【正文】 但是鑒于其價(jià)格便宜，有一些普通低層房建工程在使用，同樣會產(chǎn)生混凝土質(zhì)量不理想的問題。 , 水泥 水泥因其較短的有效期以及不耐潮而且每單位重量價(jià)值較低等特點(diǎn)，因此主要需要本地化生產(chǎn)，而阿爾及利亞本國工業(yè)較為薄弱，水泥工業(yè)亦如此，近年工程量巨大，那么自然會出現(xiàn)供不應(yīng)求的問題，很多工程因?yàn)橘I不到水泥而被延誤，特別是七八月份工廠檢修和休假這段時間。我們知道前方還有很多的困難，其中很多會是以前聞所未聞的，但是我們相信在公司有力領(lǐng)導(dǎo)和支持以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身不斷努力下，本項(xiàng) 目一定能取得成功。在一些不可避免的點(diǎn)工的使用方面，如果按實(shí)計(jì)算則偷偷出工不出力，而如果采用 承包的方式則以“我的價(jià)錢你不愿意接受你可以讓別人做”為借口調(diào)高要價(jià)。奧蘭喜來登酒店合同工期為 19 個月，而實(shí)際工期為 45 個月。作為科學(xué)技術(shù)，歐洲規(guī)范和中國規(guī)范，其大部分內(nèi)容都是相同的，但自然也會存在一些差異，例如幕墻方面歐洲標(biāo)準(zhǔn)在三性方面要求要比中國標(biāo)準(zhǔn)高，因此這些差異就是需要走向國際化的企業(yè)所必需熟悉和掌握的。 , 語言、文化差異 阿爾及利亞 80%為阿拉伯人，本國語言為阿拉伯語，由于以前是法國殖民地，因此通行法語。 b) 在工程開工前沒有完成本工程基本的正式施工圖，施工過程中邊施工邊設(shè)計(jì)，出于成本考慮，設(shè)計(jì)監(jiān)理僅在當(dāng)?shù)仄刚埳倭克降偷脑O(shè)計(jì)人員勉強(qiáng)應(yīng)付，設(shè)計(jì)能力低下，經(jīng)常為了掩蓋其自身問題而犧牲其他方面特別是我施工方的利益，例如本工程因圖紙問題工期被大量延誤并且證據(jù)確鑿，但設(shè)計(jì)院拒不承認(rèn)，并且不愿對損失的工期和經(jīng)濟(jì)進(jìn)行賠償 。這種施工總承包方式使業(yè)主和設(shè)計(jì)院只需要管理一個 施工總承包商，大大簡化了管理的復(fù)雜程度；責(zé)任清晰，凡是施工責(zé)任，對業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理來說都是總包商的責(zé)任，避免了由業(yè)主發(fā)包多個分包商的情況下各分包商互相推諉扯皮的情況；由總承包商管理其各分包商，發(fā)揮總承包商的專業(yè)優(yōu)勢。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時間的磨合也逐漸暴露出問題，機(jī)操主管、核算員因私人原因提前回國；除項(xiàng)目經(jīng)理外團(tuán)隊(duì)其他成員沒有正式的任命信息，開展工作缺乏基礎(chǔ)；團(tuán)隊(duì)成員付出要比國內(nèi)工程多得多，但收 入僅比國內(nèi)相同職位略高或持平，特別是中、高層管理人員的收入沒有充分體現(xiàn)其價(jià)值，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)難以引入高水平管理人員，且人心不穩(wěn)；某翻譯個人素質(zhì)差，經(jīng)常不服從工作安排甚至罷工，鬧得雞犬不寧，項(xiàng)目經(jīng)理卻迫于缺少翻譯等原因始終未能有效處理；國際總承包工程與以前的工程差別巨大，過去的工程經(jīng)驗(yàn)不能簡單應(yīng)用，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中缺少足夠能夠迅速學(xué)習(xí)、適應(yīng)工程需要的人員；中外語言、工程理念、文化的巨大差異，導(dǎo)致雙方諸多存疑，需要不斷的解釋溝通，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少充足的對外工作能力，疲于應(yīng)付；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要做哪些事、如何做、怎樣分工等等職責(zé)、 工作流程不清晰，內(nèi)部緊張卻混亂；鋼結(jié)構(gòu)分包進(jìn)展緩慢；幕墻分包毫無頭緒；機(jī)電、裝修方面的工作茫然無措。