揮總承包商的專業(yè)優(yōu)勢。本工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明這確實(shí)是一種能夠提升管理效果的承包模式。 , 設(shè)計(jì)與監(jiān)理一體 本工程的設(shè)計(jì)和施工監(jiān)理由同一家公司承擔(dān)，并且業(yè)主全部授權(quán)，這種模式的理念是“設(shè)計(jì)是最了解工程的人（實(shí)體），由其進(jìn)行施工監(jiān)理最能夠達(dá)到所設(shè)計(jì)的效果”。這種理念是好的，而且國際的很多都是采用這種設(shè)計(jì) 監(jiān)理一體的模式。但是從前述情況已經(jīng)看出，本工程設(shè)計(jì)監(jiān)理一體的機(jī)制并沒有對工程帶來很大的好處，就目前的經(jīng)驗(yàn)而言，反倒對工程有很大的危害，對我施工方也特別不利。 為什么在國際工程中應(yīng)用效果好的設(shè)計(jì)監(jiān)理一體在本工程和阿爾及利亞的工程中應(yīng)用效果不好呢？我們分析認(rèn)為主要是以下原因： a) 在 FIDIC 合同中，工程師作為獨(dú)立的第三方對對施工方和業(yè)主進(jìn)行公平仲裁。本工程沒有采用 FIDIC 合同，業(yè)主全權(quán)委托設(shè)計(jì)院對工程進(jìn)行管理，自身沒有專業(yè)的管理能力，造成工程中只有設(shè)計(jì)院和施工兩方，沒有獨(dú)立的第三方，設(shè)計(jì)院既 是運(yùn)動員又是裁判。在阿爾及利亞第二大城市奧蘭的喜來登酒店項(xiàng)目中就曾由于施工方與設(shè)計(jì)院雙方對設(shè)計(jì)院提供的圖紙質(zhì)量存在巨大的分歧，最終只得尋求由經(jīng)雙方認(rèn)可的獨(dú)立的第三方來對圖紙質(zhì)量進(jìn)行評估。 b) 在工程開工前沒有完成本工程基本的正式施工圖，施工過程中邊施工邊設(shè)計(jì)，出于成本考慮，設(shè)計(jì)監(jiān)理僅在當(dāng)?shù)仄刚埳倭克降偷脑O(shè)計(jì)人員勉強(qiáng)應(yīng)付，設(shè)計(jì)能力低下，經(jīng)常為了掩蓋其自身問題而犧牲其他方面特別是我施工方的利益，例如本工程因圖紙問題工期被大量延誤并且證據(jù)確鑿，但設(shè)計(jì)院拒不承認(rèn)，并且不愿對損失的工期和經(jīng)濟(jì)進(jìn)行賠償 。 c) 除了設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)工作能力不足外，其監(jiān)理方面的能力同樣低下，缺乏工程經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常由于錯誤理解其自身圖紙?jiān)隍?yàn)收的時候鬧笑話；監(jiān)理工作沒有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，想到什么是什么；工程報表、補(bǔ)充合同談判、簽認(rèn)進(jìn)展緩慢。 由于阿爾及利亞是出于發(fā)展的起步時期，當(dāng)?shù)貥I(yè)主和從業(yè)人員對工程管理能力較低，沒有引入如 FIDIC 合同等成熟的國際通行的工程管理方法。但是，這并不是代表業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理就是很容易被征服的，在有些方面上可能會比較容易，而另一些方面比如索賠等由于缺乏共通的認(rèn)識基礎(chǔ)，我方工作起來異常艱苦。 , 施工方承擔(dān)細(xì)化設(shè)計(jì)工作 雖然這是一份施工總承包合同，但一是其施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量差，二是根據(jù)類似國際工程慣例，設(shè)計(jì)方提供的圖紙除建筑和結(jié)構(gòu)圖紙外其余都只是總體方案圖加技術(shù)規(guī)定書，對性能等參數(shù)進(jìn)行規(guī)定，然后由施工方在此基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的細(xì)化設(shè)計(jì)。