《化工廠員工滿意度調(diào)研分析培訓(xùn)課件》-文庫(kù)吧
2025-04-15 06:57 本頁(yè)面
【正文】 9人 (%)表示不滿意 ,36人 (%)表示沒(méi)意見 。 ?內(nèi)部和諧度 行為禮儀構(gòu)面做的較好 。 11 講師 :賴豐言 11 滿意度較低的有 : ? 第 36題 :你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)如何 ? 268人 (%)表示不好或極度不好 ,55人 (%)表示還算好 ,52人 (%)表示沒(méi)意見 。 ? 第 37題 :你對(duì)公司的內(nèi)部宣傳工作或應(yīng)當(dāng)知道的信息取得感到滿意嗎 ? 224人 (%)表示不滿意或極度不滿意 ,95人 (%)表示滿意 ,56人 (%)表示沒(méi)意見。 ?信息傳達(dá) 內(nèi)部宣傳構(gòu)面 ,有較大的改善空間 。 12 講師 :賴豐言 12 ?對(duì)企業(yè)管理的滿意度 ?帄均值為 ,相當(dāng)於 。 滿意度較高的有 : ? 第 48題 :你是否同意變換上司後你將有更杰出的表現(xiàn) ? 194人 (%)表示極少這樣認(rèn)為 ,43人 (%)表示同意 ,138人 (%)表示沒(méi)有意見 。 ? 第 47題 :上司的管理對(duì)你的工作影響如何 ? 190人(%)表示有鼓勵(lì)作用 ,48人 (%)表示會(huì)阻礙個(gè)人發(fā)展 ,137人 (%)表示沒(méi)意見 。 ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理藝術(shù)與才能構(gòu)面 ,整體還算理想 。 13 講師 :賴豐言 13 ? 滿意度較低的有 : ? 第 49題 :你覺(jué)得公司對(duì)員工投訴的處理 (或申訴制度 )感到滿意嗎 ? 222人 (%)表示不滿意或極度不滿意 ,51人 (%)表示滿意 ,102人 (%)表示沒(méi)意見 。 ?管理制度 內(nèi)部投訴構(gòu)面 ,須進(jìn)行改善 。 ? 第 50題 :你覺(jué)得公司的績(jī)效考核制度實(shí)施情況公正合理嗎 ? 205人 (%)表示不公正不合理或極度不公正不合理 ,73人 (%)表示公正合理 ,97人 (%)表示沒(méi)意見 。 14 講師 :賴豐言 14 ?對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的滿意度 ? 帄均值為 ,相當(dāng)於 。 ? 第 58題 :公司的產(chǎn)品質(zhì)量及客戶服務(wù)的狀況現(xiàn)在是處?kù)妒颤N樣的水帄 ? %認(rèn)為中等或偏下水帄 ,這也是對(duì)公司高層管理者提出改善的期望。 15 講師 :賴豐言 15 全體員工 最滿意 的 15個(gè)緯度 排序 題號(hào) 題目 得分1 24 你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理? 2 35 你和同事之間私底下的人際關(guān)係與交流狀況是否感到滿意? 3 21 你對(duì)上下班交通車的接送或路線、時(shí)間的安排是否滿意? 4 33 你與同事( 或跨部門) 之間在工作上的溝通與協(xié)作狀況如何? 5 41 你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)及能力如何? 6 48 你是否同意變換上司後你將有更杰出的表現(xiàn)? 7 32 你對(duì)同事之間的行為、舉止及禮貌是否感到滿意? 8 40 你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格、操守及修養(yǎng)如何? 9 13 你的專業(yè)技能或人際技能或管理技能或知識(shí)每年都有在提升嗎? 10 47 上司的管理對(duì)你的工作影響如何? 11 25 你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理? 12 45 你對(duì)你課長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、專業(yè)素質(zhì)或品德操守感到滿意嗎? 13 39 你對(duì)周圍同事的工作責(zé)任感、主動(dòng)性和積極度如何? 14 27 你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理? 15 53 你對(duì)公司所提倡的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀的看法如何? 16 講師 :賴豐言 16 全體員工 最不滿意 的 15個(gè)緯度 排序 題號(hào) 題目 得分1 36 你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)如何? 2 30 與其他公司的同一工種相比, 我們公司的工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境如何? 3 3 公司績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算或考核機(jī)制是否合理或公平? 4 16 當(dāng)你表現(xiàn)非常優(yōu)異時(shí), 經(jīng)常會(huì)獲得物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)嗎? 5 1 與其他公司的相同職位作比較, 你得到的報(bào)酬水平如何? 