新的排水系統(tǒng)對工程十分不利：將原不占用工期的工作修改為必須占用約 41 天工期；在原本整體性良好的地基挖出密集的深達(dá) 3~5m 寬約1m 的管溝，對于 28 層總高達(dá) 100m 的高層建筑的結(jié)構(gòu)十分不利；新排水系統(tǒng)的價(jià)格將大幅提升；因此我方建議修改層高而不修改排水系統(tǒng)的處理方案。新的逆作擋土墻方案將打亂我施工方已經(jīng)部署的設(shè)備、材料、勞動力、技術(shù)方案，由于阿爾及利亞與中國的長途距離以及人員簽證、設(shè)備材料運(yùn)輸復(fù)雜程序，即使立即進(jìn)行調(diào)整，其所需要的設(shè)備、人員也將至少在 2 個月后才能抵達(dá)現(xiàn)場，因此對業(yè)主和設(shè)計(jì)監(jiān)理曉之以利弊經(jīng)過多輪談判后2021 年 4 月初設(shè)計(jì)院終于放棄成逆作擋土墻的方案。 , 國內(nèi)準(zhǔn)備滿懷期望（ ~） 2021 年 11 月我公司承接到本工程，它開創(chuàng)了我公司國際工程施工總承包模式先河，國際工程施工總承包模式有什么特點(diǎn)？要怎樣組織實(shí)施？要怎樣的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) ?? 雖然公司經(jīng)過之前承接工程的過程中對本工程有粗略的了解，但畢竟只能窺豹一斑，惟有憑著 “ 勇于開拓，積極進(jìn)取 ” 的精神摸著石頭過河，勇敢地邁出探索的步伐。我們把這些歷程、感受和思考記錄下來，既希望通過自我總結(jié)的方式不斷提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理水平，也請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、前輩和同仁指教和探討，共同探索國際工程總承包的管理之路。 （阿爾及利亞高科技園五星級酒店工程模型照片 — 婀娜多姿的美麗佳人） 本工程設(shè)計(jì)和監(jiān)理一體，為西班牙 PerezGuerras 公司。 公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對本工程滿懷期望，既希望通過成功實(shí)施本工程探索出國際工程總承包的管理道路，更希望在阿爾及利亞市場打開一片廣闊的天空，提升公司的國際競爭力，作為一個重要的增長點(diǎn)為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大作出貢獻(xiàn)。土方工程分包給當(dāng)?shù)氐膶I(yè)分包商，項(xiàng)目部總包管理的主要工作是監(jiān)控土方工程質(zhì)量和進(jìn)度。 土方工程按計(jì)劃于 2021 年 7 月 4 日完成，但設(shè)計(jì)院直到 8 月 8 日才提供音樂廳新的排水系統(tǒng)施工圖， 8 月 28 日才提供酒店新的排水系統(tǒng)施工圖。 , 調(diào)整突破迎難而上（ ~） 鑒于項(xiàng)目內(nèi)外交困的狀況，總公司在 10 月派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組赴阿指導(dǎo)工作，專家組在對前期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上對項(xiàng)目存在的困難進(jìn)行了充分的調(diào)查分析后，采取了一些調(diào)整措施：充實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，增加多名具備專業(yè)理論知識、工程經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、熟練使用電腦、外語基礎(chǔ)的復(fù)合型管理人員；調(diào)離與工程需求不吻合的人員；明確任命關(guān)鍵職位；適當(dāng)調(diào)整影響面廣的中低層人員工資，安穩(wěn)軍心；界定公司駐阿經(jīng)理部與項(xiàng)目部分工范 圍，權(quán)責(zé)利清晰；加速鋼結(jié)構(gòu)分包招標(biāo)工作；考慮到機(jī)電工程包含細(xì)化設(shè)計(jì)等項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所不熟悉的工作內(nèi)容，決定將機(jī)電工程外包；與業(yè)主、設(shè)計(jì)院探討工程后續(xù)工作計(jì)劃，緩和前期比較緊張的關(guān)系，取得外方最大支持 ?? , 上揚(yáng)發(fā)展乘風(fēng)破浪（ 以后） 經(jīng)過專家組的調(diào)整和之后的逐步完善，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員逐漸安定心態(tài)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作明確職責(zé)、理順流程，各行其是，按部就班；積極學(xué)習(xí)阿爾及利亞類似工程經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量少走彎路。