商場商管部樓層主管年終總結(jié)與商場安保部年終總結(jié)匯編(已改無錯字)
2024-11-23 01 本頁面
【正文】 懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工數(shù)名。一級監(jiān)督一級，有力保障山水物業(yè)安保隊伍的工作。三、強化安全管理，創(chuàng)建平安、文明小區(qū)安保部編制40人，負(fù)責(zé)山水華庭、山水御園、水印林語、新山水御園四個小區(qū)的安全。如：山水華庭分編8人，監(jiān)控室和門崗設(shè)一個固定崗位，另設(shè)一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在小區(qū)周圍，做好安全防范工作。今年，由公司總經(jīng)辦牽頭，富陽消防大隊為指導(dǎo)，安保部組織四個小區(qū)的安保員在水印林語進行消火栓操作、滅火演練，通過有效的訓(xùn)練，提高安保隊伍整體應(yīng)急處置能力。另還組織了一支應(yīng)急小分隊，其作用是應(yīng)急各小區(qū)突發(fā)事件，防止事件擴大。自組建以來共出勤、備勤7次。在十二月份，山水御園安保員葉世吉、丁宗洪、何龍三名隊員在巡邏時分別抓獲了偷盜工地設(shè)備(施工電纜、“工”字鋼槽等)嫌疑人，有效阻止偷盜事件，挽回了房產(chǎn)公司經(jīng)濟損失。四、20xx年工作思路推行崗位職責(zé)制，提高安保員文明用語、禮儀禮節(jié)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。明年山水御園將要交付，業(yè)主會陸續(xù)開始裝修，在此期間，阻止部分業(yè)主違章裝修是安保隊員重中之重，大部分業(yè)主會阻攔、辱罵安保隊員。如果安保員沒有全面落實自身修養(yǎng)這一方面，會形響物業(yè)公司的形象。因此推行崗位職責(zé)制，提高安保員文明用語、禮儀禮節(jié)勢在必行。加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，個別安保員缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，會使部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的安保員素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。明年交付以后，大部分業(yè)要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解。安保員遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。加強骨干隊伍建設(shè)，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長每個班工作輪流互換，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理審批。規(guī)范安保員在職培訓(xùn)，不斷提高安保員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合實際工作中的典型案，認(rèn)真制定月度培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1