6 6你覺(jué)得公司的薪資結(jié)構(gòu)體系( 職位等級(jí)基本薪, 津貼, 補(bǔ)貼, 福利, 獎(jiǎng)金. . 等) 是否合理? 7 49 你覺(jué)得公司對(duì)員工投訴的處理( 或申訴制度) 感到滿意嗎? 8 4 你對(duì)福利待遇是否感到滿意? 9 19 你對(duì)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量感到滿意嗎? 10 22 你對(duì)公司文體、休閒、旅遊、康樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿意嗎? 11 2與公司其他人相比, 就你的工作職責(zé)、學(xué)歷經(jīng)歷、工作量、績(jī)效及能力, 你如何看待你的報(bào)酬? 12 50 你覺(jué)得公司的績(jī)效考核制度實(shí)施情況公正合理嗎? 13 37 你對(duì)公司的內(nèi)部宣傳工作或應(yīng)當(dāng)知道的信息取得感到滿意嗎? 14 14 你覺(jué)得晉升機(jī)制公平嗎? 15 43 你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎? 17 講師 :賴豐言 17 課級(jí)以上幹部對(duì)公司 最滿意 的前 15個(gè)項(xiàng)目 二級(jí)緯度 題號(hào) 得分 排序培訓(xùn)與發(fā)展: 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 13 1工作作息制度: 上下班時(shí)間 24 2精神回報(bào): 個(gè)人能力及特長(zhǎng)的發(fā)揮 10 3精神回報(bào): 工作樂(lè)趣與成就感 8 4精神回報(bào): 尊重與關(guān)懷 9 5工作作息制度: 休息 25 6領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格: 管理藝術(shù)與才能 48 7內(nèi)部和諧度: 人際關(guān)係 35 8培訓(xùn)與發(fā)展: 培訓(xùn) 12 9人員素質(zhì): 品格、操守、修養(yǎng) 40 10工作作息制度: 加班制度 26 11工作作息制度: 請(qǐng)假制度 27 12領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格: 管理藝術(shù)與才能 47 13人員素質(zhì): 知識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn) 41 14領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格: 管理藝術(shù)與才能 46 15題目你的專業(yè)技能或人際技能或管理技能或知識(shí)每年都有在提升嗎?你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理?你的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮?你在工作中是否感到有樂(lè)趣或有成就感?你是否感受到被公司( 或領(lǐng)導(dǎo)) 尊重及關(guān)懷?你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理?你是否同意變換上司後你將有更杰出的表現(xiàn)?你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理?上司的管理對(duì)你的工作影響如何?你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)及能力如何?你對(duì)你經(jīng)( 副) 理( 或廠長(zhǎng)) 的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、專業(yè)素質(zhì)或品德操守感到滿意嗎?你和同事之間私底下的人際關(guān)係與交流狀況是否感到滿意?你經(jīng)常受過(guò)上司的工作指導(dǎo)或參加培訓(xùn)嗎?你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格、操守及修養(yǎng)如你認(rèn)為公司的加班制度或要求是否合理?18 講師 :賴豐言 18 課級(jí)以上幹部對(duì)公司 最不滿意 的前 15個(gè)項(xiàng)目 二級(jí)緯度 題號(hào) 得分 排序管理制度: 作業(yè)流程 51 1獎(jiǎng)懲管理: 獎(jiǎng)勵(lì) 16 2內(nèi)部和諧度: 員工士氣與心態(tài) 36 3企業(yè)文化: 非正式組織 55 4物質(zhì)回報(bào): 薪資系統(tǒng) 6 5後勤保障與支持: 休閒康樂(lè) 22 6物質(zhì)回報(bào): 獎(jiǎng)金 3 7管理機(jī)制: 內(nèi)部控制 44 8產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù): 客戶投訴 56 9管理機(jī)制: 組織架構(gòu) 42 10管理機(jī)制: 招聘任用 43 11管理制度: 內(nèi)部投訴 49 12物質(zhì)回報(bào): 工資收入外部公平性 1 13精神回報(bào): 工作樂(lè)趣與成就感 18 14信息傳達(dá): 內(nèi)部宣傳 37
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