【正文】 我認(rèn)為“成就百名百萬(wàn)富翁”這里的百名百萬(wàn)就如同 “創(chuàng)百年基業(yè)，做百萬(wàn)富翁”里的百年和百萬(wàn)一樣都是一個(gè)不可具體量化的形容詞。但是要想成為百萬(wàn)富翁，正如陳總所說(shuō)的還是要靠我們大家自己的努力。既然集團(tuán)給大家提供了這 么好的一個(gè)平臺(tái)，我們還有什么理由不好好的努力呢？只要你有才能、有品德就不會(huì)被埋沒(méi)。五、企業(yè)精神 真誠(chéng)創(chuàng)造未來(lái)，品質(zhì)鑄就輝煌在《漫話藝海100》里是這樣的釋義：真，信譽(yù)之道誠(chéng)，企業(yè)之本真心誠(chéng)意，方能修身，而后興達(dá)天下品，精淳之至質(zhì)，商賈（gu）之神品質(zhì)優(yōu)良，才能立業(yè)，而后通行世界陳總講：真誠(chéng)創(chuàng)造未來(lái) 講的是我們做人要講誠(chéng)信 做事要做的像模像樣品質(zhì)鑄就輝煌 講的是如果我們做的事要是不講品質(zhì)的話，我們做的事就不像模像樣 。我個(gè)人對(duì)“真誠(chéng)創(chuàng)造未來(lái)，品質(zhì)鑄就輝煌”的理解是，不管什么事既然咱們要做就必須盡自己最大的能力要做好，如果沒(méi)有盡全力去做好，還不如趁早回家別在這里丟人。因?yàn)橹挥心惆咽虑樽龊昧耍櫩筒艜?huì) 認(rèn)可你相信你，如果你沒(méi)有做好就會(huì)砸了自己的招牌使顧客流失。所以說(shuō)我們做事、做人必須要講誠(chéng)信講品質(zhì)，這樣才會(huì)有所收獲。六、企業(yè)品德 上善若水，厚德載物 上善就是最高的善，最高的善就像水一樣:水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。咱們都知道水放在圓的杯子里就是圓的，放在方的杯子里就是方的這是水的適應(yīng)能力，還有就是水滴石川講的是水的柔韌性和百折不撓的精神。厚德載物就是說(shuō)要有寬闊的胸懷、高尚的品德用一顆包容的心去對(duì)待身邊的事與人。咱們?cè)谶@里所要說(shuō)的就是，我們不管是做事還是做人，要具備水的適應(yīng)能力和百折不撓的情深，要擁有寬闊的胸懷和高尚的品德。我們做企業(yè)就要講誠(chéng)信講品德，只有這樣我們的企業(yè)才有發(fā)展。同樣做人也要講誠(chéng)信講品德，否則就像陳總講的那樣一個(gè)奸詐的人連安身立命都做不到還談什么發(fā)展呢！所以說(shuō)不管是企業(yè)還是個(gè)人要是想發(fā)展，做人必須規(guī)規(guī)矩矩講誠(chéng)信講品德，做事必須實(shí)實(shí)在在講真誠(chéng)講品質(zhì)的去做。七、企業(yè)品牌釋義 藝術(shù)管理，海納百川大家都知道：藝術(shù)管理的本質(zhì)：是充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和工作積極性。海納百川：意味著藝海人有包容大度的胸懷和開放豁達(dá)的心態(tài)。其實(shí)，我認(rèn)為藝術(shù)管理所要說(shuō)的，就是在工作中要學(xué)會(huì)去搞清事物本質(zhì)，運(yùn)用道家智慧做事，去完成我們最終的目標(biāo)就是要搞好管理。海納百川是讓我們用一顆包容大度的胸懷去對(duì)待身邊的事或人，努力的去適應(yīng)別人。使大家在一個(gè)相對(duì)輕松和諧的環(huán)境中把事情做好。八、企業(yè)座右銘 搞清事物本質(zhì)，充分換位思考搞清事物本質(zhì)就是說(shuō)我們要通過(guò)事物的表面現(xiàn)象看到其目的性和動(dòng)機(jī)，充分換位思考是讓我們自己多站在別人的角度上去思考問(wèn)題，只有這樣我們才能運(yùn)用更好的辦法或方法去解決處理問(wèn)題。咱們健翔橋市場(chǎng)的每位員工都懂得，我們不僅要充分地站在顧客的角度上考慮問(wèn)題還要站在商戶的角度上考慮問(wèn)題，每項(xiàng)工作都是圍繞著如何讓顧客更滿意、讓商戶滿意而進(jìn)行的。即便會(huì)有個(gè)別顧客，因?yàn)槟撤N原因，對(duì)我們工作人員態(tài)度不太好，但因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)了，站在別人的角度想問(wèn)題，充分地理解顧客，不但做到不對(duì)顧客有任何語(yǔ)言攻擊，而且耐心地為顧客解決問(wèn)題，所以化解了很多矛盾，避免了很多不良影響的產(chǎn)生。