【正文】 42%?？墒罩尾∪私?00人，是一所集醫(yī)療、預防、教學、科研、保健、宣傳為一體的二級?？漆t(yī)院，是全市19個區(qū)、縣中規(guī)模最大、設施完備、設備先進的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開始創(chuàng)建區(qū)級文明單位，已獲區(qū)級文明單位“四連冠”。二、主要做法（一）樹立一個“以病人為中心”的文明服務宗旨醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高服務質(zhì)量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導日常工作的。自覺抓好行業(yè)作風建設。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風中，一是開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關于對醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著重對組織動員情況、查找問題情況、分類處理情況、問題整改情況等進行了自查自糾，自查結(jié)果都比較滿意。二是規(guī)范服務收費，實行住院費一日清單，建立收費咨詢窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風考核，每季對職工醫(yī)德醫(yī)風進行考核，結(jié)果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會議，聽取他們對醫(yī)院行風建設的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對我院行風建設給予很高的評價。10月份我們舉辦“醫(yī)院開放日”活動，邀請社會各界人士來院參觀，聽取他們的意見和建議。兩年來，共收到表揚信12封，錦旗7面，社會公眾滿意度97%。以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠地區(qū)病人，堅持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個社區(qū)衛(wèi)生中心開設半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，醫(yī)院想方設法、協(xié)調(diào)各方，開設了浦西門診部。開展創(chuàng)優(yōu)爭先的文明創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進典型。提高了醫(yī)院整體服務質(zhì)量。（二）構(gòu)建一個“管理規(guī)范”的文明服務模式將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強醫(yī)院管理......第八篇:人防辦申報區(qū)級文明單位匯報材料市人防辦是市國防動員委員會的常設辦事機構(gòu)，也是市人民政府人民防空工作的主管部門，承擔著平時組織人防建設、戰(zhàn)時組織防空襲斗爭的職責。內(nèi)設綜合科、財務科、工程科、指通科四個科室。下設通信站、平管站、稽查所、應急指揮中心四個事業(yè)單位，共有干部職工41人，平均年齡36歲。大專以上學歷37人，占全辦人員總數(shù)的92%。干部隊伍基本實現(xiàn)了年輕化、知識化。近年來，我市人防工作在自治區(qū)人防辦、市委、市政府和軍分區(qū)的正確領導下，發(fā)揚“求真務實、團結(jié)拼搏、做進取性團隊”的人防精神，干部職工團結(jié)一心，與時俱進，求真務實，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞新時期軍事斗爭準備，堅持“長期準備、重點建設、平戰(zhàn)結(jié)合”的人防建設方針，大力加強人防各項業(yè)務建設，全市人防工作連年取得新的成績和進步。20*年至20*年人防目標考核連續(xù)三年獲自治區(qū)一等獎。20*年被北京軍區(qū)人防辦評為“十五”期間華北地區(qū)人防組織指揮建設先進單位。我辦主要從以下幾個方面狠抓了文明單位創(chuàng)建工作：一、加強領導班子建設，健全組織領導機構(gòu)，不斷增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力人防辦組建以來，雖然換了幾茬領導，但對精神文明建設的認識沒有變，抓精神文明建設的決心和信心沒有變，工作機制正常運行。特別是近年來，隨著市場經(jīng)濟體制的確立，作為物質(zhì)文明建設保證的精神文明建設，同樣被列入黨組的重要議事日程。人防辦成立了由主任掛帥，副主任及科室負責人參與的精神文明建設領導小組，并按照文明單位的十條標準，分工把口，落實到位，定期研究、部署、檢查，使此項工作真正做到有組織、有領導、有部署、有落實。我辦還結(jié)合行業(yè)特點，制定完善了各種工作運行機制，即《市人防辦精神文明建設三年規(guī)劃》、《雙文明目標管理考核責任制》、《機關各項工作規(guī)章制度》、《黨組成員廉政建設規(guī)定》等，這些制度在兩個文明建設中發(fā)揮了重要的監(jiān)督保障作用。我辦還根據(jù)新時期黨對兩個文明建設的要求，分別擬定了年度精神文明建設計劃安排以及人防工作的目標任務，每半年考核一次，視其完成情況予以表彰獎勵。并根據(jù)行業(yè)的性質(zhì)、任務，確定了“奮發(fā)進取、獻身人防、爭創(chuàng)一流”的行業(yè)精神，“廉潔奉公、求真務實、快準細嚴”的行業(yè)作風，“安定團結(jié)、改革創(chuàng)新、文明高效”的行業(yè)群體形象，爭做進取性的團隊。我辦經(jīng)常對廣大干部群眾進行愛國主義、集體主義、職業(yè)道德教育及社會主義榮辱觀教育，進一步增強了干部職工的創(chuàng)建意識，使精神文明建設與物質(zhì)文明建設一樣，坐上了人防工作的正席，使兩個文明建設同步發(fā)展，同出效益。在領導班子建設中，辦黨組始終把工作的重點放在議大事、抓根本、打基礎、辦實事，保證人防建設適應、服從社會主義現(xiàn)代化建設這一根本任務上。首先注重狠抓領導班子理論學習。除利用每周五規(guī)定的學習時間集中學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，黨在新時期的路線、方針、政策外，還利用組織生活時間，學習新黨章和黨的基本知識，并通過自學、輔導、討論、講座、演講等形式，進行理論、業(yè)務學習。通過學習，領導班子成員都能夠自覺地運用鄧小平理論和市場經(jīng)濟的觀點、方法分析問題、認識問題、解決問題，提高了領導班子成員的決策水平和駕馭市場經(jīng)濟的能力。其次是領導班子顧全大局，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，真抓實干，為群眾做出表率。黨組一班人本著“大事講原則，小事講風格”的原則，工作上各有分工，各司其職、各負其責，生活上互相關心、互相體貼，不搞一言堂，民主氣氛濃厚。特別對事關全局的大事，都要在集體研究確定后方可生效，較好地維護了黨的集體領導的權威性，增強了凝聚力，充分發(fā)揮了黨組織的領導核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。第三，在廉政、勤政建設上，制定了黨紀廉政建設五條規(guī)定，并印發(fā)到群眾手中，主動接受群眾的監(jiān)督。領導班子內(nèi)部還規(guī)定：“要求群眾做到的，自己首先做到；要求群眾不做的，自己首先不做”，尤其在群眾比較敏感的生活福利等問題上，從不搞特殊化，一律實行“兩公開一監(jiān)督”。對違反政策規(guī)定的行為，從不姑息遷就，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。幾年來，黨組成員都能廉潔自律，秉公辦事，從未發(fā)生以權謀私現(xiàn)象。堅持三會一課制度，強化黨性教育。在黨組織建設中，我辦堅持以黨性教育為突破口，經(jīng)常對黨員進行黨的理論、知識和黨性教育，提高黨員的黨性原則。黨總支堅持“三會一課”制度雷打不動，并利用“三會一課“活動時間，由淺入深地在廣大黨員和入黨積極分子中間進行宣傳。另外，還通過實行目標管理責任制和簽訂責任狀等形式將黨員的職責分解下去，落實到每一個黨員身上，使黨員人人身上有目標，個個肩上有擔子，調(diào)動了每個黨員的積極性。二、以人防機關“準軍事化”建設為主線，積極開展精神文明創(chuàng)建活動近年來，我辦按照人防機關“準軍事化”建設標準和綱要