電視臺百姓熱線欄目情況總結與電視臺綜治維穩(wěn)工作總結范文匯編(已改無錯字)
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 河臟亂差，污染嚴重，近幾年水利部門也對內河進行整治，但是老百姓對整治的效果并不滿意。胡雄光局長在線進行了詳細耐心的解釋，并認真的聽取的老百姓的意見，同時告訴了廣大聽眾，市委市政府對這個問題已經(jīng)引起高度重視，將內河改造工程列入市區(qū)十件實事和三大改造項目。這樣“熱線”就不僅成為了解民情、化解民怨的重要窗口和陣地，而且有效地構建了維護群眾利益的訴求機制，暢通了社情民意的反映渠道，實現(xiàn)了政府和群眾之間的“零距離”接觸。 （四）解決了一批拖沓的問題，維護了群眾利益。群眾通過“百姓熱線”向政府部門反映問題，只是這個系統(tǒng)工程中的一個重要環(huán)節(jié)，而如何解決問題和落實整改才是最終目的。熱線這種集社會輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和糾風機構監(jiān)督于一體，并將辦理過程全程公開的運行模式，極大地促進了群眾反映問題的解決，很好地維護了群眾利益。例如，XX年8月7日，麗水市電業(yè)局杜曉平，蓮都供電局局長邱華坐鎮(zhèn)《百姓熱線》直播室，章旦鄉(xiāng)塌洪頭村劉海南打進電話投訴，他家申請安裝電表過去2個多月，仍然沒人前來安裝。電業(yè)局立即組織人員到章旦鄉(xiāng)塌洪頭村劉海南家現(xiàn)場調查核實情況，發(fā)現(xiàn)是農(nóng)電工夏某嚴重違反供電服務有關規(guī)定，同時發(fā)現(xiàn)城郊供電所在管理上存在嚴重漏洞，隨即城郊供電所派裝表接電人員到章旦鄉(xiāng)塌洪頭村劉海南家安裝了表計，并表歉意。電業(yè)局表示，他們將認真吸取這次事件的教訓，加強員工教育和制度完善，杜絕類似事件再次發(fā)生。 四、存在的問題及下步打算 麗水市廣播電視總臺廣播新聞綜合頻率“百姓熱線”工作雖然取得了階段性成效，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：少數(shù)單位熱線工作受重視不夠，至今仍沒有確定專人辦理“熱線”問題，造成問題超時未辦結，致使投訴人再次投訴；熱線辦理制度落實不夠嚴格，個別單位在辦理“熱線”交辦的問題時，往往只是簡單的轉辦，對問題辦理質量把關不嚴，對問題的辦理時限執(zhí)行不嚴，對欄目組工作人員存在應付、敷衍的態(tài)度。下一步我們將重點做好以下工作： （一）、進一步提高領導重視程度。確立首問責任制、辦理責任制、限時辦結制、結果報送和反饋制，加大跟蹤問效督辦
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