【正文】 行網(wǎng)上批銷、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上結(jié)算等業(yè)務(wù)?；鶎拥晖ㄟ^省店的B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)，向省店進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，對(duì)能滿足基層店要求的品種業(yè)務(wù)人員確定折扣后，即可將基層店的網(wǎng)上訂貨數(shù)據(jù)發(fā)送給物流中心，物流中心即可配發(fā)發(fā)貨；對(duì)不滿足的品種可以直接生成向貨源的添貨數(shù)據(jù)，將收貨數(shù)據(jù)、基層店的網(wǎng)上訂貨數(shù)據(jù)發(fā)送給物流中心，到貨后即可向基層店發(fā)貨。 系統(tǒng)功能模塊出版業(yè)的電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)？其中B2B應(yīng)包括”書目管理”、”網(wǎng)上訂購”、”缺書管理”、”訂單管理”、“集團(tuán)發(fā)貨管理”、“退貨管理”、“數(shù)據(jù)通訊”、“網(wǎng)上洽談”、“消息發(fā)布”、“集團(tuán)查詢統(tǒng)計(jì)”等業(yè)務(wù)，并逐步實(shí)現(xiàn)”網(wǎng)上結(jié)算”；同時(shí)各零售店應(yīng)在”讀者俱樂部”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)B2C業(yè)務(wù)。 系統(tǒng)將充分利用電子商務(wù)交易概念，以“B to B”電子商務(wù)模式為主，“B to C”商務(wù)模式為輔的原則進(jìn)行商務(wù)拓展。一是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將下游銷貨店及其他類型客戶、上游出版社結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)大“B to B”商務(wù)交易平臺(tái)。二是利用配送中心現(xiàn)有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直接面向廣大消費(fèi)者（B2C）。同時(shí)可以利用獲取到的信息與資源把其中的大量潛在客戶發(fā)展為B2B客戶，這樣不斷拓寬配送中心的業(yè)務(wù)范圍，使配送中心的業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的軌道。本系統(tǒng)根據(jù)B2B與B2C的具體業(yè)務(wù)模式將分為兩個(gè)大塊。一是B2C 部分， 二是B2B 部分。其中 B2C 的用戶有訪客和注冊(cè)會(huì)員；B2B 的用戶分為 供貨商、XXXX集團(tuán)、銷貨店三種身份。所有的用戶都可以登錄系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，然后通過用戶號(hào)和密碼登錄進(jìn)入系統(tǒng)，訪客可直接進(jìn)入系統(tǒng)。不同的用戶身份在系統(tǒng)中將得到不同的權(quán)限并顯示不同的頁面。 功能描述 用戶管理用戶管理模塊主要是用來管理 B2C 部分的會(huì)員信息，允許訪客進(jìn)行注冊(cè)，對(duì)于已注冊(cè)會(huì)員允許會(huì)員修改自己的資料、密碼。B2B 部分 的用戶，是系統(tǒng)的穩(wěn)定長期用戶，將由后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，但允許B2B 在此修改自身密碼。 用戶登錄用戶用自己的用戶號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，經(jīng)過系統(tǒng)的驗(yàn)證，合法的用戶便可以進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶登錄的用戶號(hào)來判定用戶的身份。用戶的身份分為四種： 0 表示XXXX集團(tuán)、 1 表示銷貨店、 2 表示供貨商、 3 表示注冊(cè)會(huì)員 、 4 表示沒有注冊(cè)的訪客。在系統(tǒng)中不同的用戶身份可以獲得不同的權(quán)限而作不同的操作。 