就本工程而言，鋼結(jié)構(gòu)由寶業(yè)公司提供鋼構(gòu)件工廠大樣圖和鋼結(jié)構(gòu)油漆方案；幕墻由遠(yuǎn)大公司進(jìn)行幕墻的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、單元分割、節(jié)點(diǎn)詳圖、選材等全套細(xì)化設(shè)計(jì)工作；機(jī)電工程則要完成布點(diǎn)、走線、在施工圖上標(biāo)示所選材料技術(shù)卡片等細(xì)化設(shè)計(jì)；裝修要在方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行具體的布置、詳圖、在 施工圖上標(biāo)示所選材料技術(shù)卡片等細(xì)化設(shè)計(jì)。目前正在進(jìn)行的機(jī)電細(xì)化設(shè)計(jì)每個專業(yè)配備 2 名設(shè)計(jì)人員，裝修細(xì)化設(shè)計(jì)則準(zhǔn)備分包給專業(yè)的設(shè)計(jì)院。 , 語言、文化差異 阿爾及利亞 80%為阿拉伯人，本國語言為阿拉伯語，由于以前是法國殖民地，因此通行法語。對中國人來說，一般接受英語教育，除了接受特別訓(xùn)練的人員如翻譯外，其他人都沒有阿拉伯語和法語基礎(chǔ)，而阿爾及利亞很少人會說英語，這就造成語言上有很大的障礙，對外交流需要依賴于翻譯，而使用翻譯交流的效率和效果自然會比直接交流差。項(xiàng)目部組織過法語學(xué)習(xí)，并且一些年 輕人也在堅(jiān)持自學(xué)，但由于沒有基礎(chǔ)而且法語難度很大，并不能取得立竿見影的效果，也僅能配合圖紙、手勢等做一些常規(guī)的交流，很難進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)。 語言差異還只是比較淺顯明了的問題，文化差異則是內(nèi)在深層次的問題。阿國人信奉伊斯蘭教，對宗教十分虔誠，有時到了禱告時間會暫停工作進(jìn)行禱告，每個星期五則是隆重的禱告日，星期五除了一些必須的食雜店之外沒有其它商業(yè)活動，每年有一個月的齋月，齋月期間有太陽的時候不能吃喝，因此齋月期間大多只在上午工作，工作效率大為降低。思維方式有很多差異，當(dāng)?shù)厝怂腊澹热?4300 平方米大面積的樓面也 必須全部完成某項(xiàng)單項(xiàng)工程如鋼筋工程后才肯驗(yàn)收，而不是配合進(jìn)度進(jìn)行分段驗(yàn)收。 在工程上最大的文化差異就是規(guī)范的差異，阿爾及利亞本國技術(shù)水平較低，缺少自身完善的工程設(shè)計(jì)和施工規(guī)范，由于它是法國的殖民地并且靠近歐洲，因此通行歐洲規(guī)范，事實(shí)上無論設(shè)計(jì)院還是業(yè)主自身對歐洲規(guī)范也并不了解，本工程并沒有明確提出所采用的規(guī)范名稱，也沒有提出一些具體的指標(biāo)，比如幕墻，僅僅是一句“符合歐洲規(guī)范”，但具體何種規(guī)范無從談起，也沒有具體的如防水性等指標(biāo)。鑒于我方豐富的國內(nèi)工程經(jīng)驗(yàn)，為了例證我方的做法是妥當(dāng)?shù)?，直覺地引用中國的實(shí)例，例 如最近需要從 17m 高處向方鋼柱內(nèi)澆筑混凝土，我方提出采用導(dǎo)管類同灌注樁澆筑混凝土的施工方法，并告知這是在中國經(jīng)大量工程實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC混凝土澆筑質(zhì)量的方法，但設(shè)計(jì)院馬上反駁“現(xiàn)在是在阿爾及利亞，我們采用歐洲規(guī)范”而不是去思考這種方法本身的合理性。