【正文】 。最后一名空姐檢查完確認(rèn)機(jī)上已無人跳出機(jī)艙，這時飛機(jī)已陷入大火之 中，旋際，連串的爆炸開始。 我國西北航空公司的圖 154飛機(jī)，在西安機(jī)場檢修時，自動駕駛儀的偏航回路導(dǎo)線，被錯接到傾斜控制系統(tǒng)上，而傾斜回路的導(dǎo)線被錯接在偏航控制回路上。如果飛行前作一次嚴(yán)格的檢查，如果飛行員訓(xùn)練有素，在塔臺工作人員的指揮下，處理果斷一些， 160人的生命將會得以挽救。而命運之神一次，一次被錯過了。這是缺乏嚴(yán)格管理而導(dǎo)致的。 市場部去國外考察，他們報告，國外企業(yè)十分重視員工培訓(xùn)，他們將在一、二年內(nèi)，通過員工現(xiàn)場報告，將工作水平提高到國際水平。 我十分高興。希望每一個部門都認(rèn)真對待這個問題。我們生 存下去的唯一出路是提高質(zhì)量，降低成本，改善服務(wù)。否則十分容易被外國壟斷集團(tuán)，一棒打垮。 刊號 :11期 () 標(biāo)題 :2版：致新員工書 作者 :任正非 內(nèi)容 : 您有幸進(jìn)入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任的基礎(chǔ)上，度過您在公司工作的歲月。這種理解和信任是愉快奮斗的橋梁與紐帶。 華為公司是一個以高技術(shù)為起點，著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。以它的歷史使命，它需要所有的員工必需堅持合作，走集體奮斗的道路。沒有這一種平臺，你的聰明才智是很難發(fā)揮，并有所成就的。因此， 沒有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會。那樣您會空耗了寶貴的光陰，還不如試用期中，重新決定您的選擇。進(jìn)入華為并不意味著高待遇，因為公司是以貢獻(xiàn)定報酬的，憑責(zé)任定待遇。對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此十分歉意。如果您是一個開放系統(tǒng)，善于吸取別人的經(jīng)驗，善于與人合作，借助別人提供的基礎(chǔ)，可能進(jìn)步就會很快。如果封閉自己，怕工分不好算，就需要較長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。實踐是您水平提高的基礎(chǔ)，它充分的檢驗了您的不足，只有暴露出來，您才會有進(jìn)步。實踐再實踐 ，尤其對青年學(xué)生十分重要。唯有實踐后善于用理論去歸納總結(jié)，才會有飛躍的提高。有一句名言，沒有記錄的公司，遲早要跨掉的，多么尖銳。一個不善于總結(jié)的公司會有什么前途，個人也不是如此嗎？ 實踐改造了人，也造就了一代華為人。您想做專家嗎？一律從工人做起，已經(jīng)在公司深入人心。進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士，以及在內(nèi)地取得的地位均消失，一切憑實際才干定位，已為公司絕大多數(shù)人接受。希望您接受命運的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進(jìn)，不惜碰得頭破血流。不經(jīng)磨難，何以成才。 公司要求每一個員工，要熱愛自己的祖國，熱愛我們這個多災(zāi)多難、 剛剛開始振興的民族。只有背負(fù)著他們 8 的希望，才可有進(jìn)行艱苦的搏擊，而無怨言。我們總有一天，會在世界通信的舞臺上，占據(jù)一席位子。任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。要嚴(yán)格遵守公司的各項制度與管理。對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己，寬于待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評的方法，提高自己，幫助別人。 您有時會感到公司沒有真正的公平與公正。真正絕對的公平是沒有的，您不能對這方面的期望值太高。但在努力者面前，機(jī)會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的 。要承受得起做好事反受委屈。沒有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其實一個人的命運，就掌握在自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時的離開，我們歡迎您回來。您更要增加心理的承受能力，連續(xù)工齡沒有了，與同期的伙伴的位置拉大了。我們相信，您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。 