登錄成功的用戶可以修改自己的密碼。訪客注冊(cè)沒有在本系統(tǒng)上注冊(cè)的用戶，我們稱他們?yōu)樵L客。訪客可以瀏覽網(wǎng)站的門戶欄目，并可以查看瀏覽XX集團(tuán)的書目信息，但要訂貨就必須進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)主要是用戶填寫相應(yīng)的用戶信息，聯(lián)絡(luò)信息，經(jīng)過系統(tǒng)的認(rèn)定，以便更好的管理登錄網(wǎng)站人員信息。注冊(cè)后的用戶就成為了注冊(cè)會(huì)員，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。 注冊(cè)用戶信息修改對(duì)于B2C 的注冊(cè)用戶，可以在登錄成功后修改自己的注冊(cè)信息，以便實(shí)時(shí)的更新老的信息，用戶不可更改用戶號(hào)。用戶號(hào)作為系統(tǒng)判定用戶身份的主要依據(jù)，所以不能隨意更改。B2B 用戶密碼修改B2B 用戶作為系統(tǒng)的長期穩(wěn)定用戶，對(duì)于它的管理主要由后臺(tái)管理程序完成。最初建立時(shí)，用戶的密碼和B2B用戶的店號(hào)相同，系統(tǒng)允許用戶登錄成功后修改自己的密碼。所謂B2B用戶的店號(hào)，就是指在內(nèi)部系統(tǒng)中對(duì)于銷貨店、供貨商的統(tǒng)一編碼，每一個(gè)B2B 用戶都有一個(gè)相應(yīng)的店號(hào)。B2B 用戶在網(wǎng)上所作的操作都代表一個(gè)銷貨店或是一個(gè)供貨商或是XXXX集團(tuán)。 書目管理書目管理主要是針對(duì)上游供貨商而建立的。供貨商可以在此進(jìn)行書目的錄入、修改、刪除、發(fā)布。而集團(tuán)的書目信息可以直接在后臺(tái)由物流中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換而得到。 書目錄入發(fā)布書目錄入發(fā)布是供貨商進(jìn)行信息記載的模塊。書目分為：最新書目、推薦書目、特價(jià)書目、普通書目。用戶要錄入商品的最基本信息如：序號(hào)、書名、定價(jià)、出版社、出版年月、定(估)價(jià)、每包冊(cè)書、開本、簡介、備注等錄入項(xiàng)等信息。同一個(gè)供貨商的書目序號(hào)要保證唯一。同時(shí)用戶也可以錄入每個(gè)品種的訂貨折扣，或銷售價(jià)格。此方面信息的發(fā)布有助于吸引更多的用戶。用戶可以選擇錄入完畢提交時(shí)是否同時(shí)發(fā)布該信息。一旦發(fā)布的信息用戶是不允許修改的。若不選擇同時(shí)發(fā)布，系統(tǒng)將暫存書目信息，待用戶整批錄入完畢檢測(cè)后統(tǒng)一發(fā)布。目錄整批發(fā)布網(wǎng)絡(luò)用戶只能查詢到已發(fā)布的書目信息。系統(tǒng)允許供應(yīng)商將未發(fā)布的書目經(jīng)過檢查后整批發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。方便用戶操作。書目查詢?yōu)g覽對(duì)于供貨商已發(fā)布的書目信息，用戶均可按條件查詢各類書目信息，列表分頁顯示。點(diǎn)擊記錄連接到書目的詳細(xì)介紹頁面。 未發(fā)布書目維護(hù)供貨商可以對(duì)自己創(chuàng)建的尚未發(fā)布的書目進(jìn)行瀏覽、修改、刪除以及發(fā)布。已發(fā)布書目維護(hù)供貨商可以瀏覽、刪除已發(fā)布的書目或轉(zhuǎn)換已發(fā)布書目的種類。注: 刪除已發(fā)布書目則同時(shí)刪除相應(yīng)的訂單。刪除的記錄不能恢復(fù)。轉(zhuǎn)換書目即發(fā)布的書目可以在最新書目、暢銷書目、特價(jià)書目、普通書目中轉(zhuǎn)換。書目管理流程： 網(wǎng)上訂購網(wǎng)上訂購是電子商務(wù)前臺(tái)的核心業(yè)務(wù)，在這里上游供貨商、XXXX集團(tuán)都可以作為圖書的供應(yīng)商，而XX集團(tuán)、下游銷貨店 都可作為采購者在網(wǎng)上向圖書的提供者進(jìn)行訂貨。書目瀏覽書目瀏覽分為供貨商書目瀏覽、XXXX集團(tuán)書目瀏覽；而供貨商書目瀏覽可以得到眾多供貨商的書目信息。供貨商的書目信息可以按最新書目、推薦書目、特價(jià)書目、。