作為科學(xué)技術(shù)，歐洲規(guī)范和中國規(guī)范，其大部分內(nèi)容都是相同的，但自然也會存在一些差異，例如幕墻方面歐洲標(biāo)準(zhǔn)在三性方面要求要比中國標(biāo)準(zhǔn)高，因此這些差異就是需要走向國際化的企業(yè)所必需熟悉和掌握的。 , 工程商務(wù)配套環(huán)境差 國內(nèi)的工程，材料設(shè)備采購方面通 常不會有什么困難，買方享受的是“顧客就是上帝”的服務(wù)。本工程的遭遇則是截然相反，買方得求著賣方，自然還得先付款。比如水泥，由于需求旺盛而產(chǎn)能有限，并且為國營，實(shí)行申報制度，要申報水泥采購總計(jì)劃和旬計(jì)劃，通常每旬批準(zhǔn)的的供給量最多只有申報量的一半左右，遇夏天高峰期和工廠檢修、休假，很多工程為買不到水泥犯愁。鋼筋由私營企業(yè)銷售，但是同樣經(jīng)常出現(xiàn)有錢買不到貨的狀況，因?yàn)殇摻疃际且蕾囘M(jìn)口，中間有很多難以控制的因素，并且阿拉伯人由于受宗教影響，商業(yè)意識并不是很積極，一個生動的例子是一同事準(zhǔn)備將貨架上的某件商品全部買走 ，結(jié)果店主不同意，他要留下一些以備別人來買。 由于阿國工業(yè)薄弱，絕大部分工業(yè)品都依賴于進(jìn)口，工程中大量的鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、機(jī)電設(shè)備、裝修材料都需要從歐洲或者是中國進(jìn)口，其過程遠(yuǎn)比在本國市場采購復(fù)雜，難度也要高很多。 , 合同工期緊與各方工作散漫矛盾 阿國的工程，合同工期通常都只有 19 個月 ~22 個月，以本工程為例，近 5 萬平方米的總承包工程即使在中國這樣好的工程環(huán)境中，也需要各方以滿足工期為前提良好配合共同努力才有可能在 19 個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)。本工程和阿國類似工程的實(shí)際情況是設(shè)計(jì)大量延誤、工程商 務(wù)配套環(huán)境差，工程報表、補(bǔ)充合同簽認(rèn)進(jìn)展緩慢，工程款得不到及時支付等，工期延誤不可避免。奧蘭喜來登酒店合同工期為 19 個月，而實(shí)際工期為 45 個月。根據(jù)合同，工期延誤最高將罰工程造價 10%的罰款，因此，根據(jù)阿爾及利亞市場的特點(diǎn)，新投標(biāo)的工程通常只得把可能的工期延誤罰款包含在報價內(nèi)以抵御該風(fēng)險。 , 勞務(wù)管理困難 我國提倡勞務(wù)分包的方式，目的在于實(shí)行專業(yè)化管理，但它有一定的應(yīng)用條件。國內(nèi)勞動力資源豐富，屬買方市場，勞務(wù)賣方存在激烈的競爭，因此能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的勞務(wù)服務(wù)，表現(xiàn)在主動響應(yīng)和滿足項(xiàng) 目部的質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，經(jīng)濟(jì)方面規(guī)規(guī)矩矩，不斤斤計(jì)較。但是勞務(wù)到阿爾及利亞后就成了稀缺資源，因?yàn)橐呀?jīng)簽訂整體分包的勞務(wù)合同而且市場對中國勞務(wù)需求超過供給，另一方面是因?yàn)榘鴦趧?wù)的技術(shù)質(zhì)量和勞動態(tài)度都較差。本工程就經(jīng)常發(fā)生勞務(wù)在進(jìn)度、質(zhì)量方面難以滿足項(xiàng)目部要求等狀況，管理費(fèi)事且效果不好。比如因晚上的工效低于白天，而勞務(wù)對工人實(shí)行出勤工的管理辦法，因此通常不愿意安排工人晚上加班。而在經(jīng)濟(jì)結(jié)算方面勞務(wù)有意對定額歪曲理解，意圖多計(jì)算用工。在一些不可避免的點(diǎn)工的使用方面，如果按實(shí)計(jì)算則偷偷出工不出力，而如果采用 承包的方式則以“我的價錢你不愿意接受你可以讓別人做”為借口調(diào)高要價。