九、企業(yè)的發(fā)展觀 居安思危，居危思進(jìn)在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的商戰(zhàn)中，沒(méi)有那個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期立于不敗之地。有句話說(shuō)的好“生于憂患，死于安樂(lè)”，更何況我們的公司現(xiàn)在還在發(fā)展當(dāng)中，所以我們藝海人要時(shí)時(shí)保持頭腦清醒，想著危險(xiǎn)，居安勿忘思危，居危更要思進(jìn)。還是那句話“人無(wú)進(jìn)取，不可立于世”，企業(yè)要是不想發(fā)展就必定會(huì)被淘汰。危機(jī)感是企業(yè)發(fā)展最好的動(dòng)力，所以我們藝海人要時(shí)刻有著危機(jī)感，人人都要有進(jìn)取精神。十、企業(yè)服務(wù)理念 深層服務(wù)，創(chuàng)造顧客咱們前面講過(guò)“全心全意為顧客服務(wù)”， 大家都知道顧客就是上帝就是我們的衣食父母，我們是做企業(yè)的就一定要有顧客。如果我們的企業(yè)沒(méi)有了顧客我們就會(huì)倒閉，所以我們必須要為顧客服務(wù)好，只有我們的顧客多了我們的企業(yè)才會(huì)發(fā)展。深層服務(wù) 就是說(shuō)我要在日常的工作中，在我們?yōu)轭櫩头?wù)的時(shí)候我們要不斷的去創(chuàng)新我們的服務(wù)，我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)要講品質(zhì)、講品味。管理大師彼得、德魯克說(shuō)：“企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義，就是創(chuàng)造顧客?！敝灰覀?cè)谌粘５墓ぷ髦校粩嗟娜?chuàng)新我們的服務(wù)，持之以恒的為顧客提供有品質(zhì)、有品味的服務(wù)，我們就會(huì)創(chuàng)造更多的顧客。十一、企業(yè)作風(fēng) 求實(shí)：要實(shí)不要虛 真實(shí)：要真不要假落實(shí)：說(shuō)到要做到也就是說(shuō)我們不管是做人還是做事都要實(shí)實(shí)在在的不要虛頭八腦的。我們要講究實(shí)際，一切都要從實(shí)際出發(fā)，不要弄虛作假。在經(jīng)營(yíng)管理中我們要知道真實(shí)的情況，了解實(shí)際的問(wèn)題我們才能制定出相應(yīng)的方案。有了解決方案之后就要去落實(shí)到工作當(dāng)中去，去完成計(jì)劃的每一個(gè)目標(biāo)。這就是我理解的求實(shí)、真實(shí)、落實(shí)。以上就是我對(duì)咱們藝海文化體系的理解和一點(diǎn)體會(huì)。二、下面咱們?cè)賮?lái)看看企業(yè)戰(zhàn)略體系：所謂戰(zhàn)略就是我們要做什么、怎么做、做到什么程度，而戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行又包含了人的因素。所以我們的企業(yè)戰(zhàn)略分為了兩部分，一、是集團(tuán)及各公司的發(fā)展戰(zhàn)略二、是藝海的人才戰(zhàn)略我們先看一下集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略描述：根據(jù)定向多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，確定房地產(chǎn)、休閑酒店、家居市場(chǎng)為藝海集團(tuán)的三大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，并且只在這三大產(chǎn)業(yè)內(nèi)謀求發(fā)展。各產(chǎn)業(yè)專業(yè)專心，打造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，以可復(fù)制的企業(yè)管理體系為支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略目標(biāo)：第四個(gè)五年規(guī)劃（20122016年）期滿，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)市值過(guò)50億，年銷售收入過(guò)10億。第五個(gè)五年規(guī)劃（20172021年）期滿，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)市值過(guò)100億，年銷售收入過(guò)20億。