點(diǎn)擊進(jìn)入詳細(xì)介紹頁面。XXXX集團(tuán)供貨書目可以按最新書目、推薦書目、特價(jià)書目、分類書目、期貨書目、音像制品分類分頁顯示。對(duì)于最新書目、推薦書目、特價(jià)書目、音像制品系統(tǒng)將每個(gè)品種對(duì)應(yīng)的圖片顯示在用戶界面，分類書目在用戶點(diǎn)擊書目鏈接時(shí)也可看到圖片信息。除期貨書目，其它書目均可鏈接看到詳細(xì)信息以及圖片。對(duì)于書目的折扣信息，系統(tǒng)可以按兩種方式進(jìn)行顯示銷售，折扣方式和銷價(jià)方式。折口方式顯示的是系統(tǒng)的折扣信息，銷價(jià)方式顯示現(xiàn)在的銷售價(jià)格。其中對(duì)于XXXX集團(tuán)的書目的折扣和銷價(jià)還根據(jù) b2b 用戶和 b2c 閑散用戶顯示不同的折扣或銷價(jià)。 網(wǎng)上選書用戶在網(wǎng)上選購的書在未提交即未訂貨確認(rèn)時(shí)，都放在用戶的購物車上。即使用戶退出，下次登錄時(shí)依然可以看到以前所有未確認(rèn)的選書情況。系統(tǒng)允許用戶在書目信息中，一次對(duì)多品種進(jìn)行選購，查看明細(xì)時(shí)也可在明細(xì)頁選購。方便用戶的操作。用戶可以分頁查看書目信息，對(duì)于同一品種的多次選購，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累加選購冊(cè)書。整個(gè)選購只需用戶錄入冊(cè)數(shù)，然后點(diǎn)擊“放入購物車”即可。 查看購物車購物車主要以列表的形式顯示客戶選購的商品信息，包括品名、單價(jià)、售價(jià)、數(shù)量、折扣。在客戶正式提交購物車中的商品為訂單之前，客戶可以修改購買商品的數(shù)量或刪除該品種。登錄用戶可隨時(shí)查看購物車的信息，并在訂貨確認(rèn)前修改訂貨冊(cè)數(shù)，或刪除訂貨品種。購物車可分頁顯示用戶選購的購書信息，并顯示總的品種、總金額、打折后的金額。點(diǎn)擊購物車中的品種鏈接，便可查看書目詳信息。只要不訂貨確認(rèn)購物車的信息在用戶退出時(shí)仍然保存。 購物確認(rèn)只有購物確認(rèn)后的訂單才會(huì)被供貨人員查看到，作為用戶提交的訂單。對(duì)于B2B 方式的采購，購物確認(rèn)是單次網(wǎng)上訂購的結(jié)束，對(duì)于 B2C 的用戶還需進(jìn)入下一項(xiàng)發(fā)貨地址的確認(rèn)。 發(fā)貨地址確認(rèn)對(duì)于b2c方式的注冊(cè)會(huì)員，購物缺認(rèn)后，用戶需確認(rèn)發(fā)貨地址，付款方式和發(fā)貨方式。系統(tǒng)為客戶提供多種付款方式和發(fā)貨方式。付款方式包括：（1） 現(xiàn)金結(jié)算——這種方式常與貨到付款相關(guān)，在把貨物送交給顧客時(shí)顧客使用現(xiàn)金結(jié)賬。（3） 匯款——客戶通過郵局匯款，B2C商務(wù)中心在接收到匯款單之后發(fā)貨。（4） 預(yù)付款——客戶預(yù)先支付一定費(fèi)用在配送中心，只要預(yù)付款金額超出本次結(jié)算應(yīng)付金額就可以采取預(yù)付款方式。發(fā)貨方式包括：（1）貨到付款——與付款方式（1）結(jié)合，由配送中心送貨員把貨物直接送交給顧客，并收取應(yīng)付款。（2）郵寄——通過郵局把貨物寄送給客戶。（3）國內(nèi)郵政速遞EMS網(wǎng)上訂購流程： 訂單管理訂單的管理主要分為兩大類：是采購供貨商的訂單還是采購XXXX集團(tuán)的訂單。對(duì)于這兩類訂單，系統(tǒng)還要根據(jù)用戶登錄的身份來判定對(duì)于選中類訂單，用戶是供貨方還是采購方。是供方還是采購方對(duì)于訂單的管理起關(guān)鍵作用。不同的身份決定用戶對(duì)于同一訂單不同的操作。供貨方可以條件查詢向自己訂貨的訂單，訂單分為0 未審批、1 正在審批、2審批為無效、3 審批等待用戶修改、4審批通過、 5 準(zhǔn)備發(fā)貨、6已發(fā)貨 七種狀態(tài)。供貨方對(duì)于未審批的訂單，進(jìn)行審批，形成3個(gè)結(jié)果：2審批為無效的、3 審批等待用戶修改的、4審批通過的。若審批采購方的訂單為：2審批為無效，3 審批等待用戶修改 這兩個(gè)狀態(tài)則一定要在備注欄中注明無效原因或需要用戶修改的地方。對(duì)于審批通過的單據(jù)可以修改訂單