希望丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人的踏踏實實、德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。真正生活中能把某一項技術(shù)精通就是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生 巧。您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對您都是做初工。努力鉆進(jìn)去，興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。機(jī)遇偏多于踏踏實實工作者。 公司建立了以各部門總經(jīng)理為首的首長負(fù)責(zé)制，它隸屬于各個以民主集中制建立起來的專業(yè)協(xié)調(diào)委員會。各專業(yè)委員會委員來自相關(guān)的部門，組成少數(shù)服從多數(shù)的民主管理。議事、不管事。有了決議后由各部門總經(jīng)理去執(zhí)行。這種民主原則，防止在一長制中的片面性，在重大問題上，發(fā)揮了集體智慧。這是公司六年來沒有摔大跟頭的因素之一。民主管理還會 進(jìn)一步擴(kuò)展，權(quán)威作用也會進(jìn)一步加強(qiáng)，這種大民主、大集中的管理，還需長期探索，希望您成為其中一員。 公司永遠(yuǎn)不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。遵循循序漸進(jìn)的原則，每一個環(huán)節(jié)對您的人生都有巨大的意義。您要十分認(rèn)真地去對待現(xiàn)在手中的任何一件工作，積累您的記錄。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)，盡管您也有能力，甚至更強(qiáng)。否則將來您的部下也不會尊重您。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個有文化者，草率的提議，對您是不負(fù)責(zé)任，也浪費了別人的時間。特別是新來，不要下車依始，哇啦哇啦。要深入地分析，找出一個環(huán)節(jié)的問題，找到 解決的辦法，踏踏實實地一點一點地去做。不要嘩眾取寵。 在公司的進(jìn)步主要取決您的工作成績，一個高科技產(chǎn)業(yè)，沒有文化是不行的。業(yè)余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?，絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。為了您成為一個高尚的人，受人尊重的人，望您自律。誰為誰服務(wù)的問題一定要解決。公司總的是為用戶服務(wù)，但具體來講，下一道工序就是用戶，就是您的“上帝”。您必須認(rèn)真對待每一道用戶。 要關(guān)心時事，關(guān)心國家與民族的前途命運。提高自己的覺悟。但不要卷入任何政治漩渦，指點江山。公司不支持您，也不 會保護(hù)您。公司堅持員工必須跟著社會潮流走。當(dāng)前，要承認(rèn)只有共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國，否則就會陷入無政府主義。一個高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會，沒有穩(wěn)定，沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，陷入無政府主義狀態(tài)是不可想象的。共產(chǎn)黨的缺點，通過整黨和教育來解決。我們可以幫助它，但必須是善意。 9 公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要干部，希望您加速磨煉，與我們一起去擔(dān)起明天的太陽。 刊號 :18期 () 標(biāo)題 :2版：上海電話信息技術(shù)和業(yè)務(wù)管理研討會致謝詞 作者 :任正非 內(nèi)容 : 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓： 首先感謝您們光臨今天的大會。十分感 謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多年來對華為的關(guān)心、幫助。您們的批評指導(dǎo)是對我們最大的支持。我們隊伍還很年輕，對電信網(wǎng)的認(rèn)識，是從一次又一次向您們匯報、聽取您們的批評而成熟起來的。除了我們自身的努力，所有的產(chǎn)品也包含各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的心血。公司年輕是一個弱項，但也是一個強(qiáng)項。年輕缺少經(jīng)驗和全局的規(guī)劃能力，但年輕是我們今后發(fā)展的巨大優(yōu)勢，未來的十年便是發(fā)揮這個潛在實力的舞臺。