第六個(gè)五年規(guī)劃（20222026年）期滿，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。這里面所講述的有8個(gè)內(nèi)容。首先說(shuō)戰(zhàn)略描述，根據(jù)定向多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際上說(shuō)的第1個(gè)意思就是藝海集團(tuán)是什么樣的一個(gè)企業(yè)，藝海集團(tuán)是怎么樣選擇發(fā)展方向的。選擇“定向多元化”的發(fā)展方向正是因?yàn)橛辛诉@種戰(zhàn)略的選擇，所以藝海今天才會(huì)有了正琨、正德、萬(wàn)家燈火、正達(dá)這些公司。而“定向多元化”的意思，是“我們只定向地，在這些行業(yè)里發(fā)展，別的行業(yè)我們不投資、不去做。所以說(shuō)“定向多元化發(fā)展”是第1個(gè)意思。第2個(gè)意思：說(shuō)明向哪些方面去定向，確定房地產(chǎn)、休閑酒店、家居市場(chǎng)為藝海集團(tuán)的三大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)。第3個(gè)意思：我們只在上面所說(shuō)的這三大產(chǎn)業(yè)內(nèi)謀求發(fā)展，我們只干這三件事，我們能把這三件事做好，就很不容易了。第4個(gè)意思：各產(chǎn)業(yè)專業(yè)專心：各板塊，需要專業(yè)專心地，做好各自的業(yè)務(wù)，為什么要專業(yè)專心，因?yàn)槲覀兯嚭＜瘓F(tuán)是“定向多元化的發(fā)展戰(zhàn)略”所以我們各版塊需要專業(yè)專心的做好各自的業(yè)務(wù)，只有我們的每個(gè)版塊都做好了自己專業(yè)內(nèi)的事情，才能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第5個(gè)意思：打造可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式：今天的藝海，還不能稱之為，一個(gè)已經(jīng)掌握了“可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式”的企業(yè)。我們只是在經(jīng)營(yíng)，還不能形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，所以我們要去打造可持續(xù)發(fā)展的的商業(yè)模式。第6個(gè)意思：以可復(fù)制的企業(yè)管理體系為支撐：管理的可復(fù)制性是可能達(dá)到的，但是藝海目前沒(méi)有，行業(yè)不同但是管理體系是一樣的。人有基本的道德觀念，成功有基本要素（誠(chéng)實(shí)守信等），企業(yè)基本不變的定律拿到各領(lǐng)域、企業(yè)當(dāng)中按照規(guī)律去做事就是可復(fù)制。企業(yè)發(fā)展要遵循可復(fù)制的企業(yè)管理，用這種可復(fù)制的企業(yè)管理作為核心的能力。第7個(gè)意思：實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。這是從“創(chuàng)百年基業(yè)，做百萬(wàn)富翁”這句話來(lái)的。因?yàn)橛羞@樣的想法，所以做戰(zhàn)略時(shí)會(huì)有這樣的選擇，有這樣的選擇并付出行動(dòng)。比如說(shuō)我們成立藝海商學(xué)院，開辦高級(jí)班、中級(jí)班，梯隊(duì)班不斷地培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)人才，就是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算而做的長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備。所以說(shuō)有了戰(zhàn)略我們才能選擇，有了選擇以后才有工作方向，我們做事才會(huì)有清晰的指導(dǎo)。第8個(gè)意思：我們要做到什么程度，這就是戰(zhàn)略目標(biāo)，我們藝海集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)分階段描述是這樣的：第四個(gè)五年規(guī)劃（20122016年）期滿，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)市值過(guò)5