企業(yè)管理-對企業(yè)識別系統的研究綜訴(doc16)-經營管理-文庫吧
2025-07-12 17:52 本頁面
【正文】 會形象、總體形象之中，也就是說企業(yè)形 (大量管理資料下載 ) 第 4 頁 共 16 頁 象是由上述形象要素組成的。企業(yè)識別系統要素由理念識別（ MI） 、 行為識別（ BI） 、 視覺識別 （ VI）構成，顯然比企業(yè)形象具有更豐富的內涵構成。 CI 是企業(yè)在行業(yè)結構和社會結構中的特定地位或個性化特征，它是通過不同的傳播方式方法在公眾心目中對企業(yè)產生認同或共有價值觀的結果。 企業(yè)形象并不是一成不變的東西；相反，隨著環(huán)境的變遷、社會價值觀的改變，企業(yè)必須通過企業(yè)再定位，調整經營理念來塑造新的企業(yè)形象。如果 CI僅僅是對企業(yè)本身形象的社會傳送，其作用就只限于為那些本來就具備良好的形象素質，但信息傳遞力不強的企業(yè)進行信息傳達設計。但事實上，大量的企業(yè)是因其形象不適應于正在發(fā)展的信息時期形象競爭日趨激烈的需要 ，才求助于 CI 這一系統的手段，這也正 是 CI 產生和發(fā)展的深厚基礎。 CI 是塑造企業(yè)形象最為快速、最為便捷的方式和手段。但它并 不是一種萬能的形象手段，更不是企業(yè)經營本身。 CI 側重企業(yè)的傳播。與營銷、公關、廣告相比， CI 更具有系統性、整體性。 綜上所述， CI 是企業(yè)管理的一部分，而不是企業(yè)管理的全部，更不是企業(yè)經營本身。 三 、企業(yè)識別系統的功能 企業(yè)識別系統有助于企業(yè)公共關系良好順利地開展和運行，具體而言，可以有如下幾點功能： （一）信念功能。信念是指企業(yè)的價值觀和經營哲學，可分為兩類：一類是指導信念，包括企業(yè) 經營和社會服務的目標。這是企業(yè)戰(zhàn)略的根基，是主體信念。另一類是日常信念，包括員工的自我價值、追求和抱負，這是基礎信念。一個企業(yè)如果失去了信念，也就失去了靈魂，信念不明確，會使企業(yè)難以生存 (大量管理資料下載 ) 第 5 頁 共 16 頁 和發(fā)展。 （二）導向功能。 CI 的核心是企業(yè)的價值觀，它為企業(yè)上下普遍接受，因而能對職工行為和企業(yè)行為產生導向作用，使自己的行為順從于企業(yè)價值觀以及作為這種價值觀念的體現 —— 企業(yè)目標。同時， CI 還為職工提供了評價正義、是非、美丑，崇高和卑鄙的標準，把企業(yè)內部的各種力量統一于共同方向上，使整個系統最大限度地發(fā)揮其全部效能。 （三 ）共識功能。 CI 通過文化的悄悄暗示，滲透人們的心理，聚集人們的觀念，取得人們的共識，左右人們的行為，而當職工的共識一旦形成，貫徹企業(yè)決策就會成為一種自覺的行動。 （四）規(guī)范功能。 CI 有著對職工的工作態(tài)度、行為和生活方式的規(guī)范功能。它使組織成員自覺地采取為人做事的正確方法和準則，從而產生出企業(yè)的整體效應。 （五）激勵功能。傳統管理的激勵方式主要是靠物質獎勵；具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，利用培植的企業(yè)精神，尊重人、關心人、重視人的文化氣氛，使每個人的潛能都能得到最大限度的釋放，并使這種激勵作用得以持久地發(fā)揮，這是企業(yè)活 力的源泉。 （六）聚合功能。 CI 通過企業(yè)成員的習慣、知覺、信念、動機、期望等微妙的文化心理來溝通人們的思想，使人們產生對企業(yè)目標、準則、觀念的認同感、使命感、歸屬感和自豪感。對企業(yè)產生一種強烈的向心力和凝聚力，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢。 （七）開拓功能。誘人的 CI， 有助于促進企業(yè)走向市場、占領市場和開拓新的市場。成功的 CI，通過各種宣傳媒介，形成輻射，引起大眾關注，從而產 (大量管理資料下載 ) 第 6 頁 共 16 頁 生對企業(yè)或產品的信賴感和偏愛的動理效應。現代社會，市場競爭日趨劇烈，誰的 CI 占上風，誰就能贏得競爭的勝利。因此具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家， 都十分注重樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)實力，塑造理想品牌，引導消費新潮。 （八）多元化功能。企業(yè)導入 CIS 有助于促進企業(yè)多元化，集團化，國際化經營。走向多元化、集團化，國際化的經營道路，有助于使企業(yè)各個經營項目之間共同利用某些資源，產生協同效果，使企業(yè)營運更加穩(wěn)健，安全。在這種多元化，集團化，國際化的經營中，最關鍵的是要取得集團個關系企業(yè)的協同，因為這種經營戰(zhàn)略的核心便是如何共同利用經營資源，也就是如何追求協同效應。在新，舊經營項目之間尋找多處資源共享的環(huán)節(jié)，使得一種資源產生多種效用，從而把各經營項目聯結起來，相 互助長。企業(yè)運用 CIS 戰(zhàn)略，可以有效地使集團個關系企業(yè)互相溝通與認同，相互協作與支持，使協同效應發(fā)揮到最大。 （九）資源優(yōu)化功能。企業(yè)識別系統還有利于企業(yè)經營資源的運用。企業(yè)的經營資源，不外乎人，才物三方面。推行 CIS 后，企業(yè)的經營資源能處于“活化”狀態(tài)而發(fā)生神奇的變化；能有利于企業(yè)穩(wěn)定原有職工隊伍，不斷吸收、招攬到優(yōu)秀人才；能有利于企業(yè)的融資，擴大社會資金的來源，增強股東的投資信心；能有利于爭
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