只要我們能堅持向您們虛心地學(xué)習(xí)，我們就能在年輕的平臺上，不斷進(jìn)步。產(chǎn)品也能不斷發(fā)展、延伸。 Camp。C08象一株常青樹一樣，不斷地長出技術(shù)的新芽，從而使您的一 次投資大大節(jié)約。對于外國產(chǎn)品，我們現(xiàn)在還爭不贏他們，但明天就會強(qiáng)有力。今天，在網(wǎng)上有些方面還沒有達(dá)到您們的要求，明天我們會逐步完善的，以滿足您們?nèi)找姘l(fā)展的需要。 上海 160信息系統(tǒng)、 128自動 /人工尋呼系統(tǒng)，能達(dá)到今天的水平，得到了上海市郵電管理局、上海市內(nèi)電話局、國脈股份公司的大力支持與幫助。是他們派出專家擬定了總體方案，我們是在這個基礎(chǔ)上開發(fā)的。我們真誠地感謝所有幫助過我們的人。 我們還是一個小公司，發(fā)展中的公司。在中央及地方各級政府的支持和幫助下，依靠自身力量，克服了重重困難，終于有所 發(fā)展。 7年的發(fā)展道路，我們認(rèn)識到我們沒有市場，只能靠技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到去爭取市場。創(chuàng)建初期，我們的產(chǎn)品質(zhì)量不好，是靠遍布在全國的 33個維修點及時的售后服務(wù)來彌補(bǔ)。各種及時的售后服務(wù)體系發(fā)展至今，已形成三級支持系統(tǒng)， 200名優(yōu)秀技術(shù)人員的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時服務(wù)已成為良好的風(fēng)氣，市場對我們也越來越信任。公司近期投資近一億，建立了用戶服務(wù)中心大廈，將開通集中維護(hù)系統(tǒng)，向全國的用戶提供遠(yuǎn)程支援?，F(xiàn)代化的培訓(xùn)系統(tǒng)，將一改過去的落后狀況。我們已聘請了相當(dāng)數(shù)量的離退休專家參加公司的出版工作、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作。這會使過去 資料提供不充分的現(xiàn)實得以改變。 我們最近產(chǎn)品通過了郵電部的質(zhì)量論證，在所查的 99項指標(biāo)中，符合的 91項，不符合的 2項，有缺陷的 5項。公司在不斷的進(jìn)步中，我們將會在本年度獲得國際權(quán)威頒發(fā)的 ISO9002證書。我們要不懈地為平均無故障2020天而努力。要爭取 2020天不出硬件故障，減少上門維修的工作量，將會進(jìn)一步降低綜合成本，為用戶帶來利益。 在開發(fā)過程中，我們始終遵循國際上最規(guī)范的軟件工程化設(shè)計方法，增強(qiáng)了產(chǎn)品軟件的繼承性、可擴(kuò)充性。通信產(chǎn)品至少使用十年，沒有繼承性是非常危險的，會造成投資的巨大浪費。工程化設(shè) 計方法使軟件的開發(fā)設(shè)計擺脫了對人才的依賴，不管誰離開公司，都不會影響公司的正常運作，為產(chǎn)品提供了安全性。因為我們沒有對人才的依賴，便沒有對人才的造就。每個人都必須開放自己，吸收他人的經(jīng)驗，形成一個和諧的奮斗 10 集體，使集體智慧在產(chǎn)品設(shè)計、中試、生產(chǎn)過程得到了最佳的發(fā)揮，產(chǎn)品會越做越精良。 “技術(shù)市場化、市場技術(shù)化”。我們號召英雄好漢到市場前線去，現(xiàn)在一大批博士、碩士涌入市場， 3～ 5年后會對公司的發(fā)展作出推動?，F(xiàn)在 Camp。C08即使達(dá)到國際先進(jìn)水平，也沒什么了不起。因為您的產(chǎn)品是已有的產(chǎn)品，思想上仍是仿造的。唯有思想 上的創(chuàng)造，才會有巨大的價值。例如：首先發(fā)明光纖通信。為使公司擺脫低層次上搏殺，唯有從技術(shù)創(chuàng)造走向思想創(chuàng)造。雜志、資料不能產(chǎn)生思想創(chuàng)造，只有用戶需要才能產(chǎn)生。所以我們動員公司有才干、有能力的英雄豪杰站出來，到市場前線去了解用戶的需求。 “高投入才有高產(chǎn)出”，我們的成本比兄弟廠家高，因為科研投入高、技術(shù)層次高。科研經(jīng)費每年八千萬，每年還要花 2020萬用于國內(nèi)、國外培訓(xùn)和考察。重視從總體上提高公司的水平。這種基礎(chǔ)建設(shè)給了我們很大的壓力。但若我們只顧眼前的利益，忽略長遠(yuǎn)投資，將會在產(chǎn)品的繼承性和擴(kuò)充性上傷害用戶。當(dāng) 前，今天的谷賤傷農(nóng)與明天的先進(jìn)目標(biāo)困擾著我們。要了今天就會誤了明天，要顧及明天，今天就難生存。由于公司多年對員工的教育培養(yǎng)，全體員工一致認(rèn)識到活下去就是勝利。因為先生產(chǎn)、后生活得到大家的諒解。有了這些可愛的員工，相信更多的奇跡會創(chuàng)造出來。 