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人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)教材ppt-保險(xiǎn)培訓(xùn)-文庫(kù)吧

2025-07-12 18:37 本頁(yè)面


【正文】 4 電話推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧 要遵守電話推銷(xiāo)的原則:擬定推銷(xiāo)的主題;選用有利的推銷(xiāo)詞句和有說(shuō)服力的實(shí)例;說(shuō)話要清晰、慎重、富有權(quán)威性;絕對(duì)不要流露出任何臨陣膽怯的痕跡;語(yǔ)調(diào)切不可猶豫不決,否則必須會(huì)令對(duì)方失去信心,甚至諸多推搪;說(shuō)話速度不可過(guò)急,也不可吞吞吐吐;話筒離嘴唇不要太近,太近了會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)到你的呼吸聲音;講話前先作一次深呼吸,務(wù)求中氣十足;講話彬彬有禮,對(duì)電話總機(jī)接線員、客戶(hù)的秘書(shū)以及其他工作人員,均須一視同仁;時(shí)常用錄音機(jī)檢查自己的音色,務(wù)求語(yǔ)調(diào)清晰有力,使對(duì)方感到悅耳;盡可能節(jié)省時(shí)間;自始至終保持熱情。 5 善用電話推銷(xiāo)用具 鏡子:打電話時(shí),面對(duì)鏡子保持微笑 錄音機(jī):不斷檢查自己的聲音 提示卡:不斷總結(jié)方法、記錄在案,以便靈活使用 活頁(yè)電話號(hào)碼簿:不斷增加客戶(hù)的電話號(hào) 潤(rùn)喉糖或噴劑:保持悅耳的聲音 電話推銷(xiāo)評(píng)估表:記錄結(jié)果 客戶(hù)約見(jiàn)登記本: 電話記錄表: 客戶(hù)資料檔案: 其他信息資料: 6 靈活
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