物業(yè)管理專業(yè)設(shè)置論證報(bào)告(已改無錯(cuò)字)
2023-06-26 05:16:16 本頁面
【正文】 實(shí)施過程；公共關(guān)系活動(dòng)的前期準(zhǔn)備；公關(guān)專題活動(dòng)、公關(guān)廣告、制造新聞、公關(guān)助銷、公關(guān)危機(jī)處理等公共關(guān) 系實(shí)施形式；公關(guān)禮儀、溝通技巧、公關(guān)文書等公共關(guān)系實(shí)施技巧；公共關(guān)系機(jī)構(gòu)；公共關(guān)系人員。 （ 二 ） 、專業(yè)技術(shù)課 1．物業(yè)信息管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物業(yè)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、基本理論、基本技能，學(xué)會(huì)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行物業(yè)信息管理。 課程的主要內(nèi)容；物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述；物業(yè)管理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)；遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與分析；物業(yè)管理信息系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)；物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施；物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例等。 2．物業(yè)管理財(cái)稅基礎(chǔ) 通過本課程的學(xué)習(xí) ，使學(xué)生了解和掌握物業(yè)管理 企業(yè)財(cái)務(wù)管理、稅收和保險(xiǎn)等方面的基本知識(shí)。 本課程的主要內(nèi)容：物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述；物業(yè)管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)；物業(yè)管理的資金 籌措；物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)管理；物業(yè)管理企業(yè)的成本和費(fèi)用管理；物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)分配；物業(yè)管理財(cái)務(wù)報(bào)告及分析；物業(yè)管理財(cái)務(wù)預(yù)算；物業(yè)管理稅費(fèi)；物業(yè)管理保險(xiǎn)。 3．物業(yè)管理實(shí)務(wù) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能掌握物業(yè)管理的基 本原理、基本知識(shí)和基本運(yùn)作，初步能用物業(yè)管理理論方法分析和解決企業(yè)實(shí)際問題。 本課程的主要內(nèi)容：物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展；物業(yè)管理的 任務(wù)和基本環(huán)節(jié)；物業(yè)管理企 業(yè)的組織；物業(yè)管理團(tuán)體和管理規(guī)約；物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)；前期物業(yè)管理服務(wù)；物業(yè)綜合管理服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理；物業(yè)管理企業(yè)的人力資源管理 ；物業(yè)管理小區(qū)的社區(qū)文化；物業(yè)管理現(xiàn)代化。 4．物業(yè)管理法規(guī) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握物業(yè)管理 涉及的法律知識(shí)，增強(qiáng)依法管理的意識(shí)和能力。 本課程的主要內(nèi)容：物業(yè)管理法律制度概述；物業(yè)管理法律關(guān)系；物業(yè)管理法律規(guī)范； 物業(yè)權(quán)屬的法律制度；物業(yè)相鄰關(guān)系的法律制度；物業(yè)交易的法律制度；物業(yè)管理合同的法 律 制度；業(yè)主自治管理的法律制度；物業(yè)管理法律責(zé)任；物業(yè)管理糾紛、訴訟與仲裁。 5．房地產(chǎn)營(yíng)銷管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本知識(shí)、營(yíng)銷策略和基本方法。 本課程的主要內(nèi)容：物業(yè)營(yíng)銷管理的范疇；物業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的分析；物業(yè)購置者的行為分析；物業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略；物業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分及定位策略；物業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格營(yíng)銷策略；物 業(yè)銷售渠道策略；物業(yè)產(chǎn)品促銷組合策略；物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷；物業(yè)營(yíng)銷的計(jì)劃與控制。 6．物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施的 基礎(chǔ)知識(shí)，能正確理解設(shè)備設(shè)施使用 、維護(hù)、保養(yǎng)的基本要求，為以后的工作打下基礎(chǔ)。 課程主要內(nèi)容：物業(yè)設(shè)備設(shè)施的物理學(xué)基礎(chǔ)；給水設(shè)施；消防設(shè)施；排水設(shè)施；供暖與 燃?xì)夤?yīng)設(shè)施；通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)備；配電系統(tǒng)及用電設(shè)備；小區(qū)智能化系統(tǒng)；物業(yè)設(shè)備管理的制度與任務(wù)。 7．房屋構(gòu)造與維護(hù)管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解房屋構(gòu)造，掌握閱讀房屋工程圖和房屋維修管理的基本方法，為以后工作打下基礎(chǔ)。 本課程的主要內(nèi)容：房屋構(gòu)造的數(shù)學(xué)和力學(xué)基礎(chǔ)；畫法幾何基礎(chǔ)；房屋建筑的類型；基 礎(chǔ)與地下室；房屋骨架中墻、柱、梁、板的構(gòu)造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安 裝的構(gòu) 造；變形縫和抗震構(gòu)造；建筑防火構(gòu)造；制圖的基本知識(shí)；建筑施工圖；結(jié)構(gòu)施工圖；給水 排水工程圖；物業(yè)接管與查勘；房屋修繕計(jì)劃管理；維修市場(chǎng)和維修工程承發(fā)包；維修施工 管理；施工的成本管理；房屋維修與養(yǎng)護(hù)技術(shù)。 8．社區(qū)服務(wù)與管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握社區(qū)服務(wù)管理的基本原則、主要內(nèi)容和要求。 本課程的主要內(nèi)容：社區(qū)概述；社區(qū)行政管理；社區(qū)規(guī)劃管理；社區(qū)建設(shè)管理；社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；社區(qū)文化管理；社區(qū)人口管理；社區(qū)安全管理；社區(qū)服務(wù)管理。 9．物業(yè)管理案例分析 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生 增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，幫助學(xué)生加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握。 本課程的主要內(nèi)容：圍繞物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)的關(guān)系；物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理 、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略；物業(yè)管理招投標(biāo)；物業(yè)公司的品牌建設(shè)；物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)、 營(yíng)銷；物業(yè)管理收費(fèi)；物業(yè)管理糾紛；物業(yè)管理的過失責(zé)任；物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)以及物業(yè)管理的 環(huán)境建設(shè)，智能化住宅等問題，介紹較為典型的案例，并做一定的分析。 10．商務(wù)物業(yè)管理 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)物業(yè)管理的類型、管理模式和管理內(nèi)容，掌握各種商務(wù)物業(yè)管理的基本知識(shí)和基本要求。 本課程的主要內(nèi)容：商務(wù)物業(yè)管理的類型、管理模式、管理內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)的選擇與評(píng)價(jià)；物業(yè)租賃；寫字樓概述，寫字樓管理的要求與內(nèi)容，寫字樓的基本管理，寫字樓的 服務(wù)與營(yíng)銷管理，寫字樓的管理模式與組織架構(gòu)；零售商業(yè)物業(yè)概述，購物中心及其管理， 零售商業(yè)物業(yè)的管理；批發(fā)概述，批發(fā)商業(yè)的物業(yè)形態(tài)與特點(diǎn)，批發(fā)商業(yè)物業(yè)管理；酒
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