這種理念是好的，而且國際的很多都是采用這種設(shè)計(jì) 監(jiān)理一體的模式。 由于阿爾及利亞是出于發(fā)展的起步時期，當(dāng)?shù)貥I(yè)主和從業(yè)人員對工程管理能力較低，沒有引入如 FIDIC 合同等成熟的國際通行的工程管理方法。 語言差異還只是比較淺顯明了的問題，文化差異則是內(nèi)在深層次的問題。比如水泥，由于需求旺盛而產(chǎn)能有限，并且為國營，實(shí)行申報(bào)制度，要申報(bào)水泥采購總計(jì)劃和旬計(jì)劃，通常每旬批準(zhǔn)的的供給量最多只有申報(bào)量的一半左右，遇夏天高峰期和工廠檢修、休假，很多工程為買不到水泥犯愁。國內(nèi)勞動力資源豐富，屬買方市場，勞務(wù)賣方存在激烈的競爭，因此能夠提供優(yōu)質(zhì)高效的勞務(wù)服務(wù)，表現(xiàn)在主動響應(yīng)和滿足項(xiàng) 目部的質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，經(jīng)濟(jì)方面規(guī)規(guī)矩矩，不斤斤計(jì)較。 , 對團(tuán)隊(duì)成員要求較高 由于工程駐地遠(yuǎn)在非洲，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員常年遠(yuǎn)離祖國遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，并且在工作往往要付出比國內(nèi)類似工程要多得多的努力，因此，團(tuán)隊(duì)中中低層成員的收 入適當(dāng)會比國內(nèi)同等職位高一點(diǎn)，再加上遠(yuǎn)程機(jī)票、證件等費(fèi)用，對項(xiàng)目而言單個職員的成本要比國內(nèi)高，那么為了控制成本就必須盡可能精簡人員，團(tuán)隊(duì)中每個成員往往要承擔(dān)國內(nèi)類似工程中 2 個人的工作內(nèi)容，比如質(zhì)量方面的管理工作由施工員兼管而不在設(shè)專職質(zhì)量員，讓每個人的工作績效最大化。我國企業(yè)擁有勞動力、設(shè)備材料價(jià)格便宜的競爭優(yōu)勢及技術(shù)實(shí)力保障，因此目前中國企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為市場老大。 , 砂 如果說水泥主要是短缺的話，那么砂則可以說是難有合適的材料。 , 水 阿爾及利亞是比較缺水的國家，工程所處位置不同供水的情況有所差異，臨近城區(qū)的工程有自來水供應(yīng)，但不一定每天都有，特別是旱季。 骨料料斗也是一個問題，通常而言 4 個料斗剛好可以滿足要求，但是因?yàn)樯白佑?2 種，而石子有 3 種規(guī)格（ 3/8， 8/15， 15/25），這就導(dǎo)致 5 種料而只有 4 個料斗，最終的解決辦法是其中一種量少的料采用人工用固定體積容器上料，但工人在沒有監(jiān)督的時候經(jīng)常偷懶等，因此人工上料也成了監(jiān)理突擊檢查的一個重點(diǎn)。但混凝土產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的初期，在阿爾及爾僅有數(shù)個商品混凝土站（據(jù)不確切數(shù)據(jù)為 7 個，每個站僅有 1 臺 750 混凝土攪拌機(jī)，生產(chǎn)能力僅約 40m3/小時，而且難以保證質(zhì)量）。西方公司紛紛撤離這一是非之地。阿爾及 利亞業(yè)已成為我在海外的重點(diǎn)承包工程市場。 2021 年上半年， 住房領(lǐng)域僅簽約 億美元，只占總金額的 %。中建總公司、中水建集團(tuán)、中興公司與華為公司、中石油集團(tuán)和中石化集團(tuán)等國內(nèi)建筑、水利、電信和油氣領(lǐng)域的旗艦企業(yè)均在阿設(shè)建了代表處并承攬了一大批工程建設(shè)項(xiàng)目。