另一方面，勞務(wù)對工人抽取約較高的管理費(fèi)，這一層盤剝使工人的收獲遠(yuǎn)少于付出，并且勞務(wù)管理十分粗放，生活區(qū)環(huán)境差、飲食質(zhì)差價高，工人苦不堪言。鑒于在阿工程勞務(wù)分包出現(xiàn)的不良情況，一些公司轉(zhuǎn)向自帶勞務(wù)的做法，這并非管理方式的倒退，而恰恰相反是適應(yīng)新環(huán)境所采取的進(jìn)化行為。 , 對團(tuán)隊(duì)成員要求較高 由于工程駐地遠(yuǎn)在非洲，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員常年遠(yuǎn)離祖國遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，并且在工作往往要付出比國內(nèi)類似工程要多得多的努力，因此，團(tuán)隊(duì)中中低層成員的收 入適當(dāng)會比國內(nèi)同等職位高一點(diǎn)，再加上遠(yuǎn)程機(jī)票、證件等費(fèi)用，對項(xiàng)目而言單個職員的成本要比國內(nèi)高，那么為了控制成本就必須盡可能精簡人員，團(tuán)隊(duì)中每個成員往往要承擔(dān)國內(nèi)類似工程中 2 個人的工作內(nèi)容，比如質(zhì)量方面的管理工作由施工員兼管而不在設(shè)專職質(zhì)量員，讓每個人的工作績效最大化。這也相應(yīng)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出較高要求，要求必須能夠獨(dú)立承擔(dān)某方面的工作，并且還能根據(jù)工程需要兼顧其他方面的工作。而中高層成員收入與國內(nèi)同等職位持平甚至較低，需要有更強(qiáng)烈的為公司發(fā)展而割舍自身利益的奉獻(xiàn)和犧牲精神。 工作之外，業(yè)余生活卻很單調(diào)，遠(yuǎn)離 親朋，并且阿爾及利亞為穆斯林國家，娛樂十分有限，又存在語言和文化等障礙，飲食方面也不能與國內(nèi)同日而語，因此還必須要能夠承受在這里工作的繁重和生活的平淡。 4, 展望 — 明天更美好 本工程經(jīng)過一番磨礪，目前已經(jīng)走上正軌，現(xiàn)在的工作重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向裝修，在沒有圖紙的困難下，提前啟動材料技術(shù)資料和樣品收集；調(diào)整團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，加強(qiáng)裝修管理團(tuán)隊(duì)；探索裝修的細(xì)化設(shè)計(jì)、管理、勞務(wù)組織的最佳模式。我們知道前方還有很多的困難，其中很多會是以前聞所未聞的，但是我們相信在公司有力領(lǐng)導(dǎo)和支持以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身不斷努力下，本項(xiàng) 目一定能取得成功。 阿爾及利亞處于發(fā)展的起步階段，富有石油資源，財(cái)力雄厚，現(xiàn)在正是其大規(guī)模建設(shè)期的開端，市場廣闊。其本國工程企業(yè)能力弱小，沒有能力完成較大工程，因此必須依賴外國企業(yè)。我國企業(yè)擁有勞動力、設(shè)備材料價格便宜的競爭優(yōu)勢及技術(shù)實(shí)力保障，因此目前中國企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為市場老大。我們浙建公司也順應(yīng)時代發(fā)展的潮流進(jìn)入阿國市場，通過兩個房建項(xiàng)目特別是本五星級酒店國際施工總承包項(xiàng)目對市場的探索和適應(yīng)，培養(yǎng)出適應(yīng)本地環(huán)境的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展壯大指日可待。 阿爾及利亞建筑工程混凝土相關(guān)情況與市場介紹 北非