我們要把企業(yè)內(nèi)部辦好，同時還要開放自己。如果內(nèi)部是一盤散沙，我們就不能對外開放?，F(xiàn)在我們的員工團(tuán)結(jié)，經(jīng)得起任何考驗。因此，公司下階段將“切塊上市”，把一部分產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)成上市的公眾公司，以募集到更多的發(fā)展資金，建立現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，象一條自動印鈔機(jī)一樣，大規(guī)模地復(fù)制技術(shù)，產(chǎn)生 利潤，降低成本。我們將在 96年首先將莫貝克股份公司推向市場，轉(zhuǎn)化為上市公司。接著經(jīng)過產(chǎn)權(quán)清理后，開放華為，讓社會資金投入華為，擴(kuò)充成 08集團(tuán)，在運行穩(wěn)定后，同樣轉(zhuǎn)化為上市公司。成立“ 08”集團(tuán)的事，中央及地方政府十分關(guān)注。我們?nèi)砸蝗缂韧臍g迎廣大的郵電部門、工廠、三產(chǎn)職工投資。在利益均沾的基礎(chǔ)上，合作起來。 我們最近對中短期的產(chǎn)品定位、市場定位作了規(guī)劃。開始從一個超速的無序發(fā)展，走向了規(guī)范化、規(guī)模化的有序發(fā)展，綜合能力將大大增強(qiáng)。目前生產(chǎn)規(guī)模還不夠大，管理還有很多問題。我們?nèi)栽诿髑斑M(jìn)。我們不妄自菲薄。經(jīng)過 一、二年的改造完成后，生產(chǎn)能力就可以從現(xiàn)在月產(chǎn) 20萬線，提高到月產(chǎn) 40萬線。從現(xiàn)在的周銷售額 5000萬，提高到每星期銷售額 。產(chǎn)品從單一的通信產(chǎn)品，發(fā)展到多元化的、高技術(shù)密度的投資類電子產(chǎn)品。只有規(guī)模化，才能進(jìn)一步提高質(zhì)量，降低成本，更好地服務(wù)社會。我們正在盡力進(jìn)步中，十分真誠地歡迎您們再次光臨華為指導(dǎo)。 刊號 :23期 () 標(biāo)題 :2版：在第四屆國際電子通信展華為慶祝酒會上的發(fā)言 作者 :任正非 內(nèi)容 : 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及專家們： 深深地感謝你們的光臨，感謝多年來你們的信任與支持。 我國的開放改革經(jīng)歷了十五年摸著石頭過河，已積累了豐富的經(jīng)驗，在黨的三中全會、四中全會、五 11 中全會的正確方針和宏偉規(guī)劃指引下，我國經(jīng)濟(jì)正以前所未有的速度向前發(fā)展。華為誕生在這個時代，在黨的開放政策指引下，迅速成長。華為公司積極爭取本世紀(jì)末成為大公司，并進(jìn)入國家大公司戰(zhàn)略發(fā)展的行列。 在通信行業(yè)，中國通信產(chǎn)業(yè)正飛速向前發(fā)展，并形成自己的民族通信工業(yè)。未來三年將是中國通信工業(yè)競爭最為激烈的時期，持續(xù)十年的中國通信大發(fā)展催生了中國的通信制造業(yè)，并迅速成長。由于全世界廠家都寄希望于這塊當(dāng)前世界最大、發(fā)展最快的市場， 而拼死爭奪，形成了中、外產(chǎn)品撞車，市場嚴(yán)重過剩，形成巨大危機(jī)。大家拼命削價，投入惡性競爭，外國廠家有著巨大的經(jīng)濟(jì)實力，已占領(lǐng)了大部分中國市場，中國廠家仍然維持現(xiàn)在的分散經(jīng)營，將會困難重重，是形勢迫使必須進(jìn)行大公司戰(zhàn)略。泱泱十二億人口的大國必需有自己的通信制造產(chǎn)業(yè)，對此，華為作為民族通信工業(yè)的一員，已在拼盡全力向前發(fā)展，爭取進(jìn)入國家大公司戰(zhàn)略系列。 華為有信心渡過這困難的三年，并將獲得較大規(guī)模的發(fā)展。但市場經(jīng)濟(jì)最終會把所有的產(chǎn)品逼到薄利經(jīng)營，因此，只有提升產(chǎn)品先進(jìn)性、實用性，實行產(chǎn)品多元化，實行超大規(guī)模生產(chǎn) 以降低成本、提高質(zhì)量，除此再沒有其他辦法可以抗衡內(nèi)戰(zhàn)外困的巨大壓力。而超大規(guī)模生產(chǎn)的充分必要條件是市場的吞吐，只有市場才能扶育出大產(chǎn)業(yè)。通信是大市場、少客戶，吸納市場參股，組建產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，以擴(kuò)大市場占有，平滑供需矛盾，這是一項十分艱巨的工作。 華為作為一家新興的集體高科技企業(yè)，在國家的支持和自身的努力下，在中國通信領(lǐng)域已取得了較大的成就。我們自身具有一些獨到的優(yōu)勢，潛在發(fā)展實力十分巨大。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越來越復(fù)雜