【總結(jié)】公共區(qū)域衛(wèi)生清潔規(guī)范 一、大廳的清潔:?用抹布擦掉大廳擺放所有家具上的手印及塵土; ?在適當(dāng)?shù)那闆r下打家具蠟,保持光亮?! 。?準(zhǔn)備玻璃具一付,水桶一只; ?將稀釋后的清潔劑擦在玻璃上; ?用刮玻璃將稀釋后的清潔劑刮下來(lái); ?用抹布把玻璃框及底部的水跡擦干凈。:?用抹布將花盆內(nèi)外擦凈; ?用抹布將花盆擦凈。 ?。河孟♂尯蟮那鍧崉┯缮现料?/span>
2025-04-07 12:52
【總結(jié)】2022/2/9廈門(mén)大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理1飯店前廳與客房管理旅游酒店管理方向主講老師:沈華玉2022/2/9廈門(mén)大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理2第四講飯店客房?jī)r(jià)格管理主要問(wèn)題及重難點(diǎn):①明確客房?jī)r(jià)格構(gòu)成的基本內(nèi)容②客房?jī)r(jià)格管理中控制與調(diào)整③客房定價(jià)的基本原理、方法和客房?jī)r(jià)格基
2025-01-18 11:48
【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載飯店客房服務(wù)與管理主編:范運(yùn)銘飯店客房服務(wù)與管理第二章客房設(shè)備用品第三章清潔器具和清潔劑第四章客房的清潔保養(yǎng)第五章對(duì)客服務(wù)工作
2025-01-25 18:24
【總結(jié)】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷(xiāo)售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理v飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作v飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作v前廳部:也稱(chēng)大堂部或客務(wù)部,設(shè)在飯店前廳處,是飯店組織客源,銷(xiāo)售客房商品,溝通和協(xié)調(diào)各部門(mén)的對(duì)客服務(wù),并為賓客提供前廳系列服務(wù),以及
2025-01-24 08:59
【總結(jié)】模塊三前廳其它業(yè)務(wù)流程課堂教學(xué)目標(biāo):掌握前廳系類(lèi)服務(wù)內(nèi)容和要求;認(rèn)識(shí)“金鑰匙”服務(wù)及理念;了解前廳各項(xiàng)服務(wù)的基本規(guī)程及各項(xiàng)服務(wù)的技能要求;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)前廳部在飯店中的作用?!景咐龑?dǎo)入】客人要游覽長(zhǎng)城一個(gè)星期天,北京某賓館服務(wù)臺(tái)問(wèn)訊處,一位英國(guó)來(lái)華的喬治先生,在問(wèn)訊臺(tái)前
2025-01-25 18:40
2025-01-25 18:29
【總結(jié)】客房設(shè)備、布草的選擇與管理第七章客房設(shè)備、布草的選擇與管理?課堂教學(xué)目標(biāo):了解客房設(shè)備用品管理的意義、任務(wù)和基本方法;掌握客房設(shè)備選擇、使用、保養(yǎng)以及客房布草和客房日用品的有效管理方法。2.客房環(huán)境質(zhì)量。其主要是指客房設(shè)施設(shè)備的布局和裝飾美化、客房的采光、照明、通風(fēng)、溫濕
2025-01-24 09:00
【總結(jié)】模塊九客房服務(wù)與優(yōu)質(zhì)管理課堂教學(xué)目標(biāo):掌握客房系列服務(wù)內(nèi)容和要求;理解客房服務(wù)質(zhì)量的基本理念;了解客房服務(wù)的基本規(guī)程;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)客房部在飯店中的作用?!景咐龑?dǎo)入】一天,客房服務(wù)員小李正在清潔客房。當(dāng)她打開(kāi)毛毯,發(fā)現(xiàn)客人枕過(guò)的兩個(gè)枕頭中間有一道折痕。小李想可能是客人嫌枕頭矮,把兩個(gè)摞在一起對(duì)折
2025-01-25 18:23
【總結(jié)】室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程時(shí)間:2009-11-2423:52來(lái)源:蜂巢物業(yè)網(wǎng)作者:本站整理點(diǎn)擊:32次 1目的 規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。 2適用范圍 適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。 3職責(zé) 、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控?! ⒔M織實(shí)施清潔保潔工作。 。 4作業(yè)規(guī)程 、氣候等規(guī)
2025-04-07 23:07
【總結(jié)】第一章前廳部概述?學(xué)習(xí)目標(biāo)??、任務(wù)與業(yè)務(wù)特點(diǎn)??學(xué)習(xí)目標(biāo)了解我國(guó)飯店業(yè)的發(fā)展,飯店的類(lèi)型和等級(jí)熟悉前廳部的任務(wù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)熟悉前廳部的組織結(jié)構(gòu)及前廳部人員的素質(zhì)要求了解前廳的環(huán)境布局及美化要求了解前廳的服務(wù)方式的發(fā)展趨勢(shì)飯店業(yè)概述一般
2025-01-22 05:39
【總結(jié)】1政策及程序POLICIES&PROCEDURES部門(mén):分部門(mén):Department:房務(wù)部Outlet:各分部工作任務(wù):涉及員工:Task:公共區(qū)域清潔工作程序To:各級(jí)員工籌備:審批:Preparedby
2025-08-08 17:17
【總結(jié)】第四章客房清潔服務(wù)與管理?能力目標(biāo)、方法和動(dòng)作要領(lǐng),能在規(guī)定時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)完成一張中式床。;,做到自然、熟練和操作標(biāo)準(zhǔn);;、要求與標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)查房的操作方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)1.熟悉各類(lèi)客房清潔的程序、標(biāo)準(zhǔn)和要領(lǐng);2.掌握清潔服務(wù)與
2025-02-07 07:49
【總結(jié)】第一篇:飯店前廳與客房管理 目錄 一、前言...........?.2二、銷(xiāo)售人員素質(zhì)要求................2三、銷(xiāo)售的技巧...............3(一)報(bào)價(jià)技巧.........
2024-10-28 21:23
【總結(jié)】第八章客房清潔服務(wù)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解客房清潔衛(wèi)生的重要性?熟悉客房清潔的程序及要點(diǎn)?了解公共區(qū)域清潔工作的特點(diǎn)及內(nèi)容?掌握清潔服務(wù)與質(zhì)量控制的方法?了解“綠色客房”活動(dòng)意義和主要內(nèi)容客房是客人在飯店逗留時(shí)間最長(zhǎng)的地方,也是客人在飯店真正擁有的私人空間??头康那鍧嵭l(wèi)生既是客人住房安全的要求之一,更是客人衡
2025-03-10 12:40
【總結(jié)】第六章客房清潔服務(wù)工作?能力目標(biāo)、方法和動(dòng)作要領(lǐng),能在規(guī)定時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)完成一張中式床。;,做到自然、熟練和操作標(biāo)準(zhǔn);;學(xué)習(xí)目標(biāo)?知識(shí)目標(biāo)1.熟悉各類(lèi)客房清潔的程序、標(biāo)準(zhǔn)和要領(lǐng);2.掌握清潔服務(wù)與質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)與方法;
2025-01-12 11:15