阿社會治安形勢的好轉(zhuǎn)為我企業(yè)來阿進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)，參與阿經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了必要的安全保障。上述項(xiàng)目全部使用阿政府預(yù)算，這為我企業(yè)進(jìn)一步拓展阿工程市場創(chuàng)造了良好條件。 （二）資金支付方面。部分由業(yè)主確定的地段根本不能滿足建設(shè)條件，進(jìn)而不得不調(diào)換，從而延誤時日。 （七）企業(yè)負(fù)擔(dān)方面。這一領(lǐng)域是歐洲工業(yè)強(qiáng)國的傳統(tǒng)市場，項(xiàng)目建設(shè)大多采取歐洲規(guī)范。 我在阿各承包工程企業(yè)普遍缺乏優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，熟悉和了解阿當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及承包工程市場的人太少。我企業(yè)長期以來慣于 “ 單打獨(dú)斗 ” ，優(yōu)勢不能互補(bǔ)、劣勢不易規(guī)避，從而造成建設(shè)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。 在阿部分承包工程領(lǐng)域如電信行業(yè)，西方公司已不是中國企業(yè)的對手，隨著我優(yōu)勢地位的進(jìn)一步鞏固，中國公司之間相互壓價(jià)與惡性競爭現(xiàn)象開始顯現(xiàn)并日益突出。加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，與相關(guān)企業(yè)建立定期問詢制度，督促其嚴(yán)格執(zhí)行合同。同時，出臺對民營企業(yè)參與國際承包市場的法規(guī)亦應(yīng)盡早提上日程。 企業(yè)在進(jìn)入阿市場和在阿開拓業(yè)務(wù)期間，務(wù)必做好充分的調(diào)研，了解阿國的實(shí)際情況，跟蹤行業(yè)政策法規(guī)變化 、掌握各類相關(guān)市場行情動態(tài)、對阿國施工技術(shù)工藝、工程建設(shè)管理等情況進(jìn)行深入的考察和可行性論證，對可能面臨的困難要有充分的準(zhǔn)備，同時加大同兄弟單位的交流與合作，做到積極聯(lián)合，密切溝通、統(tǒng)一對外，共同為工程順利實(shí)施創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。其中海外公司經(jīng)營海外和涉外業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)分布于香港、新加坡、馬來西亞、阿爾及利亞、澳大利亞等地，涉外業(yè)務(wù)則是外資在中國投資的工程。薪資問題是缺員的根本原因，當(dāng)時具體的薪資比較模糊，薪資標(biāo)準(zhǔn)主要參考海外公司在阿第一個住房項(xiàng)目的標(biāo) 準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)低層管理人員會比國內(nèi)同等職位高 1/3~1/2 左右，中層管理人員僅與國內(nèi)同等職位持平，而項(xiàng)目經(jīng)理甚至比國內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際收入還要低。 由于海外公司、建工公司、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員均十分缺乏對工程本身以及工程所處環(huán)境的了解，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)抱有試車的態(tài)度，寄希望于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自適應(yīng)能力，以及在了解了工程狀況之后適時對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。 由于鋼結(jié)構(gòu)和幕墻特別是鋼結(jié)構(gòu)需要與主體結(jié)構(gòu)同步施工，因此也必須盡快確定分包商， 1 月初組織了一次鋼結(jié)構(gòu)招標(biāo)，通過結(jié)構(gòu)招標(biāo)即大致了解了所需要付出的成本，獲得了相關(guān)的技術(shù)重點(diǎn)，也初步確定了候選的分包