金牌推銷員實戰(zhàn)技巧(ppt39)-銷售管理-文庫吧
2025-07-09 12:19 本頁面
【正文】 她爽約了 ” 。 …… ? 其實，編借口要比推銷難多了。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 克服心理障礙七招 ? 1） 停止把自己的處境怪罪于外在的環(huán)境 。 ? 2） 停止把自己的處境怪罪在他人頭上 。 ? 3） 每天去進一步了解你的客戶或潛在客戶 。 ? 4） 堅持下去 ， 直到你獲得答復 。 ? 5） 了解自己的現(xiàn)在或自己的將來 。 ? 6） 天天練習技巧 。 ? 7） 以解決問題為導向 。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第二單元 金牌推銷員的實戰(zhàn)技巧 ?一 、 聆聽的技巧 （ 25項客戶的期待 ） ?二 、 客戶為何會拒絕 ?三 、 準備十分業(yè)績滿分 ?四 、 業(yè)務溝通技巧 ?五 、 閉嘴聆聽行銷法 ?六 、 開啟客戶的心動鈕 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 一、聆聽的技巧（ 25項客戶的期待） ?聆聽是推銷的第一課 ， 所以 ， 聽客戶的期待是重要的 。 ?一些推銷員認為 ， 做買賣就要有個 “ 商人嘴 ” ， 因此口若懸河 ， 滔滔不絕 ， 顧客幾乎沒有表達自己意見的機會 ， 這是錯誤的 。 ?喬 吉拉德的故事 ?日本推銷大王原一平說： “ 對推銷而言 ，善聽比善辯更重要 。 ” (海量營銷管理培訓資料下載 ) 25個客戶需要的待遇 ? 只要告訴我事情的重點就可以了 ? 告訴我實情 ? 我要一位有道德的推銷人員 ? 給我一個理由，告訴我為什么這項商品（這個項目）再適合不過了 ? 證明給我看 ? 讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例 (海量營銷管理培訓資料下載 ) ? 給我看一封滿意的客戶的來信 ? 我會得到什么樣的售后服務，請說給我聽，做給我看 ? 向我證明價格是合理的或利潤是可觀的（我撿了便宜） ? 告訴我最好的購買方式 ? 1給我機會做最后決定，提供幾個選擇 ? 1強化我的決定 ? 1不要和我爭辯 ? 1別把我搞糊涂了 ? 1不要告訴我負面的事 ? 1不要用瞧不起我的語氣和我談話 (海量營銷管理培訓資料下載 ) ? 1別說我購買的東西或我做的事情錯了 ? 1我在說話的時候，注意聽 ? 1讓我覺得自己很特別 ? 讓我笑 ? 2對我的職業(yè)表示一點興趣 ? 2說話要真誠 ? 2當你說你會做到什么時，要做到，別讓我失望 ? 2幫助我決定，不要出賣我 ? 2當我無意購買時，不要用一堆老掉牙的推銷方式向我施壓，強迫我購買 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 二、客戶為何會拒絕 ? 客戶說：“我不喜歡”！他們想真正告訴你的是：“你還沒說服我”。準客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證。 ? 真正的反對理由并不多。大多數(shù)只是借口罷了 。 ? 為什么 ？ 他們不想傷害你 ， 他們覺得不好意思 ， 或者他們害怕告訴你事實 。 一個善意的謊言簡單多了 ， 又方便 ， 而且比說出事實來得較不殘忍 ， 所以他們干脆隨便說些理由來擺脫你 。 (海量營銷管理培訓資
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